网络营销的工作职责

时间:2024-12-05 17:14:27 职场 我要投稿

网络营销的工作职责 1

  岗位职责:

  1、负责相关课程的教学。

  2、负责日常教学活动,积极备课、认真上课,负责相应的学生管理工作;

  3、积极参加教研活动,配合和完成上级布置的.教研任务及其他任务。

  任职要求:

  1、品行良好,富有爱心、耐心、责任心以及良好的师德;身体健康,五官端正,语言举止得体;

  2、积极上进,学习进取,并具备良好的团队合作精神;

  3、具备一定表达能力,能把书本语言结合实际工作,变成通俗语言,深入浅出、通俗易懂地进行教学;

  4、注重学习能力及素质教育培养;

  5、热爱教育事业,具有强烈的责任心和使命感;具有高度的敬业精神和专业精神;

  6、本科以上学历

网络营销的工作职责 2

  岗位职责:

  1、会基本网络操作水平;

  2、按时完成上级分配的'任务;

  任职要求:

  1、品行端正,为人诚信;

  2、广州工作1年以上;

  3、较好的交流表达能力;

  4、积极、上进、爱学习;

  5、能吃苦,有野心。

网络营销的工作职责 3

  职责描述:

  1、熟悉互联网、通信行业产品和服务,具有互联网或IT产品管理与研发的知识,对移动互联网行业有深刻理解和成功经验;

  2、具有海量用户的互联网产品管理经验,具备优秀的`技术创新能力;

  3、良好的审美能力,学习能力和逻辑思维能力强,思路活跃,工作主动积极。

  4、逻辑能力强,具备数据分析能力,并能从中发现问题、提炼规律,给出合适的解决方案;

  5、熟练掌握Axure、Visio、脑图等工具软件,熟练运用PPT、Excel等工具制作图表、报告,进行用户、产品分析及讲解;

  任职要求:

  1、5年以上系统用户支持团队(10人以上)管理经验

  2、熟悉客户服务流程,及绩效管理

  3、负责用户支持团队问题解决及质量控管

  4、有软件实施和运维经验优先

  5、英语/日语口语熟练者优先

网络营销的工作职责 4

  销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通,完善客户资料信息,了解客户需求及市场动向,协助各区域销售经理完成公司销售目标。

  工作职责:

  1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;

  2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

  3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息

  4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;

  5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题

  6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;

  7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

  8、完成上级交办的事项。

  工作内容:

  销售客服的工作基本都是通过电话完成的,最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。

  1、通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品

  2、整理汇总客户资料表格,及时更新

  3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品

  4、客诉的受理已经跟踪,做好客户维护

  5、跟踪客户要书动态

  6、与销售及物流做好对接工作

  7、物流发货以及到货情况跟踪确认

  客户资料管理

  一、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

  二、对客户进行不定期回访

  客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

  三、客户来电处理

  客户来电一般分为两种:

  1.对产品感兴趣并又疑问,想了解详细情况;

  这种电话最重要的是收集

  客户信息,了解客户提问的原因,从对方问题出发介绍产品。

  2.客户有问题需要解决

  对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。

  敏感问题:关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答,如果客户态度强硬要追究就告知查一下回复。

  非敏感问题:什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要详细了解情况并且做记录,解决后要告知客户结果。

  客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作,与顾客不发生冲突:

  1.控制好自己的情绪:不争论;不恶言;不动怒;

  2.不轻易承诺,不失言;

  3.不推卸责任;

  4.不提高说话音调。

  5.尽量避免跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

  6.不怀疑顾客的诚实品格;

  须注意:

  尊重顾客的人格,专心对待顾客,用心倾听,从顾客角度出发分析顾客的实际问题,给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

  三、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

  企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求销售客服具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

  电话营销沟通技巧:

  一、掌握客户的'心理

  二、声音技巧

  1、恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

  2、有感情;

  3、热诚的态度。

  三、开场白的技巧

  1、要引起客户的注意的兴趣;

  2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

  3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

  4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

  5、简单明了,不要引起顾客的反感。

  四、介绍公司或产品的技巧

  1、面对“碰壁”的心态要好;

  2、接受、赞美、认同客户的意见;

  3、要学会回避问题;

  4、转客户的反对问题为我们的卖点。

  五、激发客户购买欲望的技巧

  1、应用客观的人的影响力和社会压力;

  2、用他的观点;

  3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;

  4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

  工作流程

  销售流程:客户报单→确认库存→确认书款→填写发货单和到款通知单→审核签字→录单→单子传给物流→确认物流发货填写物流信息→确认客户收货情况(如果没有再复核物流信息)。

  客户常问问题

  1、关于公司情况:公司规模、有哪些书、做书多长时间了。

  2、关于书的情况:包括书的定价、什么时候用、有什么版本、多少印章、多少页、什么时候出来、有没有样书、折扣多少、哪种合作方式、本地区有没有其他人在做、公司如何防止串货、有没有教师用书、什么运输方式、运费谁付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求。

  3、客户付款后会问的问题:什么时候发的货、什么时候能到货、什么货站、电话、单号、几包货、货到哪边了。

  要求

  熟记公司情况、各类客户、产品信息、各种流程。

  公司情况:公司实力、具体产品情况。

  各类客户:具体分类、客户特征、适合推荐哪些产品、哪些合作方式。

网络营销的工作职责 5

  1、研究市场变化,了解行业动态,为产品差异化研发提供合理化建议

  2、深入了解产品卖点并与消费者需求结合整理出各产品关键点信息

  3、策划SEM着陆页逻辑结构,提高流量转化为咨询的转化率

  4、针对推广效果进行跟踪、评估,并提出优化改进措施方案。

网络营销的工作职责 6

  工作职责:

  (1)负责国际业务相关渠道合作和营销工作的开拓;

  (2)负责与股东、香港公司等公司的国际业务发展协作等沟通、联络,做好QFII/RQFII、QDII等客户的发展、维护与服务工作,开展期货国际业务盘的工作;

  (3)负责实施期货国际业务品种(如原油、铁矿石、外汇和黄金等)的发展;

  (4)负责团队员工的工作指导、监督和考核,提高人员业务和综合素质;

  (5)完成公司领导交办的其他各项工作。

  任职资格:

  (1)全日制本科及以上学历,38周岁以下,有海外留学背景优先;

  (2)具有3年以上证券、银行和期货等金融行业类似岗位工作经验,有海外相关工作经验者优先;

  (3)有一定国际业务渠道资源累积,熟练运用英语(包括专业英语),有金融经济学专业知识基础,透彻掌握国内外期货、证券行业业务、法律和法规;

  (4)具有国际发展的.视野和理念,具有很强的组织管理能力、创新能力、沟通协调能力、分析判断能力、口头表达和书写能力;

  (5)具有期货从业资格、香港等国际期货衍生品从业资格优先。

网络营销的工作职责 7

  全面负责网店,完成产品上架、宣传、销售、售后。

  1、负责网店的销售、客服和管理工作;

  2、处理当日订单,联系快递公司发货;

  3、利用网络进行公司产品的宣传及推广;

  4、负责公司网上贸易平台的`操作管理和产品信息的发布;

  5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

  6、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

  7、负责接听客户咨询及投诉电话,做出专业的回答及处理方法。

  8、电子商务客户的接待,包括销售订单的跟进,销售数据及资料的整理,客户不同需求或咨询的跟进等;

  9、负责网店的日常界面维护和管理工作;

  10、遇到外国客人时负责接待和翻译工作;

  11、完成领导交代的临时性任务。

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网络营销的工作职责 8

  岗位职责:

  1、利用网络渠道进行公司产品的'营销及推广;

  2、通过企业产品平台开发和业务拓展;

  3、积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求;

  4、通过网络渠道进行市场信息收集,掌握行业动态,及时了解同行业产品信息。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,专业不限,年龄20—28岁;

  2、善于学习成长,喜欢且敢于挑战自我;

  3、具有良好的沟通能力和执行力;

  4、熟悉网络推广方式和技巧者优先。

网络营销的工作职责 9

  岗位职责:

  1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

  2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

  3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的.长期合作关系。

  任职资格:

  1、20—30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、对销售工作有较高的热情;

  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

网络营销的工作职责 10

  (1)负责国际业务相关渠道合作和营销工作的开拓;

  (2)负责与股东、香港公司等公司的国际业务发展协作等沟通、联络,做好QFII/RQFII、QDII等客户的发展、维护与服务工作,开展期货国际业务盘的工作;

  (3)负责实施期货国际业务品种(如原油、铁矿石、外汇和黄金等)的发展;

  (4)负责团队员工的工作指导、监督和考核,提高人员业务和综合素质;

  (5)完成公司领导交办的'其他各项工作。

网络营销的工作职责 11

  1、顾问式销售,立足于客户的立场,为客户提供高品质的服务和有价值的.建议;

  2、完成销售指标:开发客户、谈判、签约,实现既定业绩收入,并完成公司交付的其他职责;

  3、老客户各个层面关系的维护,致力于专业服务,支持公司树立专业品牌形象;

  4、根据客户反馈提供信息帮助决策、改良产品并且不断提供超越客户预期的服务价值;

  5、协助公司其他部门完成综合目标。

网络营销的工作职责 12

  职责描述:

  1、负责并开拓公司网站的线上/线下推广。根据公司整体发展及营销策略制定和实施年度市场推广计划。并利用渠道完成推广计划的执行。

  2、独立策划市场线上线下的活动推广方案,并对市场推广效果做出评估;

  3、负责对外开拓客户渠道,洽谈与各类网络平台的合作;

  4、分析市场需求;针对市场变化,提出调整策略的建方案;

  5、根据公司现状、行业变化以,积极采取应对措施以保持行业竞争力;

  6、管理公司在百度、搜狗、360的SEM投放策略和实施,实现SEM工作目标;

  7、负责监控网站关键字,监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并围绕优化提出合理的网站调整建议;

  8、对投放结果进行分析并根据分析结果持续优化投放策略,提高ROI,控制成本;

  9、在关键词,广告创意,帐户结构等各个环节的优化提出持续的策略调整并实施;

  10、对SEM及SEO相关数据进行分析并定期形成报告,供公司管理层决策参考。

  11、负责公司在官网、各类门户、论坛、微信等宣传软文的撰写、发布和效果监控工作;协助完成网站栏目策划、内容填充与更新。

  任职要求:

  1、具有3年以上市场拓展、营销策划以及品牌推广或网络营销相关工作经验,2、具有较强的网络商业策划、实施、运营能力,有从事同类型公司网站的运营管理工作者优先考虑;

  3、卓越的策略思维和创意发散能力,具备优秀的`营销策划能力;

  4、有良好的文字功底及商业文案撰写经验;

  5、熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实战经验,具备良好的数据统计、分析能力;

  6、熟知网络营销的业务流程,对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力;

  7、对互联网的趋势有深刻认识和了解,热爱网络营销推广工作,敢于接受新挑战;

  8、具有良好的网络营销资源和销售经验,有丰富的网络推广工作经验和团队建设、管理经验;

网络营销的工作职责 13

  职位描述:

  1、主要负责筹建寿险公司的模型建立、数据分析。

  2、组织协调会计师、律师等外部顾问,进行拟筹建/收购寿险公司的可研报告、评估企业未来收益和风险。

  3、协助总经办的日常工作,包括投资项目资料的整理,撰写公司定期汇报的报告,与其他部门的沟通和协调工作等。

  4、完成上级交待的其他工作。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,保险精算等相关专业。

  2、3年及以上寿险行业战略研究或寿险精算经验。

  3、有意愿参与PE股权投资相关工作,有金融机构投资板块工作经验优先。

  4、具备工商管理、财务、法律等方面的'专业知识,熟悉各项金融工具的原理、流程。

  5、沟通能力强、主动积极,有独立完成工作的能力,较强的学习能力,责任心强,有良好的团队合作精神。

  6、目标导向明确,自我管理能力强。具有优秀的英语听说读写能力。具有保险行业人脉资源或参与设立保险公司经验者优先。

网络营销的工作职责 14

  1、网络营销专业,精通电脑;

  2、一年以上的网络营销工作经验;

  3、能够独立利用网络进行公司产品的'营销和推广;

  4、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

  5、通过网络进行渠道开发和业务拓展。

网络营销的工作职责 15

  1、全面负责工厂运营管理(包括生产,供应链,成本,质量等)工作,对公司经营目标完成情况负责。

  2、负责组织制定公司的管理方针、目标和指标,负责制定公司愿景、使命和价值观。

  3、合理设置公司的组织架构,任命中层及以上的管理人员。

  4、负责主持公司每年度的管理评审工作。

  5、负责公司各类文件及各类工作计划的审批。

  6、负责公司经营战略管理、督促业务部严格实施。

  7、负责定期如集主持公司例会,协调解决各部门动作过程中存在的问题。

  8、负责审批公司资金的`使用。

  9、依据公司的管理手册、程序文件、管理制度,严格治理公司,对重大决策事项作最终的决定权。

  10、负责确定新产品开发项目,组织对新产品开发方案的评审以及新产品设计验证工作。

网络营销的工作职责 16

  岗位职责:

  1、用手机拍摄舞蹈老师级学员舞蹈视频

  2、在网络平台及各大手机app发布帖子和视频,吸引舞蹈爱好者

  3、通过微信和意向学员进行沟通和联系

  4、维护学员关系

  岗位要求:

  1、只要你会拍视屏,会使用各种手机app会使用微信

  2、无经验可免费培训,只要积极热情,具备良好责任感,

  3、有团队合作意识,良好的口头表达沟通能力,应变能力和解决问题的`能力

  4、有亲和力反应敏锐

  5、工作自由

网络营销的工作职责 17

  岗位职责:

  1、负责针对内容营销体系的的建设和推广工作;

  2、执行网络营销方案,有效提升网站流量和意向用户数量;

  3、善于利用公司内容资源(视频、资讯)进行外部渠道拓展和推广,达成合作;

  4、根据公司内容营销推广方向,进行任务分解,实施跟踪,结果把控;

  5、监督内容营销效果,跟进项目推动方案的'实施,确保方案在预算内及时完成,并达到相应的宣传目的。

  任职要求:

  1、要求熟悉各类网络推广技巧;

  2、有教育渠道合作资源优先;

  3、专科以上学历,有教育行业经验优先;

  4、沟通能力强、抗压能力强、做事结果导向;

  5、有成功推广项目经历优先。

网络营销的工作职责 18

  【岗位职责】

  1、定期制定品牌推广计划,利用互联网进行多样化宣传推广;

  2、把关设计人员完成的宣传用品、网站页面等设计;

  3、了解微信、微博等社交平台,进行有效运营;

  4、了解SEM,通过关键词的选取、创意的撰写、账户结构优化,提高展现点击量、降低CPC;

  5、了解SEO,优化网站内容和结构,提高网站的自然排名;

  6、负责管理企划部团队,培养优秀的基层员工,协调解决下属工作中出现的问题;

  【岗位要求】

  1、本科及以上学历,市场营销、电子商务或者计算机相关专业,有3年以上网络营销经验;

  2、文字功底扎实,具有一定的审美;

  3、思维敏捷,富有创新精神,较强的市场洞察力和应变能力,具备良好的分析判断能力;

  4、具备组织管理能力,团队合作精神和较强的人际协调沟通能力;

  5、熟练掌握常用办公软件;

  6、此岗位培养方向为营销总监或者营销负责人;

  【员工福利】

  1、健全的.福利制度:社会保险、住房公积金、定期体检、年度旅游、过节福利、带薪休假等;

  2、员工自身满足条件的,公司可协助员工申请居住证积分及安排落户;

  3、良好的职业发展平台,广阔的晋升空间

网络营销的工作职责 19

  岗位职责:

  1、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司平台网站、app曝光度、知名度和美誉度;

  2、负责教育类互联网产品的本地化推广,有效帮助提升产品在当地的品牌口碑、使用量及活跃度;

  3、负责制定并执行网络营销方案和流程,通过各类社会化媒体平台,开拓网络营销资源和渠道;

  4、负责教育类互联网产品线上线下推广活动的策划及执行、分析与评估,确保活动的有效性及目标的达成;

  5、负责策划撰写各类网络营销活动所需宣传稿件

  任职要求:

  1、熟悉在线教育行业,三年以上网络推广经验,2年以上市场营销经验,有3人以上团队管理经验;

  2、擅长以口碑为中心的互联网营销推广,有较强的营销文案策划能力;

  3、擅长各类线上线下活动的'策划,善于把握细节,有成功的活动策划及推广经验;

  4、具备一定的线上线下渠道资源,精通网络推广手段,包括seo、微信、微博、论坛、qq群、邮件等;

  5、熟悉各类市场营销手段,包含:事件营销、会议营销、口碑营销、病毒营销、饥饿营销等。

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