当我们积累了新的体会时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编帮大家整理的领导力培训心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
领导力培训心得体会1
课程背景:
为什么IQ高的人并不都是成功者?
为什么智力平庸的人反而取得成功?
20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功
揭示:从分析国人的种种EQ问题入手,揭示出:EQ真正决定管理的成功!
案例鲜活生动、分析鞭辟入里,使所有学中员在尽享赵晋老师幽默风趣的培训风格之余,更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。
课程收益:
加深对自己的情商的清晰认知,认识到自己的长处和短板
能说出为什么情商在提升自己领导效果上可能比智商、专业能力更重要
学习运用具体的方法、技巧来提高自己的情商能力
学习运用情商能力来提高管理和影响他人、团队的效果,从而实现组织的目标
培训大纲:
第一部分:情商与领导力
1。什么是情商
2。什么是领导力
3。案例分析:我感到很失败
4。管理之道在于经营人心
5。经典心理学实验与人性分析
第二部分:知己知彼
1。员工要什么
2。走进年轻员工的世界
个性
价值观
行为模式
3。管理者要什么
效率
效能
心理预期
第三部分:实施人本管理
1。如何激励部下
2。如何坚守制度又让人心服
3。让部下优秀又不威胁你
第四部分、以人为鉴:怎样是成功的领导者?(案例、讲解与讨论)
1。不同场景的领导:企业界经典案例展示(各种典型的领导风格)
2。什么是有效的.领导力?
3。为什么是有效的?
4。你看到的执行力是什么?
我是怎样的?
1。能力量表评估:
2。性格量表
3。经典案例分析
什么是最佳团队?
领导是怎样练成的?
1。领导力的成长与发展变迁
2。性格的成长与发展
领导力培训心得体会2
很容幸有机会参加公司组织的班组长领导力培训,让我受益匪浅。
感谢公司举办的“班组长基层领导力训练”课程,感谢高层领导的重视与参与,感谢各位老师的辛苦付出,同时也感谢人力资源部提供的后勤保障,我有幸成为其中一员,通过学习此次培训的课程,使我深刻的意识到工作当中的不足,从而更有目标的完善和提高自己的工作能力。
此次培训的课程内容可谓生动活泼使我收获满满,内容涉及很多,回顾培训课程现在还历历在目,例如:“班组长的角色认知”课程王老师的精彩培训,培训的过程中亲和幽默,使我在培训的课程中非常轻松易懂,其中一个撕纸游戏让我深刻的了解到,在培训员工作业时要创造教育氛围,对作业进行说明,进行试作业,确认作业熟练度,正确指导员工,同时也使我重新认识到了作为一名班组长所要起到的作用和承担的责任,精准找到了自己的'定位。无论做什么,都需要脚踏实地,再小的事,一旦彻底做好,它便能释放出巨大的能量。“团队建设”课程从袁小龙老师的培训中了解到:首先我们要了解员工和员工的需求,如何应对问题员工及搞定问题员工的解决方法,还学到了激励员工的7个技巧,还有其他4节关于现场管理、预防错混料、生产计划与物料控制、品质管理的课程,老师们的培训课程也很精彩,和学员们耐心的互动,整体氛围都非常的轻松愉快,通过此次7堂课,收获很大,体验了一段难忘的培训经历。
此次培训的目的是让我们明确班组长的角色,了解班组长的职责,我一定好好利用这次培训所学到的知识学以致用,在工作中去实现棒的自己,我坚信没有完美的个人,只有完美的团队,个再强,能都有限,只有融到团队来量才是穷的,我将在我今后的工作当中带领我所负责的团队“勇往直前,砥砺前行”。
领导力培训心得体会3
我是组装三部的班长李xx,很荣幸能够参加电连技术班组长基层领导力训练营,并有幸代表小组学员发表在学习中的一些感想和体会。
一、首先我要感谢公司为我们基层班组长提供一次学习的平台,能够让我们在学习中提升自我,超越自我。
二,感谢公司高层领导的大力支持,在训练营开幕时,从几位高层领导的指导讲话中,让我深刻感受到了高层领导对我们班组长的重视和栽培之心,和对我们班组长的期望,让我们对此次培训更加充满信心。
三、感谢老师们精彩且专业的授课,让我们在此次培训中能够学有所悟,学有所获,这都是来自于老师们的辛苦付出,把他们自己的管理经验,全方面的解析传授给我们,让我们在此次培训中受益匪浅,收获满满。
四、感谢人力资源部细心辛勤的统筹安排,不仅为我们作出了精细科学的`教学安排,还在精神和体能方面给予我们足够的后勤保障,既让我们身心充满力量,又让我们在课堂上心情愉快,提高了学习质量。
此次培训的课程内容涉及很多,回顾培训课程现在还记忆犹新,特别是王老师的“班组长的角色认知”,培训的过程中老师亲和又幽默,使培训课程更加的轻松易懂,让我更加理解了作为公司基层管理者,班组长的执行力及执行效果直接影响着决策的实施,影响着企业目标的追踪事项,决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。班组长既是承上启下的桥梁又是员工联系领导的纽带,是生产的直接组织和参加者,班组长既是指挥者,又是生产者,要懂得生产各个环节的工艺流程和操作程序,才能发现出问题,才能管理到位。从撕纸游戏在猜动物游戏中,也让我感受到一个团队保持良好的沟通和默契的配合,才能是一个高效团队,才能让我们的工作更上一层楼。回顾张宗文老师精彩的“7S管理”培训,让我了解了7S的发展历程,理解了7S的推行好处,也让我明白了7S管理,它注重的是细节工作,也是容易被忽视的工作,但做好了它,可以改善和提高企业形象,促进工作效率提高,降低生产成本,切实保障安全作业。还有其他5节课老师们的培训也很精彩,老师们在培训过程中的自信,和学员们耐心的互动,让整堂课的学习氛围都非常的轻松,带动了我们所有学员的思维,认真去思考我们在学习中的问题,这些都是我在培训班组成员时所欠缺不足的地方,也让我在后续班组成员的培训中有了新的方向。
通过此次培训,让我发现了自己在现场管理,7S管理,品质管理,团队建设,等方面的不足,回到班组后我将把培训期间所学融会贯通,全面贯彻运用到生产工作中,不断提高团队能力,提高工作效率,从小事抓起,从自我做起,不断提升自我,带出优秀的小组团队!
领导力培训心得体会4
今天天津xxx制药集团培训中心的JacikeLi老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程,短短的三个小时,我们学到了很多在校园学习不到的东西,可以说是受益匪浅。从李xx的谈吐间我们感受到了老师的博学多才,真的很让人佩服。所谓艺多不压身,在学校,我们要学的要做的真的还有很多。
所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情,一个人都做了,那只能叫做勤劳。有100件事情,主事的人自己一件也不做,手下的人就帮他把所有的事情都办好了,而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会,这就是领导!所以,可以不必擅长某些专业领域的工作,只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。有钱人只管好投资回报以及企业的战略方向就可以了,让聪明人来负责经营,聪明人可以根据企业的运营和管理找到合适的专业人、勤奋人。
对于一个企业来讲,的领导能力往往能决定一个企业的生死存亡。只有具备并发挥领导力,才能有效引导和激励员工,增强企业的凝聚力,提升组织的核心能力。而发挥领导力的最有效途径,就是以身作则。“身教”往往比“言传”更为有效。要一贯坚持以身作则,这是非常具有挑战性的事情。
现实中,许多往往言行不一致,自己本身的言行,和要求员工遵守的原则和理念相背离,这样的,奢谈领导力的发挥与提升,显然是自欺欺人。正人先正己,培养员工和下属之前,必须提升自身素养,必须遵循和坚持“由内而内”的磨炼方式,真正从内心去反省和观照,建立纯粹的信仰,沉淀清晰的理念,扎牢坚定的立场,然后才可能“由内而外”传播信念和原则,塑造组织与企业的`文化,并引导和促进员工的发展。如果缺乏信仰,就很难影响和引导员工,很难为员工提供长期有效的示范。没有信仰的人缺乏持久的言行一致、真诚和理性,往往表现出行为情绪化和立场不坚定,这样的,往往连基本的“取信于人”也谈不上,又何谈开发与提升员工的领导力?
大学生是未来经济社会的生力军和领导力量,对于领导力的培养尤为重要。通过这一节系统的培训,我相信大家对领导力也有了自己更深刻的认识,对于自己领导力的培养也会制定自己的一套规划,从而慢慢提升自己,领导未来。
领导力培训心得体会5
通过这六天的培训,我受益匪浅。
每天的军训生活,都在挑战我自己的极限,每天早上的晨跑,都令我筋疲力尽,当时真不知道是怎么坚持下来的,但最终还是坚持下来了。在之后的军训时,我就在想我想要什么时,我迷茫了,是的,都忘了停下来去审视一下自己,我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?这样就可以活在舒适空间中,不用承担责任,但却少了一次自我提升,自我挑战的机会,那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出去了,真的会死吗?
所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了,反正死不了”。之后我看了电影(下一个奇迹),我学到了,要找出你工作的价值,并确定目标,找到工作的价值你就能确定目标,并朝着目标前进,所以工作价值就是我们的源动力;从梁海迪身上我学到了要学会以身作则和授权,当你相信他授权给他,才能给他创造更大的提升空间,无论你的团队做的怎样我们都应该以身作则,做团队的榜样;我学到了队员之间,上下级之间要相互鼓励,不要只是得到结果是鼓励,要随时关注过程,并在过程中肯定鼓励对方,给他充足的信心。
深圳对我来说,是一个既熟悉又陌生的地方,因为我从没有这么近距离的与它走在一起,在麦总给我们讲到深圳从一个宝安县到现在飞速发展的大城市,有起始、有艰辛、有波折、最终走向辉煌,给我们的启迪是一定要有顶层思维。
刘总将领导力的相关理论及我们在日常工作中需要注意的事项给了我们一个充分诠释,人力资源管理的重要性自然是不言而喻。
在培训的'最后我们玩了信任背摔、毕业墙,登高,在这个过程中,我明白了团队的重要性,这需要每个人的配合,在整个团队中每个人都很重要,缺一不可,这需要每个人都有超强的团队荣誉感,能真的为团队付出,真正的做到“团队是我,我是团队”。
通过这次培训,感触真的很多,我首先学到了沟通,拉近彼此距离最好的方法就是沟通,但真的写出来,却是很混乱,我想这是学在脑子里的东西,以后要运用才能发挥价值,说多少,不如用行动去实践,人生最大的学习来自亲身体验,你体验到了,运用到了,那么这将是你一生的财富。
领导力培训心得体会6
我参加了渝北区20xx年校长领导力提高培训,通过培训班5天的学习、交流,使我对许多问题有了新的认识和看法,深刻认识到作为一名校长要站在新的历史起点上,应以“科学发展观”为指导,审时度势,与时俱进,集中智慧和力量,规范学校管理、强化程序管理、进一步强化工作落实,加大改革创新的力度,努力规范办学行为,全面提高教育教学质量,构建平安和谐校园,办人民满意的教育。学习期间虽然感到有些累,但我感觉很充实。下面就我的学习和认识结合平时的管理经验谈几点心得体会。
第一、培训转变了管理思想,更新了观念。
通过学习,我真切地体会到优秀的管理就是最好的调动。抓学校的规范管理。办人民满意的教育,归根结底就是要提高教育教学质量。首先要抓好教育教学常规管理。从教本、备课、上课、作业辅导,教育教学活动的开展都要重创新、讲实效,积极推进教育改革的方法和教师创新能力、教育教学艺术的提高,为每一位学生全面的成长和发展提供最佳的营养“套餐”。其次要强化教育教学质量目标的调整,学校务必要求真务实,分别制定出各层面的质量目标,并要根据既定目标,采取切实可行的方法和措施,落实目标,提高质量,在实施过程中不仅仅要重视其结果,更要关注实施的过程,总结和反思,从而激励教师、学生,有效地工作、学习全面和谐的发展。
首先要学会管理。学校管理中要尽一切可能关注人的需求,即以人为本
这是学校管理工作的精髓。要充分发挥教师的积极性,鼓励教师积极参与学校管理,积极听取教师的意见,以宽容的心态对待教师,念人之功,容人之过。让教师在宽松、和谐的环境中张扬个性,发挥潜能。领导要努力在教师中建立一种“有威信、没架子”的融洽的人际关系,建立一种彼此尊重,相互信赖的情感关系。只有达到了这样一种和谐的境界,教师工作的积极性才能得到最大的调动,各项工作才能顺利开展,才能取得更好的成绩。引导教师建立和谐的师生关系,是创建和谐校园的又一重要因素。教师与学生之间要建立起民主、平等、和谐的新型师生关系。教师在与学生的交往中,要理解学生,尊重学生,宽容平等地对待每一名学生。与学生互相信任,和谐共处,这样,就能更好地进行教育教学。
其次就是要学会调动。要充分发挥集体的战斗堡垒作用、调动先锋模范作用还要加强教师的理论学习-----这是一
条有效的.途径。尽管学校工作千头万绪、任务繁重,但还是必须要挤出时间,脚踏实地的加强教职员工的政治业务学习。在平时,要多鼓励教职员工多关心国际国内大事,关心时事政治,不断加强自身修养,提高理论水平,提高思想觉悟,提高工作能力和业务水平。只有这样,通过不断的学习,参加培训学习的教职工思想觉悟才能进一步提高,才能进一步巩固已有的良好的学习风气,在各项工作中的进一步发挥作用。只要学校领导班子带头、全校教职工严以律己,做好本职工作,这样,就一定更有利于学校各项工作的开展。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理。”
第二、这次培训使我认识到校长要有良好的服务意识,当好师生的公仆。
校长要有良好的服务意识,就要养成三种习惯,这是管理者强身之本,即锻炼的习惯;学习的习惯;反思的习惯。当
今世界,科学技术突飞猛进,新的教育理论层出不穷,竞争十分激烈,对于一个优秀校长来说,要保持清醒头脑,有效履行职责,防患于未然,注意经常进行反思是非常重要的。通过反思更新管理观念,不断提高自身的道德、心理和文化素养。校长要有“三情”,即:热情、激情、爱情,爱情就是校长要有爱心,爱自己的老师、爱自己的学生、爱自己的事业、爱自己的学校。
校长应站起来能当伞,俯下去能做牛,耐得住清贫,忍得住寂寞,镇守住自己的学校,正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观,处事果断而不武断,充分听取大家的意见和建议,做到互相支持不撤台,做到思想同心,事业同干,做到层层分工,层层把关,层层负责。把握好班子建设、思想建设问题、班子团结问题、科学决策问题、表率作用问题。校长要公道正派,用自己的人格力量去带好班子,去影响班子。校长应多一点人情味;多一点教
育渠道,少一点空洞说教。尊重、信任班子的每一个成员,让他去想办法、出思路,遵循现在是同事,永远是朋友的理念,从各方面关心好每一位同志,建立好友谊。
第三、培训提供了交流空间,拓展了学员视野。
通过学习我的视野开阔了,任权民校长的现代学校发展战略与规划
一、制定学校发展战略和规划的意义。
二、如何制定学校发展战略。
三、如何制定学校发展规划。使我很受启发,这次的学习我深感到学校与个人均需长远规划、做到可持续发展,才能适应形势要求。以后的工作本人要以求真务实创新的工作作风,紧紧围绕加快学校发展这个中心认真做好本职工作。要紧紧团结在班子核心周围,积极发挥集体的力量,同大家共同履行好自己的义务。要提倡奉献精神,要树立品牌意识,提高工作效率----校长手里不是拿着鞭子,而应举着旗子走在前面。
第四、培训告诉我们每一位学校领导,老老实实做人、认认真真做事。
我酷爱的几句管理名言是这样的:第一句,“教育是事业,教育的意义在于奉献;教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新”。第二句:“学校无小事,事事皆教育;教师无小节,处处皆楷模”。第三句:“教师素养的厚度,决定了学校和学生发展的高度”。第四句:“校长只有把教师放在第一位,教师才会把学生放在第一位”。因此,我在学校事务管理中,一贯坚持民主,严格按照廉政自律要求自己,实行校务公开,不以权谋私,始终坚持集体利益高于一切,从大局利益出发,秉公办事,求真务实。坚持走群众路线,积极推行以人为本的管理思想。二是明白:校长只是一种荣誉,一种责任,更是一种服务和奉献;三是要堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业从教。对校长来说,做校长不是一辈子的事,要对自己的行为负责,教
书做人才是一生的功课,在任职期内,应该做点成绩,在校史中应留下光荣的一笔,有为才有位。因此在工作中,我忠诚党的教育事业,认真履行自己的岗位职责,管理育人,为人师表,狠抓落实。树立一切为教师、学生家长服务的意识。他认为工作应有激情,有状态,应做一位有理想、有行动、有奉献的人。“做老实人才能做好事”是一名优秀人大代表的座右铭。培训讲座或交流研讨中,无不渗透着“以人为本”的现代管理和育人理念,管理是校长在管理,管理的对象是人,是班子成员、教师、学生,甚至关系到学生的家长、社会相关人员,因而做人最关键,只有做好人才能做好事,校长、领导班子成员必须做好。
总之,经过培训学习,让我学到了不少的知识,在今后的工作中,我将把这次学到的理论与我校实际有机地结合起来,做到学以致用,把以人为本的教育思想贯穿于整个学校教育教学活动的始终,不断深化学校内部改革,健全各种规章制度,做到人性化管理,努力办人民满意的学校,更好地服务社会,让我们学校的教育教学迎来长足发展的春天!
领导力培训心得体会7
近年来,随着社会的发展和竞争的加剧,作为一名员工或学生,如何在工作和学习中更好地领会和执行领导的指示,成为了我们必须面对和解决的问题。通过学习并实践领导指示,不仅可以提高工作和学习的效率,还可以培养良好的领导力和团队合作精神。在我和我的团队的实际工作和学习中,我深感领导指示的重要性,也总结出一些心得体会。
第一,正确理解领导的意图是领会和执行领导指示的基础。在领导指示过程中,了解领导的意图非常重要,因为只有正确理解了领导的意图,才能准确地理解和执行领导的指示。在实际工作中,有时我们可能会觉得领导的一些指示不明确或难以理解,这时候我们应该积极主动地与领导沟通,询问领导的具体意图,以确保我们正确地领会和执行领导的指示。只有在正确理解领导的'意图的基础上,我们才能更好地领会和执行领导的指示,为工作和学习取得良好的效果奠定基础。
第二,要积极配合领导的指示,做到及时行动。在工作中,诸多任务和工作可能同时存在,一些重要的事情和指示稍有不慎可能会被忽略。因此,当我们收到领导的指示后,要尽快做好记录,并且及时采取行动。及时行动不仅能保证工作进度的顺利推进,同时也能够在工作中表现出良好的态度和责任心,赢得领导的信任和赞赏。此外,适时向领导汇报工作进展情况,也能让领导更好地了解自己的工作状态,进一步提高工作效率和质量。
第三,要注重团队合作,营造良好的工作氛围。领导指示是一个整体团队执行的过程,在执行指示的过程中,注重团队合作至关重要。要与团队成员充分沟通,分享自己对领导指示的理解和想法,互相帮助和支持,共同完成工作任务。在团队中,每个人所承担的角色和责任都不同,而且每个人的经验和思路也不尽相同,因此,在执行领导指示的过程中听取他人的意见和建议,也是非常重要的。通过良好的团队合作,不仅能够更好地领会和执行领导的指示,还能够提高团队的整体效能,取得更好的工作成果。
第四,要持续学习和改进自己的执行能力。学习领导指示不仅仅是一次性的过程,要持续地学习和改进自己的执行能力。在实践中,我们可能会遇到一些困难和挫折,无法完美地执行领导的指示。这时候,我们要勇于面对和解决问题,学会从错误中吸取教训,并与领导和团队成员一同探讨,共同寻找解决办法。同时,要不断提升自己的专业知识和技能,增强自己的判断能力和应变能力,以更好地应对各种工作任务和挑战。
第五,要坚持创新和追求卓越。领导指示是工作和学习的方向和目标,但我们不能仅仅局限于执行领导的指示,而应该积极主动地创新和追求卓越。在执行领导指示的过程中,要善于发现问题和挑战,勇于提出自己的想法和建议,并与领导和团队共同探讨,以求得更好的解决方案。同时,要时刻保持对工作和学习的热情和动力,不断追求卓越,提高自己的工作能力和综合素质,为个人和团队的发展创造更多的机会和成就。
总之,学习领导指示是一项重要而又必要的工作和学习技能,通过正确理解领导的意图、积极配合领导的指示、注重团队合作、持续学习和改进自己的执行能力,以及坚持创新和追求卓越,我们可以更好地领会和执行领导的指示,为工作和学习带来更好的效果和成果。在今后的工作和学习中,我将继续努力,不断完善自己的学习与执行能力,为个人和团队的发展做出更大的贡献。
领导力培训心得体会8
这段时间的培训让我受益匪浅,来打XX这里工作已经有好几年的了,深刻的体会到了工作的意义,在这方面我应该要有自己的态度,培训的这段时间确实让我感觉很有意义,是我应该要去调整好的,我也感觉还是有非常多的事情需要去做好,在工作能力上面我的不足我也是能够看到,培训期间了解到了很多,作为公司的管理者应该要有这方面的积累,懂得怎么去提高自己,这是毋庸置疑的,这也是我应该要去做好的,未来在学习当中也应该坚持去做好分
内的本职,这段时间以来我也有一些自己的心得。
这段时间让我确实还是需要做好准备,作为一名管理者,我深刻的`意识到了这一点,这是我应该要去做好的,我对自己各方面都是有自己的判断的,也深刻的意识到了这一点,领导能力是需要提高的,这让我感觉自己还是有很多地方做的不好,作为一名管理者我必须要认真的对待这份工作,这一点是一定的,真的感觉还是要认真的去做好分内的事情,保持好的态度,这次的培训讲到了很多,让我对自己现在的状态不是非常的满意,我确实还是很多地方需要提高,在这一点上面肯定是需要做好准备的,我对自己也是非常的有信心,感激这段时间以来的学习,对于这一点我是坚决要去做好的。
个人领导能力的提高是一个关键,这段时间我也是有非常多的想法,我能够深刻的意识到这一点,一个管理者应该有的素养,这是不能够少的,现在我深刻的意识到了这一点,在这方面我还是应该把工作做的更好,通过这次的培训我认为我是进步了很多,我现在也是很有信心的,在未来的工作当中我一定不会忽视这一点,未来还有非常多的事情是要去完成的,我非常确信这一点,在这方面应该要有自己的态度,我在培训当中了解到很多关于领导能力的知识,接下来我也会把这些所了解到的,结合公司实际情况,运用到工作当中,其中有些事情是让我感觉印象深刻的,在这一点上面我做好了充分准备,对接下来的工作也是非常的有信心的,在XX这里是对我工作能力的证明,这次的培训之后让我更加有信心了,我也会端正好心态,努力去做好这些,认真的去思考这些,做一名优秀合格的管理者,为公司争取更多价值。
领导力培训心得体会9
作为一个刚入职场的小鲜肉,有幸参加了刘澜老师主讲的《领导力的核心与修炼》专题培训。原本以为对自己这样一个过去一直、现在正在、以及未来相当长的一段时间内只需要扮演好被领导角色即可的小虾米来说,领导力着实离自己有点远,甚至最初只是抱着随便听听的态度去的,结果却一听不可收拾。
老师由领导力是什么来引入,并将领导力比作爱情:
领导力像爱情,每个人都渴望它,却很难给它下定义;
领导力像爱情,现实中很难找到,许多人也不再相信;
领导力像爱情,每个人都有机会,是要培养的能力,是要经营的关系;
领导力像爱情,浪漫与危险并存。爱情的危险有很多来源,最重要的是第三者,领导力中也有第三者,即误导者。
接着,老师明确提出了对领导力的三大误解,即将领导力与领导者品质、领导职位、管理相混淆。老师形象生动、深入浅出地向我们娓娓道来,领导力不是看领导者有什么品质,而是看有什么绩效;如果说领导力像爱情,那么领导职位像婚姻,爱情不等于婚姻,有爱情不一定有婚姻,有婚姻也不一定有爱情,因而有领导力的人不一定有领导职位,有领导职位的人也不一定有领导力;领导力的准确说法是领袖力,领导只是指担任领导职位的人,领袖则是采取领导行动的人;管理解决的是技术性问题,运用已有知识即可解决,而领导力的核心则是动员群众解决难题。
在明白了领导力的核心是什么以后,那么应该怎么来修炼自己的领导力呢?老师指出,修炼是长期的实践;修炼要从一点一滴做起;修炼要求改变本性;修炼的过程是痛苦的;修炼主要靠自己。而领导力的核心修炼就是承担动员群众解决难题的责任。具体来说,可以从我来(让我来,跟我来,我来负责,我来改变);我不知道;你觉得呢 ;我讲个故事;我教你这五句话开始。领导力的修炼主要包括以下八项:密切联系群众,讲故事,当老师,从失败中学习,反思,深思,认识自己,成为自己。
老师的讲授让自己受益匪浅,在讲授的过程中深受触动,他讲授的很多内容是可以应用到自己的工作中去的,由此促使自己对如何做好自己的工作有了更多的思考。
一、讲好新东方企业文化的故事
老师对讲故事与讲道理做了比较,指出故事更加直观、生动、形象、内涵丰富,具有更大的力量,并提出了四种重要领导力故事,即我是谁的故事、我们是谁的故事、我们向何处去的`故事、我们为什么要变革的故事。
企业文化更多的是抽象性的概括性的表达,如何让大家印象中不太接地气的企业文化落到实处呢?讲述代表新东方精神的故事不就是很好的一种表达形式嘛!通过收集那些打动人心、彰显新东方精神的精彩故事,以讲述我们是谁的故事的方式来让我们的核心价值观落地,进而去推动产生越来越多的我们是谁的故事。
另外,我们的故事要怎么来讲才更生动呢?就像老师强调的,善于利用道具讲故事。因此,我们还要去收集新东方历史上有代表意义的照片、素材,建立我们的线上历史档案馆,让大家对新东方的历史有更直观的认识与了解。
二、领导力的核心是动员群众解决难题,企业文化工作的建设要坚持从员工中来到员工去
每个人都有自己的价值观或世界观,进入到同一家企业后,企业文化就是把一群原本各不相同的人凝聚在一起朝着同一个愿景共同努力的黏合剂.每一位员工既是企业文化作用的客体,也是企业文化的主体。他们是企业宣讲企业文化的受众,也是展现和传播企业文化的主体。要坚持从员工中来到员工去的工作路线,充分意识到文化建设靠大家,调动起每一位员工对践行新东方企业文化的积极性。
三、领导力的修炼,从高效高质的完成每一项工作开始
领导力并不等同于领导职位。作为一名刚刚迈入职场的新人,依然要努力修炼自己的领导力.这种领导力更多地应该体现在对每一项工作任务的完成、把控上;体现在遇到难题时可以挺身而出说出让我来上;体现在结果与期待不符时敢于承担责任勇敢说出 我来负责上。领导力的修炼,更要从高效高质地完成每一项日常工作任务开始。
领导力培训心得体会10
20xx年xx月xx日xx月xx日我有幸参加了公司组织的中高层力的培训,公司给我一个很好的提高自身管理潜力的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理解其中的含义,我的培训学习心得如下:
他主要分三大模块:一是骨干团队力概述和的思维方式,二是自我---以绝对成长为核心,三是团队---以文化落地为核心。这3个方面的资料,对于我来说,这样的课程是十分有实际好处的。它既能够提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养及工作激情,同时也能够培养我们工作中的卓越的管理潜力,职业技能。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我能够有机会提升自我,认识自己的优点,价值,学习一些很好的方法和技巧,做好工作,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。这3大资料,都十分深刻的阐述了各自的精神和要点,而老师那精彩的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这3大方面大有了新的认识。我认为企业管理创新与团队力建设这两个方面更加具有学习的必要性,是企业发展培养人才的关键理论课程。
整个培训资料都很实用,其中有几个地方触动我个性深。
力的认识,力也即潜力,也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的潜力。在力的培训过程中,更多的'是从艺术的角度来阐述力的。我个人认为具体到我们生产中心,在掌握运用艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。只有这样才能更好的提高自己的力。
心理学上的投射原理。从外在看内在,从别人看自己。透过别人,你才能认识真正的自己。你从别人身上看到的其实是自己。我们对别人的意见,主要是取决于他们使我们看清自己什么,而不是我们如何看他们。你所有的人际关系都是一面镜子,透过它们,你才能认识真正的自己。你在发觉对方的过程中,不知不觉你也等于是发掘你自己。去了解他的感觉、想法,你也更了解自己,你们相互成为对方的镜子。
领导力培训心得体会11
读史可以明鉴,知古可以鉴今。每一次参加培训,总会有不菲的收获。首先感谢公司给大家提供一个非常好的培训机会,
通过本次公司组织的培训,我的收获如下:
1、企业管理的核心:即领导力+管理
所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面,即在企业管理中要强调以人为本的思想,从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手,在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌,因此我认为领导力即影响力,是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言,即强调的是企业制度的完善和执行,也就是我们通常所说的执行力,它是打造高效团队的一个制度保证,企业制度好比一个国家的法律,要保证他能够强有力的执行。
2、高效团队的建设:著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。在当你身处领导岗位时,最关键的素质不是你能做什么,而是自己能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事”。作为领导者,应该能够在不同场合、不同时期、不同员工的素质水平下都能纵横捭阖,游刃有余,灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节。让每一个员工的思路跟着你走,我的管理思想也逐渐渗透到员工的意识当中。更加体现了李爱华老师给“领导”下的定义:领导者即能影响别人思路和行为的人。
3、你的位置有多少人可以代替。兵法云:“攻心为上”,要想当个好领导,必须牢记这一古训,须知“水可载舟,亦能覆舟”。面对业务人员的抱怨、不解、攻击、离职、辞职等表现,你有没有关注而又有何感想?或者有什么具体的措施和方法减少其对团队管理的影响,这是叩问领导者的一个简单而又熟悉的问题。任何人的付出和收获必须成正比,他才会觉得公平,看看一个人到底有多大价值,就应该看看自己能做多大贡献。在日常工作中,经常有员工抱怨自己的收入低,领导不重视、领导不支持,领导不理解等,其实我觉得员工应该考虑一下自己对企业的贡献有多少,你的工作有没有非常好的起色,你的位置有多少人可以取代等。而作为领导者,更应该以这句话提醒自己,你作为领导者到底有没有让员工满意,有没有树立你的领导地位,你是不是一个合格的领导,有多少员工反对你的观点和行为,员工对你的支持率到底有多高等等。我认为,这都需要细节,日常管理必须要细,一个真正的领导者能够做到奖罚分明,罚上立威,罚下取信,让员工认为你是一个可以放在“心”上的人,那你的团队战斗力肯定比较强。许多管理大师都说过,真正的管理者是靠“别人”来完成任务的,这个“别人”不是别人,正是你的下属—与你朝夕相处的兄弟姐妹。
4、个人力和领导力互促“团队力”
领导者的领导力显然是通过团队来实现,那么,团队力量来自何处?人的价值,除了具有独立完成工作的能力外,更重要的是赋有和他人共同完成工作的能力。这是团队力量的根源,也是人类无尽的宝藏。上天赋予我们发挥团队力量的本能外,一个形成的团体,它对构成团体的份子,能发挥影响力,影响力就是团队力量的来源。团队具有的影响力主要表现在,规范、团队的期望、人员之间互动、资讯共享、凝聚力等方面。领导者的领导力必须要使团队成员清楚的了解共同的目标、情报共享,成员在不同的领域具有特殊天才,具有容易沟通,互动的环境,以及共同的价值观及遵守一定的规范。领导者要使成员对团队有归属感,给予团队一个特殊的命名,清楚界定每位成员扮演的角色,清楚界定每位成员的责任,定期检查进度,及时回馈、总结,要想充分发挥团队的绩效,你必须带动这个团队,如何带动一个绩效卓越的团队。而拥有卓越绩效的团队也必须依靠带动团队自尊、建立良好规范、给予适当的奖励、授权及支持、关怀、建立有效的.管理流程等来强化团队领导的领导力来实现。团队互动产生的积极功能是你与部属个别沟通无法替代的,更能激发部属更大的潜力,创造令人称羡的绩效。只有我们的绩效赢得了竞争优势,这种绩效才有价值。高标准,严要求的领导,最能赢得部属的尊敬与怀念同理心。你对部属有些要求,反过来,部属对你也会有要求,但不是什么事情都顺着部属的意思去做,你要站在对方立场了解他的状况,再决定是否坚持或调整变化你的要求。
5、执行力的提升:
执行力是团队成功的一个必要条件,团队的成功离不开好的执行力,当一个团队的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力,我认为其根本在于提升员工的个人能力,员工是执行的主体,高效的企业团队必须要有高素质的员工,因此每个员工领导力的培养是非常重要的一点。
其实,这次培训的感想还更多,如把事情做得又快有好的方法、意愿、沟通、理解等,我觉得最主要的是领导者必须关注细节,注重实施、注重提高自身素质,高调发展,低调做事,一切都会慢慢好起来。
领导力培训心得体会12
9月初,本人有幸参加了北京清华大学继续教育学院举办的领导力培训班。在短短8天的学习中,我与其他学员一起学习了《新形势下党的建设》、《社会管理》、《领导干部素质建设》、《领导智谋与谋略》、《现代企业管理》、《事业单位改革》、《劳动合同法案例分析》、《矿产资源管理》等内容,学习期间还参观了清华大学校园,聆听了清华大学校史。我十分珍惜这次难得的学习机会,上课期间专心听讲,跟随讲师的授课思路用心思考,认真做好笔记。通过学习我感触较深,主要有以下几点:
一、领导高度重视、培训必要及时。
当今社会知识更新、折旧日益加快,竞争变成了掌握、运用先进知识,塑造自身核心竞争力的竞争,“快鱼吃慢鱼”取代了“大鱼吃小鱼”。一个单位,一个个人,要尽快适应和及时跟上社会发展的步伐,的办法就是与时俱进,不断学习。局党委组织领导干部在清华大学进行学习培训非常及时、十分必要,这充分体现了局党委对干部队伍建设的高度重视。为我局领导干部强化政治理论知识、提高队伍素质、拓展工作思路搭建一个平台,开辟了一个新渠道,对于局干部队伍建设具有深远的意义。
二、领略风采、徜徉知识殿堂。
学习重在理解,贵在应用。在短暂的学习过程中,学院根据参培人员的学习需求,利用清华大学优质的教育资源,安排了十一位教授进行授课,教授们思维活跃、睿智幽默的教学风格,让在座的每一位学员都真切感受到的激情及魅力。教授们精湛的语言,敏捷的思维,给学员们留下了深刻的印象。学院所安排每个培训专题都有很强的理论性,教授们深刻细致的'剖析、耐心系统的讲解,使参加培训的学员很快掌握了每门课程的重点,通过参与课堂学习、讨论等一系列学习活动,对参培学员的具有一定的启迪,不仅丰富了学员的各项理论知识,同时也为学员自身知识的积累奠定了良好基础。
三、开阔学员视野、拓宽工作思路。
管理出质量,管理出效益,管理是保证单位有序发展一个永恒的主题。加强培训与学习,是提高经营管理水平的迫切需要。只有了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,才能负重参与竞争,才能在激烈竞争中立于不败之地。教授们对于课程党史、国史、领导干部素质建设等课程深入浅出的讲解,使大家受益匪浅,尤其是《现代企业管理》、《智慧与谋略》这两门课程的生动讲解,对于领导干部正确把握角色定位、深刻理解管理原理、灵活运用管理方法,提高管理水平和发挥管理艺术魅力都有很大的帮助,对于在今后的工作中想问题,做决策都有一定的启迪和帮助。
四、培养危机意识、强化学习理念。
知识在更新,学习无止境,不及时补充新知识就跟不上形势的发展,不学习终究会被时代所淘汰。现代人才学中有一个理论叫做“蓄电池理论”,认为人的一生只充一次电的时代已经过去,只有成为一块高效蓄电池,进行不间断的、持续的充电,才能不间断地、持续地释放能量。作为单位决策者的领导干部及时把握社会的发展趋势,必须树立“工作学习化、学习工作化”的终身学习理念,不断地提高自身知识素养和能力水平,才会有利于单位的长远发展。
五、感受氛围、品味清华校训。
漫步在学术圣地,体味悠久的历史,水木清华的幽静闲雅,景区夏天荷花满湖,整体建筑的西方式古典风格,更是值得细细品味。百年清华具有深厚的文化底蕴,在这里汇集了多少知识渊博的贤者、善于研究的智者、讲究艺术的能者和心中有爱的仁者。“自强不息、厚德载物”的清华校训更是含义深邃、韵味深长,精辟地概括了中国文化对人与自然、人与社会、人与人的关系的深刻认识与辩证的处理方法。以其生生不息的活力鼓舞着莘莘学子与时俱进创造辉煌。
短暂的学习生活结束了,“自强不息,厚德载物”的清华校训将铭刻在我们每个人心中,不断地激励着我们认真学习、努力工作。此次清华之行,不仅目睹了风采,领略了专家魅力,还给我们带来了无尽的思考,留下了深刻的回忆,我要把学习成果应用到工作之中,尽职尽责的干好本职工作。
领导力培训心得体会13
20xx年5月27至31日,我有幸参加了贵州阅之恒有限公司主办的关于学校办学管理的相关讲座,使自己原本似懂非懂的学校管理理论有了较为系统和理性的认识,对特色建设和校园文化建设也有了更深的认识。下面谈一下自己五天来所学到的一点知识。
5月27日,闫德明教授的《现代学校管理的本质特性及基本环节》中:管理学是一门实践性很强的社会学科,是人们的共识,它包括两种情况:学校管理学的结构体系不仅仅是一种“价值无涉”的“事实判断”,它与研究者个人内在理论和个人实践密切相关。搞好学校管理,提高管理质量,是一名校长最基本的工作职责,而如何去完成这项工作,把这项工作做得更好,就是要提高校长的管理水平,特别是创新能力。在当前的学校管理中,如何提高管理水平,怎样做才算是高水平的学校管理?1、学校文化;2、校长文化;3、教师文化;4、PDCA循环模式。
5月28日,戴东祥教授的《新常态学校要传递正能量》、《学校文化是校魂》中:“安全第一,生命至上。”校园安全事小,责任重泰山。对于中小学校园安全管理的研究,在当今形势下,已摆到了各级各类学校、教育部门十分重要的位置,事关家庭和睦、社会稳定。在这种新常态下,学校既要做好校园安全管理工作,也应做好教育管理工作,这样才能为学生营造一个和谐安全的学习环境,从而促进学生
健康快乐成长,走向成功。
1、影响校园安全的因素: 一是安全事故防范;二是安全教育管理。2、园安全管理策略:一是构建完善的校园安全法规,并贯彻落实;二是加强对校园设备的管理,使其安全可靠;三是加强对教师安全教育,提升安全意识;四是加强对学生安全教育管理,促进自我保护;五是做好校园安全事故防范,做到有效预防。
5月29日,赵凯教授的《学校办学特色的建设与持续发展》、《如何提升校长影响力》中:学校特色建设不能剑走偏锋,当前不少学校办学特色还执念于一个项目、一科课程的状况,而忽略了特色追求必须基于学校整体发展的系统性。学校特色的建设不能拘于一隅,更不能靠剑走偏锋,要将特色寓于制度变革和文化建设中,寓于课程体系构建和师生全面发展中。
1、注重工作态度;2、修正工作理念;3、做个人见人爱的校长;
4、做一个沟通高手;5、擅长激励教师;6、帮助教师提升职业幸福感;7、提高心理健康水平。
5月30日,张锦庭教授的`《校长办学理念及治校方略》中:1、注重儿童左右脑的开发(左脑管学习,右脑管其它);2、3-6岁孩子应该多讲故事,以故事教育,孩子的价值观来源于家庭、故事、学校;3、5-6岁是空间视觉的开发期,阅读对孩子有很大的帮助;4、3-14岁儿童不要给隔辈人代养,因为过度溺爱现象会影响孩子的一生。5月31日,王鹏教授的《校长的角色认知》中:校长,是一种职业,随着社会的发展,政府和社会将赋予校长更多的权力,在这种
形势下,校长必须对自己的角色进行客观、正确地定位;校长,是一种职责,承载着人们对他的特定期望和要求,当我们站在不同的角度去看校长的时候,我们常会有不同的想法。当我以一名教师的身份去看校长时,校长是一个好的管理者、组织者、设计者;当我以一名中层干部的身份去看校长时,校长是一个好的经营家、实践家、外交家。当我以一名学生家长的身份去看校长时,校长是一个大教育家。
1、学校的发展离不开策划,校长应承担起学校发展的策划师的角色。2、在学校组织变革中,校长需要扮演好变革的发起者、促进者和阻力克服者的角色。3、校长应在把握学校现有文化的特征的前提下,为学校勾画未来的文化远景,将文化建设渗透于学校工作的各方面和各环节,用文化感染师生,潜移默化中引导学校发展,提升学校文化品位。4、教师是学校发展的根基,校长需要挖掘、培养和激发教师身上蕴含的人力资源,应关注管理人员和教师两支队伍。5、学校的品牌不会自动形成,需要校长进行精心设计和塑造,校长应做好学校品牌的定位、形象设计、宣传推广、维护管理和创新等工作。只有把每一个环节都做到完美,才会塑造出优质的学校品牌。6、校长应了解学校资产相关规定,建立完善的管理制度,健全监督机制,强化日常管理,才能使学校资产管理井然有序。7、在校本课程开发中,校长扮演着理念的领航者、组织的管理者、人力资源的开发者等角色。8、教学质量是学校的生命线,校长是学校教学质量的第一责任人。校长应深入教学一线,要倡导正确的质量观,了解教师的工作状态,发现教学过程中的问题,能够动态的检测教学情况,对质量进
行深入细致的分析,并与教师共同研讨解决方案,不断提升教学质量。
9、学校是育人的场所,学校的重要职责是培养学生成人。校长应扮演德育引导者,引领学校德育工作的开展,开拓学校的德育途径,重视学科德育,探索德育新方法,发挥学生群体作用,为学生的幸福人生导航,实现学生的可持续发展。
做未来精英的九大思维模式:
1、成功是因为态度
2、我是我认为的我
3、我是一切的根源
4、不是不可能,只是暂时没有找到方法
5、山不过来,我就过去
6、每天进步一点点
7、天助自助者
8、决心决定成功
9、太棒了
领导力培训心得体会14
三天的培训结束了,收获颇丰,成长不少,总结一下吧。
第一点:对赛野大家庭有了新认识,熟悉了不少同事,通过此次培训,感觉大家都亲近了不少,很喜欢这种感觉 。希望以后能多有各种不同的公司活动,让大家互相交流,互动熟悉,发现不同的美丽。
第二点:对于团队这个概念,有了新体会。团队是我,我是团队。想要团队成功达成目标,首先就是要严格的要求自己,认真负责的.做好自己的本职工作;不管处在什么位置,从事什么事情,都必须严谨细心的对待,稍微的懒散粗心就可能给他人,给部门,给团队带来负担,导致失败或者损失。
第三点:对于输赢有了新的定义。很多时候,没有所谓的对错,输赢也只是相对的。想要利益最大化,就必须考虑到别人的感受,体谅他人,尊重他人。
第四点:个人方面,通过给人钻石和送人玫瑰活动,发现了一些被自己忽略的缺点。比如主动性不够,不够激情活力,勇于绽放自己;与公司其他员工缺乏沟通,人际交往处于被动地位。这些方面都是要改变的,从此刻开始,我要敢于绽放自己,积极主动的参与到团队中去,热情的和同事打交道。从每天早上的say hi开始,微笑面对每一个人。
领导力培训心得体会15
20xx年12月4日,在组织的关心下,我有幸参加了河北省直机关工委党校组织的提高领导干部履职能力培训班。
本次培训时间虽然不长,但是明显体会到培训课程都是校方精心安排的,一是课程较系统全面。本次课程设置非常科学,既有国家经济发展现状的介绍;又有领导科学、管理理论的传授,既有传统的课堂授课,又有直观的现场观摩,可以说这次培训课程的合理设置使得培训内容十分丰富,同学们始终保持了较高的学习热情。二是授课老师水平高,担任本次培训班的老师几乎是清一色的教授、博士,整体理论扎实、实践经验足,授课水平高。为我们授课的哈伯先、杨东广等教授们用渊博的知识、给我们带来了当今最先进的知识,拓展了我的视野,更新了我的理念。可以说每堂课都很精彩,每天都有收获。三是学习内容针对性强。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的要求,课程内容明显针对我们当前所接触到的具体工作,课程涵括了《的治国理政思想》《红旗渠精神及其时代价值》《中国宗教问题研究》《如何运用传播手段应对媒体和危机》《公务员心理健康与压力调试》《我国近期周边热点问题研究》《认识党章、尊崇党章》《经济新常态》等等课程。直面了我们工作遇到的困惑和难题,即注重提高我们的发展意识,又注重提升我们的管理水平,既关注青年干部成长中必然遇到的各种问题,又突出对我们加强勤政廉政的教育;既总结了发达地区经济社会发展的成功经验,又深刻剖析了当前经济社会发展所面临的各种难题,这次青年干部培训所学到的理论、方法能较快的应用到以后的工作中去。
经过这半个月的学习培训。下面我浅谈一下我的心得.
为我们授课的教授们有一个共同点,那就是在授课前总是会先调动我们学习的积极性,告诉我们为什么而学,如何学习。一句话总结:即在这培训就是为了改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。我的理解是超越自我,相信自己,清醒的认识自己。要进步就要超越过去的自己,超越自我首先要自信。就是能够主动敢于面对挑战自己、改变自己,不逃避现实,把今天的自己作为一个起点,每一天都是一个新起点,把每一次难关都当做一次磨炼,相信自己可以做的更好。作为一名基层司法干警,学好自己的专业,做好自己的本职工作是必须的,但如何做到优秀,这是我以前从来没有认真思考过的问题。古人曰;三省吾身,我们应该每天都要反省自己,做对了什么,做错了什么,什么该做,什么不该做;其次要有效表达自己的`想法。会说话会表达,会用准确的语言,会听话,会听别人的话外音,学会察言观色,学会整合,认真分析思考,人都会说话,关键是有效的表达出来;最后是要敞开心扉,放开心灵容纳别人的想法。我们都要学会有气度,学会沟通,别人的想法不一定错而自己的想法不一定对,我们都要见贤思齐绝不是嫉贤妒能。
在今后的工作中我决定做到:一是努力学习,提高履职能力。严于律己,保持良好作风;无论是在工作还是生活上要对自己严要求,做到淡泊名利、乐于奉献、任劳任怨,干事不出事;二是踏实工作,争创一流业绩。结合团场发展的新趋势以及遇到的新问题,真正做到事不畏难、迎难而上、攻坚克难,时刻保持工作激情,努力争创一流业绩。
最后非常感谢组织、感谢河北省直机关工委党校领导,感谢尹主任、剧老师等带班工作人员的辛勤工作,正是由于他们周到细致的工作为我们营造了非常好的学习培训生活环境。
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