介绍秘书礼仪和职业形象设计
21世纪高职院校精品教材现代秘书系列：秘书礼仪和专业形象设计的主要内容简介：“秘书礼仪和专业形象设计”是秘书专业学生学习的核心课程之一，也是一门高度应用和实践的学科。通过学习本教材，学生应了解现代公关活动和管理中秘书礼仪和职业形象设计的性质、意义和作用；学习和理解秘书礼仪和职业形象设计的概念和基本知识；学习秘书礼仪在生活和工作中的具体应用，利用礼仪技能解决工作中的问题。
21世纪高职院校精品教材现代秘书系列：在编写过程中，秘书礼仪和职业形象设计从系统、风格、方法和内容上进行了大胆的创新。尝试根据专业能力形成规律，重新设计学习程序，利用模块和任务分解教学加强秘书礼仪专项技能，突出学生实践教学，特别是创新实验和综合培训（案例和模拟任务），可以积极思考，发挥学生的学习主动性，培养学生的创新意识和创新能力。
21世纪高职院校精品教材现代秘书系列：秘书礼仪和专业形象设计结合工作过程导向的教学改革实践，根据工作情况、任务描述、工作实施、工作评价、相关知识、学习指导、技能培训等小专栏安排书籍结构。它真正体现了以能力为核心的教学改革精神和特点，要求教师灵活、具体地向学生传授秘书礼仪规范的详细要点和操作技巧，教学生灵活有效地掌握所学知识，提高运用礼仪知识解决生活和工作中实际问题的能力，提高学生的品味和形象，改善他们的人际关系，实现未来的职业理想和人生目标。
介绍秘书礼仪
本书是高职院校文秘专业规划教材之一。
本书共有礼仪概述、商务沟通礼仪、办公会议礼仪、文件礼仪、商务活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪等七个模块。本教材以秘书的工作内容和程序为出发点，详细介绍了秘书的工作任务，分析总结了完成各项任务所涉及的礼仪知识。全书体现了基于秘书工作过程的高职院校教育理念，教学以情境培训的形式完成。情境培训的材料都是秘书的真实工作任务。学生在中学和学习中练习，在完成秘书工作任务时实现秘书礼仪知识的培训，实现学习与实践的统一，适用于高职院校秘书专业的学生，也可作为其他在职秘书或社会各类人员学习礼仪的参考。
(一)礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一
从秘书工作之日起，“礼仪”就是秘书工作的一个重要职能。随着社会历史的发展，礼仪的内容和方式发生了巨大的变化，秘书的礼仪质量和能力要求也发生了相应的变化，但无论变化多么广泛和深刻，礼仪工作都将与秘书的工作相关联。
1、从秘书工作的起源来看。秘书的工作起源于奴隶社会。国家的形成、文字的出现和管理是秘书工作起源的必要条件。中国最早的秘书人员可以追溯到“史官”，这是黄帝一开始就设立的官职。在奴隶社会，历史学家负责的工作内容非常广泛，包括记录国王的言行，起草各种命令，接受来自世界各地的官方文件，保存国家经典法律法规，掌握天文历法。与此同时，史官的重要职责之一是主持祭祀婚礼——这是典型的礼仪内容。战国时期，《周礼》详细记录了周朝史官的职务和分工。在这本关于“礼物”的书中，详细介绍了历史学家的工作内容，让我们了解这些工作内容与“礼物”之间不可分割的联系。事实上，在夏天，宫殿里只有一个“太史令”，在商业结束时，繁忙的国务活动需要更多的历史官员，所以最早的秘书工作机构——“太史寮”出现了。掌管册命和祭祀的史官在太史寮中占有重要地位。从那以后，在漫长的历史阶段，宫廷和各级地方官员都有专门的礼仪人员，他们的重要公务活动或重大祭祀婚礼等事件。从今天的角度来看，这些人的职业属性应该更适合被指定为“秘书”或“从事秘书性质工作的辅助人员”。
2、从秘书工作的性质来看。秘书的工作从最初阶段到不同历史时期，都有不同的名称和意义，这表明他的工作内容发生了很大的变化，但所有的变化都离不开他的家庭。这个“家庭”是秘书工作的辅助工作。为了更好地协助领导决策和处理事务，秘书承担了处理各种自然和社会关系的任务。这项任务的所有安排计划都是礼仪工作的主要内容。“礼”的起源离不开原始社会的原始宗教祭祀活动。祖先们把对自然力量的虔诚变成了一套繁琐森严的礼仪行为，要求全体成员如法行事，这是一种威慑人的强制力量。这种威慑力之所以对人起作用，主要是因为先民内心的恐惧和崇拜，而外在执掌礼仪的人也成为了“礼”的代表。无论当时被称为什么，祭祀活动的负责人的工作特点都符合“辅助”的特点。他以祭祀为领导的决策行为和国家重大活动的准备为行动的参考系数铺平了道路。领导权威在当时总是缺乏这种形式的帮助，无论是表示“顺天承运”还是具体紧张，因为这种形式在领导权威行为的合法性和合理性中起着重要的决定性作用。
3、从礼仪的社会本质来看。“礼”是社会上常见的行为准则，用来调节社会人群之间的各种关系，决定行为的选择。由此衍生出来的各种礼仪在社会中起着极其重要的作用，制约着社会的价值取向。礼仪总是人们在任何社会条件下的共同需求。一般来说，领导之所以选择秘书，很大程度上是为了礼仪的需要，在礼仪的层面上开展工作，从而帮助领导开展决策活动。领导的决策往往是刚性的，在具体的实施中不允许任何扩展，而秘书的礼仪是灵活的，它可以缓解决策的压力，调整决策带来的紧张，沟通决策造成的误解。秘书不懂礼仪，不懂礼仪，不屑礼仪，至少说明他不适合在这个岗位上工作。
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