现如今，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的办公室文员岗位职责，希望能够帮助到大家。
办公室文员岗位职责1
1、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的`供给等等）；
2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
3、负责各类会务的安排工作；
4、协助领导对各项行政事务的安排及执行；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
办公室文员岗位职责2
1、负责办公室日常办公制度的维护及其管理;
2、负责办公室各部门后勤保障工作，包括购买办公用品并及时分发至各部门、传真、复印、信件和报刊杂志的分发转送、包裹邮寄等事物;
3、每日及时登录公共电子邮箱，做好邮件的汇总以便能够及时回复;
4、负责布置各项会议的会场，通知参会人员会议的时间、地点并做好会议纪要;
5、负责内部文件的起草、撰写及其分发工作，与各部门及时做好沟通联系;
6、负责以医院名义起草的文件的.核稿、校印，根据档案管理和归档范围，做好文书档案的形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用，重要文件要及时做好备份;
7、负责草拟全院综合性的、总结及有关文件，协调有关科室贯彻执行上级和医院的有关改革和决议，负责督办工作;
8、负责外来人员的参观、访问的接待工作，接听或转接外部电话; 9、组织、参与调查研究，及时向领导传递和反馈信息，为领导决策提供依据，当好参谋;
10、积极与其他各部门做好沟通和协作，保证各项任务的全面完成;
11、完成上级领导安排的其他工作任务。
办公室文员岗位职责3
1、每月整理核算业务部的销售情况。
2、有客户过来时，帮忙整理打扫会议室的卫生，帮忙泡咖啡等。
3、每年的香港春秋季展和广泛光亚展至少提前一个月去预订酒店。
3、帮忙处理一些业务员的问题，或者帮助业务主管为一些业务员做积极简单的'心理疏导。(如发现业务员情绪不稳定或者带负面情绪的，如果处理不了，可以告知李总，协助李总去处理)。
4、负责招聘，以及帮员工办理入职手续。
5、负责一些行政事务。
6、完成总经理交待的其他事情。
办公室文员岗位职责4
一、前台文员的工作职责
1、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
2、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
3、公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；
4、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
5、前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；
6、员工考勤登记和外出登记；
7、负责办公室仓库和备用物品的`保管工作，做好物品出入库的登记
8、及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；
9、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
10、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
11、协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；
12、完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范：
1、电话接听
A、听到铃响，至少在第三声铃内接听；
B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”
C、对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？
注：
①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人； ②通话简明扼要，不应长时间占线。
③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
2、客户来访
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
A、单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”
B、来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！
C、来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”
D、对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座；
2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
3、客户落座后，递上温水
注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。
②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；
④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；
⑤客户离去时，应面带微笑道别。
办公室文员岗位职责5
1、负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。
2、负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。
3、协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。
4、负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。
5、配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）教师（教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。
6、配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的.保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。
7、根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。
8、对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。
办公室文员岗位职责6
岗位职责：
1、熟练操作Amazon，Amazon上对公司现有产品进行市场分析；
2.研究新市场，提出可行性建议；
3.将产品上架到amazon网络销售平台；
4、Amazon日常维护账户；
5.定期检查产品在平台上的销售情况和排名，完成规定的销售指标；
6.完成上级交办的其他任务。
岗位要求：
大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸专业优先，可立即上岗；
2、英语CET-四、以上，读写能力优秀；
3.掌握Amazon平台产品的上传规则、技巧和交易流程，掌握Amazon平台扩大交易的方法和技巧；能熟练解决买家购买前、中、后遇到的咨询邮件和各种问题；
4.诚实守信，脚踏实地，能吃苦耐劳；
5.有条理，能承受压力，有开拓创新精神；
6.积极负责，具有良好的管理能力、沟通能力和学习能力；
有经验者优先。
办公室文员的主要岗位内容5
岗位职责：
1.协助上级执行不需要更多工作经验的普通工作人员职位；
2.公司日常行政管理的运作(包括运输安排、邮件、固定供应等)。
3.负责公司的.档案管理和各种文件和资料；
4.负责各类会议事务的安排；
5.协助行政管理人员安排和执行各项行政事务；
6.完成上级交给的其他事务性工作。
任职资格
1.高中以上学历；
2.一年以上相关工作经验；
3.具备一定的行政知识；
4.工作细致、认真、负责，沟通协调能力强，语言表达能力强；
5.熟练使用office办公软件和自动化设备，具备基本的网络知识；
6.形象气质好，___优先。
办公室文员岗位职责7
职责
1、负责贯彻落实上级党组织有关文件、会议精神，熟知党建工作相关政策制度。
2、负责党务文件、宣传稿件、年度总结及其他文字撰写、修改。
3、负责制定和组织党支部各项活动。
4、负责党建工作档案日常管理。
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、35岁以下，全日制大学本科及以上学历，中共党员优先;
2、对党务工作有热情，为人正直，责任心强，有较强的组织沟通协调能力;
3、有党务工作经验的.优先;
4、文字功底扎实，有较强的写作能力，熟练掌握计算机及办公软件应用。
办公室文员岗位职责8
职责：
1、通过在线客服等工具解决用户问题，提供一站式的用户服务处理流程；
2、通过内部信息跟进用户的业务进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、做好与其他部门协调工作，与其他部门商讨后解决用户的`需求；
4、持续改善个人的服务质量及工作效率，提升用户满意度；
5、及时完成领导吩咐的其他事宜。
岗位要求：
1、学历不限，1年以上相关工作经验，有客服或电话销售经验优先；
2、态度端正，工作认真负责，学习能力强，有耐心； 3、计算机操作熟练，会使用Word、Excel等办公软件；
4、具有良好的语言表达能力、协调能力，善与人沟通，逻辑性强。办公室文员岗位的职责描述篇1、负责综合部日常事务性工作
2、负责办理各类文件的收发登记整理归档保存保密工作3、负责办公室的日常管理工作负责来访接待收发传真考勤登记接听电话等
4、负责公司会议的筹备会议通知的拟写下发工作负责会议记录和文字材料的整理
5、负责办公用品的采购保管发放工作6、完成领导交代的其他工作
办公室文员岗位职责9
一、行政前台接待
1、接待来访者
接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2、接待咨询者
若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的`助理或客服部的人员来协助接待。
3、接听电话
接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。
4、接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1、接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2、转交快递
收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
3、与保安交接快递工作
每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。
四、会务工作
1、会议前准备工作
主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。
2、会议中服务工作
维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。
3、会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责
1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。
2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。
六、行政前台日常事务
1、保证前台电子设备的正常使用
前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。
2、前台电源管理
每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3、公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。
办公室文员岗位职责10
1、提供销售报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；
2、负责公司各种证书、资质的保管、登记，公司办公设备的购买，管理及领用登激作；
3、整理公司订单，合同的`执行并并归档管理；
4、内部收支、往来账核对等账目处理；
5、负责对外协商、联络、接待、企业文化的宣传等日常行政工作；
6、领导交代的其它工作。
办公室文员岗位职责11
总要求：主动、热情、认真、勤快
一、接待
1、 文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、 着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。
3、 客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、 客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、 离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
6、 不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、 经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
8、 为领导泡茶。
二、清洁卫生
1、 每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、 每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、 每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
4、 来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
5、 原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。 特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。
6、 督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
7、 下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
三、绿化业务
1、 每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
2、 不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
3、 要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
4、 换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、 每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、 及时分发邮件到个人。
3、 前一天旧报受到接待室夹好。
4、 领导办公室报纸整理好。
5、 每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、 一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
五、联系维修事务
1、 维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
2、 经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
3、 桌椅维修时，如保修期内的'新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。
六、考勤事务
1、 做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
2、 保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
七、复印资料
1、 有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。
2、 负责资料复印，传真。
八、会议室、接待室管理
1、 确保会议室随时可以进行会议。
2、 会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
3、 会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、 洗手间放纸巾。
5、 做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、 会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、 中午不得让人在会议室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。
10、 平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。
九、其他
1、 积极完成领导交代的其它任务。
2、 协助筹备公司各项活动。
办公室文员岗位职责12
1、负责各基地员工报销和备用金管理，办理现金收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证，坚持见票付款，收款开票。
3、审查分部费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，所附单据是否合法，根据公司财务制度，严格审查费用开支；
3、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据，交总部会计审核后进行帐务处理；
4、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表，保证报表数据准确无误后交由总部会计进行账务处理；
5、跟催回单及回单款付款申请；
6、其他财务相关工作。
办公室文员岗位职责13
1、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
2、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
3、做好会议纪要。
4、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送。
9、负责传真件的收发工作。
10、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的.登记。
11、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
12、理解其他临时工作。
13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
14、社会保险的投保申领。
15、负责总经理办公室的清洁卫生。
16、管理好员工人事档案材料，建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
办公室文员岗位职责14
1、负责收发处理各种函电邮件和文件等。
2、完成会务安排接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。
3、完成领导突发交代的任务。
4、文书档案收集整理归档和管理工作。
5、管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备。
6、负责办公室日常电话访客信访的接待工作。
办公室文员岗位职责15
职责
1、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
2、负责各类会务的安排工作;
3、协助部门经理对各项行政事务的安排及执行;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、行政管理或相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、具备一定的行政管理知识;
4、工作细致、认真、有责任心，较强的'文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力;
5、熟练使用office办公软件及自动化设备。
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