随着社会一步步向前发展,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的公司办公室管理制度,欢迎大家分享。
公司办公室管理制度1
1、行政执法未果报告制度
为了加强人民防空行政执法管理,促进依法行政,实行行政执法未果报告制度。有下列行为之一的,报市政府申请联合执法,以提高人民防空行政执法效果:
(1)未办人防手续就开始施工,被人防执法人员查出后,拒不补办人防手续的;
(2)既不修建人防地下室、又不按规定缴纳人防易地建设费,执法人员上门服务三次,仍不执行的;
(3)对按规定应缴纳的人防易地建设费和人防建设费行动不积极,故意拖延时间超过半年以上的;
(4)少报多建,被人防执法人员发现,一个月内不补办人防手续的;
(5)无视法律,拒不办理人防手续的;
(6)对人防行政执法处罚单,拒绝签收的;
(7)对安装人民防空通信、警报设施,不予配合,不提供方便条件的;
(8)对人民防空通信、警报设施,擅自拆除的。
2、审批责任追究制度
为规范人民防空办公室行政审批工作,提高工作人员的执法水平和工作责任心,严肃政纪,追究行政审批工作人员违法和失职行为,根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》及有关法律、法规,制定本办法。
审批防空地下室必须严格办理手续,按照谁审批谁负责的原则。审批工作人员有下列情况之一的,视为违纪行为,给予通报批评、责令赔礼道歉、调离岗位、停职、行政告诫;情节严重的,按照有关规定,给予相应的纪律处分。在追究当事人责任的同时逐级追究领导责任。
(1)应当受理而拒绝受理的;
(2)违反行政事业性收费规定的;
(3)丢失、损毁审批文件材料的;
(4)违反人防法律、条例和市人防工程建设规定的;
(5)违反规定增加或减少必要审批程序的;
(6)在依法规定并公开审批条件和标准之外,擅自增加其他条件或者限制的;
(7)违反法定权限,超越、滥用职权办理有关手续的;
(8)无正当理由对符合规定条件应当予以批准的行政申请不予批准的;
(9)对不符合规定条件的行政审批项目予以批准的;
(10)审批项目超过规定审批时限未办理完毕的;
(11)私自做主,放宽审批条件,造成失误的;
(12)违反规定程序实施行政审批,造成不良后果的;
(13)下一审批环节对上一审批环节没有尽到把关职责的;
(14)有其他违反行政审批规定行为造成不良后果的。
3、行政执法人员执法行为规范
(1)熟练掌握和运用与行政执法工作有关的法律、法规、规章和国家标准、人防工程战术技术规范、工作程序等业务知识。
(2)服从命令,听从指挥,恪尽职守,完成各项任务。
(3)依法行使管理、监督、检查和行政处罚权,严格遵守执法程序、标准、规范。
(4)执行公务必须证件齐全,着装整齐。
(5)秉公执法,实事求是,不徇私情,有法必依,执法必严,违法必究。
(6)尊重事实,注重证据,取证及时完整,方法严谨科学,手段合法有效,法律文书书写整洁、及时、规范。
(7)自觉履行法律、法规规定的保密义务,保守行政相对人的`有关秘密。
(8)有准与行政相对人建立经济关系,禁止在行政相对人单位兼职、担任顾问或者其他有报酬的职务。
(9)严禁索贿受贿,不准参加可能影响执行公务的宴请,不准参加由行政相对人组织安排的休闲娱乐等活动,禁止接受行政相对人的礼品、礼金,不得借用行政相对人的通讯、交通工具。
(10)禁止利用职务之便获取各种利益或者方便,执行公务时,不得在行政相对人单位用餐、购买物品或者接受其他服务、照顾。
(11)严格依法行政,自学接受监督,严禁越权执法违法行政。
(12)执法人员与行政相对人有直接利害关系或者有可能妨碍公正执法情况时应当提出回避。
(13)举止大方,态度和蔼,文明执法,廉洁奉公。
(14)仪表端庄,男同志不留长发和胡须,女同志不浓妆艳抹,不戴耳环和耳坠。
4、行政执法投诉办理制度
(1)为确保人防行政机关依法行使执法职能,防止违法或者不当的具体行政行为发生,保护公民、法人和其他组织的合法权益,制定本制度。
(2)行政执法投诉受理范围:
①投诉人认为人防行政机关作出的行政处罚或其他具体行政行为不合法、不适当的;
②投诉人认为人防行政机关(含受委托组织)违法、违规或不作为的;
③投诉人认为人防行政执法人员在行政执法中有违法违规行为的。
(3)对行政复议、行政诉讼结果不服以及不符合受理范围的投诉,承办部门应急向投诉人说明不予受理的理由和依据。
(4)秘书科负责行政执法投诉的受理,呈请批示,交办、催办以及办理过程中的协调和监督。
(5)办领导根据投诉的具体事项,指定相应的职能部门办理。
(6)投诉一般在30日内办理完毕,若需延长办理时限,须由领导批准。
(7)承办部门应将投诉的办理情况写成书面报告,送办领导审批。经批准后可予以结案,并由承办部门将办理结果及时通知投诉人。
(8)办理终结后,承办部门应将投诉材料、办理报告送秘书科归档。
(9)经办人员应当严格保守有关的秘密事项,不得泄露有关情况。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政执法过错责任追究制度
(1)为确保人防行政机关依法行使职权,防止违法或者不当的具体行政行为发生,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国国家赔偿法》等国家有关法律法规及《市行政执法责任制暂行规定》,制定本制度。
(2)本制度所称行政执法过错责任,是指人防行政执法人员在行政执法工作中,由于个人职务行为造成重大过失,损害国家利益或行政相对人合法权益,应承担的责任。
(3)人防行政执法人员在行政执法中有下列行为之一者,应追究其责任:
①违法或错误作出具体行政行为,经行政复议被行政机关撤销的;
②违法或错误作出具体行政行为,经行政诉讼,被人民法院撤销的;
③违法行使行政处罚,经行政相对人造成财产损害或其他不良后果的;
④在执法检查中,被上级机关认定属较大行政执法过错的;
⑤其他应当追究责任的。
(4)有以下情形之一的,可从轻或免于追究责任:
①发现执法过错,主动及时纠正,未造成严重后果的;
②过错行为情节轻微,经批评教育后已改正的。
(5)属于下列情形之一的,人防行政执法人员不承担责任:
①行政相对人虚假陈述或出具伪证,致使发生行政执法过错的;
②对所作出错误的具体行政行为、行政处罚决定或行政措施,行政执法人员明确表示不同意且有据可查的;
③其它不应追究责任的。
(6)追究过错责任的方式有:
①责令改正;
②暂扣、注销行政执法证件;
③赔偿部分或全部行政赔偿费用;
④调离行政执法岗位;
⑤行政处分。
以上追究过错责任方式可以现时适用。构成犯罪的,移交司法机关追究刑事责任。
(7)暂扣行政证件时间一般不超过二个月,注销行政执法证件须报市政府法制部门审批。
(8)追究过错责任由本办行政执法责任制领导小组研究决定。作出决定前,应认真听取过错人的申诉,在充分听取意见和调查核实的基础上,由主任作出处理决定,或提出移交司法机关追究刑事责任的意见。
(9)涉及行政处分的,按国家公务员行政处分的规定程序作出处理决定。
(10)追究过错责任应当作出书面决定,并在局面决定民出后7日内向市政府法制局和省人防办局书面报告备案。
(11)行政执法人员对行政执法过错责任追究决定不服的,可以在收到决定起30日内向本办行政执法责任制领导小组申诉,也可以直接向市政府法制局或省人防办申诉。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政复议、应诉和赔偿制度
(1)为确保人防法律、法规、规章的正确执行,维护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《行政复议条例》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国国家赔偿法》和《市行政执法责任制暂行规定》,制定本制度。
(2)本制度所称行政复议是指人防行政相对人对本办作出的个体行政行为不服,向市政府或本办上级机关提出复议申请,本办作为被申请人参加行政复议活动;或人防行政相对人对市(县)、区人防部门作出的具体行政行为不服,向本办申请复议,本办受理并组织行政复议活动。本制度所称应诉是指人防行政相对人对本办作出的具体行政行为不服,向人民法院提起行政诉讼,本办依法参加行政诉讼活动。本制度所称赔偿是指因本办的具体行政行为不当,经行政相对人造成财产损失,行政相对人根据《中华人民共和国国家赔偿法》规定,向本办要求赔偿,本办依法给予赔偿的过程。
(3)行政复议、应诉和赔偿工作,由本办行政执法责任制领导小组组织,具体工作由秘书科负责,有关职能科室人员参加。
(4)向本办提起的行政复议申请,本办应依法受理,并作出下列处理:
①自收到复议申请书之日起10日内作出受理、不予受理、限期补正的决定;
②自受理之日起7日内将复议申请书副本送达复议被申请人;
③自收到复议申请书之日起2个朋内完成审理,作出复议决定,将复议决定送达复议申请人和被申请人,并监督执行。
(5)在收到本级人民政府或上级机关行政复议机构送达的《复议案件受理通知书》后,本办应在10日内,向本级人民政府或上级机关行政复议机构提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书,参加复议,并执行复议裁决。本办如对复议裁决不服,应在收到复议决定书之日起15日内,或者法律、法规规定的其他期限内向人民法院提起诉讼,并执行法院的终审裁决。
(6)在收到人民法院送达的行政执法相对人起诉状副本后,本办应在10日内,向人民法院提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书,参加诉讼,并执行法院裁决。本办如对法院裁决不服,应在规定期限内向上一级人民法院提起上诉,并执行终审裁决。
(7)本办法定代表本办参加或书面委托代理人参加行政复议和行政应诉。
(8)对于符合《中华人民共和国国家赔偿法》规定的赔偿申请,本办应依法受理,并依法在两个朋内给予赔偿;赔偿申请人对本办的赔偿决定不服,向人民法院提起行政诉讼时,本办应参加诉讼,并执行法院终审裁决。
(9)赔偿结束后,对于造成行政执法过错的责任人,应依据本办《行政执法监督检查制度》和《行政执法过错责任追究制度》有关条款进行处理。
(10)本制度自公布之日起施行。
公司办公室管理制度2
(一)总则
l.为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
档案管理要指专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
档案的借阅与索取:
总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;
借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要必须摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
档案的销毁:
任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
经批准销毁的公司档案,档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号、登记、存档以备查询。
公司一般不允许开具空白介绍信,如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
盖章后出现的意外情况由批准人负责。
(四)公文打印管理
公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。
公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。
(五)办及及劳保用品的管理
办公用品的购发:
每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;
总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回;
除正常配给的办公用品外,若还需用其他用品的,须经总经理办公室主任批准方可领用;
公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部、室负责人提供的'名单和和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;
负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
负责购发办公用品的人员要建立账本,办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;
办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进人库房。
劳保用品的购发:
劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
物资人库后,应当日填写账卡。
严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。
库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。
严格管理账单资料,所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库房内必须配备消防设备,做到防火、防盗、防潮。
(七)报刊厦邮发管理
报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
任何人不得随意将报刊挪作他用,若需处理,需经总经理办公室主任批准。
(八)附则
公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。
所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发;
控制各类挂号信。凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记后方可邮发。
本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
本规定解释权归总经理办公室。
本规定从发布之日起生效。
公司办公室管理制度3
一、总则
1、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
3、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。
二、作息时间
上午工作时间段:9:—12:
休息时间:
下午工作时间段:13:—17:30
节假日或特殊情况如有调整另行通知。
三、着装、礼仪、日常事务管理制度
(1)衣着要求:
进入办公室必须着装整洁。
在周一至周五的工作时间男士应衣着规范,切忌花哨,不得着短裤凉鞋;女士请不要穿无袖衣裙、超短裙、露背装和时装拖鞋。
(2)电话要求:
电话铃声响过第三遍,必须有人接听,接电话时,请首先说“您好,中恒宏远投资管理公司”,然后在礼貌询问与解答:
“请问,您找谁。”
“好的,请稍等”
“您看这样好吗。”
若对方找的人不在或出差,则请说明事由,记下备忘。
不要忘了。接电话要记下对方的电话,传真,姓氏,公司,一边联系。
(3)接待要求:
对待客人(客户和企业关系者)均应保持和谐态度。微笑,是员工最起码应有的表情,不宜使客人等久,无论当时能否解决,均应问清何人何事,并作出高效率处理,给客人留下良好印象。
(4)注意事项:
1、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、打闹,说粗话、脏话。
2、不说、不做任何不利于公司、有损公司、有害公司形象的事。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室聚会、不得在办公室吐痰;不得在办公室吸烟。
5、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
6、办公室大门人在门开,人走门关。
四、考勤、卫生管理制度
(一)考勤管理
1、请事、病假,必须提前一天以书面形式告假,由总经理批准,不能事先办理手续的应事先头或电话请假并及时补办手续。假期中随时保持与公司联系。
2、职工因病或因工负伤休息,需要到正规医院开病休诊断证明书,并经总经理同意,方可休息。患慢性病休息,一律凭正规医院诊断证明书,其它医院诊断证明书无效,(急诊例外)。
3、若员工未请假而缺勤,则按旷工处理。
(二)卫生管理
1、清洁区域包括。办公区域、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、行政部要不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁等工作。
3、各部门的工作人员要自觉维护办公室清洁卫生,做到场净室洁,无杂物垃圾,物品摆放整齐、有序,并落实到个人。
五、文件管理制度
(一)文件管理
1、文件的收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的`权利主要集中在行政部。
3、公司对内公开文件由行政部负责起草和打印,总经理审核签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草,行政部负责打印,总经理审核,审核无误后行政办公室打印,打印后送回起草部门校对,校对无误方可正式打印,由总经理盖章,签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等,由行政部签收并做好相应记录。
5、文件由行政部保管,办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件,需严格履行借阅手续,对有密级程度的文件,需总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记,做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理,附件、批件、定稿等资料收集完全,存档备案。
9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁,需上报总经理签字批准,按照文件管理制度进行处理。
(二)档案管理
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集,份数齐全,包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理,根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理,并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合,对照编目,列出清单。
4、各部门需借阅相关档案,须由总经理签字,审核通过后方可借阅,不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定,履行保密手续,特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管,确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交,必须根据档案管理制度严格做好记录。
六、保密管理制度
1、严守,不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司或涉及公司。
2、不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司。
3、严格遵守文件(包括合同、传真、邮件、计算机盘片)登记和保密制度。
文件存放在有保密设施的文件柜内,计算机中的文件必须设置令,并将令报告公司总经理。不准带文件到与工作无关的场所。
4、如需借用文件、资料、档案,须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。
5、文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时,应按有关规定经总经理批准后办理。不得在公开发表的文章中引用文件和资料。
6、会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录(或录音)要集中管理,未经总经理批准不得外借。
7、调职、离职时,必须将自己经管的文件或其他东西,交至公司总经理,切不可随意移交给其他人员。
8、公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中。
七、印鉴管理使用制度
1、凡持有公章、出具公函的办公室,要加强对公章、公函的管理,指定专人负责保管使用。
2、为个人加盖公章或出具公函必须经过有关部门及领导的许可,否则不得私自出具证明。
3、建立公章和公函的登记制度,出具任何公函和证明都要有编码记载。
4、凡具有法律效力的材料,必须报中心领导批准并签署意见方可盖章。
八、会议管理制度
1、收集会议议题,根据选定的议题收集会上所需资料,拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护,行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项,及时整理好会议记要或者会议决议,打印并张贴。
4、按照时间排列,将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文件管理制度规定执行。
九、办公用品实用制度
1、所有的办公用品和办公设备,经总经理批准后,由行政部统一购买,统一领用登记。因特殊情况急需领用未登记者,事后须及时补填。
2、任何人未经允许不得私自挪用办公用品。
3、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4、管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。
5、如果你损坏了办公设备(包括电脑、打印机、办公桌椅等),请你负责修理或酌情予以赔偿。
公司办公室管理制度4
一、总则
第一条为制造一个文明、美丽、干净、有序的办公环境、增加员工对公司的责任感和归属感、推动公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定本制度。
其次条本制度适用于本公司办公室内及公共区域(办公室、走廊、卫生间、室外卫生区)的环境卫生管理。
第三条公司综合部为公司环境卫生管理的'职能部门,负责公司的环境卫生管理工作;公司其他部门都应当根据各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第四条公司全部员工都应提高环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
二、室内环境卫生管理
第五条公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作;须保持清洁、洁净。
第六条个人的文件、资料须摆放整齐,桌面应保持干净、洁净;与工作无关的物品不得摆放在办公桌上,个人的餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。
第七条下班后个人的文件要整理、摆放整齐;座椅要归位。
第八条为美化办公环境,每个办公室应不少于三盆花。
三、公共区域环境卫生管理
第九条办公室地面每日轮值人员要仔细打扫,拖把洗洁净,拧干水后拖地,保持地面清洁、洁净,无污染。
第十条当日轮值人员要检查办公室垃圾蒌,当垃圾蒌内垃圾超过三分之二时应准时清理。
第十一条公共走廊、卫生间每日轮值人员要仔细打扫,保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。
第十二条卫生间洗手台面、镜面要保持洁净、清洁,茶叶渣过滤框和桶内污水,轮值人员要每日清理。垃圾桶内垃圾不应超过三分之二。
第十三条卫生工具用后准时清洁整理、摆放整齐。
第十四条办公楼公共区域责任划分:
三楼楼道及窗户、三楼楼梯间及窗户、三楼培训室、复印室由选购部负责;
二楼楼道及窗户、二楼楼梯间、女卫生间由财务部负责;一楼楼道及窗户、大小会议室、活动室、男卫生间、门厅由综合部负责。
各部门可依据本部门实际支配轮值,责任到人。各分库要负责做好本单位区域内环境卫生管理。
四、室外卫生区环境卫生管理
第十五条星期五下午为学习、劳动日,通常状况下室外卫生责任区每2星期打扫一次,如地面较脏应随时打扫。
第十六条冬季下雪时要以雪停为令,随时做好积雪清扫,积雪应扫至绿化区内。
第十七条室外卫生责任区划分:
办公楼西墙——1号库东墙为界(含宣扬橱窗)由综合部负责。
办公楼西墙——警卫室外xx米处为界(含宣扬橱窗、停车场)由选购部负责。
办公楼两侧道路由财务部负责。
第十七条以上制度规定综合部监督执行,公司将其进行不定期检查,检查发觉不合规定的,应责成进行整改。
第十八条违反本制度影响公司形象的,依据情节轻重赐予经济惩罚。
公司办公室管理制度5
一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条热爱集体
和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听从指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严守纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重视仪表
1、员工头发要保持整洁、自然,指甲不能太长,并保持指甲清洁,应注意修剪。
2、员工应保持身体清洁,特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。
3、员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。
第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲究卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条尊敬客户
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢客户的话,不插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,XXX部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条严守机密
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先上锁,再离人,保证桌上无泄密。
第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十一条勤俭节约
消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。
行政办公纪律管理规定
1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位,不要串岗。
2、上班时间可以看报纸、上网聊天、但不要影响到他人,听音乐时注意声音音量,禁止玩电脑游戏或做与工作无关的事情。
3、办公桌上应保持整洁,并注意办公室的安静
5、不要因私事长期占用电话。
8、不要迟到早退。
9、请假须经总经理书面批准,到办公室备案。如假条未在办公室备案,以旷工论处,扣减工资。
10、平时加班必须经公司总经理批准,事后备案不发加班费。
11、在月末统计考勤时,办公室对任何空白考勤不予补签。
12、禁止在办公室吸烟(如有顾客需求等特殊情况除外)。
13、请病假如无假条,一律认同为事假。
14、请假条应于事前交办公室,否则将视为旷工。
15、因故临时外出,必须请示部门经理,本部门全体外出,必须给公司领导打招呼。
16、不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。
17、在业务宴请中,勿饮酒过量。
考勤管理制度
公司所属各部门、项目必须严格执行考勤纪律,制定具体的实施办法,切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记,对出勤不出力、纪律涣散等现象,应进行批评教育并令其改正。
1、凡公司上岗员工都必须严格执行公司的考勤制度。
2、各部门、项目根据实际情况,指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。
3、各部门中心应在每月2日前,将上月考勤情况及有关附件如实上报办公室备查。
4、有以下情况之一者视为旷工:
①未办理请假手续擅自离开工作岗位者;
②要求请假,未经批准而擅自离开工作岗位者;
③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等),未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由,未按时到岗者;
④请假理由经查明是编造假情况者;
⑤经教育仍不服从分配调动,拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括公司内部调整)。
5、旷工期间工资按公司有关规定执行。
6、当月累计旷工十天以上(含十天)的,除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外,并给予以下行政纪律处分:旷工十天以上(含十天),给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的`,公司将予以除名。
7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩,员工无故旷工十五天以上者,考核定为不合格。
8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人,结合年度考核给予表扬;对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育;对教育不改者,应将其缺勤累计时间做旷工处理。
办公物品管理规定
1、办公室负责办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准,统一购买。
3、各部门需设立耐用办公用品档案,由办公室定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
4、办公室负责收回调离人员移交的办公用品和物品。
5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品,并指定专人管理办公用品。
其他事务
1、名片制作、收发传真等其他事务。
2、负责公司文书的打印复印工作。
3、负责树木花卉的养护工作。
4、协助其他部门工作,完成上级交代的其他任务。
附则
第一条本制度由行政办公室制定,解释权归办公室。
第二条本办法由总经理核准后实施,修改时亦同。
公司办公室管理制度6
一、为了规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的工作效率,结合我公司实际情况,特制定本规定。
二、工作时间
周一至周六上班。
作息时间为:上午08:30 —— 12:00
下午14:30 —— 18:30
三、考勤规定
1、公司办公室人员实行签到考勤,签到有效时间为上午8:30之前。
2、因公外出不能按时报道签到的,应提前通知或打电话通知办公室,并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规定:凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准,在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元,迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元,迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规定:凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。
5、加班规定:凡因工作需要加班者,应在考勤表中注明,未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1:1的.比例冲抵事假、病假等。
6、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的,应提前打电话通知办公室,得到许可后方视为正常出勤,否则按迟到、旷工处理。
四、请假规定
1、员工请假应按规定填写《请假条》,并经经理批准后,将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续,应向领导说明。
2、员工请假在二天以内的,由经理批准;二天以上的应由经理审核,总经理签字批准。休假时间结束后,无故未上班也未续假者,按旷工处理。
五、节假日规定
1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、法定节假日按国家规定进行调休。
本规定自制定之日起实行。
公司办公室管理制度7
教师办公室是是教师办公和开展活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。
一、按学校上下班要求按时上下班,办公时间偶然必须短时间外出,1小时之内应到教务处请假,1小时以上的到校长室请假,并登记外出时间。回校后及时到教务处登记回校时间。由教务处有关人员签确认,同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况,由室负责人作好具体记载。
二、平时上课及早早读、晚自习、双休日补课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室,不随便提前下课,晚自习值班不得随便调动。
三、办公室办公期间认真工作,不宜大声+嬉笑、高声谈论,不吃零食,不做与工作无关的事情,不擅离工作岗位。不乱串办公室,不参与上网聊天、打游戏等网络娱乐活动。
四、营造健康向上的办公室文化,为人师表,不说粗俗的话语,学生及家长在场时尤其注意对来客来宾有礼貌、热情接待。
五、养成良好的卫生习惯,经常做好办公桌的卫生工作,办公桌物品摆放有序,保持墙壁整洁,不乱挂衣物,不乱张贴。
六、健全值日制度,值日教师在每天上班前做好办公室的`卫生工作,并负责整天的办公室卫生工作。
七、爱护公物,节约用电,不开无人灯、无人扇、无人空调。
八、不得将办公室钥匙交给他人,不得擅自将单个学生留在办公室。放学或集会时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、空调、饮水机,并锁好门窗。
九、办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况,每天做好记载,每周末将记载表交教务处检查。
十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室,授予“文明办公室”称号,并给予一定的奖励。
十一、本制度从20xx年十月起执行。
一、整理总经理办公室,备好茶水。
二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
执行部门:
责任人签名:
公司办公室管理制度8
(一)总则
l.为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。
2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
3.归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
4.档案管理要指专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
5.档案的借阅与索取:
(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
(2)公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;
(3)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要必须摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
6.档案的销毁:
(1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
(2)若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
(3)经批准销毁的公司档案,
档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
(三)印鉴管理
7.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
8.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
9.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号、登记、存档以备查询。
10.公司一般不允许开具空白介绍信,如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。
1l.盖章后出现的意外情况由批准人负责。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
13.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。
14.公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。
(五)办及及劳保用品的管理
15.办公用品的购发:
(1)每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;
(2)总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回;
(3)除正常配给的办公用品外,若还需用其他用品的,须经总经理办公室主任批准方可领用;
(4)公司新聘工作人员的办公用品,
办公室根据部、室负责人提供的.名单和和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;
(5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;
(6)负责购发办公用品的人员要建立账本,办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字;
(7)办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进人库房。
16.劳保用品的购发:
劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
(六)库房管理
17.库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
18.采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
19.物资人库后,应当日填写账卡。
20.严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。
2l.库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。
22.严格管理账单资料,所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
23.库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库房内必须配备消防设备,做到防火、防盗、防潮。
(七)报刊厦邮发管理
24.报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
25.报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
26.任何人不得随意将报刊挪作他用,
若需处理,需经总经理办公室主任批准。
(八)附则
27.公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
(1)私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。
(2)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发;
(3)控制各类挂号信。凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记后方可邮发。
28本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
29本规定解释权归总经理办公室。
30本规定从发布之日起生效。
公司办公室管理制度9
第一条目的
为营造干净、舒适的办公环境、创建文明、干净、美丽的工作和生活环境,塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理,特制定本规定。
其次条适用范围
规定适用于公司全部办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。
第三条制度内容
一、各公司部门卫生区域划分:
①、泸州十建负责办公楼(以楼梯阶划分)南片场地及一楼卫生间的打扫
②、策划部负责本办公室门前走廊至楼梯阶
③、林鑫公司负责办公楼北片场地的打扫
④、财务部与选购部负责二楼楼梯阶以南的走廊卫生打扫(财务部周一、周三、周五;选购部周二、周四)
⑤、办公室负责楼梯间以北的走廊
⑥、长达岚皋监理公司负责楼梯间以北的走廊及二楼至三楼的楼梯阶卫生打扫
⑦、工程部负责楼梯阶以南的走廊卫生打扫
二、日常卫生清扫工作支配:
1、每天上班前,按时清理各自责任卫生区的卫生工作,并保持卫生清洁。
2、随时保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生,不乱丢垃圾、不吐痰,不乱张贴,能准时清理污物。
3、所负责的卫生区域走廊及阶梯,至少须每日清扫一次,并须采纳适当方法削减灰尘的飞扬,保证地面无污物和其他多余遗留垃圾。
4、使用会议室的员工应爱惜会议室设施、保持会议室的干净,会后应将座椅归还原位、摆放整齐,准时清理睬议产生的垃圾,关闭电器、照明电源。
5、办公区域全部的绿化植物由就该负责区域的公司定期进行一次叶面清理与维护工作。还自己一个洁净干净的工作环境,还公司一个良好的对形状象。
第四条监督与奖惩
1、公司办公室不定期对公司负责区域的环境卫生进行检查,对发觉的环境卫生问题,第一次劝导责任人进行准时整改,其次次要求责令整改同时通报其直接上级,第三次对责任人赐予一周办公区域卫生打扫的惩罚。
2、每周由办公室人员对各公司负责的'区域的环境进行检查,如有发觉不符合以上要求,一次罚款10元,请大家做好自律。
3、公司办公室人员必需以身作则,接受全部同事的监督,发觉有违规定的行为,可向公司办公室主任,总经理反馈。同时,公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。
4、惩处只是手段,制造良好办公环境才是我们真正的目的,盼望大家共同努力,搞好工作环境卫生
公司办公室管理制度10
第一条 员工应严格遵守考勤签到制度,按时上班按时下班,冬春时间按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋时间8:30-12:00下午14:30-18:30执行。
第二条 上班后不得外出吃早点或办私事,需要外出须征得主管领导允许,午休后应按时上班。
第三条 不得将影响办公环境的或工作无关的物品带入公司。
第四条 员工上班时必须统一着工服,着装整洁、得体,不得穿军靴、凉鞋、及其他不适宜的'装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条 办公时间因私会客需和主管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
第六条 上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条 每日上班后各部门或个人必须认真清理公共场所和个人房间的卫生、自觉做到清洁、干净。
第八条 办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放与工作无关的杂物;不得随地吐痰、乱丢纸屑。 第九条 工作期间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待客人的除外.
第十条 下班后、必须关闭所有电器设备、关闭门窗、锁门后方可离开。
第十一条 遵守保密纪律,严格遵守保密纪律“十不准”严禁泄露公司机密。
第十二条 文明入厕,节约用水,不能将杂物倒入洗手池,确保畅通。 第十三条 爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
第十四条 日常办公/物资采购由所需部门采购人员填写办公采购申请表报行政办公室,办公室报总经理签字审批;采购用品完毕做好采购记录表,提供采购小票和发票. 第十五条 公司用车提前审批、行政部统一派车方可出行。
本制度自发布之日起执行
二〇一六年十一月十一日
公司办公室管理制度11
1目的
为营造良好的办公环境,培养全员良好的行为习惯,提高全体员工形象,特制定本制度。
2范围
本制度适用于广西力倍特饮料股份有限公司以及隶属的办事机构办公场所。
3定义
4.1xx有限公司行政部负责本制度年度评估、修改
4.2xx集团总经办负责审核
4.3xx集团总经理负责审批
5程序
5.1上下班要求
5.1.1所有人员要按时上下班,不准迟到,不许早退,严格执行打卡制度,不擅自离开工作岗位,因为公务外出必须到人事部登记报备,填写《外出申请单》写明外出事由。如若紧急情况外出,第二天必须到人事部补办手续,否则按照旷工处理。
5.1.2凡是违反本制度的员工,统一由行政部开出处罚通知单,经部门主管签批,总经办核准,交人力资源部备案。
5.2办公室仪容仪表规范
5.2.1办公室人员周一到周五上班时必须穿着公司统一的工作服;服装干净整洁无污渍、无破损、无掉扣;周六可穿休闲服装,但严禁穿着袒胸露背、超短裙、超短裤等另类服饰到办公区域。
5.2.2工作期间女性员工长发梳理整齐,化淡妆,严禁爆炸式等怪异发型或浓妆;男性员工头发前不覆额,后不及领,侧不掩耳,不得剃光头,面不留须,不染夸张发色,保持干净清爽。
5.2.3不留长指甲,无甲垢,随时保持双手清洁;女性员工不涂明显夸张指甲油,不佩戴夸张首饰。
5.2.4不准穿拖鞋或无后绑的凉鞋出现在办公区域,不穿有金属鞋跟的鞋。
5.2.5不准随地吐痰、不准乱丢垃圾;不准在办公区域内吸烟,不准大声喧哗,不准嘻哈打闹。
5.2.6办公区域内员工坐、立、行姿态要庄重,不准东倒西歪或坐在办公桌面上。
5.2.7公司所有职员按照岗位要求统一制定对应的工作服,所有工作服发放标准参照集团xx年2月17日发布的《工作服管理制度》执行。
5.2.8凡是违反(5.2.1条——5.2.6条)任意条款视情节轻重,原则上只给予警告或通报批评,如经教育仍有违反或执意继续违反的,由总经办裁决予以相应处罚。
5.2.9无故违反(5.2.7条款)的,每发现一次直接给予一级处罚,单月累计达三次以上(含三次)并给予二级直至四级处罚。
5.3办公室礼仪规范
5.3.1同事之间彼此交流应以姓氏加职务称呼之,树立良好的办公室伦理。
5.3.2碰到领导出入、客人来访或同事之间见面要面带微笑主动问好,交流时使用"您好、请、谢谢、对不起、抱歉、再见"等礼貌用语,不讲粗口话,不大声调笑喧哗;做到来有迎声,问有答声,走有送声,不卑不亢有礼有节。
5.3.3与领导或者客人同时进出时,应面带微笑侧身站立,请领导或客人先行,不抢道,不怠慢。
5.3.4人在电话机旁,电话铃声响起三声之内必须接听,如不在座位上旁边的同事应积极主动代劳。
5.3.5接听电话时,面带微笑,自报公司名称及姓名,如"您好,力倍特饮料公司张三"或"您好,行政部李四";对方找的人不在,需讲"不好意思,张三不在座位上或有事外出,方便的话请您留下口讯,事后我会转达给他";要挂线时应讲"再见",原则上应让对方先挂线;
5.3.6接听电话时要保持一个温和、平缓的语调,不得大声对骂,不得长时间接听或拨打非工作需要的电话,接听私人电话应以5分钟为限,长话短说,如特殊情况必须请示上级,获得批准后方能继续,但不得影响他人工作。
5.3.7前台人员要做好电话接听记录,及时准确的传达到当事人,以免耽误相关事宜;待人接听电话的,也要做好记录并及时传达给当事人。
5.3.8凡是有违反办公室礼仪规范条款之一的,原则上给予警告,并给予教育指导,多次违反并累教不改且态度恶劣的,给予一级至二级处罚。
5.4办公室行为规范
5.4.1爱护公物,杜绝浪费,个人工作区域内要保持干净整洁;个人桌面文件以及办公用品摆放以5s要求为准,不准乱丢垃圾,保持公共区域干净整洁。
5.4.2垃圾要分类处理,不得将有汤的剩饭菜直接倒在垃圾桶内,严禁将剩饭菜、糖果皮倒进用来装剩茶水的桶内。
5.4.3培养良好的节约意识,不得浪费公司资源,尽量做到无纸办公或低碳办公,最大限度的降低办公成本。
5.4.4本着理解、包容、尊重、互信的高尚情超与同事相处,不拉帮结派,不利于团结的事情不做,不利于团结的话不说。
5.4.5团结同事,礼貌待人,不在背后议论他人,不与他人发生争执,不恶语中伤他人,遇到问题及时积极主动的沟通或通过上一级领导协调处理。
5.4.6积极正面,工作认真不发牢骚,不抱怨,不怠工,传递正能量,以集团公司的核心理念"思利及人"勉励自己,时刻保持良好的心态。
5.4.7正常的上班时间内,不得利用办公设备做与本职工作无关的或私人的事宜。
5.4.8上班时间严禁玩手机,且手机铃声不宜过大;会议期间手机
一律调整为静音。
5.4.9上班时间严禁浏览与工作无关的网页,或者使用等网络平台与非工作有关人员聊天,严禁在公司群内发布不良信息、反动言论、诋毁他人名誉言论。
5.4.10严禁工作期间未向领导说明去向擅自离岗或串岗到其他部门聊天、办私事。
5.4.11要服从工作安排,积极完成工作任务、无故意拖延,不得在工作场合恶意顶撞上级。
5.4.12认真严格执行公司各项规章制度,不违章作业,不违章指挥,不违反劳动纪律,违反本条例直接给予二级处罚,如情节严重造成他人人身伤害或财产损失的',将直接给予四级处罚,并移送司法机关处理。
5.4.13在公司内部严禁怂恿其他员工违反公司规章制度,散播负面信息或无故诋毁上司的,违反本条例,发现一次给予一级处罚,如情节严重由总经办裁决后给予二级到四级处罚。
5.4.14违反办公室行为规范(5.4.1——5.4.10条例)的处罚标准1)初次违反给予全公司内通报批评2)第二次违反的给予一级处罚
3)一个月内连续有3次违反的给予二级处罚
4)一个季度累计达到6次以上不超过10次的给予三级处罚5)一年内累计12次以上违反的给予四级处罚
5.4.15凡有以下情形者给予二级以上处罚(含二级),如有违反国家法律的移送司法机关处理1)品行不端、行为不检,给他人或公
司造成经济损失且情节比较严重的2)恶意诋毁其他同事或上司,对他人有人身攻击行为的3)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、佣金等行为的4)恶意诋毁、毁坏公司名誉,造成重大影响的
5)玩忽职守、贻误要务,情节特别严重或致使公司蒙受或可能蒙受重大损失的
5.4.16凡有以下情形者给予四级处罚,如有违反国家法律的移送司法机关处理,造成经济损失的依法追究民事赔偿责任
1)煽动或参与罢工、怠工、破坏正常工作秩序和生产秩序的2)在公司范围内打架、斗殴的,威胁同事或上司人身安全的3)对他人有敲诈、勒索行为的,或污蔑、诬告、恶意诽谤他人的4)组织和参与非法传销活动的
5)寻衅滋事,故意挑起事端的
6)仿效他人签字、冒用盗用印章、伪造或篡改公司文件的7)私自伪造或篡改证件及其他资料文件的
8)冒充他人领取物品、款项或故意破坏公司财物的9)破坏、毁弃、隐匿公司设备、财产及文书的10)受治安管理处罚或者被依法追究刑事责任的
5.5工作环境
5.5.1员工工作桌面除了经常用到的办公用品外,不得摆放与工作无关的私人物品或其它物品5.5.2员工下班时要清理整理工作桌,整齐摆放各种办公用品,涉及商业或贵重物品要放到抽屉或档案柜锁好,椅子要摆放在桌子下面,最后离开的要关闭空调、饮水机、电脑、
打印机、复印机、照明灯等用电设备。
5.5.3员工私人物品要保管好,不要放在显眼的地方,应当锁人抽屉或私人储物柜。
5.5.4员工不得随意搬动办公桌、办公椅、复印机、打印机、文件柜等以及其它公共使用设备。
5.5.5会议室使用完毕后,使用部门要安排人员马理桌面物品,会议室座椅及时归位。
5.5.6工作过程中严禁携带有毒易燃、易爆等危化品到办公室,不得携带有强烈刺鼻气味的物品到办公室里。
5.6办公用品领用管理
5.6.1新员工入职时到行政部领取办公用品,离职时要一并退还给行政部,易耗的办公用品除外。
5.6.2员工到行政部领取办公使用的电器设备时,要在《办公用品领取登表》填写清楚方可领取使用(主要是指归到固定资产管理的办公设备)。
5.6.3如本部门需要增加办公设备、申请办公耗材或进行设备维修,须先填写《物品申购单》或《维修申请单》,经部门负责人签批统一交行政部汇总,再提交到总经办批准交采购统一安排采购5.6.4各部门负责人要秉着"勤俭节约"原则控制好本部门的办公用品的申购和使用情况,凡超过定额使用时,必须在次月月报中作出说明。
5.6.5各部门负责人要每月做好办公用品预算,并上呈(副)总经理核准交行政部备案
5.6.6严禁员工把办公用品带回家私用,情节较轻的给予警告、通报批评,情节特别严重的给予一级到三级处罚(依据情况由总经办裁决),情节特别严重的直接给予四级处罚。
5.6.7因个人主观原因导致办公电脑主机、办公桌椅、电脑显示器等办公设备损坏的,由当事人全额承担相关的费用。
5.6.8本制度未尽事宜,参照《考勤管理制度》相应条款执行或由公司总经办裁决。
5.7相关附件
附件1《办公用品领取登记表》
附件2《物品申购单》
附件4《处罚通知单》
公司办公室管理制度12
第一章总则
第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、干净、美丽的工作和生活环境,特制定本制度。
其次条本制度适用于本公司办公室内及公共区域(地面、走廊、卫生间)的卫生管理。
第三条公司全部员工及外来人员都必需遵守本制度。
第四条公司综合部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司其他部门都应当根据各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条公司全部员工都应提高环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
其次章办公环境卫生管理
第六条各部门办公室内环境卫生的管理由各部门人员负责,由部门主管监管,支配卫生值日表,每天一小扫,每周一大扫,消退卫生死角。
第七条经理级别以上的办公室环境卫生,由其助理或者秘书做好办公室的清洁卫生工作。
第八条办公室环境卫生应做到:
1、保持地面洁净清洁、无污物、污水、浮土。
2、每天更换垃圾桶。
3、保持桌面洁净整齐无灰尘。
4、电脑、打印机等办公设备,保养良好,表面无尘土,污垢。
第三章员工个人卫生管理
第九条公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作;须保持清洁、洁净。
第十条个人的.文件、资料须摆放整齐,桌面应保持干净、洁净;与工作无关的物品不得摆放在办公桌上,个人的餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。
第十一条下班后个人的文件要整理、摆放整齐;座椅要归位。
第十二条员工个人应保持仪容端正,衣物干净;不随地吐痰、乱扔纸屑、果壳;不吃零食(充饥食物除外),不在办公室吃饭,不在办公室吸烟。
第四章公共区域环境卫生管理
第十三条办公室内公共环境卫生管理主要由综合部负责督查,保洁员要严格根据规定对公共区域进行清洁打扫。
第十四条公共走廊、卫生间、洗手间由专职保洁人员打扫,保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。卫生间的垃圾桶满时,保洁人员要准时更换垃圾袋,并定时运走。
第十五条洗手间台面、镜面要保持洁净、清洁,茶叶渣过滤框和桶内污水,保洁人员要每日清理,用水管冲洗过滤框和桶。
第十六条违反本制度有下列行为之一者,由综合部依据情节轻重赐予适当的经济惩罚:
一、随地吐痰、乱扔果皮、纸屑及废弃物;
二、垃圾不装袋、不入桶随便弃置的;
三、办公桌面脏乱、个人物品随便摆放的。
第十七条以上制度规定综合部监督执行,由各部门主管组成联合检查小组,每月进行卫生联查,平常不定期进行抽查,将检查和平常抽查相结合。检查结果准时公布于公告栏,以促进、推动公司卫生管理的规范化、常常化、制度化管理。
第十八条本细则自发布之日起实施,望各部室仔细执行。
公司办公室管理制度13
为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化,特制定本制度。
第一章办公室管理
第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理:
1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放,并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律:
1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
3、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好保密工作。
第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理
第四条公司实行六天工作制:周一至周六为工作日;周日和国家法定节假日休息。每天工作时间为:上午:8:30-12:00下午:13:00-17:30。到职后应及时签到。
上午8:30-9:00、下午13:00-13:30到岗的计为迟到(事先申请的除外)。每月迟到超过三次(含三次)者,公司将给予书面警告,并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的,公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。
第五条员工请假需事先填写请假申请单(急病除外),报本部门经理批准;部门经理请假需由总经理批准。请假申请单在获得部门经理或总经理签字后,交综合部备案并在月末统计考勤时体现。
第六条公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。月末各部门汇总当月部门所属人员考勤情况,报综合部。
第三章接待管理
第七条对于有预约的'客人,在确认了公司名称姓氏之后,引领至会见室。如所约见人不在,应告知来客详细原因,请他(她)等候或留言;如约见人此刻正开会,应及时告知,并请客人等候。
对于没有预约的客人,应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意,根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。
几批客人同时到来时,原则上公平地按到达的先后顺序来受理。对预约时间较前的客人安排见面,对其他客人讲清情况。
第四章附则
第九条本制度自下发之日起执行。
第十条本制度由综合部负责修正及解释。未尽事项参照公司下发的其他规章制度或办法执行。
一、个人办公区域卫生
1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生,整理文件及物品,保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。
2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责,必须保证时刻整洁,离开办公室,椅子推至桌下,物品必须按定置图放置(见附录一、附录二),电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后;除定置图上物品外其余物品不得摆放;个人柜严格按定制要求摆放,不得将柜门敞开,柜门必须保证能随时打开。
3、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标,勤擦洗自己所戴安全帽,个人物品摆放整齐整洁。
4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
二、公共卫生维护
每天由值日人员负责办公区域公共卫生,专业每一位成员有义务予以配合、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁。
2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟,保持空气清新。
3、不乱倒茶水,更不能将水滴到桌面上和地上。
4、仓库货架卫生及摆放责任到人,由相关点检员或设备负责人管理,必须保持整洁整齐,货架以外不得摆放备品备件;仓库公共区域卫生因故影响者必须及时清扫干净。
5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置摆放。
6、无人办公桌面的卫生及整理。
7、当天办公室开水由值日人员负责。
8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。
三、卫生标准
1、门窗(玻璃、窗台、窗棂、窗帘)上无浮尘。
2、地面无污物、污水、浮土。
3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
4、照明灯、空调上无浮尘;水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。
5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹,柜内物品排列整齐、无灰尘,柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。
6、办公桌上无浮尘,物品摆放整齐;保温杯无茶锈、水垢,个人名字统一向外摆放;办公桌下线缆捆扎整齐,无杂物。
7、桌椅摆放端正,座套、个人隔断干净整洁。
8、电脑、打印机等设备保养良好,摆放端正,无灰尘、浮土。
9、办公室墙面、地面清洁干净,无杂物、无异味。
四、值日人员职责
1、周一至周五,每天安排两人负责值日,节假日及周六周日由当天值班人员负责。
2、值日时间:当天早上8:00至第二天早上8:00,夜间由当天夜间值班人员负责保持。
3、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。
4、按值日表排列轮流值日,并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况,并督促当日值日人员整改;如接班卫生状况没有达到卫生标准,接班人员可以拒绝接班,在上班期间造成的,由前一日值班人员负责整改,在夜间、周六周日、节假日造成的,由值班人员负责整改。
5、当天值日人员下班时要负责关好门窗,监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核,同等标准考核当日值日人员。
6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
7、值日人员未认真履行职责,专业将根据实际情况扣罚当月绩效2-10分次;其他成员未认真配合,专业将实际情况扣罚当月绩效2-10分次;如影响到公司或部门考评,将加倍考核;受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献,当月绩效嘉奖2-10分次。
以上制度即日起生效,请各位同事配合执行!
公司办公室管理制度14
一、为加强县委办公室办公场所及公共区域环境卫生管理,创造优良的工作和学习环境,特制定本制度。
二、县委办公室办公场所及公共区域环境卫生由办公室分管后勤工作的'副主任负总责,行政股负责人具体负责。
三、县委办公室办公场所、公共区域每天一小除,每月一大除,做到环境清洁、窗明几净,办公用品放置有序。
四、办公室工作人员每天早上提前10分钟到办公室,按照各自职责搞好卫生工作。
五、干部职工要讲究卫生,做到办公楼内外环境清洁、整齐、统一。严禁随地吐痰,乱扔杂物,杜绝脏、乱、差现象。
六、县委办公室办公场所及公共区域环境卫生实行分工负责、责任到人。
(一)县委领导办公室卫生保洁工作由其随行人员负责,周一至周五上班前打扫一次,如遇会客较多,随时保洁。
(二)县委办公室各股室及县委政研室、县办公室卫生保洁工作由所在办公室工作人员负责,周一至周五上班前打扫一次,并注意随时保洁。
(三)县委办公室
一、二楼公共区域卫生保洁工作由朱福群、韦旭英负责。周一至周五18:00点下班后用湿拖帕保洁,上班时间随时保持地面整洁。朱福群负责二楼办公室公共区域、楼梯及二楼女洗手间卫生保洁工作;韦旭英负责一楼办公室公共区域、门厅梯步及一楼女洗手间卫生保洁工作。
(四)县委办公室
一、二楼男洗手间卫生保洁实行轮流值班,每月轮换一次。
(五)县委办公室公共区域环境卫生由杨莲珍、王长忠负责。杨莲珍负责公共区域卫生保洁,每天早上8:00前完成清扫工作;王长忠负责公共区域绿化地段花草树木修剪、除草、施肥、施药,花草树木修剪、除草、施肥、施药每月进行一次,如遇虫害随时施药。
七、轮到值日的人员要履行好职责,下班前做好以下工作:
1、检查各办公室关灯、关电、关门情况;
2、督促门卫做好防盗监控器布防;
3、待领导离开后方能最后离开。
八、办公区域环境卫生标准:
(一)办公室卫生
1、桌椅、沙发、茶几、痰盂、文件柜等摆布合理、放置规范;
2、办公桌上只能摆放电脑、电话、茶杯、台历和少量材料等物品;下班前要收拾好茶杯、桌上文件资料、文件柜资料,确保放置整齐,无杂物堆积;
3、茶几上只能摆放烟灰缸;
4、墙面未经允许不得钉钉子、张贴任何物品;
5、窗台、文件柜上不得摆放、张贴任何物品;
6、墙面、窗台、屋门、窗帘、地面、空调无灰尘、无蜘蛛网、无水渍污垢、无痰迹、纸屑、烟蒂、茶根等;
7、茶杯、纸篓、烟灰缸、痰盂每天下班前倒干净。
(二)办公用具卫生办公桌、照明灯具、毛巾、茶几、电话、茶杯、烟灰缸等办公用品洁净,无灰尘、无水渍污垢、无蝇屎、无锈迹。
(三)门厅、室内玻璃门窗卫生玻璃门窗须窗明几净,无灰尘、斑迹、污垢、水渍。
(四)资料档案卫生文件资料档案摆放整齐,类别清晰,无水浸、虫蛀腐烂现象;报纸随时上架,并整齐美观。
(五)各卫生区卫生走廊、大厅地面无灰尘、痰迹、水渍、污垢、纸屑、烟蒂、茶根等杂物污物;楼梯无灰尘和异色斑点,不准在楼道、楼梯间堆放杂物。楼梯扶手、玻璃干净,无灰尘异色斑点;洗手间随时保持窗户、墙面、地面、便槽、衣帽镜、洗面台、漱洗盆整洁、无污物、异味等,洗面台上不得有水渍,保证卫生纸供应。公共区域无灰尘、痰迹、污垢、纸屑、烟蒂等杂物污物;公共区域绿化地段无杂草,花、草、园艺植物造型美观、修剪得体。
(六)室内美化室内花卉要枝繁叶茂,色泽鲜艳;花盆表面要光泽明亮,无灰尘污垢,无水渍斑迹,保持室内舒适清新。
(七)个人卫生各科室工作人员在工作时间,着装要朴实整洁,严禁穿着奇装异服;仪表要干净卫生,严禁邋遢不洁;举止言谈要庄重得体,严禁粗俗浅薄。
九、以上制度办公室人员要严格遵守,由大家共同监督。
公司办公室管理制度15
总则
为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。
办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的`法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条热爱集体
和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听从指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严守纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重视仪表
员工头发要保持整洁、自然,指甲不能太长,并保持指甲清洁,应注意修剪。
员工应保持身体清洁,特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。
员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。
第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲究卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条尊敬客户
接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢客户的话,不插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
接转电话时,要先说“您好,xxx部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条严守机密
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先上锁,再离人,保证桌上无泄密。
第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十一条勤俭节约
消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。
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