办公室日常管理制度

时间:2024-08-16 13:50:33 职场 我要投稿

  在现实社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编整理的办公室日常管理制度,欢迎大家分享。

办公室日常管理制度【通用15篇】

办公室日常管理制度1

  一、办公用品包含文具、电脑耗材、卫生器具、工具等其余用品,由综合资负责管理。

  二、办公用品推行计划采买,需用人提出采买计划,综合资汇总交领导鉴定后,由综合资安排专人采买。

  三、使用办公用品时,需用人在综合资登记领取。耐用办公用品或工具用完后或调动工作时需交回综合资。

  四、办公用品的使用要厉行节俭,不铺张浪费。任何人员破坏或丢掉,由使用人员照价补偿。

  五、固定财富和财富物质的.报废、损坏,由责任人提出版面报告,经综合资

  核实并按有关程序办理, 报经领导赞同后进行维修或更新。因责任事故造成财富

  物质损失的,有关责任人应肩负经济损失

办公室日常管理制度2

  第一章 总则

  1、办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

  2、为加强公司管理, 维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

  第二章 仪容仪表

  1、员工着装要求得体、大方、整洁。

  a) 女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;员工衣着应合乎企业形象,不能穿拖鞋、运动鞋、短裤;女士不能穿吊带装、超短裙。

  b) 男员工不得留胡子、头发不宜过长;员工衣着应合乎企业形象,上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

  2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

  a) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。

  b) 对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

  c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

  d) 出入办公室或上司办公室,主动敲门示意。

  3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

  a) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语平和,语意明确。

  b) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

  c) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,平和。

  d) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

  第三章 服务规范

  1、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

  2、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

  3、现场接待:遇有客人进入办公区应礼貌劝阻,上前迎接带到接待处等候

  4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如工位上无人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。

  第四章 员工日常工作行为规范

  1、走廊、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止大声喧哗、嬉戏打闹。

  2、禁止在上班时间玩游戏、浏览与工作无关的视频、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

  3、公司QQ群是公司工作交流、会议通知、紧急事务等工作交流的重要工具,在发出通知后需立即回复,以表示已收到通知。如QQ一直在线的'员工收到通知后不给以回复“收到”,视为该员工对此通知视而不见,代表不重视不执行。

  4、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向行政部提出申请,经批准后方可使用。

  5、员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

  6、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。

  7、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

  8、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。

  9、正常办公时间,除夏季开放空调外,不得关门闭户。

  10、 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。

  11、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

  12、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪, 禁止将私人情绪带入工作当中。

  13、员工外出办事需做外出登记或告知上级领导。

  14、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。

  第五章 办公室安全卫生管理规范

  (一)卫生管理

  办公室是大家日常工作的劳动场所,卫生情况能直接影响到个人的工作情绪,为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情,营造洁净、宜人的办公环境,制定本制度。

  1、 公共卫生

  每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下:

  公用设备:打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品。

  会议室:使用过后需将桌面整理干净,资料水杯各自归位,并将椅子推进会议桌下面,保持横面平行。

  地面:保持地面干净清洁、无污物,不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

  2、 员工个人卫生

  员工个人工位卫生由个人负责整理干净,须做到:

  办公电脑:要定期清理,需做到表面干净 、无污渍灰尘。

  资料:摆放整齐。

  桌面:保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

  3、 软环境

  吸烟:公共、办公区域内严禁吸烟,需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。

  食品:禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

  (二)安全管理

  为保证公司财产及员工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。

  1、 防盗意识

  重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件,不得随意泄露。

  公司钥匙:办公室钥匙由各个分公司指定人员配备,不得转交本室以外的人员使用,未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

  外来人员:员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。严禁将外人单独留在办公室内。

  门窗:办公室门窗要牢固,人离时要关锁门窗,员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品,以防被盗。

  2、 安全意识

  危险品:员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。

  空调:人员长时间离开办公室时应关闭空调,下午下班后须关闭空调。

  电:要做到人离电停,下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯。不得在无人状态下给笔记本电池、手机等充电设备充电,凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

  (三)节约意识

  勤俭节约是中华民族的传统美德,我们做为新千年祖国建设者之一,鼓励大家继承和发扬这个美德。

  节约用电:下班后要立即关闭计算机,中午下班后至少要做到关闭显示器, 会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电。

  节约用纸:使用打印机时,需事先设置好打印格式,检查好打印区域,避免错打和重打,所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边,可再利用于非正式公文或内部流通文件。

  第六章 罚则

  1、 本制度的检查、监督由各部门相关负责人执行;

  2、 若有员工违反此规定,公司将给予口头教育、口头警告、通报批评、辞退等处罚,处理办法:

  注:如违反《办公室日常管理制度》的相关规定,给公司造成经济损失或给公司带来负面影响的按公司相关规定执行。

办公室日常管理制度3

  1.提升效率:统一的工作流程和规范能减少混乱,提高团队协作效率。

  2.维护公平:通过制度化的'管理,确保每位员工都有公正的机会和待遇。

  3.保护企业资产:防止资源浪费和不当使用,保护公司财产。

  4.塑造文化:制度是企业文化的重要载体,反映公司的价值观和行为准则。

  5.法规遵从:确保公司遵守相关法律法规,降低法律风险。

办公室日常管理制度4

  一、办公室管理条例

  第一章总则

  第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

  第二章细则

  第二条服务规范:

  1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;

  2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

  3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

  4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时光(包括午餐时光)办公室内应保证有人接待;

  5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时光太长。

  第三条办公秩序

  1、工作时光内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或透过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时光一般不应超过三分钟(特殊状况除外)。

  3、职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,持续物品整齐,桌面清洁。

  4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

  5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

  第三章职责

  本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50—100元的扣薪处理。

  二、办公室物资管理条例

  第一章总则

  为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。

  第二章物资分类

  1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

  2、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等

  3、管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

  4、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

  5、实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。

  第三章办公用品物资采购

  1、公司办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。

  申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意,办公室审核,总经理审批。

  2、物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:

  1)定点:公司定大型超市进行物品采购。

  2)定时:每月月初进行物品采购。

  3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。

  4)特殊物品:选取多方厂家的产品进行比较,择优选用。

  第四章物资领用管理

  1、公司根据物资分类,进行不一样的领用方式:

  2、低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用

  3、管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用

  4、贵重物品:根据专立文件的领用程度来领用

  5、实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状

  第五章公司物资借用

  1、凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可

  2、借用物资超时未还的,办公室有职责督促归还

  3、借用物资发生损坏或遗失的,视具体状况照价或折价赔偿

  第六章附则

  1、新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,务必向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,其它部门不得为其办理离职手续。

  2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

  3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同,经总经理批准颁行。

  三、传真使用管理办法

  (一)、总则:为加强公司传真使用管理,特制定本办法。

  (二)、使用范围

  1、本办法适用于公司使用传真机的各种状况。

  2、使用范围包括本地、国内、国际传真。

  (三)、传真的接收管理

  1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内,由收发员统一接收。

  2、传真件接收后,填写收件登记簿,并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存,业务部门留复印件。

  3、公司传真机应随时处地开机接由状态。

  (四)、传真的发送管理

  1、各部门和人员发送传真,由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。

  2、传真发送,须经领导批准,填写发文登记簿表,并及时发送出去;因故不能发送,应及时通知有关当事人迅速另行处理。

  3、传真原件留存行政部。

  (五)、附则

  传真电话不能被占为普通电话使用,以免延误传真收发。

  四、公司值班管理条例

  一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。

  二、管理体制

  1、员工值日:公司依据自身状况,设立公司或部门值日制度;

  2、部门主管值班:公司依据自身状况,设立公司部门主管值班制度。

  三、管理要点和资料

  (一)、员工值日。

  1、目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务;

  2、一般以工作时光为职责时光;

  3、值班要点:

  1)、巡察办公场所保洁状况;

  2)、电话记录、处理、转送;

  3)、领导交办任务。

  (二)、部门主管值班

  1、目的:以公司业务工作为主;

  2、一般以下班时光或节假日为值班时光;

  3、值班要点:

  1)、接待下班之后客;

  2)、处理未完成工作;

  3)、处置下班后的`突发、紧急事件;

  4)、值班人员接打值班电话,应记录来电时光、单位、授话人、主要资料;

  5)、值班接待来宾要记录来访时光、单位、来访人、主要资料,提来源理意见;

  6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。

  四、值班规定

  1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员;

  2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;

  3、在规定的时光做好防盗、防火等工作,尤其加强对重点部位的监管;

  4、接待来宾外松内紧、热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说;

  5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急状况即能取得联系,须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要;

  6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

  五、接听值班电话应注意:

  1、礼貌相待:不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚;

  2、使用语言礼貌,切忌粗声粗气;

  3、对重要或较长的电话资料,可请对方复述一遍;

  4、对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置;

  5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;

  6、除紧争状况随时报告外,一般将若干电话资料集中到一齐,有条理地予以报告;

  7、加大节假日值班力量,由公司部门主管带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员;

  8、根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。

办公室日常管理制度5

  店日常管理制度的重要性在于:

  1.提高效率:明确的工作流程和责任分工,减少沟通成本,提高工作效率。

  2.维护秩序:规范员工行为,避免混乱,保持店铺运营秩序。

  3.保障质量:设定服务和产品质量标准,提升客户满意度,巩固品牌形象。

  4.防范风险:通过安全管理,预防潜在风险,保障店铺和员工的.安全。

  5.培育文化:通过制度引导,塑造积极的企业文化,增强团队凝聚力。

办公室日常管理制度6

  区日常管理制度旨在确保区域内的工作秩序、提升效率,并维护良好的团队氛围。它涵盖了多个关键领域,包括但不限于:

  1. 工作时间与考勤管理

  2. 岗位职责与任务分配

  3. 沟通协调与会议制度

  4. 资源使用与资产管理

  5. 员工行为准则与职业道德

  6. 问题解决与冲突处理机制

  7. 培训与发展计划

  8. 安全与卫生规定

  内容概述:

  1. 工作时间与考勤管理:明确工作日、休息日、请假程序和迟到早退的处理方式。

  2. 岗位职责:定义每个职位的职责范围,确保责任清晰,避免工作重叠或疏漏。

  3. 任务分配:设定任务优先级,制定合理的工作计划,确保团队目标的实现。

  4. 沟通协调:建立有效的`内部沟通渠道,定期举行会议,促进信息流通。

  5. 资源使用与资产管理:规范设备、办公用品的使用,进行定期盘点,确保资产安全。

  6. 员工行为准则:强调诚实、尊重、协作的价值观,制定违规行为的处罚措施。

  7. 问题解决:设立问题上报流程,鼓励员工提出改进意见,及时解决工作中的困难。

  8. 安全与卫生:强调安全意识,制定应急预案,保持工作环境整洁。

办公室日常管理制度7

  为规范办公室日常事务管理,特制订本制度。

  一、考勤制度

  1、遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退。建立考勤制度,是否出满勤作为年终考评的一项内容。

  2、因病请假,需将医生出具的病假证明连同请假单报办公室分管领导,超过三天的需报局长请假。因事请假,应填写请假单。请假一日的由办公室分管领导审批;请假一日以上的由局长审批。

  二、卫生管理

  1、局工作人员要讲究卫生,养成良好的卫生习惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。不准随地吐痰,乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核,及时清理办公室垃圾。

  2、积极参加全民卫生周活动,每周礼拜五全局工作人员到指定地点进行卫生清扫,不得无故缺席。

  3、室内办公用品和各种用具存放整齐有序,不准在室内随意堆放物品、燃烧废纸、乱贴乱画。

  4、周一至周五安排专人负责全局卫生保洁工作,制定卫生安排表,局工作人员严格按卫生安排表执行。

  三、司机、车辆管理

  1、司机要坚守岗位、服从安排,上班时间不得随意离开岗位,完成出车任务后,要及时返回报告。

  2、司机平时及节假日、休息日未经领导安排或批准均不得私自出车。

  3、司机要牢固树立“安全第一”的思想,严格遵守交通规则和操作规程,执行有关的法令规定,做到无事故、不违章。

  4、办公室车辆必须由司机驾驶。其他人员需要用车须经分管办公室领导批准,未经批准,任何人不得擅自用车。未经批准因公车私用而造成车辆损坏、交通事故和丢失车辆的,一切后果由当事者自负。

  5、驾驶员要加强车辆保养,小故障及时排除,确需维修和购买零部件时,应由驾驶员事先说明项目,经领导批准后方可维修及更换。一次维修超过500元以上的.,经局长审批后,由办公室统一安排。

  6、下班后办公室车辆原则上要停放在区机关大院,经批准开回住宅区的车辆,必须停放在公用停车场。

  四、物品管理

  1、办公用品的购买、分发统一由办公室负责。

  2、办公用品的管理。办公用品入库、出库要登记。物品购买后,专门建立一本保管帐,写清入库的时间和数量,领用时,由各股室负责人在办公用品登记本上注明所领办公用品名称、数量,并签字。

  3、办公室电脑只限于工作使用,严禁用于玩游戏、炒股票等与工作无关的事情。所有电脑,未经领导同意,任何人不得擅自拆、换任何部件、配件、外设;一经发现,将严肃处理。

办公室日常管理制度8

  酒店日常管理制度的重要性不言而喻,它是确保酒店高效运作、提供优质服务、保障客户满意度和员工权益的基础。通过明确的规章制度,可以:

  1.提升服务质量:统一的服务标准确保客户体验的一致性。

  2.优化运营效率:规范的`流程减少工作混乱,提高工作效率。

  3.保障员工权益:明确的职责和晋升路径增强员工归属感和工作动力。

  4.降低风险:严格的卫生安全制度防止事故,保护酒店声誉。

办公室日常管理制度9

  小区物业日常管理制度的`重要性在于:

  1.规范服务:为物业公司提供操作指南,提升服务质量。

  2.保护权益:明确业主的权利和义务,防止纠纷发生。

  3.维护秩序:通过规章制度,维持小区的和谐稳定。

  4.预防风险:预先设定应对策略,降低突发事件的影响。

  5.提升满意度:通过制度化管理,提高业主对物业服务的满意度。

办公室日常管理制度10

  保安员日常管理制度的重要性不言而喻,它:

  1.维护秩序:确保安全环境,防止非法侵入和财产损失。

  2.提升形象:规范行为,展现专业素质,增强公众信任感。

  3.防范风险:通过培训和应急处理,降低因人为疏忽导致的安全隐患。

  4.提高效率:明确职责,减少工作冲突,提高工作效率。

办公室日常管理制度11

  第一章总则

  办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

  第一条目的:

  规范办公室的工作秩序,营造良好的办公环境,以提高办公质量与效率。

  第二条职责/权限:

  行政部:负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

  其他部门负责人:所属办公室日常事务的管理,协助处理各种异常情况。

  一、办公室职员工作纪律

  1、上班时间:

  夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00

  冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30

  工作日中午提供员工餐,实行双休制。周末安排员工轮流值班。

  2、为节约能源,避免不必要的浪费。工作区域空调设置如下:夏天室外温度达到30℃以上方可开启空调,温度调节不得低于25℃(含)以下。冬季室外温度达到10℃以下方可开启空调,温度调节不得高于26℃(含)

  以上。

  3、保持个人办公台面整洁,办公室整体环境卫生,养成每天上班后清扫各自办公区卫生的习惯。

  4、做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。

  5、公共办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口,吸完后的烟头在确认熄灭后,方可丢入垃圾桶内。

  6、不允许将早餐带到办公区域吃;中午就餐后清洗个人碗筷时不得将米粒、菜叶等杂物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。

  7、非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与洽谈室;如使用会议室、培训室完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。

  8、每日销售部门的晨会由当天主持人员负责关闭电源和门窗。

  9、接打电话应言简意赅、长话短说,严禁在办公区域大声和他人打电话,影响其他人的正常办公。

  10、上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在会议室内进行。不允许在上班时间打游戏、购物、观看与工作无关的`影片等。

  11、公司集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加。确因不能到会,需提前一天向会议主持人和部门第一负责人请假,走crm流程批准后方可不用参加。

  12、下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

  13、上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言。

  14、公司原则上不提倡加班,无紧急事情下班后不要过长时间在公司逗留,担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班,将玻璃感应门设置感应开门状态;每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。

  15、每天早上须在9:30前将本部门中午就餐人数上报给行政部,如因没有报和漏报造成无法就餐,由各部门第一负责人自行承担。

  16、前台人员需分别在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四个时间段开启音乐,遇重大通知或其他紧急事务需担任播音任务。遇来访客户需起立问好,并做好客户登记工作。

  17、各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状态,如有人员异常,在第一时间反馈给行政部,后续由行政部负责跟进人员状态。

  18、认真学习公司各项规章制度,员工如有请假或其他事情需请示时,请先行下载相关制度进行学习,如有疑问可向行政部门进行咨询,不得做出有损公司利益的事情。

  19、离职人员如有异动需提前一周做出申请,按规定在crm流程中提交离职申请表和离职异动表,待工作交接完毕和流程全部审批完毕后,方可离职。

  二、办公室职员着装要求

  1、为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员应按要求着装。

  2、办公室人员须保持仪容仪表整洁,举止大方、得体。上班时间不允许佩戴过多首饰,双手不得超过两枚以上戒指和颈部佩戴外的挂饰物。工作时间以穿着职业装为主,严禁穿着奇装异服。

  3、文明礼貌待人,严禁大声喧哗。

  4、各部门负责人应认真配合,督促属下职员共同遵照执行。

  第二章员工行为规范

  一、忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业

  举止:文雅、礼貌、精神

  1、遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人,填报crm流程。

  2、上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。

  3、对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

  4、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。

  5、热情接待每一位客户,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

  6、保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

  7、出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。

  二、语言规范

  1、语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。

  2、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中

  3、严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

  4、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。

  5、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。

  6、桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净,办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。

  四、财产管理

  1、要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭电脑电源等。

  2、会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

  3、工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。

  4、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

  5、公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。

  第三章办公现场管理制度

  1、工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

  2、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公

办公室日常管理制度12

  销售人员日常管理制度旨在规范销售团队的行为准则,提升销售业绩,确保客户满意度,并促进公司的长期发展。它涵盖了以下几个关键方面:

  1. 岗位职责与工作目标

  2. 销售流程与标准操作程序

  3. 客户关系管理

  4. 业绩评估与激励机制

  5. 职业素养与行为规范

  6. 培训与发展

  内容概述:

  1. 岗位职责与工作目标:明确每个销售人员的角色定位,设定具体、可衡量的`销售目标,如销售额、新客户获取、客户保留率等。

  2. 销售流程与标准操作程序:定义从客户接触、需求分析、产品介绍到交易达成的全过程,规定每个环节的执行标准。

  3. 客户关系管理:规定如何建立、维护和深化客户关系,包括定期跟进、客户需求响应、问题解决等方面。

  4. 业绩评估与激励机制:设立公正的业绩考核体系,结合个人和团队表现,实施奖励和惩罚措施。

  5. 职业素养与行为规范:强调职业道德、沟通技巧、团队协作等软技能,以及对公司政策的遵守。

  6. 培训与发展:提供持续的技能培训和职业发展规划,以提升销售人员的能力和职业满意度。

办公室日常管理制度13

  厂日常管理制度的重要性体现在:

  1.提高效率:明确的工作流程和责任分配能减少混乱,提高生产效率。

  2.保障安全:严格的安全规定可以预防事故,保护员工的生命安全。

  3.保证质量:完善的质量控制系统确保产品质量稳定,增强客户信任。

  4.节约成本:有效的财务管理有助于降低成本,提高利润空间。

  5.促进和谐:公平的`员工管理和良好的工作环境能提升员工满意度,促进团队协作。

  6.适应市场:高效的供应链管理使企业能够快速响应市场需求,保持竞争力。

办公室日常管理制度14

  设施日常管理制度的重要性体现在以下几个方面:

  1.提升效率:良好的.设施管理能保证生产或服务的连续性,提高工作效率。

  2.降低成本:定期维护可以预防大修,降低维修成本,延长设施使用寿命。

  3.保障安全:通过安全管理,降低事故风险,保护员工的生命安全和健康。

  4.优化环境:环保与节能措施有助于创造舒适的工作环境,提升员工满意度。

  5.法规合规:符合相关法规要求,避免因设施管理不善引发的法律风险。

办公室日常管理制度15

  (二)严格公事用品的查对,查收做到验质、验价、验量。凡不切合要求的要就地查明原由或予以退回。

  (三)公事用品一定分门别类在固定地点摆放,做到雅观、齐整,便于发放、查验、盘点、清仓。

  (四)成立公事用品登记制度,采买入库实时登记,领用时一定填写领用登记单,实时销账,做到来往清楚,账实符合,同时,把好领用关。

  (五)公事用品做到先进后出,用零存整,常常查收、整理,掌握领用、结存状况,并依据需要,实时向领导提出采买计划。

  (六)回收的`各种物质,均由有关科(室)注明成新,登记入库,归入年报表,并予说明。

  (七)年关进行一次盘点,编制物件出入年报表,实时送领导批阅。

  (八)增强公事用品卫生和安全工作。 采纳确实的举措, 保证用品完好无缺,根绝不测事故的发生。

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