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职业形象与礼仪知识

时间：2024-07-22 12:20:42 职场我要投稿

职业形象与礼仪知识1

　　职场男士保持良好的职业形象十分重要，而要保持良好的.职业化外表则需十分注意形象礼仪，下面十二条男士形象礼仪项目作为职场男士的你请务必遵守：

职业形象与礼仪知识

　　1、发型款式大方，不怪异，头发干净整洁，长短适宜。无浓重气味，无头屑，无过多的发胶发乳。

　　2、脸部清洁滋润。

　　3、鬓角修剪整齐，胡须已剃净，鼻毛不外露。

　　4、耳部清洁干净，耳毛不外露。

　　5、手部清洁，指甲干净整洁。

　　6、私人空间范围之外无体味或异味。

　　7、衬衣领口整洁，钮扣已扣好。

　　8、领带平整、端正。衣、裤袋口平整服贴。

　　9、衣服上没有脱落的头发、头皮屑，无灰尘、油渍、汗迹。

　　10、裤子熨烫平整，裤缝折痕清晰。裤长及鞋面。拉链已拉好。

　　11、衬衣袖口清洁，长短适宜。

　　12、鞋底与鞋面都很干净，鞋跟无破损，鞋面已擦亮。

职业形象与礼仪知识2

　　1、仪容礼仪

　　在职场中，无论是男是女，着装都应端庄规范，穿着专业好品质的职业服装最为保险，切忌着装太过前卫。同事要打理好自己的头发与脸蛋，保持整洁，女士最好化淡妆，让自己的形象看上去更好，同时是对他人的一种尊重。

　　2、行为礼仪

　　作为一个专业的职场人士，你的行为举止一定要礼貌、端庄、大方，切勿冒冒失失。例如，在坐时要端正身姿，自然摆放四肢，站时要正直自然，不可东倒西歪，走路时要沉稳自如，切勿摇摇摆摆职业形象礼仪培训知识大全职业形象礼仪培训知识大全。

　　3、沟通礼仪

　　与人沟通也要讲礼仪，礼貌用语要常挂嘴边，态度要诚恳和善，有礼而不疏离。说话时要面对对方，有眼神的`交流，尽可能简洁、直接地将你的想法表达出来，少说与这次谈话目的无关的事情.

　　4、公务礼仪

　　在工作中，我们要十分注重公务礼仪，方能使得工作更顺利进行。而其中包括了工作安排、工作汇报、开会礼仪、公文传递等等礼仪，都需要我们付出百分百的努力对待，且不要失掉礼貌

　　5、电话礼仪

　　在工作中，你可能会常常通话电话沟通处理事务，所以你也要注重电话礼仪。首先，电话铃响起时迅速接听是你必要做到的，如果接听过迟了，最好要诚挚表达你的歉意职业形象礼仪培训知识大全礼仪培训。在说话时，请你最好保持微笑与良好第态度与对方沟通，因为对方可以从你的声音、语气与态度感受到你为人处世的方式。然后，说话要简洁有条理性，注意谈话质量。最后，结束谈话时要礼貌道别，等对方先挂电话你再挂。

职业形象与礼仪知识3

　　一、职业形象：

　　职业形象，是我们在职场公众面前树立的印象。衣着打扮、言谈举止等每一个细节都在反映着我们的专业态度。

　　1.男士职业形象

　　一个成功的职业男士的典型形象应是干净利落、专业高效、成熟稳重、儒雅大方。仪容、仪表、仪态每一个细节都是决定成败的关键。

　　仪容：

　　① 宜留短发，露出额头;

　　② 每日修剔胡须，不留须根;

　　③ 应保持指甲干净，不宜过长;

　　④ 常备口香糖，避免口臭;

　　⑤ 擦拭止汗露，去除体味;可以选用合适的香水;

　　注意：香水的使用应区分喷式与擦拭的用法。

　　⑥ 喷式香水的香味需限定在2 米内，不宜过浓;

　　⑦ 擦拭香水应涂在手腕内侧动脉流经处，耳后，大衣摆位处等。

　　仪表：

　　着装颜色搭配不能超过三种，西装、西裤、腰带颜色应统一。

　　1)西装

　　① 纯色西服或带有小条纹的西服适合身材高大、体型偏胖的男士穿着;

　　② 身材瘦小的男士适合带有条纹的西服，使身材显得更加挺拔;

　　③ 年轻人适合小条纹，更具朝气活力，高层领导者适合大条纹，突现沉着稳重;

　　④ 欧美式西服有三颗纽扣，一般只扣上面一个或者两个，日韩单扣收身西服可只扣一颗即可;

　　⑤ 西装衣长应当没过虎口，袖子不能覆盖衬衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的衬衣袖子。

　　2)衬衣

　　① 白色衬衣，应与西装搭配，不建议单独穿着;

　　② 应聘技术类工作，适合穿着蓝色、灰白色衬衣，以体现沉稳理性的整体形象;

　　③ 应聘销售类工作，适合穿着粉红、粉蓝色衬衣，彰显热情及活力;

　　④ 应聘管理培训生，适合穿着黄色、淡紫色衬衣，突现同企业相同的高贵气质;

　　⑤ 带有暗纹的衬衣相比纯色衬衣会更加精致

　　注意：判断衬衣质量，应着重观察衣领紧度、袖口缝合、纽扣缝合及舒展度。穿着时若不打领带，领扣应打开。

　　3)领带

　　领带是男士着装中焦点之一，运用恰当可突现个人魅力。浅色系彰显开朗，深色系突出稳重并带有距离感;

　　不同宽度的领带适合不同的人、不同的场合：

　　① 9cm 宽粗领带，适合体态偏胖的高层领导者;

　　② 7.5cm 宽领带，适合一般工作人士;

　　③ 5cm 宽领带，在工作、休闲场合均可佩戴，适合年轻人选择;

　　④ 3-4.5cm 细条领带，不适合工作场合，只适合逛街等休闲场合佩戴;

　　领带长度应刚刚覆盖皮带扣，或领带底端三角刚刚超过皮带扣;

　　领带的打法，随着场合不同而不同：

　　① 温莎结是最普通的打法，适合一般场合;

　　② 平结的打法简单实用;亚伯特王子结适合宴会等正式场合;

　　③ 浪漫结适合购物休闲用;马夫结适合老板助理佩戴;

　　4)西裤

　　长度应刚好覆盖皮鞋，不得露出袜子; 西裤侧面口袋不得放东西，西裤后侧口袋、上衣内袋可以放; 西裤保存时应沿着裤线，时刻保持裤线分明;

　　5)皮鞋

　　应时刻保持干净，一尘不染; 搭配时，皮鞋颜色应比裤子深，袜子颜色要以深色为主;

　　6)皮带

　　以黑色为主，皮带扣是一种身份象征

　　7)配饰

　　配饰佩戴一般不能超过三件。

　　① 手表：体现时间观念，同样是男士着装的聚焦点之一;

　　② 领带夹：一般认为，佩戴领带夹是已婚的表示，佩戴时在衬衣第三、四钮扣之间;

　　③ 袖扣：袖扣是身份象征，不同质地的袖口纽扣材料代表不同的身份;

　　2 .女士职业形象

　　仪容：

　　1)发型应当选择与脸型相配的发型，可留短发，长发需扎起，不得散发，露出耳朵会显得比较精神。

　　2)饰品女士佩戴的饰品不得超过三件，质地要一致，最好不要混搭; 所选饰品应突显自己最漂亮的一面，例如：侧面漂亮可选择耳环，颈部漂亮可选择项链，手指漂亮可选择手表或者手链

　　3)护肤职场女性面对高强度的工作压力，应当注意呵护自己的皮肤。

　　洁面：盐水洗脸，皮肤会变细腻，冷热水交替，可缩紧毛孔;

　　护肤品：爽肤水是最快速恢复皮肤PH 值的方法，所以洁面后需立刻使用，眼霜最好选择补水性质的，25 岁后再使用抗氧化性质;

　　4)化妆

　　化妆的小窍门在于要选择自己漂亮的部位着重突出。化妆的学问非常大，下面只是点出化妆需要注意的重点。

　　凸显眼睛，应当画出眼影眼线; 凸显鼻梁，使用深色粉底或眼影打出高光; 瘦脸效果，可用两种粉底在脸颊两侧打出一个深影;

　　眼影的画法：使用白色、棕色等基本色，搭配想上的颜色混合使用，增强层次感;

　　眼线的画法：不得画成封闭的眼圈，而应当在眼角位置留出一口，更显精神;

　　仪表：

　　女士着装应当注意棱角曲线兼备，体现柔中带刚，不要刻意展现性别魅力。女士着装时应当讲究皮鞋、袜子、皮包、饰物、发型、化妆与西装的配套协调。

　　1)西装

　　年轻女孩子穿西装裙，长度在膝盖以上5cm 为宜，过短不庄重，过长死板;

　　2)丝袜：

　　穿裙装时，一定要穿丝袜，不可光脚或者穿短袜; 丝袜一定备两双，肉色或黑色，网状丝袜不可轻易穿

　　3)高跟鞋

　　正式场合一定要穿高跟鞋，鞋子的选择要与整体效果相一致。

　　4)配饰

　　围巾：在天气寒冷的时候，围巾是体现女士闪光点的重要配件，可根据自己性格及出席的`场合来搭配;

　　手包：颜色要与衣服搭配起来，尽可能选择质地相似的。

　　3 .职场仪态

　　1)坐姿

　　① 男士入座，只坐椅子的1/2，不靠椅背，双膝自然分开;

　　② 女士入座前，应先理好裙子，将裙角向前收拢，入座时只坐椅子的1/3，两手叠放于左右腿上，如长时间端坐可将两腿交叉重叠，向侧方倾斜

　　2)站姿

　　① 男士站立时，应当两脚分开，比肩宽略窄，脚尖呈30°-45°;

　　② 女士站立时，应当双腿并拢，脚尖呈30°-45°，或呈 “丁”字型，双手合起放于腹前

　　3)走姿

　　① 男士走路时，应当走得稳健、自如、大方;

　　② 女士行走时切忌左右摇摆，应当轻巧、大方

　　二、情景礼仪：

　　1. 日常礼节

　　打招呼

　　眼神坦诚面带笑容声音明朗

　　握手

　　女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手;

　　握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

　　2. 沟通礼仪

　　在与对方沟通时，应当做到“三到”，即眼到、口到、意到。

　　① 眼到：

　　要有目光的交流，看到对方眼睛鼻梁倒三角的位置，与对方目光交流时间3-5 秒较适宜，不可一直注视对方，一般而言，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3;

　　② 口到：

　　称呼是一段对话的开始，常见的可以采用职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼，职场称呼切忌读错对方姓名，或者误会对方的婚姻状况，使用了不恰当的称呼;

　　③ 意到：

　　通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方

　　3. 电话礼仪

　　职场中常会用到电话沟通。礼貌、得体的电话礼仪不仅能够体现个人素质，而且能够维护企业形象。

　　接电话礼仪：

　　① 迅速准确的接听电话是电话礼仪中应当遵循的首要原则; 电话最好在三声之内接听，若铃响超过五声后才接起，记得先向对方道歉“不好意思，让您久等了”;

　　② 接听电话的第一声非常重要，微笑接听电话，声音可以把你的表情传递给对方，拉近你与对方的距离;

　　③ 接电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠，若弯腰靠在椅子上、前仰后合，对方也能听出你的声音是无精打采的;

　　④ 切忌通话中与别人闲聊，这样会使对方感到他在你心中无足轻重;

　　⑤ 若正在开会、会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因,告之对方：“一有空，我马上打电话给您”;

　　⑥ 公司里每一个来电都很重要，当遇到对方要找的人不在的情况时，切忌只说“不在”，而应做好电话记录，这是对同事的尊重;

　　注意：电话记录牢记应遵循5W1H 原则，做到简洁完备：when 何时,who 何人来电，what 何事，where 事件地点，why 什么原因，how 应该怎么做。

　　打电话礼仪：

　　① 打电话前先确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话;

　　② 准备好所需要用到的资料、文件等，避免讲话中途搁置话筒寻找资料;

　　③ 打电话时先要询问对方此时是否有时间或者方便接听电话;

　　④ 讲话的内容要有次序，简洁、明了;

　　注意：通话时间，不宜过长

　　中止电话礼仪：

　　中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先;

　　一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话;

　　遇到滔滔不绝的讲话人，应当以委婉含蓄的方式停止对话，不要让对方难堪：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络” 遇到打错电话的情况时，要先自报家门，确认对方打错电话，听到对方道歉时，记得以礼相待，表示没关系，切不可发脾气，耍态度。

　　4. 接待礼仪

　　接待时应当做到来有迎声，问有答声，去有送声。

　　5. 赠送礼仪

　　（1）在国际上，赠花一般忌讳赠送菊花、石竹花、杜鹃花和黄色的花;

　　（2）对女士若为一般关系，不宜赠红玫瑰花;

　　（3）赠花宜单数

　　6. 介绍礼仪

　　介绍双方认识时，应当首先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自家的给别家的，非官方人事给官方人士; 被他人介绍时，应起身致意，如果你是主人或身份高者，应主动与对方握手，表示欢迎，愿意结识对方，如果你是客人或身份低者，则应当根据对方态度做出相应反映; 介绍人应当手心向上，自然伸展，为双方进行介绍;

　　介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可

　　7. 名片礼仪

　　递名片时，应确保名片清洁平整，呈递名片应正面朝对方，呈给外宾时，应当外文一面朝上;

　　下级或访问方应当先递名片，同时应说“请多关照”等寒暄语;

　　接过名片时，必须起身接收，双手承接，然后点头致谢，认真地看一遍，再仔细收好; 不要在名片上作标记或写字，接收的名片不可来回摆弄，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上; 名片保管时，不要和钱包、笔记本等放在一起，最好使用名片夹，名片可放在上衣口袋，但不可放在裤兜里

　　8. 邮件礼仪

　　① 邮件主题要明确，使收件人能够一目了然电邮内容;

　　② 内容要简明扼要，语言要流畅，节约收件人的时间;

　　③ 引用数据、资料时，最好标明出处，以便收件人核对;

　　注意“发送”、“抄送”和“密送”的区分，并适当使用;

　　9. 乘车礼仪

　　乘汽车时，通常遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，因此一般地，司机后排右侧是上宾席;