领导接待方案

时间:2024-06-05 14:37:17 职场 我要投稿

  为了确保事情或工作能无误进行,往往需要预先制定好方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编帮大家整理的领导接待方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

领导接待方案15篇(精华)

领导接待方案1

  为进一步密切党和政府与人民群众的联系,畅通信访渠道,加大对人民群众来信来访问题的解决力度,根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神,结合我区群众上访的实际情况,制定了我区《领导干部定期接待群众来访实施方案》。

  一、原则目标:

  按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则,深入贯彻落实科学发展观,深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律,践行党的宗旨,切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用,落实“事要解决”的要求,形成区委、区政府主要领导带头,区级领导干部参与,部门主要领导干部参加,直接面对群众,亲自接待来访,着力解决突出问题、化解矛盾纠纷,维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局,建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。

  二、工作重点:

  领导干部接待群众上访,重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。

  对发生的进京非正常上访,领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,由属地党(工)委、乡镇(街道)和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。

  对发生的进京非正常重复上访,主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访,由区级主要领导接待、包案。

  三、接访时间:

  区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访,区委和政府班子成员定期接待群众来访,乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。

  四、接访方式:

  (一)公示。按照既要有利于解决问题,又要保持大局稳定的原则,采取适当方式,在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。

  (二)接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上,按问题分类,在固定的'接访场所面对面接待来访人;对长期上访老户和涉及全局性的上访问题,有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题;深入到矛盾突出、解决难度大的部门,采取领导带队深入实地,广泛听取群众意见,了解案件成因,剖析问题症结,一事一议,研究解决措施。

  (三)包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案,接访领导即包案领导,具体落实“五包”责任制,即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题,由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交领导班子集体研究解决。

  (四)落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。

  五、工作要求:

  (一)做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率,保证接待工作质量,区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件,进行基本事实和调查和了解,掌握问题的症结所在,登记、分类后,统筹安排好相关接待事宜,提交区级领导接待、包案。

  (二)做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题,当场能够解决的要立即解决;当场不能解决的要记录在案,明确处理意见,落实承办单位和承办人,跟踪督办到“案结事了”;对暂时解决不了的,要做好解释和稳控工作。

  (三)做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责,对领导干部接待的上访问题要做好登记,每季度填报《领导干部接待群众来访登记表》、《领导干部接待群众来访情况统计表》。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作,并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的,由信访人签署意见,呈送接访领导审阅签字后销号存档。

  (四)按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送《领导干部接待群众来访登记表》和阶段性工作总结。

  六、组织领导:

  各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,进一步完善“一把手负总责,主管领导具体负责,分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容,考核结果要作为干部使用的重要依据;宣传部门要组织媒体加强正面宣传,提高舆论引导能力,努力为信访工作营造良好的舆论氛围;纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部,依据有关规定严格追究责任;信访部门要做好综合协调和督促检查工作,发挥参谋助手作用。

领导接待方案2

  一、接待安排

  接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;

  接待地点:中心八楼玻璃房;

  接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);

  接待形式:电话、书信、座谈;

  接待方式:随访随接待或预约接待;

  中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。

  二、接待形式

  1、现场座谈

  职工与接待领导面对面座谈,反映问题或提出建议和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。

  2、电话和信访件

  (1)行办做好电话记录,填写《登记表》交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。

  (2)行办做好信访件收取、阅读,填写《登记表》,交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。

  (3)预约/联系电话:******(李霞)

  地址:徐汇区宜山路638号行政办公室。

  三、反馈和建档

  承办科室应在15日内提出处理意见,分管领导审阅同意后及时反馈来访者,并将处理情况以书面形式上交行办,行办将处理情况统一汇总,一个月向中心领导汇报一次,同时做好《登记表》的'保管和归档工作。

  此方案自20xx年1月1日开始实施。

领导接待方案3

  一、接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  二、接站:

  根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的`基本情况和注意事项。

  三、旅游及行程的安排:

  1、导游要求:

  知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

  2、车辆要求:

  安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。

  四、旅游保险:

  确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

  五、会议日程安排:

  月日:机(08:00—18:00),提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息。

  A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅

  B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。

  E:协助主办单位安排参会事议

  19:00—21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会

  xx月xx日:参加会议。

  本酒店参会:上午:8:00—10:00上半场

  10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半场

  12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半场

  16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半场

  19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根据实际情况安排时间)

领导接待方案4

  10月,X公司将对进行检查,为全面做好“”检查工作,特制定如下接待方案。

  一、时间、地点:

  (一)时间:X年X月XX日中午

  (二)地点:机关及基层各单位

  二、议程:

  (一)路迎接检查组,检查组在检查时由迎检办人员负责讲解概况。(讲解员:)

  (二)观看宣传展板。(讲解员:)

  (三)参观基础设施。(引导员;门厅洗手处门迎:)

  路线:职工医疗室(卫生员:)---娱乐厅(门迎:,观看四人乐队表演)---职工学习屋(门迎:,观看书法、绘画才艺展示)---职工活动室(门迎:)---职工服务部(门迎:)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。

  (四)召开“”工作汇报会

  (1)地点:会议室

  (2)参会人员:领导班子

  (3)议程:领导主持会议①介绍检查组嘉宾;②介绍到会领导;③检查组组长讲话;

  ④观看“”汇报专题片;(负责放映)⑤主要领导汇报“”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。

  (五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)。

  三、织机构:组长:副组长:领导小组下设四个工作组

  (一)陪检工作组组长:

  成员:X1、外业组

  成员:主要职责:

  1、主要负责与检查组的信息联络工作。

  2、XX科工作人员对情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

  2、内业组

  成员:主要职责:

  负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)。

  3、安全保畅组成员:

  职责:负责检查组车队的开道工作,道路的安全保畅、检查组的'安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

  (赴应急绕行线路:路---桥---路---过境线---,返程绕行过境西线。)

  (二)礼仪引领工作组组长:副组长:

  1、车道礼仪:

  2、院落迎接:(着正装或制服,佩戴工作牌)。

  3、院落停车安排:安排X人员指挥检查组车辆在机关院落引导停放工作(引导员:)。

  4、才艺表演:(写字)、四人组合乐队。

  (三)会务接待组

  组长:

  成员:主要职责:

  1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水,照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

  2、做好参与检查组人员的引领和接待工作。

  3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员:)

  (四)后勤保障组组长:

  成员:

  职责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、,制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

  1、检查活动车辆安排:

  接待车为()、()、

  后勤保障车为陕(),(),()2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词),做好入住入席引领和用餐提醒服务。

领导接待方案5

  一、时间

  2xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3

  二、地点

  农业科技发展基地和农科村

  三、参加接待人员

  1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)

  2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

  四、内容及线路

  1、14:从高新区前往郫县

  2、14:3---15:3参观农业科技发展基地

  (1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

  (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

  3、15:前往农科村

  4、15:3---17:3参观郫县农科村

  成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---返回成都

  五、具体要求

  1、请农发局作好省农科院基地的`参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

  2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

  3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

  六、联系方式

  1、郫县外办电话xxxxx

  传真:xxxxx

  2、李泽137xxxxxx(郫县外办主任)

  马敏139xxxxx(郫县外办副主任)

领导接待方案6

  为接待领导工作的顺利进行,制定领导接待方案如下。

  一、准备工作

  1、了解来客基本情况。(姓名、性别、职务(称)、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话)可根据文件通知和函调来。

  2、拟订接待方案。(含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等)。

  3、报审及签发方案。(经相关部门领导审核后,报与最高身份客人分管工作的主管校领导审批后,确实接待方案)。

  4、相关细节落实。(与相关部门落实用车、就餐、住宿、会议室,与宣传部门、新闻媒体、记者落实电子屏幕欢迎字幕,书写路牌,照录相等)。

  5、打印台签,印制接待手册。(视具体情况,请示领导后再定是否印制)。

  6、预告参与接待的领导及有关人员,做好召开座谈会或陪同就餐等的准备。

  二、汇报材料的准备

  1、材料的准备。起草汇报材料、座谈会主持词、先由起草。针对具体分块的,并由具体联系部门负责拟稿。

  2、公文签发程序。公文拟稿后,完整程序如下:由专门负责公文的业务科室初审,送办公室主任复审,再送分管该项工作的领导、分管机关常务工作的`领导审签,最后送领导签发。

  三、接待客人

  1、接机或接站(到车站、高速路口迎接客人,并及时告知有关领导动态)。

  2、住宿(接到客人后,如无特殊情况,先安排客人住下)。

  3、就餐(尽可能安排客人就餐,并通知所有陪同领导就餐时间地点,就餐标准及酒水按规定或领导指示执行)。

  4、召开座谈会(至少提前半天布置好会场)。

  5、参观考察(视具体情况,安排并陪同客人考察)。

  四、客人返程

  1、赠送客人纪念品(根据来访客人情况,如有必要提出赠送客人礼物的建议,经领导批示后再购买)

  2、送客人到车站或离开。(告知有关领导具体的离校时间)

  五、总结工作

  1、开支财务报帐等工作。

  2、保存客人有关资料。

  3、保存接待安排、汇报材料等有关资料。

  4、统一整理,存档备查。

领导接待方案7

  一、调研组人员名单

  周谷 (女) 自治区团委青农部副部长

  帕提曼 (女) 自治区团委少年部主任科员

  二、 地区陪同人员

  阿不来提.沙依提 团地委副书记

  凯撒尔.吐尔逊 团地委团务部部长

  三、 日程安排 (以下约为北京时间)

  8月26日(星期日)

  17:03 自治区团委调研组乘5806次列车到达阿克苏市

  17:40 下榻阿克苏市良友宾馆

  19:00 晚餐(团地委安排)

  8月27日(星期一)

  09:00 早餐

  09:30 在阿克苏市依杆其乡进行调研,先听取乡村团干部简单情况介绍,随后入户了解青年状况,其中调研组自行随机走访两户青年家庭,由村团支部推荐走访1-2户青年致富带头人。

  在走访青年家庭过程中查看村级活动阵地建设情况。(包括青年文明一条街、青少年活动中心、图书室等)

  13:30 午餐(依杆其乡农民家庭就餐)

  14:30 午休

  16:00 调研:与农村青年、团支部书记(共20人左右)座谈,座谈结束后参加座谈人员做调查问卷。赴另一个村召集约20名农村青年(包括团员和非团员青年)座谈及做调查问卷。

  19:00 听取乡党政领导建议意见。

  20:00 晚餐(阿克苏市安排、晚住良友宾馆)

  8月28日(星期二)

  09:00 早餐

  09:30 在自治区调研组自选的乡镇开展调研工作

  (方式同上)

  13:30 午餐(阿克苏市农民家庭就餐)

  14:30 午休

  16:00 调研:(方式同上)

  19:00 听取乡党政领导建议意见。

  20:00 晚餐(阿克苏市安掐、晚住良友宾馆)

  8月29日(星期三)

  10:00 与市、乡团干部座谈,征集市党政领导意见

  建议,整理、汇总出调查问卷。

  13:30 午餐 (阿克苏市安排)

  15:00 前往阿瓦提县

  16:00 与县、乡团干部座谈$征集县党政领导的.意

  见建议。

  18:00 调查了解多浪乡农青年双语培训情况

  20:00 晚餐(阿瓦提县安排、晚住棉城宾馆)

  8月30日(星期四)

  09:00 早餐

  09:30 在英艾日克乡进行调研,先听取乡村团干部笀单情况介绍,随后入户了解青年状况,其中调研组自行随机走访两户青年家庭,由村团支部推荐走访1-2户青年致富带头人等。在走访青年家庭过程中查看村级氻动阵地建设情况

  (包括青年斅明一条街、青少年活动中心、图 书室等)。

  13:30 午餐(在英艾日克乡农民家庭少餐)

  14:30 午休

  16:00 调研:与农村青年、团支部书记(共20人左 右)座谈,座谈结束后参加座谈人员做调查问

  卷。赴另一个村召集约20名农村青年(包括

  团员和非团员青年)座谈及做谂查问卷。

  19:00 听取乡党政领导建议意见。

  0:00 晚餐(阿瓦提县安排、晚住棉城实馆)

  8月31日(星期五)

  09:00 早餐

  09:30 在自治区调研组自选的乡镇进行调研

  (方式同上)

  13:30 午餐(阿瓦提县农民家庭就餐)

  14:30 午休

  16:00 调研:(方式同上)

  19:00 听取乡党政领导建议愍见。

  20:00 晚餐(团地委安排、晚住良友宾馆)

  9月1日(星期六) 9:00 早餐

  11:00 乘座班车前往喀什

领导接待方案8

  为进一步密切党和政府与人民群众的联系,畅通信访渠道,加大对人民群众来信来访问题的解决力度,根据省联席会议制定的文件精神,结合我区群众上访的实际情况,制定了我区。

  一、原则目标:

  按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则,深入贯彻落实科学发展观,深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律,践行党的宗旨,切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用,落实“事要解决”的要求,形成区委、区政府主要领导带头,区级领导干部参与,部门主要领导干部参加,直接面对群众,亲自接待来访,着力解决突出问题、化解矛盾纠纷,维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局,建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。

  二、工作重点:

  领导干部接待群众上访,重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。

  对发生的进京非正常上访,领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,由属地党委、乡镇和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。

  对发生的进京非正常重复上访,主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访,由区级主要领导接待、包案。

  三、接访时间:

  区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访,区委和政府班子成员定期接待群众来访,乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。

  四、接访方式:

  公示。按照既要有利于解决问题,又要保持大局稳定的原则,采取适当方式,在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。

  接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上,按问题分类,在固定的接访场所面对面接待来访人;对长期上访老户和涉及全局性的上访问题,有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题;深入到矛盾突出、解决难度大的`部门,采取领导带队深入实地,广泛听取群众意见,了解案件成因,剖析问题症结,一事一议,研究解决措施。

  包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案,接访领导即包案领导,具体落实“五包”责任制,即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题,由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交领导班子集体研究解决。

  落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。

  五、工作要求:

  做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率,保证接待工作质量,区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件,进行基本事实和调查和了解,掌握问题的症结所在,登记、分类后,统筹安排好相关接待事宜,提交区级领导接待、包案。

  做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题,当场能够解决的要立即解决;当场不能解决的要记录在案,明确处理意见,落实承办单位和承办人,跟踪督办到“案结事了”;对暂时解决不了的,要做好解释和稳控工作。

  做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责,对领导干部接待的上访问题要做好登记,每季度填报、。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作,并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的,由信访人签署意见,呈送接访领导审阅签字后销号存档。

  按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送和阶段性工作总结。

  六、组织领导:

  各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,进一步完善“一把手负总责,主管领导具体负责,分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容,考核结果要作为干部使用的重要依据;宣传部门要组织媒体加强正面宣传,提高舆论引导能力,努力为信访工作营造良好的舆论氛围;纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部,依据有关规定严格追究责任;信访部门要做好综合协调和督促检查工作,发挥参谋助手作用。

领导接待方案9

  由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅

  8.31早餐自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁

  8.31午餐自助餐,地点:万福阁

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。

  2、住宿

  a.豪华套间A50

  1、B5012间

  b.标准套间B418、B518、B5213间

  c.单人间B40

  3、B41

  2、B41

  6、B41

  7、B419、B42

  3、B50

  3、B51

  2、B519、B52310间

  d.标准间A50

  5、A50

  6、A50

  7、A508、A509、A510、A51

  5、A41

  6、A419、A420、A42111间

  e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间

  说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。

  3、会议

  长江厅:汇报会约1小时,8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

  5F贵宾厅:省检查团工作室

  6F会议室:工作人员及驾驶员休息室

  2F会议室:创建办档案室

  玫瑰厅:来信来访接待室

  以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。

  4、备用活动

  KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。

  游泳馆:邱洪飞负责。

  棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。

  足疗:常红林负责。

  夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。

  一、本次活动领导小组名单

  组长:张晓华总经理

  副组长:申爱明副总、何志刚副总、行政总厨

  成员:张小琴营销部经理

  缪艳前厅部经理

  吴颖客房部经理

  陈小燕餐饮部经理

  汤荣厨师长

  朱建红质培部经理

  沈松华保安部、康乐部经理

  魏竹君财务部经理

  陈善伟工程部经理

  倪蓓蕾采供部经理

  邱洪飞游泳馆经理

  常红林桑拿部经理

  丁昀昀行政办主管

  二、车辆停放及安全

  1、责任部门:保安部

  2、负责人:沈松华

  3、保安:

  4、要求:

  a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;

  b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

  三、迎宾及入住

  1、责任部门:前厅部、行政办

  2、责任人:缪艳、丁昀昀

  3、门僮二名:

  4、礼仪小姐八名:

  5、要求:

  a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临国际大酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。

  b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:"欢迎您"

  c.总台人员提前做好房卡、入袋。

  d.总机人员负责叫醒服务;

  e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

  四、房间安排

  1、责任部门:客房部

  2、责任人:吴颖

  3、服务员:

  4、要求:

  a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;

  b.检查所有用品是否齐全;

  c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;

  d.配合采供部保证房间的水果等到位;

  e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;

  f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;

  g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

  五、会议室安排

  1、责任部门:客房部、康乐部

  2、责任人:吴颖、沈松华

  3、二楼会议室服务员:

  四楼长江厅服务员:

  五楼贵宾厅服务员:

  六楼会议室服务员:

  二楼玫瑰厅服务员:

  4、要求:a.配合工程部确保本次接待的'所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。

  六、餐饮安排

  1、责任部门:餐饮部、中厨房

  2、责任人:陈小燕、何志刚

  3、服务员:

  4、要求:a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

  七、检查监督

  1、责任部门:质培部

  2、责任人:朱建红

  3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

  八、接待安排

  1、责任部门:营销部

  2、责任人:张小琴、刘晓东

  3、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

  九、结算

  1、责任部门:财务部

  2、责任人:魏竹君

  3、要求:a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

  十、几点说明

  1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。

  2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

  3、凡一线工作人员熟记"应知应会",并注意使用普通话。

领导接待方案10

  领导接待是企业、机关、政府等组织进行公关活动的一个重要环节,也是企业与外界沟通、推广形象的重要途径。领导接待的成功与否,直接关系到公司形象和声誉。为此,建立适合自己公司特点的领导接待方案,并严格按照流程执行是必要的。

  一、方案制定

  1、确定接待对象

  领导为公司的代表人物,接待对象要明确清楚,这样才能做到有的放矢,制订出更为针对性的接待方案。

  2、确定接待时间和场所

  接待场所可以是公司总部或者是外部高档酒店和餐厅,视接待对象身份、公司实力和规模而定。确定接待时间后,要尽早备好所有需要的文件和材料。

  3、制定接待流程

  制定接待流程,明确每个环节的步骤和责任人,确保每个细节都被妥善处理。比如,接待前要进行仔细的准备工作,包括准备接待场所、准备礼品、准确的接待时间、安排接待人员等。

  4、预算控制

  制定实现接待方案所需的经费预算。要合理利用预算,做好预算控制,保证接待活动的精度和效力。

  二、接待流程

  领导接待是公司的形象代表,必须有一个完整的接待流程,这个过程中每个细节都要被把握好,以确保能够传达出积极向上的企业文化和形象。

  1、准备工作

  前期准备工作要做好,最好提前两天安排好接待人员的工作。每个接待人员都要准确地掌握策划方案的相关信息,确保主题领导能够得到充分的关注。

  2、接洽与确定时间

  与领导方接洽,确定到访时间。如果时间变更,及时更新本方工作人员,保证接待计划的正常进行。

  3、接待场所

  选择一个温馨舒适的场所作为接待场所,要考虑到场地装潢和环境布置,以时尚、简洁为主,千万不能让客人感觉单调和朴素。接待场所准备好后,流程要准确地安排,要及时为来访的客人提供舒适的场所。

  4、接待礼品

  做好接待礼品的准备。礼品要简洁大方,与行业和公司文化相配合、体现公司的特色和形象。

  5、接待标准

  接待标准要严格执行。在接待之前,接待团队要做好详细的.接待规划,并与接待人员进行沟通,确保各种事项都能满足客人的要求。在接待过程中,接待人员的表现对客人印象的重要因素。

  6、联络发言人

  在领导到来前,需要在门户网站或其他媒体上发布消息,宣传接待的方案和内容。同时,要做好发言人的准备工作,确保接待过程的顺畅和效率。

  三、领导接待结束

  领导接待结束后的最后步骤,是做好总结和反馈工作,及时分析接待过程中存在的缺点和不足,制定出能够解决问题的细节和方案,为今后的接待工作提供有益的参考。

  领导接待是一个细节非常重要的过程,每一个步骤都要做到精益求精,保证热情周到,让来宾感受到公司强大今后的发展动力。根据上述方案,建立好一个行之有效的领导接待过程是非常必要的。

领导接待方案11

  10月,XXX公司将对进行XXX检查,为全面做好“XXX”检查工作,特制定如下接待方案。

  一、时间、地点:

  (一)时间:XXXX年X月XX日中午

  (二)地点:XXXX机关及基层各单位

  二、议程:

  (一)XXX路迎接检查组,检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。(讲解员:)

  (二)观看XXX宣传展板。(讲解员:)

  (三)参观XX基础设施。(引导员XXX;门厅洗手处门迎:XX)

  路线:职工医疗室(卫生员:XX)---娱乐厅(门迎:XX,观看四人乐队表演)---职工学习屋(门迎:XXX,观看书法、绘画才艺展示)---职工活动室(门迎:XXX)---职工服务部(门迎:XXX)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。

  (四)召开“XXX”工作汇报会

  (1)地点:XXX会议室

  (2)XXX参会人员:XXX领导班子

  (3)议程:XXX领导主持会议

  ①介绍检查组嘉宾;

  ②介绍到会XXX领导;

  ③检查组组长讲话;

  ④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片;(XXX负责放映)

  ⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。

  ⑥二楼资料室查阅内业资料。

  (五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)。

  三、XXX织机构:组长:XXX副组长:XXXXXX领导小组下设四个工作组

  (一)陪检工作组组长:XXX

  成员:XXX/XXX/XXX1、外业组

  成员:XXX/XXX/XXX主要职责:

  1、主要负责与检查组的信息联络工作。

  2、XX科工作人员对XXX情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

  2、内业组

  成员:XXX/XXX/XXX/XXX主要职责:

  负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)。

  3、安全保畅组成员:XXX/XXX/XXX

  职责:负责检查组车队的开道工作,道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的.引领和沿线检查安全保畅工作。

  (赴XXX应急绕行线路:XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX,返程绕行过境西线。)

  (二)礼仪引领工作组组长:XXX副组长:XXX

  1、车道礼仪:XXX/XXX/XXX/XXX/

  2、院落迎接:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(着正装或制服,佩戴工作牌)。

  3、院落停车安排:安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作(引导员:XXX)。

  4、才艺表演:XXXX(写字)、四人组合乐队。

  (三)会务接待组

  组长:XXX

  成员:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责:

  1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水,照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

  2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

  3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员:XXXX)

  (四)后勤保障组组长:XXXX

  成员:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

  职责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、,制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

  1、检查活动车辆安排:

  接待车为XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、

  后勤保障车为陕XXXX(XX),XXXX(XXX),XXXX(XX)

  2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。

  入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词),做好入住入席引领和用餐提醒服务。

领导接待方案12

  在此次接待领导的过程中,制定了以下接待方案。

  一、车辆停放及安全

  1、责任部门:保安部。

  2、要求:注意门前车辆的管理,确保领导车辆的有序排放;配合xx做好安全保卫工作。

  三、迎宾及入住

  1、责任部门:前厅部、行政办。

  2、要求:门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xx酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。迎宾面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:“xx欢迎您”总台人员提前做好房卡、入袋。总机人员负责叫醒服务;商务中心配合领导准备好每天就餐的席位卡。

  四、房间安排

  1、责任部门:客房部。

  2、要求:配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;检查所有用品是否齐全;客人进店后,在电梯口安排专人,负责将客人引进房间;配合采供部保证房间的水果等到位;提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;配合采供部及时补充所有用房的小食品。

  五、会议室安排

  1、责任部门:客房部、康乐部。

  2、要求:配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;做好各会议室的卫生清扫工作;按照接待方案安排,定人定岗。

  六、餐饮安排

  1、责任部门:餐饮部、中厨房。

  2、要求:配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;检查所有餐具是否齐全;检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等。根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

  七、检查监督

  1、责任部门:质培部。

  2、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的.要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

  八、接待安排

  1、责任部门:营销部。

  2、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

  九、结算

  1、责任部门:财务部。

  2、要求:前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

  十、说明

  1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。

  2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

  3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。

领导接待方案13

  20xx年X月X日,济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作,为做好迎接视察工作,按照相关工作要求,结合学校实际,制定以下接待方案。

  为做好市委、市政府领导来我校视察工作,学校成立迎接、接待领导小组

  组长:

  成员:

  宣传小组成员:引导、解说员(教师、学生各一名)

  摄影、拍照

  后勤保障:

  会议室、接待室布置:

  1、门卫规范着装,规范岗位工作要求。

  2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。

  安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方。

  校园做一次全面清理检查。

  1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(黄长运、李新华负责检查,并指导各班级班主任分区检查)。

  2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢,墙面干净无蜘蛛网,工作人员穿制服。

  3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。

  4、中心路与教学楼、综合楼间的各类宣传物品的整理、摆放(师生硬笔书法、学生手抄报作品等)。

  5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐

领导接待方案14

  为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年*月*日-20xx年*月*日

  二、接待地点

  接人地点: 下榻酒店: 考察地点:

  三、考察组成员

  大区总经理:

  办事处主任: 随行人员: 四、接待负责人员

  总负责人: (待定) 具体实施人员: (待定)

  五、接待前期准备工作

  1、食宿安排,提前预定酒店房间

  2、制定相关的检查路线及行程安排

  3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

  4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯

  5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作

  六、迎送、陪同检查组人员安排

  (一) 月日午 :开公司商务车从公司出发到达 迎接考察小组。

  (二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

  (三)迎送工作由 统一协调安排。

  七、责任分工及安排

  后勤人员:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。

  摄影人员:负责照像。

  3、后勤负责落实以下工作:

  (1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。 (2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

  (3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语, 日 : 前准备到位。 (4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

  (二) 牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

  (三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

  (四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

  八、有关要求

  1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

  2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的`问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

  3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

  4、车辆保障方面, 负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车 部。

  九、本次考察小组的全部日程安排

  领导参观接待方案

  十、各项详细及资费

  1、酒店:

  (1)帝豪

  (2)喜来登

  (3)君华

  (4)金海湾

  2、餐饮:

  (1) 海鲜城

  电话: 地址:

  (2) 酒家

  电话: 地址:

  (3) 酒家

  电话: 地址:

  (4) 大酒楼

  电话: 地址:

领导接待方案15

  为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的'安全和身体健康,特制定如下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年x月日—月日

  二、接待地点

  接人地点:xxxx

  下榻酒店:xxxxx

  考察地点:xxxx

  三、考察组成员大区总经理:xxx 办事处主任:xxx 随行人员:xxx

  四、接待负责人员总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)

  五、接待前期准备工作

  1、食宿安排,提前预定酒店房间

  2、制定相关的检查路线及行程安排

  3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

  4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯

  5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:

  热烈欢迎领导莅临我司指导工作

  六、迎送、陪同检查组人员安排

  (一)xx月xx日xx午:xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

  (二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

  (三)迎送工作由统一协调安排。

  七、责任分工及安排

  xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。

  xx负责照像。

  3、后勤负责落实以下工作:

  (1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

  (3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

  (二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

  (三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

  (四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

  八、有关要求

  1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

  2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

  3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

  4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车部。

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