有了一些收获以后,可以将其记录在心得体会中,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编精心整理的职业道德心得体会优秀,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
今日,店长经过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满意,给我们讲解了一些关键重点:首先,要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次,就是对顾客要坚持微笑,要热心和真诚;最终,站在顾客的角度,为顾客着想。最终给我们每人发了一张光盘,主要是让我们学习公司文化,了解在公司核心价值观,同时要注意该穿什么,不该穿什么。以及,能够讨论工作可是不能闲聊,更不能打游戏。还有一个重要的事情就是:公司会组织春游,会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中,认同组织的价值观。晚上回去后我就拿出那张光碟来学习,从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪,一个能快速发展壮大的企业,必须是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业,并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业构成共同行为模式的精神元素,是组织得以安身立命的根本,是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。每一个创办公司的老板,都期望自我的组织能够不断发展壮大。很多组织也期望建立健康、向上的组织文化,构成自我的核心价值观,然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上,让员工能够认同组织的核心价值观,从而使组织构成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好,仅有一条心,才能克服任何困难。企业价值观的作用主要表此刻:
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以确定事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会产生长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自我的梦想奋斗。企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工理解,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;
2、企业价值观决定了企业的基本特性。在不一样的社会条件或时期,会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值,并以此作为价值确定的基础,其它价值能够经过必须的标准和方法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会构成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性,规定着企业的发展方向;
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,能够规范企业领导者及员工的行为,使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本,提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是经过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是经过群体氛围和共同意识引导来实现的;
4、企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力作用的结果。企业合力越强,所引发的活力越强。所以,在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织,凝聚成一股强大的力量,这时组织的价值观就显得尤为重要了。
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