领导办公室礼仪

时间:2024-05-08 18:18:42 职场 我要投稿

领导办公室礼仪1

  进领导办公室礼仪

领导办公室礼仪

  进办公室先敲门

  一、敲门的指法

  用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。

  二、敲门的节奏

  敲三下,相当于"有人吗"、"我可以进来吗"的意思。咚咚咚之间的间隔为0、3~0、5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说"你好"、"我进来了"的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。

  三、敲门的强度

  力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。

  四、办公场所如何敲门?

  如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。

  进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问"我可以进来吗",或者表示一种通知"我要进来了"。

  五、按门铃的礼仪

  现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。

  礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。

  向领导汇报和听取汇报的礼仪

  遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

  注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

  语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

  汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。

  当上级送别时,要主动说"谢谢"或"请留步"。

  所以应该善于服从,巧于服从:

  第一、对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。

  第二、当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。

  第三、主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

  第四、要多多请示。聪明的下属,总是善于在关键的地方,恰到好处地向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视,也体现了自己工作的严谨、细心。

  第五、工作要有独立性。下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

  第六、领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

  办公室礼仪八大忌

  1、忌推脱责任

  在办公室一着不慎,满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务,首先不能挑三拣四。工作完成之后,如果上司不满意,切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成,还给上司留下不好的印象。

  在现在的职场里,许多都是团队工作,如果出了问题就推脱责任,把错误都归结给别人,这会让同事关系陷入恶性循环,试问,没有和谐的同事关系,团队工作怎么能顺利进行呢?

  2、忌满腹牢骚

  有的.人在生活中怨天尤人,满腹牢骚,但在工作中绝不能牢骚满腹。

  在工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到不顺,或者被上司和同事误解,得不到上司的信任,也不要牢骚满腹,因为这意味着你的不满,没有不透风的墙,你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里,你会得罪每个人。

  牢骚对工作不利,因为你总是抱怨别人,抱怨各种各样的因素,就会导致你消极怠工,到头来工作很难做好,而职场是冷酷的,工作总是做不好,还怨气冲天,没有哪个领导会喜欢这样的人,最后的结果只能是走人。

  3、忌乱发脾气

  人在职场,身不由己,22岁以后的人开始走向成熟,应该懂得在办公室里克制自己的脾气,控制自己的情绪,情绪失控,怒气冲天的人是野兽。

  办公室是工作的地方,不是发怒的地方。发了脾气,有的人会说狠话,有的人会砸东西,有的人会骂人,有的人甚至会打人。每一种行为都是办公室礼仪的大忌。

  有的人在办公室里谨小慎微,生怕走错了,哪怕是一小步,或得罪了别人,但如果克制不住自己乱发脾气,那可就形象全毁了,而且造成的恶果很难弥补。

  4、忌拉小圈子、互散小道消息

  办公室是一个小社会,而且是绝不简单的小社会,关系错综负责,切忌私自拉帮结派,形成小圈子,有了自己的小圈子,难免会把很多人隔离在圈子外面,这对一个有志成就大师的人是很不应该的。

  5、小道消息

  在职场中,男人和女人都不能做长舌妇,小道消息满天飞,最后伤害了办公室的工作氛围。

  6、忌高声喧哗,旁若无人

  现在的办公室,尤其是对初入职场的新人,基本上都是很多人共用一间办公室,有时候一伸脚就能碰着其他同事,影响别人工作,更别说高声喧哗了。因此,在和同事讨论工作时一定要顾及比人,注意说话的音量。

  7、忌私事

  办公室是工作的地方,但很多人却意识不到,总是在办公室做私事,尤其是在工作没有做好的时候,这是很忌讳的,叫做"不务正业。利用工作时间上网聊QQ,用办公室电话处理私事,或者做兼职,这都是应该予以杜绝的。

  8、忌邋遢鬼

  有时候良好的形象就意味着事业的成功,可现实中,许多职场人士都是邋遢一族。在平时生活中养成了邋遢的习惯,在职场和社交场合就很难改掉,影响自己的形象,从某种意义是行来说,这对事业有致命的影响。

  办公室日常礼仪介绍

  举止礼仪

  在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:

  站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

  公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

  出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。

  递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

  走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  环境礼仪

  不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

  饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

  个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。

  下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。

  电话礼仪

  电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听电话,所以维护好电话形象非常重要,代表了我们整个企业的形象。

  听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止,若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应该停止一切不必要的动作,电话铃响三声之内必须接听。

  在接到电话时首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。然后自报家门,外线报哪个公司,内线报哪个部门,电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些"嗯"、"是"、"对"、"好"之类的短语。

  如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录,并重复确认留言。

  挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重,没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。

  语言礼仪

  在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话,俗话说"一句话说得让人跳,一句话说得让人笑",同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?

  首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

  不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。

  最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

  所以,当你的生活出现个人危机?如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机?如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

  相处礼仪

  1、真诚合作

  同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。

  2、同甘共苦

  同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

  3、公平竞争

  同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。

  4、宽以待人

  同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

  仪表礼仪

  公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:

  头发:办公室人员的够发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。

  指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

  面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。

  口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  服装:服饰要与之协调,以体现权威,声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:

  1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

  2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

  4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

  5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

  用餐礼仪

  现代工作节奏很快,单位职工或公司员工,不可避免的会在办公室中用餐。在办公室中,与同事一起进餐是件方便、愉快的事,但这时你需注意一些小节,以免破坏了你已在同事中树立的良好形象。这些细节如下:

  在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。他人可能要即时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。

  开口的饮料罐,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观,也应尽快扔掉。如果不想马上扔掉,或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。

  嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。由于大家围坐一堂,难免有人讲笑话,因此要防止大笑喷饭的情形,可以每口含食物不太多。

  弄得乱溅以及吃声音很响的食物,会影响他人,最好不吃,吃时也尽量注意点。

  有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,还是很损害办公环境和公司形象的。

  食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。

  准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸擦拭。

  及时将餐具洗干净,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如有突然事情耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。

  开关门的礼仪

  一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:

  (1)朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。

  (2)朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。

  (3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。

  无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要"口"、"手"并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如"您请","请走这边","请各位小心"等揭示语。

  注意事项

  打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;当来访者出现时应由专人接待,说"您好,我能帮您做些什么吗?";办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;当他人输入密码时自觉将视线移开;

  不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;对其他同事的客户也要积极热情;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。

领导办公室礼仪2

  出入办公室礼仪

  进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的3种方法:

  (1)朝里开的门。如果门是朝里开的,应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入。

  (2)朝外开的门。如果门是朝外开的,应打开门,请尊长、客人先进。

  (3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。

  无论进出哪一类的门,在接待引领时,一定要"口"、"手"并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如"您请","请走这边","请各位小心"等提示语。

  1.不直接说"不",避免和领导的正面冲突

  试试"先肯定后否定——再安抚"的"三明治法"吧!不管领导对你下达什么样的命令,都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点,接着再向否定过渡:"您的要求可能由于某种原因我们暂时还做不到……"最后再强调自己的积极态度作为对领导的"安抚": "不过请您放心,我们一定想办法尽快完成!"

  2.私下沟通最聪明

  再从善如流的领导也容不得你当场"造次",除非你铁了心要离开该公司,否则千万不要意气用事到当着众人的面指出领导的错误,更不要当场"逼宫",迫使领导表态。说"不",也要讲究场合。在私下里和领导沟通,说出自己的不同想法应该是最聪明的做法。

  3.选准恰当时机

  "好钢要用在刀刃上",好的点子也要用在适当的时候。如果领导的某个指示刚说出口,你就立刻表示反对,领导一般都会产生逆反的心理。你可以等事情发展到一定程度,领导急需其他办法的时候,再提出你的意见;或者等到领导心情好的时候,再把你的想法告诉他。

  4.不站在领导的对立面

  说到底,领导也是自家人,和领导有不同意见那是正常的,犯不着因为这个,就主动站到领导的对立面去,否则吃亏的还是你自己。你可能会问,只做到上面说的就可以在职场中如鱼得水吗?其实,不一定的。不同的环境需要不同的生存策略,智者相机而动,愚者纸上谈兵。不过,这些守则至少可以给你思考的路线,让你好好地想想如何让自己与领导相处得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被别人抢走,上面的四个方面必须要用心研究。

  学会与副职领导融洽相处

  所有的人都应该知道,有千年的朝廷,却没有千年的官。今朝的正职,明日可能升迁调动或解职下台;今日的副职也可能明朝登上正职的"交椅"。如果你总是以人划线,不断站错了队,那么你的职场之路也就不可能平坦了。我们都知道,因工作需要,在一个单位或一个部门,除了一个正职全面主持工作外,往往还配有一个或多个副职。作为下级,你不仅要服从正职的管理和调遣,还要注意学会与副职领导融洽相处。为此,我提醒你必须注意以下几点:

  1.理解

  作为下级,你要理解副职领导的处境和难处,对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时,向副职领导提出要求,一是不要条件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。在此,你千万不要怀疑副职领导办事拖沓,把问题当"皮球"踢,他有一个向正职汇报的过程;不要埋怨副职领导"不关心人",他的意见还要听取正职的决定;不要"挟天子以令诸侯",副职这里行不通,就打"擦边球",到正职那里"搬救兵";更不能摇唇鼓舌,两头搬弄是非,不仅于事无补,而且职场中你更难处世为人。

  2.尊重

  人与人之间的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重领导,是你应该具备的素质。不论是对正职还是副手,你都必须一视同仁。对正职领导热情有余,关心无微不至;对副职领导却视同可有可无,粗心大意,这样话,你就最容易引起后者的反感。别小看一句话一次问好,一杯茶水一支烟,一个酒杯不平常,稍有不慎就会得罪人,甚至可能丢掉自己的位置。

  3.支持

  副职与副职因职务上的差异,容易出现攀比心理,对下属产生误会。因此,你要竭力支持副职的工作,切忌"看人下菜"。对于副职交代的事要愉快接受,按照要求按时完成,不要推三阻四,动不动寻找借口。如果正职领导在这之前或之后安排了任务,则有必要分清轻重缓急,阐述原因一般是能够得到理解和支持的。

  4.服从

  服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下,作为部属的你,应加强思想修养,革除私心杂念。人不分身份贵贱,一律平等相待,服从副职领导要与服从正职相一致。因为,副职是对正职负责,也是你顶头上司正职的"代言人"。

  员工和领导相处的艺术

  首先知道领导是什么样的人

  有种说法是,新晋员工像一张白纸,将来的职场之路如何走,全看领导如何描绘。也就是说,你的位置保住与否,在很大程度上决定于你的领导。那么,在职场,你在决定如何展开自己事业的宏伟蓝图之前,一定要明确知道自己的领导是个什么样的人。

  1、"懈怠型"领导

  一旦和难缠的领导打过交道,你就会渴望遇到一个在工作方面比较懈怠的领导。没有大叫,没有不可思议的期限,没有压力——听起来仿佛天堂一样美妙,不是吗?实际上并非如此。没有领导在后面拿着鞭子呵斥着你前进的确不错,但在你习惯了这种无所事事的舒适之前别忘了提醒自己,做出成绩、挣更多的钱、获得提升可是原先曾给自己定下的目标。如果遇到了一个拖大家后腿的无能领导,建议你直接找人事部门反映情况。没有公司会愿意失去好员工,所以你大可以放心。人事部会对你的意见守口如瓶,并且尽量帮助员工拓宽发展前景。

  2、"超自信型"领导

  如果你没有听说过"领导永远是对的"这句话,那么恭喜你,你将有幸"以身试法"。准备好在他的房间里坐上几个小时,听他滔滔不绝地给你讲大道理吧!更糟的是,他还会大谈特谈一些他根本不懂的话题,听着他胡编乱造的理论,你恨不得自己从来没长过耳朵。这一类型的领导总是强烈地认定自己永远是对的,所有人都只能赞成他的观点。在交谈中,他更注重自己将要说什么,而不是对方将要告诉他什么。为了表现自己的明智,他能不停地给别人挑那些不符合自己观点的错,弄到你几乎崩溃。自负型的领导最气人,不过相对来说也最好对付。你只需要换上一副严肃的表情并且不断点头就能满足他的自负心理了。

  3、"爱挑刺型"领导

  你的领导常常故意鸡蛋里挑骨头,当着大家的面数落你,或者嘲笑你的想法吗?那么,你应该猜猜看他为什么这么做?既然你不会突然变得低能,只能说明他开始嫉妒你!面对你的工作成绩他感到了危机。这种领导害怕失去自己在团队中的重要位置,所以他会想尽办法让你出丑,贬低你。无论你说什么,他都绝少会赞同。但有些时候,他并非因为害怕你危及他的位置而不安,只是因为他害怕在这场较量中输给你,或者失去你。所以,你一定要时刻谨记,想要取悦领导,就不要表现出比他还才智过人,否则你就会招来不必要的麻烦。

  4、"行为失控型"领导

  这类领导是办公室噪声的来源,他们不顺心的时候会随手丢杯子,把地板踩得咚咚响,像火车一样冒着气鸣着笛走来走去,而且他们遇到挫折时会大叫,分派工作时会大叫,指责下属时也大叫。他们就像一座活火山,让你时刻担心喷发而出的熔岩会溅到自己身上。如果你正承受着这般煎熬,紧咬牙关克服对他的恐惧是唯一解脱的途径。面对他的"超高音",你应该有自己对付的办法。通过调整自己的习惯,你完全可以营造出一个清新的工作环境。面对他的高声质问,你的回答应该是冷静平缓的,这会让他意识到自己的语音语调是多么的不职业化。我给你的另一个建议是,为了避免和领导讨论想法时看起来像是质问,说话的时候不妨用"我觉得……"来表达"你总是……"的意思。这样你的领导不会感到太受指责,你们两个也可以平心静气地想办法解决问题。

  5、"事毕亲躬型"领导

  事毕亲躬型领导的优点是他会尽量事事亲历亲为;不过,这也同样是个坏消息。他们如此热衷于工作,几乎想要把所有的'事情都揽过来自己做。可想而知,当他们被堆积如山的文件压得喘不过气的时候,你的地狱时段也就随之来临了。具有讽刺意味的是,这种人却是每15分钟就要检查一下下属是否在工作的典型,即使他们很少用到这些员工。这个时候,你需要培养领导对你的信心。你可以从向他申请处理一些简单的小事情做起,然后循序渐进帮助他分担重要的工作。请一定要记住,在一开始的时候要特别小心,尽量避免出错,因为他很可能由于一点小错就对你失去信心。

  6、"口无遮拦型"领导

  被领导大呼小叫并不能算最糟糕的,对于你说,最不能接受的是被别人辱骂,特别是来自异性领导的辱骂。很多公司对于恶语和辱骂都有严格的禁止规定,但只有你向公司相关部门投诉时肇事者才会受到处罚,而通常情况下你并不会这么做。

  7、"滥竽充数型"领导

  你很少在公司工作到晚上12点,周末的时候不来加班,不会为了某个项目废寝忘食——这样在评估工作成绩的时候你的领导就能轻而易举地把本应给你的奖赏据为己有。职场就如人生一样,很多时候没有公平可言,你会发现属于你的荣誉有时也会被别人偷走。所以,一旦你在工作中解决了棘手的问题或者想出了绝好的点子,一定要假装无意中向别人提起,这样他们就会知道立功的人是你。

  8、"笑面虎型"领导

  这种类型的领导是最难被发现并且是最危险的一类。这种类型的领导通常拥有和蔼的微笑和得体的举止,但他们也是第一个把你推到井里的人。对于一些领导来说,先分裂后管理的策略使他们向公司汇报成绩时腰杆更硬,更有一部分人因为"管理有方"而得到了晋升。但无论如何,你不应该成为这场阴谋中的牺牲品。所以,你一定要团结其他同事。你要对领导告诉你的事情和他们反复核对,不要轻易相信,避免被领导当枪使。其实,领导只是你职业生涯的一部分,他的作用在于帮助你增长工作经验。如果你学会和一个难缠的领导共处,那么第二个、第三个也就不在话下。辨明自己的领导属于哪一类,并采取适当的应对措施,千万不要把自己的位置弄丢了都还不知道怎么回事。

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