当我们经过反思，有了新的启发时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编收集整理的个人工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人工作心得体会1
本年度我为自己设定的四新一德的学习目标是：熟悉《课标》、教材，掌握教学常规提高其教育教学能力，尽快适应新教学岗位的教育教学工作需要。力求达到：
(1)树立良好的敬业精神,热爱教育事业,热爱学校,热爱学生,遵纪守法,养成职业纪律和道德规范,熟悉学校的各种规章制度。
(2)完成教育教学任务，熟悉所《课标》，教学工作得到大多数学生的认可。 (3)熟悉学生的生理、心理特点,能管好课堂。
(4)熟悉本学科的`最新知识和信息，完善知识结构，更新教育教学观念。 (5)开展教学探究、解决教育教学中实践问题、总结教育教学经验。 经过认真研读《师德修养》、《新知识》、《新技能》、《新理论》、《新方法》;通过自身的不断努力，不断地充实自己，让读书与学习成为习惯。平时多读一些关于教育教学的理论书籍，按学校继续教育指南，自学规定的继续教育教材。
在教材研读方面我认真钻研教材，针对学生的实际情况写出真正实用的教案，把理论与实际紧密的结合起来，科学备课。
在思想政治方面积极参加提高培训和学校组织的政治业务学习。不断地增加和更新自己的知识。此外还积极参加学校及上级举办的各级各类培训和学习。并把学到的知识及时实践到教学工作中，做到及时反馈，及时弥补不足。 通过这一时期的学习和了解，使我更深刻的认识到时代在更新，社会在进步，教育在发展，只有学习才能不断的提高自身素质,才能树立现代教育观念,才能适应素质教育的需要,才能成长为新时期合格的人民教师。尽管自己已经取得了一点点成绩，但我深知那是不够的，在今后的时间里，我将一如既往，继续在这条道路上不断努力，让自己在这平凡的工作岗位上发出自己的光和热，帮助别人。
个人工作心得体会2
今年来，xx集团应急办在区委区政府办的正确领导下，紧密围绕公司工作大局，认真贯彻区政府应急办的指示精神，坚持预防为主、预防与应急相结合的原则，预防和应对突发事件综合能力水平不断提高，较好地完成了各项工作任务。
一、全力做好值班值守和信息报送工作
在值班值守工作中，我们把所有子公司都纳入值班编排，完善值班考核制度，规范工作程序，要求逐级上报，注重完善值班值守工作规范和值班人员工作守则，从而使大家责任明确、工作规范。在值班工作中始终坚持做到有耐心、有细心、有热心，做到了有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是领导交办的重要工作，都积极想方设法认真办理，全部完成所有值守报送工作。
二、全力做好应急管理工作
（一）进一步加强应急救援队伍建设，提高综合应急救援能力。根据年初工作部署，我们成立了以董事长巢亮同志为指挥长，总经理陈大雄同志和副总经理王洪宇同志为副指挥长的应急小组。完善了应急工作流程和责任。以xx集团为依托，各子公司为基础力量，逐步构建起以xx建设和xx物业为专业力量的应急救援体系，提升应急救援能力，最大限度的保障园区人民生命财产安全和维护园区稳定。
（二）精心组织开展应急管理知识宣教活动。每个星期一和星期四的晚上，应急小组组长王洪宇同志组织xx集团的工程开发部及总工办同志，集中园区各个施工单位的安全负责人员，在集团会议室进行专项会议，以工地安全、地质防汛、工程质量安全等方面进行指导和培训，针对部份民工警觉性较差、缺乏自救、自护的防灾意识和能力进行重点宣教，发现问题解决问题，节假日更是组织工程开发部同志到一线进行宣传和检查。
（三）积极处置应对突发事件。严格按照工作要求，妥善办理区政府应急办的日常工作，坚持“早发现、早报告、早处置”的原则，接到通知，及时查明、核实情况，迅速依次向有关领导报告，确保了各类突发事件的有效处置。全年，共协调处置各类突发事件10余件，均做到了反应迅速、上报及时、传达到位、调度得当，获得了领导的'一致好评。
拆迁管理部在征迁过程中，细心热心的与拆迁户沟通，化解矛盾，如在海纳川地块的及时介入，确保了指挥部强拆过程中未发生过激行为，保证了顺利交地；333亩地块为棚户人员解决水、电，对有情绪的征拆人员进行疏导结合，坚持微笑多一点、嘴巴甜一点、语气轻一点，坚持用温暖的话语、用真挚的感情打动征拆人员的心。为新区的招商环境作出了贡献。
xx发展，加强规范管理工地建设，做到文明施工，强化内部管理，全年未发生一起工地安全负责事故。
xx企业，加强促进行园的安全生产宣传，保障生产企业的水、电供应和维护，促进园成为湖南省绿色园区。
xx建设和xx物业始终战斗在应急的一线，大石桥发生了2次水灾，xx集团服从区政府统一调度，由物业公司出动人员100多人次，xx建设出动抢险设备全力抗战在抢险一线。中央商务区，是xx物业进行湖面和管控，消除了周边居民安全隐患；创建文明城市，是xx物业组建义务巡逻队，在xx环线上护卫人民的财产和人身安全。
个人工作心得体会3
《用心去工作》是一本良师益友的书，有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作，要德才兼备，这样才能把工作做好。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练习五笔，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。而且我深知良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中，它体现的'不仅是我个人，而是我们支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。
德与才。在平常的工作中，两者必须并驾齐驱。处处为客户着想变为“德”;提高自己的专业素质便为“才”。这既是我读完《用心去工作》之后的最大感触。
个人工作心得体会4
小时候看过许多花，比如水仙、百合、菊花和月季等。这些花尽管都非常漂亮，可我从来没有探寻过如何养花。
终于，一个养花的机会来了。那天，爸爸从花市买回一盆水仙。我高兴极了，可以自己来尝试如何养花了。在此以前，我看惯了盛开的鲜花，可是却从未体验过养花的辛苦。起初几天我很积极，又是浇水又是施肥，忙的不亦乐乎。可是时间冲淡了我最初对养花的兴趣，时间一长，对于那盆水仙我便没有太多的关照，也不知是哪一天，那盆水仙枯死了。
过了几天，爸爸又买了一大盆栀子花。上次的水仙死后，我一直很失落，所以这一次对于栀子花，我更加上心了。我经常给它浇水，隔三差五的施肥松土。过了一段时间，那盆栀子花竟越长越旺盛，长出了茂密交错的`枝条，葱翠碧绿的叶子。看着栀子花的成长，我多少希望它能开出芬芳的花朵啊!
第二年四五月份的一个清晨，我像往常一样来到栀子花前给它浇水。无意间我看见了几个淡绿色的花蕾，静悄悄地躲藏在浓密的枝叶中。那一刻，我惊喜地跳了起来，“长出花骨朵了，终于要开花了!”
几日后的晌午，我闻到了一股沁人心脾的花香。栀子花开了，花香四溢，多少迷人呀!我的努力终于有了结果，真让人高兴啊!
这两次截然不同的种花经历教会我一个道理：做任何事情，只有认真地对待，用心付出，才会收获成功的喜悦。
个人工作心得体会5
工作已近一月时间，我很幸运自已被分到了新生儿监护室〔NICU〕。20xx年X月X日是个值得记忆的日子，就是在这天我怀着无比冲动与好奇的心情第一次推开那扇玻璃门走进了这个陌生又很神秘的地方―NICU。
初到这里的我似乎还没有脱去青涩和稚气，对一切都感到好奇，也带着几分害怕。在我懵懵懂懂之时各位老师那热情、亲切、关爱的表情感染了我，让我感到了春天般的温暖，我的陌生感已悄然流逝殆尽，此时此刻我觉得自己已经融进了这个和谐的团队。走进病房，透过暖箱看到那一个个娇弱的躯体，但又时刻表现出顽强劲头的小生命，我暗下决心，要好好学习专业知识及临床操作能力来保护他们，让这些顽强的小生命绽放最美好的明天。
来到这里的每一天都过得很充实。就是在这宽敞明亮干净整洁的环境中，NICU的`护理团队每天都在忙而有序的工作着，当遇有患儿需要抢救时，医护间的配合是那么的默契，正是这支出色的护理队伍，使得一个个稚嫩的生命一次次的转危为安，健康的回到妈妈的怀抱。还有更重要的就是这里有着浓厚的学习成长气氛。先进的人即使不能改变世界，也肯定能影响他人。
这里的老师们工作中不忘相互交流学习，一个气管插管患儿需要拔管，这个操作过程需要医生护士的密切配合，对护士来讲要有精湛的操作技能，大家会在工作允许的情况下积极的去融入这个操作，操作中的老师边做边讲，大家在旁写着思考着，一种引力如同磁场，磁化了我们新人的身心，尾随着这些典范，我们这些新人瞬间走出庸碌的日子，步入积极充实上进的工作环境。我们之中会有人为了多学多看些临床操作而提前一小时到岗，为了弄清楚呼吸机的管路、定标会下班留下多请教老师。很感谢各位老师，就是因为有她们的存在，我们才能心无旁骛的吸收知识，就是因为有她们的无私，我们才可以从中获得她们珍贵的临床经验。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在各位老师的热心帮助与指导下，我深深的爱上了NICU这个集体，我要尽快成长起来，尽我所能为NICU奉献自己的一份力量。
个人工作心得体会6
9月25日～27日在南京参加了为期三天的省高中地理骨干教师的培训，我受益匪浅，特别是对教育教学的具体实践有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平，进一步增强了自己在教学实践中战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下面我谈几点体会：
一、学习方式更新——要注重学生探究，轻教师讲授。
《学习方式的转变与有效教学》是南京师大谭顶良教授做的一篇报告。谭教授强调，地理不是任意创造出来的，它是从已有的地理对象出发，根据科学、生活、生产实践的需要，经人类自身的地理活动而形成的。虽然学生要学习的地理都是前人已经建造好的，但对学生来说，仍是全新的、未知的，需要每个人再现类似的创造过程，即学生用自己的思维方式或活动对人类已有的地理知识建构起自己的正确理解，而不是吸收课本上的或教师讲解的现成的结论，应该是学生亲身参与的思维活动和组织过程。
谭教授指出在学习方式上还要注重“自主探究”的技巧。“自主探究”，既要探知识发生、发展深化的过程，又要探在认知过程中的思维过程。对一个知识点要多问“为什么”、“下一步还有什么”、“由此可想(联系)到什么”等;对一个实例要多思考“有什么特色”、“存在什么问题”、“如何提高和发展”等;对一个疑问要多咨询“你是怎么想的`”、“为什么这样分析”等等。在自探过程中，学生通过讨论，互相启发，打开思路;通过实验、观察，反复推敲知识形成的过程，使学生的认识结构与教材知识结构接轨;通过归纳，学生经历了知识的发生发展过程，知识内在的发展规律与思维活动自然地形成了统一。学生在主动积极地建构地理知识的过程中，体验是积极的，只有亲自体验和感悟的东西才能为他们接受，并牢记在心。
宽松的课堂环境，是自主学习的沃土。课堂上要保证学生放言无忌，一定要清除教师与学生之间的心理距离，教师与学生要象朋友一样，学生看到老师不应该有压力，说错了什么也不应该有顾忌，教师要学会倾听学生、尊重学生、包容学生。要关注发现他们的亮点，多鼓励少指责，要一视同仁，不要歧视差生。教师最好能走下讲台，走到同学们中间去，以消除学生心理上的紧张情绪。创造一种人人都能积极参与的学习氛围，不要让学生有压抑感，要鼓励学生通过自学与辩论，阐明自己的观点。
二、实施有效教学——用教材实施教学而不是教教材。
在这个问题上，我只想给大家谈一谈江阴华士高中封其汉老师在金陵中学执教的关于《产业转移》公开课情况。他撇开教材提供的资料而是以南京为背景组建新的如乡土地理一般的新的资料来阐释教材中关于产业转移的理论，如：案例一：南京夏普电子有限公司( 日资)，产品：液晶电视、液晶投影机、液晶模组、激光光头机芯组件、组合音响设备等产品，原料来源:日本、台湾OEM商声宝、台湾联合微电子公司(UMC) 、台湾奇美、台湾新宝、台湾冠捷、南京LG公司，产品市场：主要销往日本、美国、欧洲等世界各地;案例二：南京可隆特种纺织品有限公司(韩资)，产品：主要生产和销售HMLS聚酯帘子布，SHT尼龙帘子布及汽车安全汽囊，原料来源：国内，产品市场：拥有国际国内许多知名客户，如YFK、Jinheng 、Jiule、Huity、Lianda、BYD 和 Autoliv、KSS、TRW、Delphi、Mobis 等;案例三：南京新华日液晶显示技术有限公司(合资)，产品：生产彩色TFT液晶显示屏、模块及相关产品，原料来源：硅胶来自东芝、道康宁等品牌，ACF来自索尼、日立等品牌，IC 来自三星、联咏科技、SITRONIX、SOLOMON等，产品市场：主要销往深圳、东莞、广州、中山、香港、北京、青岛、武汉、厦门、台湾;案例四：南京宝日钢丝制品有限公司(合资)，产品：生产多品种、多规格的紧固件及异型件用冷镦钢丝，原料来源：采用中国宝钢和日本优质线材原料，产品市场：与国内紧固件生产厂家建立了战略伙伴关系，在国内紧固件行业中，宝日钢丝的产品质量和信誉已经成为第一品牌。从而提炼出，这些企业为什么会选择南京经济技术开发区进行投资的理论性三点结论。让学生在学习地理其实更是在感受身边生活，让学生深切的体会是在学习生活中有用的地理。
区区一堂《产业转移》公开课，却让我肃然起敬，也深刻认识到，在教学理念上、在教学过程中如何充分发挥学生的主体作用对学生进行有效的针对性的思考性训练上，差距是巨大的!我们平常的教研活动在一些实实在在的问题上基本处于空白状态，对教材的分析、处理与整合也基本上没有走出教材的枷锁!我想，这是不是我们现在努力的方向?
三、探究式学习——让学生成为课堂的真正主人。
我对苏州中学园区校蔡明老师做的《探究性学习的课堂实践》印象非常深刻，蔡老师从探究性学习的情景设计、探究性特征、对案例探究的研究三个方面的阐述，进一步指出，探究性学习是学生在学科领域或现实生活的情境中，通过发现问题、调查研究、动手操作、表达与交流等探究性活动，获得知识、技能和态度的学习方式，探究性学习过程粗略地可分成提出问题、探究活动、表达交流三个环节。学生要发现问题、提出问题、实施探究活动，首先要创设情境，后经教师的引导和学生的观察，继而进行探究性学习。蔡老师还强调，以问题为中心组织教学，就是在课堂教学中设计以问题为中心，根据教学目标的要求，采用分解和铺垫的方法，设计一系列层次性、趣味性、阶梯性的问题。检查学生对课文内容的认识程度，然后再把这一系列问题组织起来，让学生自己叙述大致内容。同时又可根据学生反馈的信息，随时调整问题的难度，从而启迪学生思维，进而逐渐养成自主学习的习惯，并在实践中不断优化自主学习的方法，提高自主学习能力。最后，蔡老师说了一句 “用一生在备课” 震撼人心的却也很实在的话，至今让我无法释怀。
我非常幸运的能到南京这座古老且美丽的城市参加高中地理骨干教师的培训，三天的学习虽然显得短暂与匆忙，但却让我受益良多，硕果累累，培训中听到地理专家对地理学科教学的纲举目张居高临下的见解与阐述和一线教师对课堂实践的展示与交流，我的内心无数次的受到启发与震撼。
个人工作心得体会7
每当我看到阳台上空空如野的花盆，心里有一种说不出的辛酸。
有一天，我在家精心喂养我心爱的蚕，结果看见妈妈带来的辣椒苗。我以最快的速度在花盆里挖个坑，小心翼翼的把苗的根放进坑里，填上土，小苗就在我家扎根了。
每天早上，我都拿着一瓶水，细细地洒在幼苗上。一阵风吹过，让我清凉无比，这应该是大自然奖励我的吧。中午，烈日炎炎，我把苗儿放在太阳底下，让它接受更多的阳光。晚上，我继续浇水。当时间多时，我把泡过的茶叶，枸杞埋到根旁。有时在外婆家，不仅询问养植物的方法，每次带回骨粉、化肥，希望它长得更壮。
终于有一天开花了。那花瓣比雪白，花蕊黄亮亮的，似乎被人施了魔法似的。中午，有几只小蜜蜂抵挡不住花的诱惑，团团抱住了花，似乎花是为了它们开的。我请来了大姨佬，让他为辣椒花画了一幅画，我把它贴在墙上作为纪念。
一天早晨，我看见了一个小小的绿绿的'辣椒。过了一个星期，它又红又大，像一窜红宝石。我让妈妈切开辣椒，我把籽拿走，有的保存，有的再种，剩下的拍一张照片，作为我的成就。
可是，在一个倾盆大雨的晚上，雨水无情地冲走了辣椒花，只剩下了几片叶子。第二天早上，我看见辛辛苦苦培育的东西不见了踪影很伤心。我把小小的叶子洗干净放在冰箱里，与红艳艳的小辣椒放在一起，作为最后的纪念。
现在我终于懂得，现实既是温柔的又是残酷的，我们要忘记痛苦，记住喜悦，记住辣椒花曾经带给我的欢乐。
个人工作心得体会8
在没到环院报到之前，我就有一个小愿望，就是加入学生会的一个部门。因为我知道在大学不仅要学好专业知识，还要提高自己的综合素质。
学生会是一个能锻炼自己的一个很好的平台。这个平台就好比一片天空，而自己就好比一只小鸟飞翔在这片天空一样，慢慢成长，慢慢成熟，学会做事、学会做人。
我的愿望成功了，我加入了院学生会体育部。在听完学生会干事培训的一课之后，让我更了解学生会，并且给了自己一个呆在学生会的目标。
自从我加入学生会，参加了许多活动，有学生会内部篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛，还有校运会等等。这些活动我都非常积极的参与其中，让我接触更多的陌生人和事，也让我学会如何与别人交流，使我受益匪浅。从不认识到认识，从不熟悉到熟悉，从独自一人到团体合作。
最让我留下深刻印象的是部门干事门热情的积极性，从开始的什么都不会到现在的略有体会，从独自一人到团体合作，每位干事都去身心投入到部门当中。在这里我感觉到了一个温暖的家，我爱着这个家，更爱体育部的每一个人。
不知不觉，在院学生会工作已经两年的时间了。回首逝去日日夜夜，不免对自己这两年来的改变感到惊喜，我们在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量，在一次次的探索实践中，从羞于启齿，胆小怕事的小学生成长为大胆成熟，善于交流的青年，从不计较后果行事到懂得责任与义务，这些成长的足迹让我们历历在目。习惯了让工作变为生活中有意义的一部分，这大概就是成长吧！
在这短短的`时间里，我学会了很多东西。有几点我认为十分重要。我用它来做为我以后做事的前提。
第一：在做每一件事一定要认真负责，态度决定一切；
第二：纪律和时间观念要重视；
第三：做事要多想几步，发散思维;
第四：与别人交流礼貌在先，尊重别人；
第五：调配好时间；
第六：要学会如何与别人沟通。我希望自己能够在以后的工作中再加强。
这两年的工作有苦，但更多的是甜。起初进入学生会的目的就是想多学点东西，锻炼锻炼自己，充实自己的大学生生活。那个时候总是觉得很好奇，到底学生会是个什么样子的组织。后来进入了院学生会体育部当了一名干事，感觉到了自己有一份责任。
从刚开始的羞涩胆小，到现在担任部长助理，有了自己的干事。这是一种进步，更是一种成长，是学院老师，前几届部长对我的信任，我始终怀抱感恩的心。
大一当上院体育部干事的时候是最开心的时候。大二当了部长助理，又了不同的感觉，也有了一些责任，而这种责任也让我觉得新鲜，于此我也学会了沟通的重要性和倾听他人意见的重要性，有些想法没有实践等于空想。这个学期我一直琢磨给大一的干事创造一个有归属感的部门氛围，让他们干的很开心又有成就感。
我的各方能力有所提升，不过在某些方面还是有很大的不足的，例如：语言组织能力p口头表达能力等等，我希望在以后学生会这个大家庭里能够提高我这些方面的不足。
当然，在这些日子的工作中，我会有想退缩，想放弃的时候有时候。有时候怨工作太苦太累，怨工作太不体面。有时候甚至不知道在忙些什么，搞得饭也吃不好，觉也睡不好，耽误了学习……但是有时候细想，觉得自己的工作很有意义。现在回想起来，很庆幸当时没有轻易放弃，自身也多了一份稳重。
这种真实的实践给我们带来如此丰富的经历，感受着进步的快乐，体验着步步成长的乐趣。多些勇敢，少些胆怯；多些实际行动，少些夸夸其谈；多些合作交流，少些孤立偏见；多些服务精神，少些自私自利；多些宽容体谅，少些斤斤计较……这就是我们的收获。
我们要做的努力还有很多，在每次举行活动赛事的时候，我们要问问周边的同学对活动的看法，他们还觉得有那些不足的地方和他们觉得好的地方，努力了解到很多原先没有注意到的东西，这样就能把下次的活动做得更好，更合符同学的心意。
我想学生会让我体验到了许多，也学到了许多，所以虽然工作有些枯燥，有些辛苦，但我会继续好好干下去的。
以上是我对学生会工作的一些看法，希望在以后的工作中学到更多的东西，深化自己的人生价值观。
个人工作心得体会9
我家楼上住着一位老婆婆，老婆婆家里养了许多花，每天早晨都能看到她浇花的身影。这不，她又开始浇花了。看着老婆婆一院子的花，争奇斗艳，我也想栽种一盆。于是，我问老婆婆要了两株兰花，开始学种花了……
回到家，我叫爸爸教我种花。我找来两个塑料盆，爸爸先在花盆底下扎了几个小洞，然后找来几片瓦片盖住小孔，告诉我说：“小孔是用来漏水的，盖住就不会堵住小孔了。”我们给花盆装上泥土，把两株兰花种在盆子里，还乐滋滋地给花浇了一些水。
第二天，花比刚种下去精神多了，叶子也伸直了。我每天都要观察，看看壮大了没有。一个月后，兰花抽出嫩芽了，我心里非常开心。
“我该给花施点什么肥料呢?”我突发奇想。以前，我经常看到老婆婆给花用一种白白的颗粒肥料，莫非是?……
我连忙跑回家，看见厨房里放着白糖和食盐。该放哪一种呢?……不管那么多了，就一盆放一种吧!
放了肥料长得快，我又每天去观察。一天，我发现放食盐的那盆叶子萎缩，好像生病了一样，而放白糖的那一盆依旧那么精神。这是怎么回事?我迫不及待地想要揭开其中的'秘密。
又几天过去了，叶子更黄了。我问爸爸，兰花怎么会这样?当爸爸听到我给兰花撒上食盐后，哈哈大笑。原来，糖是有机营养的来源，可以延长花期;而食盐会腐蚀植物的根茎，阻碍植物水分的吸收，导致植物死亡。
我连忙把兰花拔出来，给它换土，想挽救它的生命。但它还是渐渐枯萎了。
是自己不懂养花的知识，才导致一盆漂亮的兰花枯死了。我心里很难受。但也使我懂得了一个道理：大自然中的任何生物生长都有自己的生存环境，破坏了这个环境，它就难以生存。
个人工作心得体会10
经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的理解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出详细的方案。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中可以更好的发挥自身的才能，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在详细的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识工程
销售最重要的是对自己所从事工程的精度理解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的理解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产知识的不够理解，在新年之后，对工程的学习，对房产知识的理解，是熟识工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较可以更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的理论中提升自己。
3、树立自己的目的
有目的才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目的，先从小的目的开场，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目的，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的一样，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售才能开场。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的.关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的理论经历。其次，理论出真知，所有的理论只有与理论相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关心的合同条款进展熟读并学习。理解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察别人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬别人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的指导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满活力和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目的！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开场，迈向成功！
个人工作心得体会11
我喜欢养花，因为花有着美丽的身躯和优雅的风韵，它能经受住任何风吹雨打。
一天早晨，爸爸拿出一棵小苗让我种植。我犹豫了：以前，我每次养花总是养不活，如果这次再养不活，那我颜面何存?可我转念又想：失败是成功之母，只要我认认真真地去做，就一定会成功的。于是，我接过爸爸手中的小苗，准备开始种植。我先在花盆内放入少许泥土，然后把小苗插进土里，接着，我小心翼翼地扶着小苗，一边继续往花盆里倒土，直到把花盆填满。
从那以后，我天天为它浇水，悉心地照顾着它。有阳光时，我把它搬出去晒太阳;风大时，我再把它搬回室内。
可两三个月过去了，小苗连叶子都没有长出来。我正想放弃努力时，爸爸来了，他用宽大的手掌抚摸着我的头，意味深长地对我说：“养花也是一门学问，一种艺术，这项使命既然已经开始了，你就这样心甘情愿地认输吗?做任何事都不能轻易放弃!”听了爸爸的教诲，我似乎明白了什么，又一心一意地继续着我的养花“工程”。
功夫不负有心人。终于有一天，在小苗娇嫩的枝条上绽放出淡紫色的小花，散发着淡淡清香。绿中带紫，别有一番诗情画意。
看着这娇嫩的小花，我尽情地品尝着成功的喜悦。这时，爸爸的话又回想在我的耳边：“孩子，记住，做什么事都不能轻易放弃!”它时时刻刻激励着我，直到永远，永远……
是啊，如果一个人轻易放弃努力，连株花都养不活，更何况做其它事呢?在漫漫坎坷的人生道路上，如果遇到挫折就轻易放弃，又怎能获得成功?生活的'乐趣又从何而来?我们应该像花朵那样，挺直腰杆，迎接着风雨的洗礼，在搏击的浪潮中扬起生活的风帆，驶向前方……
我爱养花，我爱生活。
个人工作心得体会12
作为工行的一名青年员工，从事经理期间我深刻体会到经理的使命和责任，经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。
首先，对工作细节的正确把握是经理必备的基本素质。经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：
一、微笑服务。
经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的'疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。
经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好经理工作的基本前提，可以在经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。
凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，经理要倾听客户的不满情绪
，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。
四、察言观色。
经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化经理服务内涵，全面提升经理服务能力。
个人工作心得体会13
日常生活中，我养过许许多多的花草，但是令我最喜爱的是仙人掌。
一天上午，我唠叨个不停，就想让妈妈给我买一盆花。在我的再三请求下，妈妈终于答应了，我高兴万分。来到花卉市场，我们瞎转了一个来回，终于买到了我想要的植物——仙人掌。它一棵中又冒出来了一棵，两旁还有一红一黄的小花，身上长满了“保护层”，显得十分厉害。
回到家里，我心血来潮地端来了一杯水，浇在了土里。妈妈见了连忙让我停下手。她说：“仙人掌本身含有水份，一年不浇水，它还能活下来。”我听了妈妈的话，马上停下了手不浇了。我怀疑妈妈的话，心想：植物不浇水怎么活?哼，我到是要看你说的对不对。在以后的日子里，我真的没给它浇过水。嘿，你还别说，也不知过了多少日子，仙人掌依旧那么活泼，而且越发翠绿，从此我越发佩服仙人掌了。它在我家过的'非常好，不知道它受我的照顾感谢不感谢我，但是我要感谢它。在我写作业的时候，写一会儿，就去看看，搬到我的桌子上，再写一会儿，再搬，如此循环，不但可以调节我的大脑，而且有益健康，胜于吃药。
在这几天，我突然看到ZZTV—5正在播《神奇的地球》，讲的就是仙人掌。我就开始看了：仙人掌生命力极强，随便在它身上掰下一块儿，然后随便把它插在土里，过不了多长时间一个小生命从此诞生;它还可做成一种水和食物，吃到肚子里的仙人掌，可以慢慢融合，治疗糖尿病。
看着这翠绿的仙人掌我不由得肃然起敬。
个人工作心得体会14
我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：
（一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的`良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
（三）要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。
个人工作心得体会15
本人自从进入煤质化验行业以后，紧紧围绕公司的中心任务，立足化验室工作岗位，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上，勤学苦练，努力工作，掌握了一手过关的化验技术，我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务为公司做出了应有的贡献。同时，身为一名化验员我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。现将本人工作总结如下：
一、努力学习、完善自我
化验室工作连接着生产与销售等环节，可靠的数据提供说话的依据。因此，做好化验室工作非常重要。我作为一名化验人员，要想干好化验室的工作，就必须要加强学习，不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中，我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲，边干边学，勤思考，多积累，收到了很好的学习效果。一是系统学习了化验方面的专业知识。通过在书店购买、向同事请教等;二是通过学习、掌握了各项化验的理论依据、工作原理和相关的操作流程;三是学习熟记相关的管理制度，诸如化验室检验工作的管理、化验室仪器、设备的管理，化验室资料及化验室环境的管理等。
随着公司的发展，实验室仪器的增加。为了更好的完成工作，在之前的工作基础之上，又学习了一系列新的实验方法，并且熟练掌握，较好的完成了相关的工作任务。其次在工作中也经常遇到一些新的问题，通过和领导、同事们的商讨研究最终解决。同时也对相关工作有了进一步的认识。
二、工作内容与体会
我的工作主要是化验和分析。化验室每天化验精煤、浮精、浮选精煤、煤泥、筛末原和尾矿的水分和灰分，及时的通知生产车间，使之更好的控制生产;并且化验商品煤的灰分、水分、发热量等煤质指标，实时作出分析、上报汇总，使得生产管理上能够及时掌握全厂的生产、销售情况。样本的各项指标化验最后到煤质的分析汇总的一整套流程都要求规范、准确、真实。为保证煤质结果的真实有效，化验室的每个操作都严格、规范。在化验室，我不仅学习了一整套的化验流程，更是学习到煤质科的各项规范操作。
化验工作精细琐碎，我们会经常遇到不同的新问题。所以为了搞好工作，我不怕麻烦，细心观察化验现象，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在化验室工作安全意识相当重要。安全第一，预防为主，这是公司遵循的安全原则，化验室对安全毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细。常言道：安全高于生命，责任重于泰山。所以我工作投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。
三、工作态度与勤奋敬业
我热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时完成各项工作。热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的'工作态度和一丝不苟的工作作风。同时积极参加公司组织的各项活动等。
总结这几年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如化验过程中由于自己的粗心导致化验结果误差较大等。还有个别化验做得不够熟练，不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。通过这段长时间的工作实践，让我懂得从事化验分析工作一定要细心，不能放过一个疑点，有问题多请示，多汇报。
在今后的时间里，我将认真遵守各项考勤制度，努力学习有关的各项化验分析方法及煤矿知识，努力提高文化素质和各种工作技能，争取成为一名更为优秀的全方面的化验员，为公司的发展献出自己的一份力量。
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