日子如同白驹过隙,很快就要开展新的工作了,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的月度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
月度工作计划 篇1
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的.根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、工作计划与安排
1.严格执行公司的一切规章制度。
2.开发更多更优质房客资源,提高业绩。
3.坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
4.严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。
5.组织三堂以上关于房地产销售员的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。
四、工作重点
1.自制户外宣传资料外发,重点区域下桥某市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。
2.自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。
3.严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4.维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5.加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6.重视网络开发利用,达到经纪名下,日常利用网络四个以上。
月度工作计划 篇2
一、配合小区燃气安装
燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自_年以来,一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的'一年里,我管理处将依据_山庄业主委员会_字第_x号工作联系函指示,对管道燃气安装一事依法依规协助处理。
二、设法解决通讯问题
因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理处将加强联系沟通,及时尽早解决问题。
三、小区路灯亮化问题
目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复,在20_年x月_日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。
四、小区安全隐患及违建
目前小区山岗右侧围墙的围合,_门口围墙问题,争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的安全隐患。配合_山庄业委会制定违建情况介定,对于现存违建情况继续与城 管对接投诉,争取得到解决。
五、小区绿化
在秋未冬初,在小区草坪缺损处补种了二月花草种,目前覆盖范围还少,待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。
六、小区保洁
在20_年x月_日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面,加强培训检查保洁落实情况。
七、轶序维护
对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。
月度工作计划 篇3
一、招聘计划简介
公司将于20xx年开展一系列的招聘计划:其中包括各事业部现有人员空缺、离职补缺:新增事业部的人员配备:宣传专员。为了能更有效地完成企业的招聘任务:人事行政部现制定此招聘计划:以预期和指导工作:并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去:为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择当中:挑选出更适合企业发展前景的人才。
二、招聘目的及意义
随着企业规模的不断扩大:对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化:提高企业员工整体素质:获取企业发展所需人才的宗旨:结合公司发展战略及相关计划安排:特制订一下年度招聘计划。
三、招聘原则
公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓舞进步为宗旨面向社会:公开招聘、全面考核、择优录取、相关专业优先为原则,从学识、品德、能力、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核:确保为企业吸引到合适的人才。
四、招聘需求分析
目前公司员工共24人,其中内勤人数为11人,销售人员10人,仓储物流人员3人。为提高企业的业务量,扩大企业的经营规模,保证企业的战略目标的'实现,因此下一年度的招聘计划应该以招聘业务人员作为工作重点,内勤的辅助管理人员则按需招聘,同时做好企业人才库管理、更新工作,增强企业的人才储备,为企业战略的实施做好硬件准备。
五、招聘方式
1、社会招聘
公司招聘面试会,主要通过58同城和人才中介进行招聘,开展集体面试招聘会。社会双选招聘会,参加人力资源市场或政府组织的各种大小型企业集体双向选择招聘会。
2、校园招聘
校园专场宣讲会,和各大专科院校达成合作协议,进校园开展专场校园招聘宣讲会。校园双选招聘会,参加各大高等院校组织的大型校园选双向选择招聘会。
五、招聘的实施
六、1、第一阶段
2月下旬至4月初,求职高峰阶段,以社会招聘为主,具体方案如下: 积极组织开展公司招聘面试会,场次不低于三场。
(1)每场招聘会根据规模,原则上安排至少两人以上负责现场面试,一人以上负责公司接受艺人协助管理,保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况。
(2)积极参加人力资源市场和政府组织的各种集体双选招聘会。
(3) 发动公司内部员工转介绍。
(4)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,做好面试前的电话邀约和面试结果的及时通知。
(5)做好人才库的更新工作。
2、第二阶段
四月中旬至六月此阶段,求职热潮逐渐冷淡新增应聘人员较少,同时各高校陆续进入毕业季,有大批毕业生即将进入社会,因此,这段时间以公司组织招聘面试会为主,着重关注各高校的应聘毕业生,做好高素质人才的储备工作,具体方案如下:
(1)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系,每月至少3以上公司招聘面试会。
(2)做好于各大高校的沟通交流工作,了解学校的就业需求,积极开展招聘组织工作。
(3)做好人才库的更新工作。
3、第三阶段
六月底到八月底,此阶段争取求职人员数量较少且分散,故此段时间,以社会招聘为主,具体如下
(1)坚持每天刷新网络招聘信息节简历筛选与联系,每月至少两次以上公司招聘面试会。
(2)主动搜寻补充人才库,补充少数岗位的空缺及离职补缺。
(3)组织部门架构的了解分析,在岗人员的了解分析。
(4)对当年新入职人员的关注沟通、培训、统计、分析。
(5)计划下半年的校园招聘会。
4、 第四阶段
九月初到12月中旬,各大高校都将陆续举办校园招聘会,此阶段主要以校园招聘,社会招聘辅,主要招聘各部门的储备性人才,具体如下:
(1)积极参加个校园双选招聘会,对于工科类院校筹备公司单独举办招聘会,每月不低于三次
(2)网络招聘平台七人才中介等信息正常刷新关注。
(3)社会招聘根据实际情况适当安排,不作为主要照片方式。
5、 第五阶段
12月底至20xx年一月底,整体招聘环境不理想,主要关注同行业优秀人才,增加人才库高等人才的信息收集,年度人力资源规划,总结报告,工作分析作为主要工作,没有紧急新增岗位,重点做招聘工作,具体如下
(1)公司年度招聘效果分析,公司人力资源分析,协助公司战略分析与讨论
(2)编制年度人力资源规划
(3)部门工作总结,讨论,分析:沟通确定新年部门工作计划;编制公司人才培养体系;建立人才成长计划;建立并完善人力资源管理制度、流程及体系。
六、公司面试
人事行政部门经过初步的简历筛选后会在一周内通知应聘者参加面试初试。
1、公司面试流程公布:原则上所有应聘人员均需有人事行政部初试合格后,推荐给部门领导安排相关人员进行专业面试,专业面试合格者由人事行政部负责沟通确定试用期及相关薪资福利待遇。
2、分公司及各部门人员岗位设置配置由各部室申请,人事行政部根据实际运营需要批准同意后生效。复试合格人员信息报公司人事行政部及相关领导确定后,即可办理入职手续。
3、面试主要注意前期气氛的铺垫,双方互相介绍。
4、面试评价。
七、录用决策
企业根据面试的综合结果,将会在最后一轮面试结束当天内告知应聘者结果,并告知录用者办理手续。
八、入职培训
1、新人入职不需证件齐全有效;
2、新人入职当天,人事行政部门应告知基本日常管理规定;
3、办理好入职手续后,即安排相关培训行程,通常由部门培训。培训计划要求应由各部门提出并与人事行政部讨论确定;
4、转正时,人事行政部应严格按培训计划进行审核把关,对培训效果不理想或不能胜任者,可以沟通后延迟转正。
九、招聘效果停机分析
1、人力资源部应及时更新员工花名册,每三个月做一次全面的招聘效果统计分析;
2、根据效果分析的结果,调整改进工作;
3、定期对新入职不足1年的员工做沟通了解,并采取相应的管理措施和方法。
月度工作计划 篇4
一个学期又在一个忙碌而不经意间悄然而过,一个新的学期又来到我们身旁,带着新的力量与梦想,带着新的憧憬与渴望,我们迎来了11—12年下半学期的学习生活。为了让本协会热爱测量的方面知识的同学们更好地发挥自己特长,为学校输送具有测量专业知识的研究队伍,我们协会本着“把所学知识理论与实践结合,提高自身的学术修养,加强专业研究能力,组织协调,社会交往,适应环境能力。”的宗旨,而策划一系列专业活动。现对本学期做出以下安排。
1、招收新会员,然后整理社员资料,做好招新后的一切工作。
目的:招收新的一批对测量热爱的同学。是我们的协会加入新的血液和心的思想。
目标:使测量协会人力充足,不会出现忙时人手不足的情况。
2、协会内部举行一个小型的迎新晚会和会员大会。
目的:让新会员更好地了解协会,明白自己来到协会的主要目的,并让会员更好地了解,沟通,并选出社团的一部分干事。
目标:对指导老师和社团的干事进一步深入的里了解;其次,社团内部组织活动利于会员之间的了解。并让会员更加了解测量协会,使我们的协会更加的具有凝聚力。
3、举行小型的材料知识测试
目的:让同学们更好地把握材料知识,为以后做测量工作打下扎实的基础。 目标:加强同学对测量的学习热情及学习动力。
4、举行测量实践比赛
目的:加强同学的动手能力,使其操作更加熟练。加深对教科书的理解,使理论与实践结合。
目标:让大部分同学明白实践的重要性,且让他们对其产生浓厚的兴趣。
5、利用晚自习时间去各班级进行实践检测的宣传
目的:树立测量协会的`形象和知名度。
目标:使更多别的专业的学生加入测量协会,是大家在享受打学生活的同时
不要忘记上学的根本目地
6、找老师对我们进行实践指导
目的:丰富大家的理论知识,提高大家的专业素质。
目标:在娱乐的同时还能得到宝贵的经验。
7、期末总结本学期的所思,所感和大家一起交流经验。
目的:总结本学期的工作,为下学期做工作。
目标:改正不足取长补短为下学期打下一个良好的开端。
总结与整理
一、会议
1、本学期召开一次会员大会,由会员对协会工作提出意见。
2、定期召开例会,对工作作总结。
3、学期末召开大会,总结本学期工作。
二、总结学期协会各类活动,并记录。
三、整理学员档案,并拟定下学期计划。
月度工作计划 篇5
1.正在公司指导的率领下,担任一样平常的保洁办理任务,确保保洁任务契合承包条约的请求。与其余班组以及部分停止常常的相同以及联络。
2.订定每一周任务方案。
3.担任员工的雇用、培训以及查核任务。处置员工离任事件。
4.与物业公司无关部分以及指导获得联络,增强与它们的相同。
5.担任员工的告假、苏息、考勤、加班以及变更任务。每个月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6.担任与糊口渣滓以及修建渣滓清运职员的联络,告诉他们实时清运渣滓。
7.天天反省地区内的保洁任务品质,记载反省后果,监视员工的整改任务。
8.每个月15日从前将员工的.任务查核后果报给公司。
9.成品搜集、发卖,保存发卖用度。
10.布置家庭干净任务,保存效劳费,把持保洁品质。
11.依据公司规则,做好成品、家庭干净的统计任务。
12.办理东西器具、车辆以及服饰。
13.伴随物业公司反省任务,担任分派物业公司对于我公司的罚款。此中,保洁主管承当罚款的25%。
14.依照物业公司的请求实现各类报表。
15.推销经常使用的东西器具以及用品。
16.掌管召开班前会,保管会记载。
17.担任以及物业公司结算运输费以及传送票据。
18.公道公道地处置员工之间的成绩。
19.实时向公司反应办理进程中的成绩以及坚苦。
月度工作计划 篇6
一、早班:
按照商场规定穿工作服上班。早上八点半开门后,安排一个人打扫,一个人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不能超过五分钟),然后轮换。8:45安排早班,具体是根据店内圈账做配送单,交给业务经理整理样面(窗款、灯款三天换一次)。之后两人轮流站在店门口迎接客人。为防止因样品表面空置或地面不干净而扣分,两人应区分负责区域。
要点:由于早班客流量相对较小(节假日除外),工作重点是入账和销户、圈账和做一些短期的案例交流(但不影响销售)、短期备货、店铺环境和一些物流工作。
二、中午交接:
店员下午九点进店后,店长和副店长交接现金和账目,店员交接商品。交接后,店长和副店长在工作日记上签字确认。如果店长和副店长提前完成交接,应协助店员订货。工作中售出的货物库存应在中午交接时定期轮班清点,所有货物的库存应在每周二中午分两班清点。
三、下午班:
下午接手后,要注意四个问题,店空了要逐一检查。
晚上7点,开始做每日销售报告,圈账,开票卡。
要点:下午班,由于工作时间长,客户流量断断续续,一定要注意调整自己和店员的'精神状态。工作结束,就像中午换班一样,要在45分钟内独立完成销售日报表、圈账、开票卡。
四、月末盘点:
每月后一天晚上7:00所有人员盘点。尽一切努力在一天内完成库存和对账工作,并在第二天向会计准备库存报告。
五、全店销售:
不要把眼光局限在个人兴趣上,也不要只想着能给老板创造多少利润。
月度工作计划 篇7
一、11月完成工作
(1)安全工作:根据厂领导和职能部门的要求,11月份我们车间是安全的。
1。利用周一全体车间人员参加的安全生产例会,传达上级指示,学习《安全生产法》相关文件,开展人员安全教育。
2。利用身边的安全事故和标志报警。这个月主要是在原矿车间传达皮带断裂事故进行学习教育,找出与车间和人员相关的安全隐患。
3。加强劳动纪律检查监督,强调“四个理解”、“四个会议”在实际工作中的重要作用,杜绝“三违”。
(二)完成生产任务,较好地完成日常生产任务
1。正常生产条件下的收油、回流、脱水、扫线等日常任务已经完成,质量按时得到保证。
2。放油前准备好页岩油,清洗更换放油管路的阀门、泵和滤网,每天定期排放和布置伴热和加热管道,定期维护平台吊车管的电路,保证随时放油。
3。月底配合其他部门完成盘点和盘点工作,同时完成各种报表的'制表和上报。
(3)设备管理
1。配合维修人员基本完成罐区设备和管道的保温
2。完成灌区泵房回水管道的修复和更换,安装凝结池A、B泵的蒸汽吹扫管道。
3。在冬季到来之前,对所有的泵进行了维护、上油和润滑,对所有17组管网和过滤网进行了清洁和更换。
(4)日常管理
1。随着天气越来越冷,车间加强防冻和防寒管理,强调人员操作规范和安全检查,防止冻结事故。
2。加强标准化管理,划分冬季日常卫生清扫和清雪,明确责任,确保文明生产。
3。开展团队意识教育,提高全体员工的整体素质。
二。12月工作计划
(a)安全工作
1、加强安全工作的教育和监督,确保本车间的安全。
2、加强冬季防寒和防冻工作,不影响生产无事故发生。
3。加强劳动纪律的检查和管理。
(2)生产任务
1。做好支付2万吨页岩油的工作
2。在正常生产条件下完成各种工作。
3。完成1号油脱水排放。
4。完成正常的库存盘点和各种报表的上报。
(3)设备维护
1。罐顶应配备一个移动平台,重油和原油管道应配备一个移动平台,冷凝池中的泵a和泵b应配备一个移动平台。
2。罐区照明、灌区保温、重油灌注泵出口阀垫片更换、加盖分散控制系统保温、重油3#罐扫管改造
3。煤气车间的地面储罐将增加。
月度工作计划 篇8
一、主体班次培训
坚持“服务中心,突出重点,分类培训,全面提高”的原则,使全县建筑企业农民工、专业技术人员、各乡(镇)村规划建设工作者和系统干部职工不断掌握新知识,积累新经验,更好地为我县城乡规划建设服务,今年拟在局党校举办以下七类班次八期培训班。
(一)建筑工程质量(安全)知识培训班
1、培训对象:全县建筑施工企业负责人、工程项目负责人、施工员、安监员,1期,100人左右。
2、学习内容:建设部门有关法律法规、建筑工程质量(安全)知识、工作实际操作技能等。
3、时间安排:4月中旬。
4、授课:局有关部门负责人和专业技术人员讲课。
(二)建筑企业建造师继续教育培训班
1、培训对象:全县建筑企业注册建造师,1期,60人左右。
2、学习内容:注册建造师管理规定、注册建造师执业工程规标、建筑施工管理有关知识。
3、时间安排:5月份。
4、授课:拟邀请省、市建设部门有关专家和局相关部门专业技术人员讲课。
(三)建设工程专业技术培训班
1、培训对象:全县建筑施工企业工程技术管理人员、系统建筑工程设计人员和质监、施管、检测、工程造价预算等专业技术人员,1期,100人左右。
2、学习内容:建筑工程理论、建设工程施工图图审常见问题处理等。
3、时间安排:6月中旬。
4、授课:拟邀请省建筑设计研究总院副院长许秋华(教授)或市图审中心技术人员讲课。
(四)乡村规划建设知识培训班
1、培训对象:全县各乡(镇)、村负责新农村规划建设工作人员,1期,60人左右。
2、学习内容:《城乡规划法》、新农村规划建设知识等。
3、时间安排:7月中旬。
4、授课:局相关部门负责人和专业技术人员讲课。
(五)建筑企业“五大员”(施工员、质监员、安全员、材料员、预算员)和农民工职能培训班
1、培训对象:全县建筑企业“五大员”和农民工,1期,120人左右。
2、学习内容:建筑部门有关法律法规、“五大员”业务管理知识、岗位操作技能等。
3、时间安排:8月中旬。
4、授课:拟邀请市建设培训中心老师和局专业技术人员讲课。
(六)党员干部培训班
1、培训对象:系统全体党员干部、入党积极分子,2期,每期140人左右。
2、学习内容:党的基本知识、科学发展观理论、业务技能、法律知识、计划生育和群众工作。
3、时间安排:第一期6月下旬,第二期9月下旬。
4、授课:拟邀请县委党校教师和本局专业技术人员讲课。
(七)纪检监察培训班
1、培训对象:系统股级以上干部、财务人员,1期,50人左右。
2、学习内容:党的基层纪检监察工作、信访举报工作制度、效能建设、反腐败警示教育等。
3、时间安排:10月中旬
4、授课:拟邀请县检察院、县纪委工作人员讲课。
二、外出培训
为拓宽系统干部和专业技术人员培训渠道,开阔视野,将适时采取“走出去”的方法,选派系统优秀干部和专业技术人员到发达地区参观学习,以丰富工作阅历和经验,具体人员、时间另定。
三、培训要求
1、根据“急用先学、学用结合”的原则,在培训过程中,将采取灵活多样的'培训形式和方法,因材施教,选准教育内容,同时结合新形势和新任务,突出重点,注重实效。
2、健全教育培训激励和约束机制。建立培训档案制度,将系统干部和专业技术人员参加各类培训的时间、内容、学习表现或参加实践锻炼的时间、实绩成果建档立卡,做为今后的考核、任用的依据。
月度工作计划 篇9
集团各部门:
在过去的一年里,在集团领导的正确领导和全体员工的共同努力下,集团取得了一定的发展和进步。为了使各部门更好的明确每阶段的规划和目标,总结经验,改进不足,确保在新的一年创造更好的业绩。经集团总部研究决定,下发关于各部门每月报送工作总结和工作计划的通知。
集团总部要求各部门,本着全面客观、求真务实的精神,组
织员工认真做好每月的工作总结和工作计划。具体事宜通知如下:
一、适用范围:公司办公室全体员工
二、报送时间:每个月最后一天
三、报送流程:
各部门主管以邮件形式直接提交总办(124647730@qq.com),总办汇总后统一提交董事长进行审阅;
其他员工的工作总结与计划表先报直接上级,由直接上级撰写意见后统一汇总存档,由总办不定时查阅。
四、报送目的:全面系统的了解各部门的工作情况,帮助员工养成勤于思考,善于总结的良好习惯,提高工作效率以及各部门的`管理水平。
五、内容要求:
在工作计划中要分清每月重点工作、常规工作和临时工作,写清各模块的工作内容和要达到的目标;在工作总结中对工作完成进程中遇到的问题做出分析,对成功的经验做出总结。
请各部门在撰写工作总结和计划时着重实绩,条理清晰,主要围绕以下内容展开:
1、月度工作目标;
2、业务工作量、工作内容情况;
3、业务开展情况;
4、存在的问题和原因分析;
5、需要公司提供的支持;
6、改进工作的思路;
7、对公司管理的建议;
8、下个月工作计划和目标等。
本通知自下发之日起即刻执行。
主题词:关于每月报送工作计划和工作总结的通知 送:总办;综合办公室;财务部;金属;钢构;彩板;兆盛;门店。
月度工作计划 篇10
(一)医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2.加强医疗质量关键环节的管理。
3.加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
(二)病历书写
1.《病历书写规范》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;
2.病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;
3.体检的全面性和准确性;
4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;
5.日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);
6.治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等);
7.治疗的.合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);
8.归档病历是否及时上交,项目是否完整;
(三)护理及医院感染管理
1.各班职责落实情况;
2.基础护理符合率及并发症发生率;
3.专科护理到位情况;
4.病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;
5.护理文书书写的规范性;
6.急救药品、器械的管理;
7.医院感染突发事件应急处理能力;
8.医院感染散发病历报告落实情况;
9.清洁、消毒、灭菌执行情况;
10.手卫生与自身防护落实;
11.抗菌药物合理使用;
12.性无菌物品是否按规范使用;
13.多重耐药菌的预防与控制;
14.医疗废物的管理;
15.加强医院感染预防与控制的各项工作。
月度工作计划 篇11
一、安全管理
1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2、明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4、加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,项目部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥项目部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。项目部负责所有住宅区的设施设备的`维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,项目部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前项目部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
月度工作计划 篇12
第一,保证每一位学生按时到校,与迟到同学的家长进行沟通;
第二,明辨是非荣辱,诚实待人,懂得欣赏他人优秀的品质并在老师的帮助下改错误,弥补自身的不足;
第三,学会管理自己的物品,懂得学习用具是我们的好朋友和小宝贝,学会爱护学习用具并合理的利用及保管,这就包括书本的整理和爱护,用过的学习用具要及时、小心地放回原处,在适当的时候拿出合适的学习用具;
第四,强调劳动光荣,引导学生参与劳动并以参与劳动为荣。为了做好这一点,从一开学就将劳动当作一种奖励让表现好的'学生带头做,并当全班同学的面大力表扬他们的劳动行为,也可以适当颁发奖品。其次,在劳动的过程中要重视老师和同学们一起参与劳动,以身示范,并耐心指导学生用正确的方法打扫卫生从而保证劳动的效果;
第五,学习日常口令,如课堂常用口令和列队时常用的口令,让学生懂得基本的指示,能在老师的口令下遵守课堂秩序;训练学生在上课时正确的坐姿及写字的姿势;
第六,让学生明白按时并认真完成课堂及家庭作业的重要性,保持端正的学习态度。
月度工作计划 篇13
由于这份工作刚开始,许多方面还需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。
以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作,不断推陈出新,做好配套服务工作的开展。
一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。
二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。
三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;
四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的'重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出最大限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。
客服部门月度工作计划3
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
I、巩固并维护现有客户关系。
II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径:
1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径:
1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
月度工作计划 篇14
一、完善企业机制,强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准与质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的.协作关系,创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定与准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度。
扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端--顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确与细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是"软"管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养与储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力与竞争能力。
今后的展望:
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得一级物业资质;
其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;
第三,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四,争取树立品牌服务,利用"豫园商城"这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下,规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本,企业将做好战略性调整,把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,创新和改善物业管理,从而实现规模经营。
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