拒绝技巧一、看场合,再拒绝
私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。
拒绝技巧二、表现友好,先肯定再拒绝
态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方被否定的感受。与其说:我不同意你,不如微笑着说:你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我。
拒绝技巧三、贬低自己胜过否定他人
比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得对事不对人。
与其说:我不能帮你,不如换个方式说:我很想帮你,但这件事情我实在不擅长;或者推荐更适合的人选。
拒绝技巧四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:实在很抱歉,我们公司规定不能够;我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代;当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。
拒绝技巧五、短暂延迟,可暗示你有为难之处
毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。
或是把拒绝稍微延迟,告诉他:让我想想好吗?我再打电话跟你联系。可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。
以上是关于不伤和气的拒绝技巧的全部内容,学习如何委婉地拒绝别人,把技巧学到,您的人际关系会变得更圆滑、更牢固。在不得罪、不伤和气的同时,又能在一定程度上受人尊重。
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