职工先进个人材料1
xxx于20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得xxx刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的.损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知。
虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花
和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
职工先进个人材料2
xxx,女,1983年3月出生,开封开元名都大酒店面点师。
从事厨房工作本身就很艰苦,而在五星级酒店工作不仅工作量大,而且服务标准高。面对重重困难,她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本,处处为大家着想,在工作上起到模范带头作用,对此,同事们都很感动。近年来,xxx创新点心品种,精工细作,一心一意让顾客用到满意精美的点心,在食品安全方面,更是严格把关,确保万无一失。她在数次接待任务过程中,多次受到领导及顾客的好评!
自从来到开元酒店工作以来,xxx以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情,恪尽职守,忘我工作。在工作中,凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺,采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上,开拓进取,奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大,而且还承担着重要的接待任务,工作要求标准高,面点房也是酒店非常繁忙的'部门之一。有时候,xxx和同事们为了保证顺利准点的出餐,每天早上5点就要开始准备,这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时,人员不充足的时候,她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说:你们上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付,可是到了冬天那环境就可想而知了,不仅一个人睡不好,折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看,可见想要作好这份工作是要付出很多的,对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多,可是xxx不仅作到了,而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油烫伤的疤痕,还有那熊猫一样的黑眼圈,从早到晚都能看到她的身影,她从不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,总是能兢兢业业,她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。以上所述xxx各方面的工作都是很出色,符合酒店先进个人评审条件,请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!
职工先进个人材料3
我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
一、牢记农行企业文化理念的风险理念
在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、热情服务,真诚赢得客户
为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的.客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三、加强业务知识学习,提升合规操作意识
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止
前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
职工先进个人材料4
在单位,有的同事喜欢叫他老张头,那是对他的爱称。我习惯地称他为张叔。他平常着装喜欢休闲,有时也追求点时尚。我想,这可能与他的职业有关系吧。所以,没有特殊的事,我几乎没看他穿过西装。他就是县烟叶公司的司机。
当司机已近20年。酷暑严寒,已经数不清有多少个清晨,当人们还沉睡于梦乡,他却已经踏上了征程;数不清有多少个漆黑的夜晚,当他完成一天的工作,拖着沉重的步伐回到家中,看到早已熟睡的儿子,不知道什么时候睡着了的妻子和饭桌上还温热的饭菜,他深知对不住妻儿,但谁又让他选择了这份职业呢!好在有妻子的理解与支持,家务活、照顾老人、教育孩子,里里外外都是妻子一个人忙乎,给他减少了一份后顾之忧。
多少年来,通往省内外诸多厂家、阜彰两县城乡间的大路小路,烟农种烟的田间地头,已数不清留下过他多少车轮的'痕迹。从这个乡到那个乡,哪条路好走,哪条路最近,他了如指掌。他的行车路线一般都是捷径,不但节省了路途上的时间,也节省了许多汽油。司机工作没有确定的时间,吃不上饭、吃不饱饭、带病工作的情况时有发生,但他从没有因为自己的事耽误一天出车任务,节假日也是随叫随到,对此他无怨无悔。凭着对司机这份工作的无限热爱,谦虚谨慎的工作态度以及实际工作中的突出表现,他曾先后获得“公司先进个人”、“县级先进工作者”、“五好家庭”等荣誉称号。
全国烟草烤房工作现场会在召开的时候,我有幸与张师傅一同成为会务组的服务人员,亲眼看到了张师傅是怎样工作的。接待各个省市参加会议的人员时,由于飞机、火车到达的时间、班次不同,随到
随接,司机必须随时待命,随叫随到。那三天,他的车几乎没有停过。当会议结束,他去沈阳送客人登机回来时,已经快到半夜12点了。第二天早上,他又早早地等候在宾馆的大厅,等待着送下一批客人。他眼睛红肿,布满血丝,显得非常疲惫,但那身西服还是笔挺有型。我习惯地喊了他一声:“张叔,怎么这么早啊,这几天都没睡上一个好觉,累不?”听了这话,他憨憨一笑地说:“来得早点儿好,一旦有什么急事呢!咱们做司机的,什么事都得多想着点。这几天累是累了点儿,但再累,咱的本职工作也得做好啊,全国的会能在咱这儿召开,这对咱烟草人来说是多大的荣誉啊,再苦再累我也挺得住。”听了他的话,我不由得想起单位组织义务捐款的事。
年初,县蒙中有一个学生患了脊椎肿瘤。由于家境贫寒,无钱医治。公司响应县政府的号召,动员职工义务捐款。当时捐款活动办公室安排我收捐款,当我来到张师傅的跟前时,他正一个人在屋里看报纸。我和他说明捐款的原因,他二话没说,拿出了比单位规定高出2倍的捐款。
如今企业在发展,人也是千变万化,但老张头还是从前的那个老张头,本色不变。也许他从来就没有什么显赫的事迹,更谈不到有什么催人泪下的故事,他的事都是一些看起来很不起眼的小事,也很容易被人淡忘。但正是他的这些小事,使我懂得了大家尊敬他的原因。这种无处不在的发光点使我为之感动。在我们企业、在你我的身边,也许还有无数个老张头这样的人,很平凡,做着很平凡的事,但正是这无数个平凡的人,才合奏出企业的和谐乐章!
职工先进个人材料5
xxx,20xx年3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
xxx日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但xxx并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的`勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;
在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,xxx十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,xxx养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
xxx说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而xxx总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
xxx不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。