KTV服务员工作时应注意哪些

时间:2023-10-26 08:13:01 职场 我要投稿

  1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。

KTV服务员工作时应注意哪些

  2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。

  3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。

  4、不能对消费低的客人另眼看待。

  5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序。

  6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。

  7、不能在对客服务中使用不规范的语言。

  8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。

  9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。

  10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。

  11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。

  12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。

  13、不能将宾客遗留的物品据为己有。

  14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。

  15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。

  16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。

  17、不能在KTV内使用客用设施、设备。

  18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。

  19、不能歧视,取笑有残疾的客人。

  20、不能在上班时间内接听私人电话。

  大家在KTV工作的时候,一定要做到眼观六路、耳听八方,只有这样才能够全方位为顾客服务。经营KTV需要注意哪些问题?可以多关注KTV安全知识,才能让KTV的生意更加红火。

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