网吧作为一个服务行业,网吧服务员在工作中多注意使用礼貌用语更能得到消费者的好感,通常来讲欢迎语是现在很多服务行业都会用到的,比如欢迎光临,欢迎到我们网吧等。问候语方面主要有早上好、晚上好、您好、早等等。
称呼方面也是需要注意用礼貌用语的,比如先生、同志、那位美女、帅哥等等。遇到网吧会员生日或节日常常会说些祝贺语,比如祝您节日愉快、祝您生日快乐等等。遇到事没做到位的地方常常需要说些道歉语,比如对不起、不好意思、打扰了、失礼了等等。
网吧顾客结账离开时的礼貌用语有欢迎下次再来,慢走等;道谢方面有谢谢、非常感谢等等,征询方面有“请问有什么事吗?需要我帮您做些什么吗?”等;应答方面有好的、我明白了、别客气、没关系等。此外网吧专业礼貌用语还有“欢迎到我们网吧上网、请稍等、请这边坐”等。
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