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怎样进行离职面谈

时间：2023-09-23 21:10:32 职场我要投稿

　　怎样进行离职面谈，离职面谈是一种在员工辞职时，由公司与员工进行的沟通交流活动。通过离职面谈，公司可以了解员工辞职的原因，下面就来看看怎样进行离职面谈。

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　　在构成人力资源管理框架中，留人是其中非常重要的一项职能。员工跳槽带来的成本是非常巨大的，所以企业对于员工离职都会感到恼火。有的管理者认为离职就是忘恩负义，就是背叛，在员工离职时百般刁难，弄得双方都是很不快。除了工作交接，办理相关手续，离职面谈是最为重要的一项工作。管理者如何才能做好离职面谈呢？

　　面谈时双方是一种平等的关系。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题。在面谈中，倾听是非常重要的。面谈中提出关键的问题，然后倾听对方的回答，观察对方的表情。员工产生防卫情形时，要及时的关心他的'感受，不要唐突地介入问题。最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理。

　　面谈应该选择气氛轻松的地点，在咖啡厅进行面谈是个不错的选择。面谈前应准备与员工相关的资料，比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训，经历的关键事件等。员工会觉得自己受到了重视，对公司不满者或许可以由此改变其对公司的消极看法。

　　面谈结束后，应将面谈纪录进行整理和分析，并回顾面谈过程，从中发现员工离职的真正原因。针对发现的问题提出改善建议，以防类似事情再度发生。

　　怎样进行离职面谈2

　　什么是离职面谈？

　　离职面谈是指在员工即将离开公司时，雇主与员工进行的一次正式会面，旨在讨论员工离职的原因、经验、反馈以及可能的改进机会。这是一种公司管理人力资源的重要方式，有助于解决员工离职引发的问题，维护公司的声誉，同时也为员工提供了一个表达自己看法和感受的机会。

　　为什么要进行离职面谈呢？

　　首先，离职面谈可以帮助公司了解员工离职的原因。员工离职可能是由于工资待遇、职业发展、工作环境等多种因素。通过离职面谈，公司可以深入了解员工的真实离职原因，从而对公司的管理进行改进，减少员工离职率。

　　其次，离职面谈可以为员工提供一个发表意见和反馈的机会。员工在离职面谈中可以自由表达对公司和工作的看法，包括工作中的不满、对公司政策的建议、对团队合作的意见等。这有助于员工宣泄情绪，同时也为公司提供了改进和优化的机会。

　　最后，离职面谈有助于维护公司的声誉。员工离职后对公司的评价和口碑对公司的形象和声誉有一定的影响。通过离职面谈，公司能够积极听取员工的意见和反馈，解决问题，改进管理，从而维护公司的声誉，避免可能的负面影响。

　　如何落实好离职面谈？

　　先通过一个案例来具体说明离职面谈的实际操作。深圳某互联网公司的一位软件开发员工小王在离职时，经过公司安排了一次离职面谈。在面谈中，小王坦诚地表达了自己离职的原因，包括对公司工资待遇的不满、对职业发展的担忧以及对工作环境的改进建议。公司的人力资源经理认真倾听了小王的意见，并记录了他的反馈。

　　在离职面谈后，公司对小王提出的问题进行了认真的分析和改进。他们调查了工资待遇的市场水平，并提高了公司的薪资水平；对职业发展进行了规划，为员工提供了更多的培训和晋升机会；同时，他们也改进了工作环境，解决了小王提出的关于团队合作的问题，加强了内部沟通和团队协作。

　　这次离职面谈对公司和小王都产生了积极的影响。公司通过倾听员工的意见和反馈，进行了改进和优化，提升了员工对公司的满意度和忠诚度，减少了员工的离职率。而对于小王来说，他在离职面谈中得以畅所欲言，表达了自己的看法和建议，感觉被重视和关心，对公司的印象也得到了改善，对他未来的职业发展也有了更好的规划。

　　离职面谈的流程可以根据公司的实际情况进行调整，但一般包括以下步骤：

　　提前安排离职面谈的时间和地点，通知员工并确认是否需要陪同人员。

　　在离职面谈中，负责人首先应该表达对员工离职的尊重和理解，引导员工畅所欲言，询问员工的离职原因和反馈意见。

　　负责人应该认真倾听员工的意见和反馈，避免打断和批评，保持客观和中立的态度。

　　根据员工的反馈，负责人应该提出合理的解决方案和改进措施，以解决员工提出的问题和不满。

　　在离职面谈中，负责人还可以与员工一同回顾员工在公司的工作经验和成就，表达对员工的'感谢和祝福。

　　离职面谈的关键技巧包括：倾听技巧、沟通技巧、情绪管理技巧等。负责人应该倾听员工的意见和反馈，不做过多干预和评价；在沟通中保持积极的语气和态度，尽量避免批评和指责；同时，负责人也应该注意控制自己的情绪，保持冷静和客观，不对员工发火或争论。此外，负责人还应该对员工的意见和反馈表示尊重，并积极地与员工一同探讨解决方案，共同寻找解决问题的最佳途径。

　　具体在落实离职面谈时，作为面谈的负责人，需要从哪些方面展开面谈呢？以下是一位 20 年资历的 HR 老兵列出的离职面谈十大参考问题：

　　离职原因：请详细说明您决定辞职的原因是什么？

　　公司体验：在您在公司工作期间，有哪些方面让您满意？有哪些方面可以改进？

　　职业发展：您是否认为在公司内有足够的职业发展机会？如果没有，是什么原因？

　　工作负担：您在公司的工作负荷是否合理？有没有面临过过度工作压力？

　　领导风格：您对公司的领导风格是否满意？是否认为领导团队对您的支持和反馈足够？

　　团队合作：您是否认为团队合作氛围良好？是否与团队成员合作愉快？

　　薪资福利：您对公司的薪资福利是否满意？是否认为薪资福利是您离职的原因之一？

　　培训和发展：您在公司是否得到足够的培训和发展机会？是否认为公司在员工培训和发展方面存在不足？

　　公司文化：您对公司的文化和价值观有何看法？是否认为公司的文化和价值观与您的期望不符？

　　建议和反馈：您对公司有何建议和反馈，以便改进公司的管理和运营？

　　这些问题旨在了解员工离职的原因、公司内部的情况和潜在的改进机会，帮助公司获得有价值的反馈和信息，并采取措施改善员工满意度和组织管理。在进行离职面谈时，需要注意尊重员工的意见和隐私，建立信任和开放的沟通氛围，以便员工能够真实地表达他们的看法和关切。