假装不知道、以柔克刚、理解对方等等。
职场巧妙化解交际尴尬1
1.假装不知道。宋朝政治家富弼年少时,有人骂他,他就像没听到一样。有旁人好心指出,富弼却说:可能是骂别人吧。那人又说:他指名道姓地骂你呢!富弼说:怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?人生难得糊涂,很多事情装作不知道、没听清、不太懂,就可以避免很多正面冲突。
2.以柔克刚。我国古代哲学家老子把弟子叫到床边,张口指指嘴巴,问弟子看到了什么?弟子都回答不上来。他说:满齿不存,舌头犹在。
尽管牙齿比舌头坚强很多,但在多年的互相撞碰里,前者无一幸存。柔软的舌头懂得避开锋芒,因此生命力更强。这也正是老子说的天下之至柔,驰骋天下之至坚。发生冲突时,不妨用微笑、谦和的态度,以柔和、婉转的语言,达到以柔克刚的目的。
3.理解对方。客人和服务员起争执时,老板的第一句话往往是认同客人的话,承认客人有道理,这通常能使客人的情绪迅速平复下来。
人被怀疑和挑战时,会更容易上火;被认同时,情绪才会平静。所以,起冲突时,哪怕你有道理,也不要急着说可是,而要先说对,我理解你。先处理好心情,才有可能处理好事情。当别人感受到被理解之后,才有可能冷静下来,听你的道理和解决方案。
4.自嘲。自嘲往往是化解尴尬的最好方法。英国作家杰斯塔东是个胖子,他在被人嘲笑后自嘲道:虽然我比其他男人重三倍,但在公交车上让座时,足以让三个女士坐下。自嘲看似是自我贬低,实际上却能拉近人和人的距离,获得尊重和认可。
每个人都有自己的性格,有时候一时的`冲动,和同事、朋友等发生冲突都是很正常的事情,只要事情没有发展到不可收拾的地步,大家的友谊也还没有破裂,完全是可以在下次碰面的事情,在无形中化解尴尬的。
职场巧妙化解交际尴尬2
职场如何巧妙沟通
明辨是非,真理愈辩愈明,在职场内有时候为了自己确信的真理和主张,应该据理力争。不过,过激的争论亦会带来许多负面的效果。
双赢的沟通技巧
在职场之内,人人可以发表自己的高见,能够以和平方式进行讨论当然最好,这样可以避免面红耳赤的争论,从而促进彼此对事物的理解,是一种双赢的职场沟通技巧。
避免争论只为免伤感情,也并非要完全放弃自己的'看法,别人所说的不论是甚么,你都一样盲从附和,这样虽然避免了争论,却把自己变成一个没有主见的应声虫,甚至会令人误会你是个不诚实的大滑头,阻碍了自己职场的发展。
要做到不随声附和,又避免和同事产生争论,可考虑以下的做法:
(一)了解别人的观点--职场内的争论,大多数是各人只看重自己的观点,而别人的看法则没有好好去研究一下,如果可以从对方的立足点去看事情,即使自己仍然有不同的看法,但也不至于完全抹杀对方的理由,而个人的态度也可以客观一点。
同时当你把握对方的观点,你可以用对方的观点说明个人的意见,令对方知道你肯去体会他的意思,可以减少争论的机会。
疏忽了相同部分
(二)双方共同的意见--对于在双方的言论当中,大家互相赞同的部分,又或者你同意对方的部分,应该先加以肯定,并且向对方明白地表白出来,一般人常犯的错误,就是过分强调双方意见的差异。因此,彼此常常在一些枝节的小问题上,争论得十分激烈,疏忽了彼此间相同的主张,实在是一件不明智的行为。
(三)保持冷静的情绪--般争论都是双方共同引起的,你一言,我一语,互相刺激及影响,如果可以保持个人情绪稳定,头脑清醒,不急不躁,不慌不忙,对方说话情绪激昂而你仍可以做出忍耐,那么你便可以主导这次沟通,避免了一场不必要的争论。
职场巧妙化解交际尴尬3
职场中和别人相处要掌握的交际技巧
和领导如何相处的问题。
这是一个令很多人都感到困难的问题。任何任意一个上司(包括部门方面得到主管、项目的经理、管理上的代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的.。
方法的问题很关键。
保持对上司的尊重是很有必要的,但应注意其另外的方法。在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
妥善和同事相处的问题。
很多时候和身边同事相处的很是那么久了就会出现很多难测的问题。对彼此之间的很多方面的兴趣以及爱好、生活上的状态,一定的了解。
作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,
千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触
温馨提示:人际关系自古就是令很多朋友头痛的问题,其复杂的程度令很多人为之怯步,以上介绍的就是关于职场上几点问题的把握的介绍,对于我们很好的在社交方面有所作为是很有好处的,当然,具体情况要每个人根据自己的实际情况而采取不同的方法,以此拥有和谐关系。
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