1.职位出缺的原因
面对自己可能接手的职位,应征时得问清楚:“这个位置出缺的原因是什么?”是原来职位的人升职、调配、健康考量等一般原因,还是绩效不佳、人际失和、廉洁操守等负面理由?针对负面信息,你要注意前面的人遭遇的问题,短时间能不能解决?相处不和睦是人的性格,还是职位设计的角色冲突?能力不足是不是老板期望太高,没有下放职权与资源
从问答之间的蛛丝马迹,就可以知道这个职位与自己的人格特征、能力是否相符。
2.企业文化和制度
必须弄清楚跳槽对象的企业文化,是充分授权,还是高压集权;是家族色彩浓厚,还是走向专业治理?一旦得知新公司的管理风格,你得扪心自问,“我的弹性够大吗?我能不能在那样的气氛下,充分发挥所长?”否则过度乐观赴任,最终会落得水土不服、白忙一场。
3.薪资条件和报酬
薪水背后代表的是“需求”与“自尊”,到底你的贡献价值有多少,市场行情如何,劳雇双方的底线在哪里,都是交手的重点。若自己没有很好的谈判技巧,或是想要拉高新酬,不妨透过中间人或猎头代为打理。
4.对职位的期望
当你知道职位出缺的原因,下一步便要搞懂老板对这个职位的期待,而且最好“白纸黑字”。有的老板勾画一些虚幻的远景,开了许多空头支票,等到上任后才觉得受骗;也有的老板对你的角色有太多不切实际的期待,没有把游戏规则谈的清楚、具体。在询问当中,应逐一问清公司的方向与问题所在,并适度回应老板可能的解决之道。
5.相关主管的管理风格
对中高层求职者来说,最好的做法是:与自己业务相关的主管都要面谈。有的中高层主管只与直属主管或人事聊过,对平行的主管完全不了解,跨部门合作时,才会因沟通不良,惊觉问题所在。有的则是只跟董事长聊过,这些负责策略思考的大老板,对于改革,多半充满理想,十分容易“感召”人才。等到进去后,却发现真正承担执行重责的总经理,才是决定他未来工作形式的关键人物。
◆到任后要做的5件事
1.快速了解公司与团队定位
到任后,不要不眠不休尽快进入状况。因为在公司任何一个人眼中,“你已经占了这个位置,领了一天薪水,没理由说你才刚来!”你不妨将目光焦点分为大、中、小三块。
“大”的是了解整个产业趋势与特性,“中”指的是公司的定位、策略,“小”的是团队的运作方向。初到任比较好的做法是,利用下班时间,把所有的资料都翻出来看,包括过去做了哪些决策,连续几年的营收表现,还有人事、绩效资料,了解越透彻,越容易思索下一步策略与人事的布局,避免重蹈覆辙。
2.主动广结善缘
对于新上任的人,有人给予厚望,也有人抱持着问号。“第一时间愿意来支援你的不会超过两成,因为大家都在观望。”因此,不妨先向与自己业务相关的同事伸手,向他们请教,并建立起沟通的模式,包括目标与达成目标的标准,找一个团队的共识。
另外,应把握员工休息活动机会,尽可能的参与。因为离开办公室,大家在谈笑之间,往往卸除心防,可深一层了解彼此,建立私谊。
3.避免误踩公司的禁忌地雷
“办公室政治”是新到任者最易误踩的地雷。关于“消息”之说,有时只是谣传,若察觉一些微妙的迹象,显示其真实性,要记得千万别被框住。因为要在工作上求表现、长治久安,靠的是个人实力,而非某某派系相挺,一旦你肆无忌惮地向某一方靠拢,被贴上标签后,在两方人马拉扯之下,很快就会活不下去。
4.订立标杆,建立业绩
对于资深的人而言,初来乍到,要赢得老板的信任,得尽快做出来半年或1年的计划,订出时间的标杆。当你提出后,老板会告诉你哪些没问题,哪些需要修改,除了达到沟通的目的,还能让老板清楚你未来会有哪些贡献。
若你不断张扬自己以前的战功,表现却跟上一任没两样,甚至更差,很快就会被看破手脚,甚至打入冷宫。
5.先小修正,再求大改革
“新官上任三把火”是表现企图心惯用手法,但却会引来最大的副作用。由于上司对你仍缺乏信任,改革太过急切,等于是对旧有势力的挑衅,反弹力道自然不言而喻。因为老板请来经理人,不是要他在自己好不容易建立的王国里翻上一番,弄成焦土后就闪人,若真要进行改革,也要在倾听员工声音、充分了解组织问题后,与老板取得共识,采取渐进式的做法。若组织改革有空间,在信任与磨合间,订一个长期的修改顺序,才能获得最大的支持与资源。
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