摆脱成见、化解员工的抗拒心理、界定彼此的权利义务等等。
如何让下属接受改变1
摆脱成见
提示:抗拒改变是自然反应,也是必经的过程。
根据美国普里契特管理顾问公司的统计显示,通常只有20%的员工一开始就会全力支持改变,50%的员工持中立态度,另外30%的人对于改变非常抗拒。
事实上,抗拒改变是自然反应,也是必然的过程。不是每一个人都能立即全心全意地接受改变,员工需要时间调整,更需要主管的沟通与协助。
做业务的都知道,顾客有反对意见时,不应该认为顾客是错的,而一直强力推销自己的想法,应该了解反对意见背后的原因。倘若不能解决顾客的问题,即便产品再好也无法继续销售。
化解员工的抗拒心理
提示:主管不应将员工的抗拒视为阻碍。
面对员工的抗拒,主管不应该不断地向员工强调改变的必要性,而是要正视员工的反应,去了解背后的原因,化解员工的抗拒心理。
“主管不应将员工的抗拒视为阻碍,而应该当成机会。”哈佛商学院教授达德·吉克说。
员工抗拒,表明你有些地方可能没有做好,例如没有说清楚,让员工产生疑虑,或是没有提供足够的协助,让员工不知该如何是好。
界定彼此的权利义务
提示:员工不是反对改变,而是在意对他个人造成的影响。
员工不是不愿意改变,而是更在乎他自己会受到什么样的'影响。正如瑞士洛桑管理学院教授保罗·史翠贝尔说的,组织与个人之间本就存在有既定的“个人契约”来界定彼此的权利义务。
但改变有可能破坏了原先的承诺。也许只是稍微调整员工的工作内容,但对于员工来说,他势必会想到自己的权益是否受到了影响。他是否比过去要多做许多却没有得到相应的报酬,或是他必须承担更多的责任,但是权限并没有相对增加。
如何让下属接受改变2
如何让下属有成就感
一、给员工充分信任和独立的空间:
1、给下属最大的业务权限,把主动权交给下属,让他们担任起业务重任;相信员工,不要怕下属的业务能力强,鼓励员工创造性工作,鼓励在本职工作上的研究与发明。要知道,只有下属业务素质提高了,主管才更有可能把自己从繁琐的事务中解脱出来,从事管理工作。
2、不要监督员工工作,过度的督导会使员工成为“听话的机器”,下属的创造力与想象力将丧失殆尽。将完成本职工作所需的权力赋予员工,帮助他们更顺利完成工作。权利下放后,不要事无巨细一一过问,只要靠制度规范和不定期抽查。
二、增强员工自信心
自信是获得成就感的基础,我们不能奢望一个整天唉声叹气、缩头缩脑的员工会有成就感。要让员工建立一种“广汇人”的自信,树立一种“我是企业重要的、不可分割的`一部分”的思想。主管要经常给下属一种鼓励:你能行,你能做得很好。让员工发挥潜能,认识自我,实现个人事业目标。
三、给员工提供适度挑战性的工作
主管要适时给下属一些具有挑战性的工作,让员工有一种通过努力后成功的喜悦和成就感;要允许员工失败,不能打击,应该让下属在失败中学习成长,鼓励员工参与企业经营发展战略的拟定,让普通员工体会到决策者的成功和喜悦。
四、待遇公正
金钱与地位在某种意义上是对个人成就和价值的肯定,金钱与工作成就感的关联性,在于薪资和升迁制度的公平性。
如何让下属接受改变3
怎样整治不听话的下属(怎样对待不听话的下属)
1、选择弱鸡
我们通常接受的西方管理教育,认为,谁触碰规则,谁就受到惩罚,抓个典型,就能够以儆效尤,给大家做出震慑,但是在职场,整齐划一的管理手腕并不合适中国土壤。因为这样做的话,没有考虑到触犯规则人的背景,能力和自尊。以规则的刚性,不留情面的管理,只能让管理者和这些被管理者尖锐的对立。
没有被留面子的能人,接下来,处处磨洋工,撂挑子,不配合,会让管理者陷入无人可用的尴尬。所以,高明的管理者都是杀弱鸡,捡最软的柿子捏。那些没能力,没背景的,只要抓住他们的把柄,就一下子要使用除雷霆手段。千万找找对人,不然意气用事,被鸡啄瞎了眼就玩崩了。
2、足够震慑
如果你把一只鸡,偷偷的杀了,猴子没看见,不仅仅让弱鸡认为你欺软怕硬,心中不满会和猴子走的更近,而且也会让那些猴子认为你,胆小怕事,不过如此,未来更加嚣张。所以,通常而言,杀鸡之前,要吸引到足够的关注,把所有的猴子喊过来,让他们旁听列席,或是参与处理,或是亲自执行。
这样做能够一箭三雕,首先,能够在他们参与的过程中,受到警示教育;其次,让他们和被杀的弱鸡形成对立,让弱鸡不满,你们猴子都做不到,凭什么管我?最后,无形中分裂了猴子和鸡的关系,未来他们无法联合,就会逐步的把猴子给孤立起来。然后,不断的寻找猴子中的`弱鸡,循环这个步骤。
3、善后安抚
在三十六计里有指桑骂槐的计谋和这个类似。但是和这里说的杀鸡儆猴是有很大区别的。首先,杀的鸡不是领导的自己人,却又错误的人,就是为了让他做牺牲品。但是骂的桑,很多时候是自己人,或是没有错的人。目的就是让槐听的。其次,程度不一样。杀鸡手段特别狠,不容情面,对猴子产生震慑。
而骂桑,程度就比较低了,对让槐树受气,无从反驳。最后,也是最重要的,就是关于善后,杀鸡要儆猴,让他自己觉悟,还要做出一定的安抚。以免他们兔死狐悲的潜在反扑。但是指桑骂槐,就没有善后的这个做法,因为程度低,也就不会有连锁反应。所以,整体上,杀鸡儆猴考虑的变量更多。
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