如何回应领导的批评,遇到领导的批评是一件非常正常的事情。当我们面对职场领导批评的时候,有一个较好的心态和方式去应对,才能够控制好自己的情绪,那么如何回应领导的批评?
如何回应领导的批评1
站在公司的角度看待批评
在组织中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。
所以说,领导是在履行职责,对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。
急于推卸责任,效果适得其反
美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。人在挨批下想要为自己辩解是人之常情。但一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。
恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。
不管自己对与错首先承认错误
不管自己有没有错误、不管领导批评得对与错,在领导吼骂你的时候首先承认错误。如果是自己的'错误,那么就应该承认应该担当,承认错误是应该的。如果是被领导误会,假设你反驳,处于激动状态的领导会认为你在推卸责任或者在狡辩,相反如果首先承认错误,当误会解除的时候,领导会觉得对你愧疚,同时也会为你的态度而对你刮目相看。
领导批评下属肯定不是没有原因的,虽然说批评的话很难听,但作为下属,应该首先从公司的利益出发,不要产生强烈的抵触情绪。有些人在被批评时的情绪非常激动,甚至于推卸责任,这是非常不可取的。正确的做法应该是不管自己有没有错误,都要先承认错误,然后再解释清误会。
如何回应领导的批评2
一、微笑接受,感谢指导
在职场当中,直接顶撞上司是大忌,毕竟你不会得到半点好处。因此作为下属,要时刻顾及到领导的权威和尊严。如果你只是把领导的批评当成是耳旁风,依然我行我素,那这样的话会让上司的脸面很难看,你让他难过,他也不会让你太好过。适当展现出自己的反省态度,让领导感觉自己的批评是有价值的。才是身为下属该有的态度。
二、别不服,别牢骚
没有人会平白无故的批评你,尤其是身为你的领导,常常更容易看到被你忽略的地方。所以有的时候即使是看似是错误的批评,也有可接受的地方。一味的不服气和牢骚,只会让你们彼此之间感情距离慢慢拉大,同时会对自己的职场产生非常不利的因素。
三、耐心倾听,冷静解释
或许有的时候,领导对你的批评是偏见的,但是这个时候一味的强调和解释是没有太多意义的。人有的时候就是情绪化的`生物,如果你不让他进行一定的释放,那么终将伤害的还是你自己。
因此在遇到这种情况的时候,首先先耐心的倾听,然后根据领导的看法,冷静而有条理的阐述自己在工作当中的责任与结果,让领导慢慢理解你处境,这要比一味地强调事实,摆出依据,要更让人能接受的多。
被领导批评是职场上一定会遇到的事,很多人在这种情况下会手足无措,不知该如何作出正确回应。建议大家,遇到这种情况,告诉自己放轻松,让自己学会脱敏。当你正在被批评的时候,建议你做这么几件事:
第一,你的心情可能很沮丧,甚至情绪很激动,但不要让人看见。尤其如果你感到特别崩溃想大哭一场的话,也要去洗手间锁上门哭。因为在公开场合暴露自己的情绪,会让领导觉得这个下属扛不住事,情绪不稳定,以后都不敢对你委以重任了。而且,你也容易在同事们心里被打上情绪容易崩溃的标签。
第二,当你的领导非常生气、劈头盖脸地说你的时候,不要急于解释。你得让他说痛快了,否则这场批评可就没完了,而且还显得你不接受批评。这时候你应该怎么办呢?用“做笔记大法”——不要多说什么,领导说的时候你就做笔记,哪怕你假装做也行。
只要你持续保持这个动作,领导说着说着,自己情绪就消解了,这个时候你才能抓住机会,开始做建设性的沟通。
第三,当领导批评你的时候,你千万不要想怎么解决领导的情绪,你得想怎么解决这个问题。所以你再次开口的时候,最重要的不是告诉领导自己多么在乎他的看法、多么不想犯错……这都没有用。
你得赶紧说:“领导,我明白了,我有这么几个办法来补救这个问题,您看行不行?”赶紧把大家的注意力转移到解决具体问题上去。
这么说完,领导马上接到两个信号:第一,这人听懂了,接受了。第二,这人情绪比较稳定,反馈比较积极。他对你的印象也会变好。
受到领导批评怎么办
1、保持冷静。被领导批评的时候千万要保持冷静,有的时候领导可能只是试探一下你的反应,并不是真的要责怪你,如果你表现的愤怒或者冲动,反而会被瞧不起。要保持冷静,听从领导的意见,不和领导吵架!
2、知错能改。领导批评你,那么肯定是自己工作有没做好的地方。要仔细倾听领导的批评,认识到自己做错了什么东西,好好反省一下,然后把错误去改正,如果及时做好,并且诚恳的感谢领导的批评,这样领导反而会更加赏识你。
3、力争最好。既然出现了问题,还被领导抓住了,那么以后工作的时候,一定要更加小心注意,不要再犯错误。你之后的工作都尽量去做好,领导也找不到批评你的理由了,而且会觉的你认识到了错误,对你赞赏。
4、积极反馈。工作出现了问题让领导批评了,不要在背后诋毁领导,要改变自己的认识,不要觉得批评你是针对你,积极的和领导反馈一下自己工作的情况,让领导知道自己做出了改变!
5、主动示好。不要觉得领导批评你就是对你有看法,其实领导只不过做了他该做的工作而已,他只是想让你把工作做好,你要积极和领导示好,表示对领导指出问题的感谢,之后,领导肯定还会愿意帮助你,并且对你也不会用非常严厉的语气了。
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