对岗位所需关键能力的认识,在职场不能仅局限于对技能、知识和经验的考察,还要从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。一起来看看对岗位所需关键能力的认识
对岗位所需关键能力的认识1
一、八类岗位人员应具备的关键能力素质
(一)共性素质:沟通能力、执行力、责任心、学习能力、主动性、诚信、团队意识
(二)领导者共性素质:分析能力、纵观全局能力、决策能力、领导能力
(三)非共性素质:(除以上共性素质外,其他应具备的素质)
1、销售人员
抗压能力
应变能力
谈判能力
人际交往能力
影响力
成就导向
自信心
服务意识
多数企业比较关注的能力素质是:抗压能力、影响力、自信心,及上面提到的共性素质。
2、市场人员
谈判能力
创新能力
应变能力
人际交往能力
分析能力
影响力
计划和组织能力
成就导向
自信心
多数企业比较关注的能力素质是:人际交往能力、应变能力、计划和组织能力,及上面提到的共性素质。
3、 采购人员
谈判能力
应变能力
解决问题能力
创新能力
成本意识
多数企业比较关注的能力素质是:谈判能力、人际交往能力、成本意识,及上面提到的共性素质。
4、 生产管理人员
关注细节
解决问题能力
分析能力
计划与组织能力
创新能力
安全意识
成本意识
多数企业比较关注的能力素质是:计划与组织能力、关注细节、成本意识,及上面提到的共性素质。
5、 研发人员
关注细节
创新能力
分析能力
解决问题能力
坚韧性
细心严谨
多数企业比较关注的能力素质是:分析能力、创新能力、坚韧性,及上面提到的共性素质。
6、 客服人员
应变能力
关注细节
解决问题能力
倾听
影响力
服务意识
坚韧性
多数企业比较关注的能力素质是:服务意识、解决问题能力、坚韧性,及上面提到的共性素质。
7、 财务人员
关注细节
应变能力
分析能力
预算能力
成本意识
服务意识
多数企业比较关注的能力素质是:关注细节、分析能力、成本意识,及上面提到的共性素质。
8、人事行政人员
解决问题能力
人际交往能力
书面沟通能力
计划和组织能力
分析能力
应变能力
关注细节
服务意识
影响力
倾听
多数企业比较关注的能力素质是:解决问题能力、计划和组织能力、服务意识,及上面提到的共性素质。
特别说明:企业因自身产品和业务模式的不同,对于不同岗位人员的考核侧重点也不尽相同,企业可根据实际情况确定各类能力素质的权重。
二、关键能力素质评价标准
1、沟通能力
能够利用多种渠道从别人那里得到信息;
能有效地在沟通中推断出话语隐含的意思;
能够清晰地理解复杂的意见;
能够鼓励人们公开表达他们的想法,以及分享他们所关心的问题;
作为管理者,能够花时间进行“走动式管理”,并能倾听员工的想法。
能够保质保量地按时完成任务;
能够针对问题及时提出解决办法;
能不断改进工作流程,提高工作效率;
能够理解企业发展战略,为完成既定的目标而努力。
3、责任心
工作会很努力、认真、仔细,很少出错;
能够顾全大局,能够服从、协调、配合把工作做好;
能够工作前做好周密计划与充分准备,把工作做得井井有条;
为人可靠,有始有终,承诺过的就一定会负责到底,值得信赖;
坚韧而不畏艰难,为了完成工作会做一切努力,包括努力学习新知识、总结工作经
验。
4、学习能力
善于观察和参与新的体验、把新知识融入自己已有的知识;
能够以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息,并将它转化为自身能力; 能够运用科学的学习方法去独立地获取信息,加工和利用信息,分析和解决实
际问题;
为了更好地完成工作,能够不断学习新的知识。
5、主动性
自愿帮助其他人而无需鼓励;
能积极寻找额外的责任;
在必要时能采取独立行动;
乐于为他们的决定或行动负责;
在任何有必要或适当的情况下能另辟蹊径;
当目标不可能独自实现时能向其他人寻求帮助。
待人处事真诚,不欺骗他人;
知错能改,言行一致,不自欺;
重承诺,认真负责,不失信于人;
作为下属,具有敬业精神,凡事做到精益求精,完成本职工作,不弄虚作假,偷奸
耍滑,欺骗上司;
作为领导,能做到“人不用,用人不疑”,及时兑现自己的承诺。
7、团队意识
能够认真踏实地做好自己的本职工作,不自满;
团队利益高于一切,能够坚定不移动执行团队目标;
能积极倾听他人的意见和建议,遇到困难能寻求团队成员的帮助;
注重团队合作,能够避免团队内部矛盾冲突;
能表现出对他人的信任与信心。
8、分析能力
愿意对各种复杂的信息进行综合;
能很容易地发现他人意见中的误差或错误;
在收集信息时能把“假定”与“客观事实”区分开;
能够找出全部相关的信息——不仅仅是出现在面前的那些;
能够寻找搜集的信息中的缺陷;
能够把信息分成具有相似质量或属性的组。
9、 纵观全局的能力
能够花时间对本部门及企业整体发展进行预测;
能保持广泛的阅读和倾听的兴趣,以便了解不同的想法;
能全面考虑所有主要的行动和决策对本部门及企业未来的影响;
能够建立各种有用的倾听渠道来了解正在发生的事情。
10、决策能力
能够为自己和他人确定事情的优先次序;
能够在高度混乱或复杂的环境里积极有效地工作;
能够关注关键决策的灵敏度;
能够对关键决策的影响进行定量地测量;
不会仅仅因为流行就追随某个决策;
能够快速地应对琐碎的事情。
11、领导能力
能够积极地引导人们做正确的事情,同时鼓励他们;
能够帮助并鼓励人们去承担有挑战性的任务和目标;
能够经常和人们进行非正式的聊天;
能够给人们足够的空间,然他们施展自己的才能以及学习不同的技能;
能够实行“门户开放政策”,向人们提供所需的训练和指导。
13、抗压能力
相信做事情按部就班是好办法,即使在压力存在的时候也是如此;
如果不得不等待延迟的`火车、飞机或约会,能够冷静地重新制定时间表并再次确定
优先次序;
能够在压力下更好地完成大量工作;
通常能够处理危机而不让它占用个人时间;
能够轻松地在同一时间关注两件或更多关键事情。
14、影响他人的能力
做事认真负责,诚实正直让人信服;
平易近人,具有亲和力,让人愿意与交往;
能够冷静地分析和处理事情,给他人可行的合理化建议;
能够主动帮助和鼓励他人,一起克服困难,完成工作;
能够换位思考,具有很强的说服力。
15、自信心
勇于对自己的决定和行为的后果承担责任;
相信自己的能力,在办事、说话和判断中,表现出强烈自信,没有犹豫不安; 对自己能够达到某种目标的乐观充分的估计;
无论面前的困难多大你面对的竞争多强,总感到轻松平静。
16、人际交往能力
善于倾听,能够客观正确地理解他人的思想、感情与行为;
能够从对方的地位、处境、立场思考问题,评价对方行为的能力,设身处地为
他人着想。
人际交往的举止、做派、谈吐、风度,以及真挚、友善、富于感染力的情感表
达;
能够很好地与他人合作,沟通协调。
17、应变能力
能够把计划方案分解成任务或易于管理的部分;
能提前认真地制定计划,从而使意外发生的可能性最小化;
能够预测潜在的不利反应,并能制定计划来处理这些不利反应;
能快速且适当地应对突然发生的阻力。
18、计划与组织能力
很少感觉自己工作负担过重;
能够做到每天清理办公桌上的所有文件;
能够抽出时间进行思考、计划和行动;
能够设计弹性工作时间,将每日的工作时间限定在某一范围内;
能够调整速度以实现目标或在规定时间内完成工作。
19、谈判能力
事先能够充分了解对方的情况,做出谈判内容和时间的计划;
善于从对方传的信息中,分析实际的意思,迅速做出反映;
能够很好的掌控谈判的气氛和进度;
能够在根据各方利益关系、期望获得的要求、底线等条件的基础上,进行交流,
获取对自己这方更多的利益且双方意见统一的结果。
20、成本意识
能够承担成本控制的全部责任;
能把时间和精力集中放在能为客户增加价值的工作上。
在增加收入及节省成本方面是灵活的、实际的;
能够在预算政策的指导下灵活地进行操作;
能够寻求节省成本的机会。
21、关注细节
能够为确保准确性而对工作进行双重检查;
能够在提供资料和信息之前先对它们进行核实;
能够仔细对书面工作进行检查,保证不遗留任何错误;
能对行动的结果进行详细考虑;
能发现工作中的误差、错误、疏忽;
能请其他人对书面工作进行检查或评论。
22、创新能力
做决策时能够引入创新的方法;
当评估行为时,能够接受“提出异议的人”的建议;
能够运用横向思维的方法看待问题;
擅长在多种观点和概念间寻找联系;
当面对新挑战时能够利用经验进行推断;
能够把表面上不相关的事实放在一起,从而形成新的看法。
23、坚韧性
即使荆棘遍布,也不会丧失勇气;
拥有源于信念的勇气和充分自信;
能够为了完善自我而不断工作;
无论何时何地都能够向平庸提出挑战;
能够表现得相当顽强和坚韧。
24、解决问题能力
能够帮助人们在得出解决措施之前先理解事实和资料;
能够理性论证并使用一系列解决问题的方法和工具;
能够鼓励人们向惯例或者权威提出质疑;
能够预见特殊行动的结果;
能够鼓励人们建立争论和问题的情境;
能够询问探索性的、敏锐的问题,从而帮助人们找出原因。
25、服务意识
能够很好地控制自己的情绪,避免与客户发生正面冲突;
能够关注细节,换位思考,把服务做到极致;
能够主动帮助客户解决问题,而不是推卸责任;
能够主动地发现客户的需求,不断地改进产品和服务来满足客户的需求; 能够真诚地面对客户,让客户感受到关心与温暖。
对岗位所需关键能力的认识2
岗位能力认知是从两个方面来做自查或梳理
一、【本职工作】:比如你是销售、财务、制造、设计师等岗位,需要根据岗位或者是职业的工作性质,总结和梳理出来本职工作需要具备的能力。这样可以更清晰的了解自己的工作需要具备什么样的能力。
比如销售,需要沟通能力、抗压能力等,设计师:可能需要灵感,财务:可能需要细心等等,那么如果是对应的管理岗,比如销售经理,可能需要再补充协调能力、管理能力等等。
二、【自身的能力】:如果仅仅针对工作的情况,可以列举出来自己具备的哪些胜任岗位工作的能力或者优势。同时也要清楚自己可能的不足。当然工作之外具备的能力或者是优势,也可以列举一下,这样也可能会意外发现自己的潜能象限。
了解了本职工作需要具备的能力,再了解自己具备的能力或者优势,就可以更清楚的知道自己的优势是什么,那么在工作中,如果利用自己的优势去更好的完成工作,自己的不足是哪些,就可以有针对性的'去提高自己的不足,让自己更胜任岗位的工作情况。
岗位与能力认知,并不一定是梳理了之后就会很清晰,这需要同学们梳理之后,做好复盘和总结,如果后期发现有遗漏或者是总结错误的地方,可以及时的补充和修改,这样每一次的完善,都是对工作和自己更进一步的了解。
提升自己,不断充实自己。
对岗位所需关键能力的认识3
岗位所需四种关键能力
一、沟通能力,说得更直白一点就是一个人的“情商”交际、交流、与人的处世能力,这一点你工作越久越发现这是最关键的能力,也决定你的职场前途,尤其对公务员、企业事业单位、体制内的`人尤为重要,为什么工作能力相差不多的,有的人能提拔、有的人能当官、有的能一路高升。
二、控制能力:一个人控制能力越强、内心越强大、越能承担大事、越能得到提拔、越能显示与众不同的能力、也就越能有机会得到发展。在工作中最基本的就是情绪控制能力,相信大家都能体味得到。
三、整合能力:将有限的或所有的内外部资源进行有效融合,为你所用,从而完成工作任务;在另一方面能体现一个人的人际关系处理、协调、组织、分配、风险防范等多方面的能力!一般的大领导都具有这样的能力。
四、输入能力:也就是我们常说的学习能力、生存技能——最基本的能力之一;但技能强,一般只能保证你会有一份稳定的工作或相当高一些的薪水。
沟通能力——让你与别人能很好认识、相处;控制能力——能让你清楚认识自己与别人,更好地开展工作;整合能力——能让你清楚知识自己需要什么才能做好一件大事;输入能力:让你知道生存的重要性,以上是最简单有解释,当然还有更深层次的内涵!
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