管理温和,有人情味
管理者应该严谨还是有人情味1
1、从“人管人”变为“制度管人”。
很多公司的领导者往往都把工作重心放在业务和经营上,不重视管理,管理人员少,管理也并不专业,制度更不一定完善和健全,审甚至很多企业都是领导“一言堂”。
这就容易把很多工作中的矛盾由“事与事的矛盾”演变成“人与人的矛盾”,而且这种管理的主观性、随意性、松紧度都没有标准,很难服众。还是应该尽快设立工作、纪律、考核、流程等等方面的标准和制度,并以“员工手册”等方式公示给大家,靠制度和纪律来进行管理,这会规避很多不必要的矛盾。
2、管理的核心是“以人为本”,通过管事来提升员工素质。
管理的目标是盈利和发展,但是管理的对象是具体的事件,而不是某一个人。所以在制定纪律和规范时,既不要不尊重“人”的基本生活特点,也不要盲目的“一刀切”,最好充分听取和分析员工的意见和实际要求,允许“特殊情况”有特殊处理,使管理变成工具,而不是目的。
3、不要忽视公司或单位的主要目标,别把管理当成重心。
如果你的单位主要工作是生产、制作、销售、服务等,就应该在促进员工积极性上多做文章,把制度和激励放在重点方面,而不要人为地通过严格管理来形成阻碍。换句话说,当一个单位和组织的主要使命和工作重心是“管理员工”的'时候,这个单位或组织就离倒闭不远了。
4、把握好“严格”和“温和”的对象及方式。
管理的核心在于“严格对事”、“温和待人”。因此,对待工作和具体事务可以从严,尽量标准化、规范化、制度化,要看重工作的结果和实效,同时适度宽容工作过程中的过失和失误,明确激励和惩罚的量化考核标准。
而对待员工则要温和为主,关心为辅,要考虑员工的尊严和实际困难。在管理制度上,既要有奖、也要有惩,还要有关心温暖人的制度。管理制度是一个多维系统,而不是简单粗暴的一头热。
5、管理者应和员工保持适度距离。
在职场上,管理者和被管理者本身的抵触和对立是永恒存在的。但是,这并代表着人与人之间存在实质性的矛盾和冲突。对管理者来说,和员工的距离太远,会造成冰冷、陌生、机械、生硬的距离感和不信任感,使管理缺少人情味。而和员工关系过于亲密,更会造成管理上的“有偏有向”和“情大于理”的局面,甚至失掉公正性、权威性和震慑力。
因此,业务单位的管理岗位不应过分重要,身份上不必特别强调和凸显,管理者的思想道德素质、为人处事、业务能力、资历和性格等,都应比其他人较为优秀,而且管理制度的策划和制定者,必须有专业人员进行。
管理者应该严谨还是有人情味2
在管理过程当中由于过于严格,大部分员工都有可能产生抵触心理,并出现抱怨、消极怠工等现象,职场关系也会出现问题,出现欺上瞒下及拉山头现象。但如果一味地进行温情管理,员工又可能出现对领导不重视,布置工作任务时出现讨价还价的现象,完不成任务时打马虎眼,攀交情等。
那么面对企业普遍存在的这种现象,应该如何应对呢?
其实在企业管理当中有这么一句话,铁的制度,爱的管理,有情的领导会让人感觉公司具有人情味,无情的管理可以让员工提高员工的执行力,绝情的制度会让员工明白公司的红线。
古往今之,百姓永远爱戴温和但有作为的领导,胜过爱戴懦弱无能的领导,而凡是成大事的领导,更是将制度执行的彻底。
管理者是公司的中流砥柱,具备下属和领导的双重身份。不但要很好地完成领导交付的各项任务,同时也要善于领导下属,更好地推进本部门的工作,并且要接受上级领导的监督。
很多管理者在转型过程出现了角色转变不及时,或者在管理过程中过于犹豫寡断,从而出现了以下诸多烦恼:
上级领导总是批评你太同情员工,不能充分地执行命令,导致任务完成不彻底,并且员工目无大小,视制度于无误;
而下属却总埋怨你没有人情味,总是站在公司的角度,一切都是为了完成任务,抓工作绩效,从不体恤下属,导致下属工作积极性较差,经常不能准时完成任务,却又无可奈何;
在执行工作的过程凡事亲力亲为,通常忙得焦头烂额,可效率低下,受到上司的批评。
在我看来,管理是要严格些还是宽松些,跟两个方面有关。
其一,是跟管理者本人的性格有关。
强势的人、严肃的人、孤傲的人、较真的人、认死理的人……其管理风格就会比较严格,丁是丁卯是卯,千万不可混淆。
温和的人、随性的人、爱笑的人、活泛的人、无所谓的`人……其管理风格就会比较宽松,此一时彼一时,说得过去就行。
这一点应该很好理解,领导者的性格决定着管理风格。所谓「一朝天子一朝臣」,对于一个团队来说,一把手严格,整个团队就严肃,一把手宽厚,整个团队就和谐,各有各的好处。
其二,是跟团队目标有密切关系。
团队目标远大,梦想着做成本地第一、行业第一、全国第一甚至世界第一,管理就必须严格。没有严格的管理,就不会有持续向前的动力。很多大企业家都有一个共识,当公司大到一定程度后,最终拼的不是资金、技术、市场这些东西,而是管理。
团队目标很实际,或者并不太大,只想安安静静做点自己喜欢的事情,实现自我价值的同时顺便养家糊口,管理就应该宽松。因为严格的管理必然伴随着各种各样的条条框框,这样就会牵扯很多的精力。和和气气地做生意过日子,也不失为一种人生追求。
也许有人对这一点会嗤之以鼻,天底下还有目标不大的人?当然有,而且是大有人在,雄心万丈、壮志凌云、心系天下、纵横捭阖的人,并不是那么好找的。也许大家在血气方刚的时候都有过这样的日子,但是在经历过生活的洗礼后,被现实熄灭理想的人很多很多,不少人都希望能安心过日子了。
这是绝大多数人的人生选择,没必要觉得不好意思。只要不是违法犯罪,我们应该尊重别人的人生选择。
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