职场高情商说话技巧

时间:2024-08-27 16:02:30 职场 我要投稿

  职场高情商说话技巧,职场中,不乏口若悬河、滔滔不绝者,也有寡言少语,言语很少的人。但是,不一定说得多就会让人感到“舒服”,一些人的只言片语,也常会让人感到“高情商”。一起来学习职场高情商说话技巧。

职场高情商说话技巧

  职场高情商说话技巧1

  一、把“不对”改成“对”

  认识很多朋友,喜欢通过驳斥对方观点来“立论”自己的观点。岂不知,这虽然让自己一时爽了,但是对于对方,却很容易难堪。哲学告诉我们,世上没有绝对的对与错,孔子也说“三人行,必有我师”。所以,在与别人的意见不一样的时候,要学会换位思考,要抱着“补充观点”的态度,来说明自己的想法。

  二、多说“你”,少说“我”

  《增广贤文》里说“要知心腹事,但听口中言”,意思就是,要想知道一个人内心的想法,就要聆听他说了哪些话。如果一个人总喜欢发表自己的豪言壮语,总是以“自我”为中心,很容易让人觉得,双方之间有一道鸿沟。而说“你”,会让人感觉到你是站在对方的立场上来考虑问题的。

  三、努力记住别人的名字

  不知道大家有没有这样的想法,如果一个不是特别熟悉的人,张口就能叫上你的名字,会让你感觉特别亲切。因为这可以让你有“被重视”的感觉,无意之间拉进了两个人的距离。当然,有些人对记人名的确不怎么擅长。如果你们单位有通讯录,建议把所有人的电话号码记在手机上,在接电话时,可以立马称呼上对方,这个方法虽然简单,但是,效果也是出奇的好。

  四、夸别人,往小夸

  现在职场,奉承已经成为一种日常,以前被别人称为“帅哥”、“美女”能让人两脸通红,内心开心得不得了。回看现在,如果一个长的尖嘴猴腮还有些秃头的人被叫“帅哥”已经见怪不怪了。往大了夸别人只会让人感觉到你的客套,有时候甚至会感到“反讽”。说“你今天口红的颜色真漂亮”,要比“你今天真漂亮”,更能拉进两个人的距离!


  五、保持微笑

  记住,在这个世界上,没有任何人会拒绝笑容!笑容是会传染的,笑容不仅会给自己勇气、信心,也会间接提升对方的兴趣与好感。笑,体现了你的一种人生态度,这是一个人内在的一种外化。

  六、慎言

  永远记住一句话:不要在职场同事跟前,讲另一个同事的坏话。虽然我们常说,谁人背后不说人,但是,你要知道,在职场这个小圈子中,人与人之间的交集太多了,你每说一句同事坏话,对于倾听的同事来说,都是一种“资本”,一旦你俩有矛盾,他可以轻而易举拉上你说坏话的那个同事。而在职场,搬弄是非的`人,还少吗?

  七、学会道歉

  我当时有个比较严肃的领导,平时可谓油盐不进,感觉很难与其交流。有一次工作上出现了失误,问题说大不大,说小不小。初入职场的我,那时的脸皮还比较薄,下了很大的决心,最终才去道歉。没想到,这次道歉成为融化同事关系的坚冰,以后他对我特别照顾。其实,认错首先表明了一种态度,其次也是对对方权力的一种敬畏,哪个领导不喜欢尊重他的员工?

  八、学会自嘲

  很多职工脸皮薄,同事开个玩笑,自己酸半天,非得争个面红耳赤,从而把自己搞得进退失据,焦头烂额。其实,自嘲是一种对自我尊严最温和的一种防御,且可攻可守,他就像一个隐形的盾牌,可以抵挡很多“冷箭”。

  九、看破不说破

  不要尝试去改造其他人,不要觉得自己是最出类拔萃的那个。勾心斗角是职场的家常便饭,尤其是和个人利益挂钩的时候,人与人之间的“算计”很正常,但是,切记,不涉及到自己,知道是怎么回事,放在自己心里就好了,因为祸从口出!

  十、学会情绪管理

  情绪不要时刻表现在脸上,即使是面对你不喜欢的人。约翰·米尔顿曾经说过:“一个人如果能控制自己的激情、欲望和恐惧,那他就胜过国王。”有时候,“戴面具”是为了更好地保护自己,要学会什么时候戴上,什么时候摘下来。

  职场高情商说话技巧2

  一、在关键时刻,敢于发出自己的声音

  虽然在所有人的印象中,沉默无言的人比起唧唧喳喳像个麻雀似的人,在工作中显得更为可靠和踏实,但是习惯沉默的人,在职场上也常常会给自己和同事带来意想不到的麻烦。所以,你尽可以保持沉默实干的风格,但在关键时刻,一定要敢于发出自己的声音,这才是真正高情商的表现。

  二、学会拒绝,千万别当老好人

  人与人之间,需要互帮互助,而且,助人为快乐之本,所以,在条件允许、力所能及的前提下,要多多伸出援手,在职场中也是如此,能帮你获得良好的人际关系和高效的工作成绩。但是,也有一些人,会提出一些不合理的请求,或者是你不愿意帮的忙,那又怎么办呢?答案就是懂得拒绝,别做老好人。当然,也要注意拒绝的技巧,既能让对方接受,又不至于伤害彼此关系。

  三、发展交情要慎重,心里话不能轻易说出口

  “交浅而言深,既为君子所忌,亦为小人所薄。”与人发展交情时,要控制住自己的嘴巴,不该说的心里话千万别说。因为你很难保证对方会给你保密,一旦给你传出去,就可能会伤害你。


  四、即使有不满,也请不要总是抱怨

  抱怨是最负面的一种情绪,也是低情商的说话表现,既影响自己,也破坏别人的情绪。有些事情,既然做了,就不要抱怨了,不要逞一时的口舌之利了,抱怨是无济于事的,相反,还会招致别人的反感,让你前功尽弃。

  五、适当地赞美,赞美是最好的礼物

  适当地赞美对方,是一种高情商的说话技巧,能够赢得良好的沟通氛围,搞好彼此关系。这其中的原因在于:首先,赢得别人对自己的赞许,是人类的一种本能的需要;其次,赞美能促使对方形成良好的行为规范,有利于彼此的关系向积极的`方向发展;最后,适当的赞美,还能够很自然地赢得对方同样友好的回报。

  六、不要总是吹大气,只说不做最惹人厌

  有些人实在太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,有时为了让自己的这种优越感得到认可,还会不顾现实乱吹一起,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实,结果只会是失去做人的诚信与风度。

  七、妥善解决好争执,巧妙化解纷争

  人与人相处,尤其是职场中同事相处,大家都不可能各方面都做得完美无缺,要想永远相安无事,是不可能的。但发生争执后总不能从此形同陌路,所以,当务之急是妥善解决好争执,巧妙化解纷争,这里分享几个关键:一是弄清原因,二是率先让步,三是对威胁性的问题不要理会,四是倾听对方的心声,尽量去理解对方。

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