家长们要知道，孩子听不进去道理，是因为他们感受不到你的爱，你们之间的连接断开了，所以沟通就会很艰难。
前不久，网上有个视频引发了妈妈们的广泛讨论：
一个六七岁左右的小女孩，不知道犯了什么错误，父母要求她认错;
小女孩则一直是比较崩溃的样子，带着哭腔大喊已经认识到错误，想自己静一静;父母认为她认错态度不端正，要她写检讨，结果就这样僵持了半天。
好友群里的几个妈妈讨论时，不乏困惑的声音：
视频里的爸妈很耐心啊，不打不骂，也坚持原则，这不就是正面管教里所说的“和善而坚定”吗?这样管教怎么还遭到孩子的强烈抵触呢?
是啊，现在都讲究科学育儿了，孩子不能打、不能骂，可是现在好好跟她说也不行，做父母怎么这么难啊?
当时我看完视频，不知怎么一下子想到了发生在我们家的一些场景。
在我们家，我、暖爸、暖姥姥和暖姥爷四个人，平时谁有空谁送暖暖上学。其他人送的时候都挺好，只有轮到军人出身的暖姥爷送的时候，画风就变成这样：
暖姥爷不停地催促着“快点洗脸、快点穿鞋、你怎么回事啊还没穿外套、书包装好了没有、快点快点……”真的有种部队拉练的既视感。就连我们旁观者听了都有一种莫名的紧迫和压抑。
于是有好几次，暖暖会跑到我房间，一脸不开心的表情，噘着嘴说不想让姥爷送，我只好取消睡懒觉计划，爬起来送她。
其实按暖暖的节奏做上学准备，时间是足够的，暖姥爷的唠叨催促只是急性子使然，不假思索脱口而出。但是站在暖暖的角度来看，她会感觉姥爷是不尊重她、不信任她、不相信她自己能做好，所以就会特别抵触反感，不仅越催越慢，还干脆不让姥爷送了。
记得小时候，我在同学间做了一个小范围的“调研”，问题是：“如果考试不好，你愿意被父母打一顿，还是被父母唠叨一天?”
结果很意外的是，几乎所有被问到的同学都选了“宁可被打”。
长大后看《大话西游》，看到天不怕地不怕的孙悟空，简直要被唐僧的唠叨逼疯的时候，哈哈大笑之余，突然就理解了小时候的那个“调研”结果。
孙悟空和唐僧，这个关系多像孩子和父母?
父母苦口婆心地说教、无休无止地唠叨，看似不伤筋动骨，却好像有一个无形的金箍在孩子头上越收越紧，让人痛苦不堪。
跟打骂比起来，这种说教和唠叨是一种被很多父母忽视的“隐形伤害”。对孩子来说：你的态度看似和善，但我却感受到了你的不耐烦和居高临下。你的所谓坚定，并不是真的为了我好，而不过是让我无条件服从你。
你不尊重我的节奏、不信任我的能力、不在乎我的感受。那我干嘛要配合你?
就像在这个视频中，母女对峙了那么久，一句没提女儿做了什么事情，也不管孩子为什么那么难受和抵触，只是反复在纠缠女儿认错的态度和方式。
而女孩在父母的不依不饶步步紧逼之下，负面情绪像气球一样越涨越满，让人很担心她会突然崩溃。这种情况下，父母的话再有道理，她也听不进去，更谈不上配合了。
很多人说这孩子“倔”、“态度不好”、“比妈妈还凶”，但我觉得她已经在很努力地克制自己了。
静一静，这已经是这孩子能想到的最好的缓和情绪的方式。她想利用这个安静、独处的空间，平复情绪，再一点点做自我修复。
万幸的是，她的父母终于退让了一步，同意让她静一静(虽然紧接着提了条件：静完了要写书面检讨，而且不能关门)。不然这场折磨，不知道还要造成多大伤害。
正面管教课上有个“掌中大脑”的游戏互动环节让我们非常震撼。
你也可以试一下：伸出你的右手，想象掌心靠近手腕的地方是脑干，把大拇指弯向掌心来代表中脑，然后其余四指合拢放下握拳，这个代表大脑皮层。指甲的地方，代表前额叶，这是我们大脑里负责控制和调节情绪、人际关系、自我意识和社会认知的重要部分。
老师说，当我们失控、发脾气的时候，大脑盖子上的四个手指就会掀开，这时我们的理性大脑就不再起作用了，而控制我们的是露出来的代表动物本能的大拇指——中脑。想想真的好可怕，有多少父母正是在“大脑盖子”打开的盛怒状态下，引发了伤害孩子的悲剧。
老师问我们：“你们觉得孩子的前额叶皮质多大年龄才能发育成熟?”
有人说3岁、有人说10岁，但是你猜答案是什么?
居然是：25岁左右!
所以，当孩子让你头疼、烦躁、暴怒的时候，首先意识到自己的大脑盖子要打开了，赶快想办法冷静一下;同时也要体谅那个大吵大闹不讲道理的孩子，我们大人尚且无法完全控制大脑盖子，一个孩子又能冷静理智到什么程度?
当然，处理好情绪问题，我们还要解决教育问题。
正面管教的一个很重要的工具是：“纠正前，先连接。”
这跟马歇尔·卢森堡博士风靡世界的“非暴力沟通(NonviolentCommunication，简称NVC)”有异曲同工之处。
非暴力沟通的四大要素是：观察、感受、需要、以及请求。其实“观察”和“感受”这两步，就是正面管教中所说的，是在“跟孩子建立连接”。
我们经常说要“无条件接纳孩子”，其实真正应该无条件接纳的，并不是孩子的行为，而是孩子的感受和信念，只有看到了孩子的感受和信念，才能真正和孩子建立连接。
如果没有建立好连接，而直接跳到唠叨和说教：“我让你改正，你认错不认错?”这就像先切断了你和孩子之间的情感桥梁，然后去隔空喊话，效果当然大打折扣。
那么，视频中的父母应该怎么解决这次冲突?
“孩子，今天你做了一件……的事(观察)，我觉得不太高兴(感受)，因为我觉得你都是六岁的大姑娘了，有能力处理好这样的事了(需要)。当然人有时候会心情不好，我也能理解，所以我现在出去，让你冷静一下，过一会你冷静好了，是否可以过来跟我谈谈?或者写下来你的想法也可以。(请求)”
不主观臆断地评判对方，不带有情绪地指责对方，只说出自己的观察和需求，然后提出具体的、合理化的建议，明确告诉对方自己的期待，请求对方跟自己一起来解决问题，这才是正面管教的内涵所在。
最后我想说，任何教育方法，都不能只学皮毛。正面管教里所说的“和善坚定”，并不是只要不打骂孩子、不吼不叫就叫和善了，“和善”的更深层含义，是建立在平等基础上的尊重和理解，是在爱的前提下进行良性沟通。
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