在很多家长的认知里，觉得自己说的话，孩子就应该无条件地听从。尤其是在工作了一天以后，跟孩子说什么他都不听，还一直争辩，我们的情绪确实很容易爆发。但是如果在孩子面前无法保持冷静的时候，最好首先离开争辩的情境，比如可以先去做一些其他的事情，或者先到其他的屋子里缓和一下情绪。等到自己的心情平静下来以后，我们可以在心里默默地问自己3个问题：
第一，孩子的情绪为什么会这么激动，是不是有其他的事情影响到了他的心情，才会在妈妈面前反弹力这么大；
第二，孩子的态度不对，但是他说的话是否合理，是否有一些真相是我们不曾了解的；
第三，我们自己的态度和行为是不是不太合理，激化了孩子的情绪。
这些问题并不一定非要找出个答案，只要我们略微地理清一下思路，再找孩子谈，顺着问题分析，我们往往更能贴近孩子的心理，更容易帮助他们解决问题。很多时候，孩子跟大人斗气通常都是一时之气，发生争执以后，他自己会后怕。但是如果这个时候我们能够平静下来，主动跟他一起分析问题并且共同商讨解决问题的办法，会更加容易得到孩子的信任。而且在这个过程当中，孩子也能从大人的表现里学会如何冷静，如何控制情绪地去面对他人突如其来的质疑，这不仅有利于亲子关系的培养，也会对孩子将来培养人际关系的技巧有很大的帮助。
当所有的问题解决以后，我们再跟孩子说：“刚才你对妈妈的态度太没有礼貌了，怎么可以对妈妈大吼大叫的呢？如果有什么话，你可以好好说，只要是有道理的，妈妈会理解你的。可是你用这样的态度跟我说话，妈妈就会觉得伤心。对待别的人也是一样的，你心里有不同的意见就好好地说出来，如果一直是这种很不友好的态度跟人说话，只会引起别人的反感，到时候没有一个人会喜欢你，妈妈也帮不了你了。”同时，我们也要告诉孩子，有想法要表达的时候，一定要有理有据，把事情讲清楚，千万不要在别人还没有弄清楚他的真实意图之前就发脾气，这样反而会不利于事情的解决。
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