实际上，在幼儿园与小朋友发生冲突在所难免，但应该积极地去看待，发生冲突也不是坏事，这样的经历可以教会宝宝如何感知对方的情绪，如何处理冲突既不伤害对方、又保护自己。
当宝宝被打后，家长首先要保持冷静、客观，看看宝宝受到的影响，包括生理和心理上的冲击，让宝宝知道，无论发生什么事，父母都是自己最坚强的后盾，理解宝宝受到冲击后的情绪波动，也可以很好的缓解宝宝的委屈。
通过宝宝的描述和老师的反馈，力求使整个事件还原到客观、真实的状态。
如果整件事情，宝宝没有过错，可以鼓励宝宝说出自己的感受，教会宝宝识别对方的情绪，特别是面对攻击性强的同伴，积极寻求老师的帮助，或者当面大声说出对方的问题，如“你不可以打人”“你拿这个铅笔到处跑很危险”，利用周围的支持力量震慑对方。
如果宝宝也有过错，那么教会宝宝怎么合理的表达自己的情绪或意图，勇于承担自己的责任;鼓励宝宝主动和对方表明自己的态度，“你打人是不对的，有事可以说出来，现在我已经不生气，原谅你了”。
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