当妈不容易，无论是多么温柔的妈妈，肯定也有对孩子大发脾气的时候。当面对令你发狂的孩子，怎么说也不听、怎么说也没用时，你的理智估计已经飞走绕了地球好多圈了。事实上，发脾气也起不了什么作用，你越是吼着孩子，他越要跟你拧着来。怎么跟孩子说话他才会听呢?高情商的妈妈都是这样跟孩子说话的：
我知道你……
“我知道你不喜欢看这个节目，那我们换一个吧?”
“我知道你想吃零食，但是吃了零食就吃不下饭了哦，妈妈今天做了你最爱吃的肉丸子。”
想要心平气和地跟孩子对话，你应该试着去体会孩子的感受，站在孩子的角度想一想，这样你才能真心地跟孩子交流，而不是用命令式的语气去说教，否定孩子的看法让他们接受你的观点。妈妈替孩子把情绪表达出来，这能够帮助孩子更好地认识理解自己的情绪，还能让他们感受到被理解。
我感到……
“我感到很开心，因为宝宝今天乖乖地把青菜都吃完了。”
妈妈要多向孩子表达自己的情绪，说明理由，这样可以让孩子更好地理解不同的情绪，同时还能让孩子学会如何用正确的语言表达自己的情绪。
复述孩子的话
“妈妈我想穿那件奥特曼的衣服。”
“噢，宝宝想穿那件奥特曼的衣服。”
复述孩子的话，能够让孩子知道大人已经听到了，并且明白他的需求。要不然，宝宝就会一直缠着你重复回答他。比起“好了我知道了”这样的回答，直接复述孩子的话会更有效。
我觉得你是个……的孩子，因为你……
“我觉得你是个勇敢的孩子，因为别人误会了你的朋友，而你挺身而出为他辩护。”
经常夸奖孩子，会让孩子更有自信。但是夸奖也是要讲究方法的，笼统地把赞美的词一个个套孩子身上没什么效果，我们应该要夸奖他的具体行为，让孩子知道被夸奖的原因，这样的夸奖才能起到作用。
你是个努力的孩子
“我觉得你是个努力的孩子，你认真练习了那么多天，虽然这次没有进入决赛，但是下次你肯定可以的。”
夸孩子聪明，不如夸孩子努力。经常对孩子说“你真聪明”，会让孩子下意识地要表现得聪明些，一旦遇到失败就会自我怀疑：我根本就不聪明，这会让他们感到痛苦。而对孩子说“你真努力”，他们会认为成功是因为自己的努力，如果失败了，那说明还不够努力，这样他们就会更加专注去解决问题。
这样做会有危险，妈妈很担心
“宝宝不要把头伸到栏杆中间去，好吗?这样做会很危险，妈妈很担心。”
宝宝对危险意识不够，经常会做出一些让大人心惊胆战的事情。如果这时候你对他很凶，也许会起到一点作用，但是这样会吓到宝宝。在提醒孩子不要做危险事情时，妈妈要让孩子知道：妈妈在担心你的安全，而不是限制你。
妈妈不喜欢你这样做……我希望你能……
“妈妈不喜欢你在超市里跑来跑去，这样会打扰到别人，我希望你能好好地跟在妈妈身边。”
孩子犯错了大人要及时批评纠正，但不是一个劲地指责他的错误：“我跟你说不要跑来跑去你听见了吗”、“你再这样看我怎么收拾你”……这种话往往只能起到反作用。要对孩子的行为表示强烈的不满，你应该直接跟孩子说“我不喜欢你这样做”，然后说出你希望他做出什么样的改变，这样孩子才能知道自己的行为是不受欢迎的。
你想要这样还是那样?
“超市里不能乱跑，你要么好好跟着妈妈走，要么就坐到车上来，你来决定选择哪个?”
大人喜欢替孩子做决定，认为孩子小不懂事。高情商的妈妈会让孩子自己做选择，这样能够培养他独立思考的能力。而且在孩子犯错时，给孩子指出补救的方法，让他做出选择，比直接说教一顿更有效。
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