毕业实习 篇1
生 产 实 习 报 告
实习单位 东莞市三星电梯有限公司
学生学院 自动化学院
专业班级
学 号__ __
学生姓名______
20xx 年 11 月 1 日
目录
1.实习单位情况介绍 ..................................................................................................................... 3
1.1 实习单位背景 .................................................................................................................... 3
1.2 实习单位的主要业务及技术环境 .................................................................................... 4
2.本人在实习期间所承担的工作 ................................................................................................. 5
2.1 所承担的工作 .................................................................................................................... 5
2.2 在实习单位中与同事的协作 ............................................................................................ 5
2.3 所学专业知识在实习工作中的应用情况 ........................................................................ 5
2.4 生产实习思考题回答 ........................................................................................................ 6
3.生产实习的心得体会 ................................................................................................................. 7
教师评语和评分 ............................................................................................................................. 10
1.实习单位情况介绍
1.1 实习单位背景
东莞市三星电梯有限公司,是继承韩国最新的尖端科技于一体的现代化企业﹐舒适、安全、精巧、平稳可靠、平层精确、高质量等特点是我公司一贯的追求,让您充分领略现代技术的超凡魅力。
利用高新技术将产品控制在“零缺陷”水平,并承诺:在设计、生产、安装、售后服务等方面为广大用户提供品质卓越的产品和优质高效的服务。
用户第一,提供用户满意的售后服务和维修保养,始终是公司倾注全力保证的原则。产品也必将为您的建筑增光添彩,成为都市中一道亮丽的风景。
企业宗旨:为顾客创造价值,为企业创造利益,为员工创造财富,为社会创造繁荣。 企业精神:艰苦奋斗、开拓创新、诚实做人、踏实做事。
经营方针:体现个人价值,顾客满意度最大化,建立与客户的信赖关系,企业自我意识与实践。
行动方针:质量第一、公正行为、超越自我、自律和共生。
服务宗旨:以质量和信誉求生存,以探索和创新求发展,以人为本,提供舒适、优质服务。 公司坚信:卓越的产品品质不是全部,只有加上完善和高标准的服务,才能为客户创造最大化的满意,客户也才能真正获得高品质的超值享受。欧姆龙电梯正是以这样的`服务理念服务于广大的客户的。公司为客户提供专业服务的完整体系建立售后服务中心,提供咨询、工程投诉、信息反馈、分析建议、客户培训、远程监控、响应时间等。我们深信惟有对物件一丝不苟,才能达到至善至美。所以这些都将会保证您的电梯运行达到最佳状态。
公司在未来的产品开发和生产上,坚信”以科技为先导, 以信誉拓发展,以质量求生存”的发展理念, 想用户之所想,给用户之所需,倾力打造一流的都市建筑交通工具。
东莞三星电梯,必将成为一个推动人类文明并适应中国及全球市场需求的高品质电梯品牌! 地址:广东省东莞市万江区石美社区西滘大道
电话:0769-22717883传真:0769-22717886
E-MAIL:gd@sanxinglift.com
1.2 实习单位的主要业务及技术环境
自成立以来,公司一直致力于电梯的制造、安装和维护,公司以树立品牌为已任,引进国际先进技术水平。专业人才到位、设备齐全、工艺先进、试验和检测手段完善,具有先进的生产技术和雄厚的开发能力。企业已通过ISO9000质量管理体系认证,并成立专业的安装和维保服务队伍,设立24小时服务热线。产品涵盖多种电梯类别,为用户提供客用电梯、住宅梯、医用梯、货梯、观光梯、自动扶梯、自动人行道、别墅梯、汽车梯、液压梯等系列产品。
先进的控制系统:
采用高集成度的32位微机控制系统,该系统具有简洁优化的硬件结构,四层SMT表面贴装全串行CAN总线通讯,网络化结构设计上独特的接地抗干扰评价、编码器评价,为系统高度可靠运行提供强有力的保证。
具体特点及优点如下:
采用超高集成度32位芯片;良好的抗干扰能力;个性化、人性化设计;可精准平层,在直接停靠中实现电梯<=3mm平层精度;内嵌故障专家自诊断系统,自动诊断故障产生的原因,并在液晶显示屏上提示;设有编码器万能接口,对变频器无频分要求
高校的拖动系统:
使用体积小、重量轻、效率高、出力大的交流永磁体同步无齿曳引机,轻松做成小机房,可有效降低建筑成本造价,同时具有节约能源、减低噪声、绿色环保、安全可靠等优越性能,大大减小了耗电量,能轻松为业主节省30%的电量,悉心保护人类资源。
新型变频器:
选用为电梯量身定做专用变频器,与其他系列产品相比,大幅度降低了转矩脉动过载能力超过200%;响应速度是原来的5倍降低了电梯启动时的反转回转冲击。
独特的永磁同步门机:
采用闭环矢量控制,精度高,运行平稳结构紧凑,单级驱动,运行噪声低,自适应力矩控制功能,受阻力矩可调;采用多种电气接口,适用广泛;s型多速度曲线,设置可独立调试;配备专门门机操作器,调试简便;具有故障容错记录功能,故障分析快捷;抗电磁干扰能力强。
2.本人在实习期间所承担的工作
2.1 所承担的工作
实习的基本内容如下:
1、 了解作为工程技术人员应具备的专业技术知识和管理知识。
2、 了解典型产品的工艺流程,学会收集和记录实际生产过程中的数据。
3、 了解主要生产设备在生产中的作用、加工工艺和制造过程。
4、 了解生产中的主要设备结构和用途。
5、 获取生产中的检验知识,了解生产过程中的质量保证体系和全面质量管理。
6、 了解工厂的技术改造、现代化生产技术在生产中的应用。
7、 了解工厂的防火、防爆、供电、供水以及三废治理情况。
2.2 在实习单位中与同事的协作
由于生产实习的时间比较紧迫,短短的小半个月之内,我们并没有能够在工厂里边进行很深入的了解,多数时间我们都是停留在参观实习的阶段,并没有过多的同事协作。
2.3 所学专业知识在实习工作中的应用情况
由于生产实习的时间比较紧迫,短短的小半个月之内,我们并没有能够在工厂里边进行很深入的了解,多数时间我们都是停留在参观实习的阶段,并没有过多的专业知识的实际应用。 公司的电梯微机控制系统与所学的单片机课程是相关的。实现一个电梯的控制系统是需要专业人员依据不同客户的不同需求不同实际而编写的。作为一个生产部的实习人员,在参观工厂之余,只能在旁边观摩一下流程。如下:
1、分析控制对象;
2、硬件设计;
3、软件设计;
4、输入程序并调试程序:将编译通过的程序下载,先模拟调试,然后进行现场系统调试;
5、程序固化。
毕业实习 篇2
时光飞逝,不知不觉暑假在税务局的实习就快结束了,这次的实习虽然短暂,但是却对很有影响,在实习中我收获了很多知识,都是在书本上所学不到的知识,开拓了视野,积累了社会经验,是一次有意义的实习经历。
还记得暑假刚到,学校就安排我到税务局实习,这是我踏上社会的第一份实习工作。刚到税务局的时候,负责人先带我熟悉了下环境,说明了下实习期间要遵守的规章制度,然后把我安排到了税务局征管科实习,并给我安排了一名指导老师来帮助指导我实习。在税务局征管科实习期间,主要就是负责税务档案的管理,开始觉得档案管理,只是很简单的一份工作,应该很轻松,现在电脑那么普及,什么资料都能靠电脑智能处理,可是我的想法毕竟太天真了,等到真正接触这份实习工作的时候才知道没那么简单,并不是所有资料电脑都能整理好。
刚实习的时候,刚好征管科资料倒库,工作量特别的大,而且很复杂,这对我这个实习生来说是一个挑战,在指导老师的指导帮助下,我首先把资料装在箱子里,然后交换,在上架,上完架后就要对这些资料重新编码,因为资料都是很机密的,是保存纳税人的档案,所以一定不能有任何泄漏。所以这项工作真的是很考验人的耐心,还要就是细心和警惕心。幸好有指导老师的帮助,我才没出什么错误,这是我实习期间的第一项任务,完成度还算可以,给上级领导留下来好的印象。
暑假在税务局实习,我主要的工作就是做好资料分类、修装、归档和管理等等。这些问题都比较繁琐,要很大的.耐心去做,刚开始的时候,我都有想过放弃,因为每天面对一堆的档案需要处理,我觉得学不到什么东西,感觉自己就是个打杂的,但是回头想想,能在税务局实习是一次很宝贵难得的机会,现在面对整理档案这种简单的工作都要退缩,以后真正踏上社会了该怎么办,我应该克服困难,这样才能得到进步,就这样,在不断的自我告诫中我坚持了下来,时间久了,对税务局的工作越来越感兴趣了,真的很庆幸我当初选择了坚持。 暑假在税务局实习,对于我这个即将毕业的大学生来说是一次受益匪浅的实习经历
毕业实习 篇3
一、实习目的
1熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础
2.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础
3维修实习就是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容:
这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。
拥有完善的维修服务流程,流程如下:
1、汽车保养
汽车保养就是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:
清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
检查轮胎螺母、半轴螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要就是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油,汽车的`心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里/小时)X(100小时/矿物油-200小时/合成油)=换油公里数。
汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。
此外,在更换制动液时应使用专业更换设备,这样更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻,并能有效避免人工更换制动液常出现的问题。如制动发软、放液(气)阀的损坏。
2、发动机火花塞的更换
虽说在这时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格。但如果长时间不更换火花塞,也会影响发动机工作及寿命。火花塞一般分为两种,一种是普通型,这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞,这种火花塞由于使用了铂金材料,因此寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花塞可以自己更换,尤其是四缸发动机更为容易。全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸,你如果想自己更换火花塞,可到丰田制定汽车零部件商店,报上你汽车的年代及型号,购买和你汽车匹配的火花塞,然后向服务生借用更换火花塞的工具便可自己更换。
3、汽车雨刷器常见故障诊断以及挑选方法
上刮100万次以上。据国际驾驶安全调查显示:雨天驾车,由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大约5倍!
这不,眼看着天气暖和了,雨季就要来了。如果您的雨刷器有什么故障,得赶紧想办法修复。我们特地利用周日的休息时间,走访了几家汽车修理厂的师傅们,得到的答 案就是:对症下药——根据雨刷不同的病症给以不同的诊断方法。
雨刷硬化:更换雨刷或橡胶片:不知您注意到没有?雨下得很大时使用雨刷感觉不错,可是当下小雨启动雨刷时,就会发现雨刷会在玻璃面上留下擦拭不均的痕迹;还有的时候会卡在玻璃上造成视线不良。这种情况表明雨刷已硬化。若排除此故障,应先了解一下雨刷的工作原理。原来,雨刷就是借马达的转动作用,靠连接棒转变成一来一往的运动,并将此作用力传达至雨刷臂及雨刷本身。当雨刷的橡胶部分硬化时,雨刷便无法与玻璃面紧密贴合,或者雨刷一有了伤痕便会造成擦拭上的不均匀,形成残留污垢。
雨刷或雨刷橡胶片的更换很简单,但在更换时应注意,车型及年份不同,雨刷的安装方法及长度不同。有的雨刷只需要更换橡胶片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起来,如果是不可立的屏蔽式,先将玻璃面弄湿,当雨刷在较易更换的位置时将马达开关定在OFF。
2.雨刷的安装方法有U钩型、螺丝锁定型。钩型者只要将钩子拉起来雨刷即可拔下。
3.取下来的雨刷最好与新装的雨刷的长度比一比,看看是否相同,再观察一下安装方法是否相同。
4.将雨刷尽量按原来的方式插入,使其固定。
5.将挡风玻璃弄湿,观察雨刷的动作是否正常。
三、实习总结
虽然我们在这家公司实习的时间很短,但是我们在这家公司去学到了很多我们想学习到的知识,使我们对汽车行业有了更进一步的了解,我知道自己在学校学到的东西很少,还有很多是我们不知道的。在实习期间我们认真和师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我们吃苦耐劳的精神,认真了解这就是车身的构造。完成了汽车拆装的目的,达到了我们实习的要求,我们在企业里,了解到很多企业文化和企业管理体制。使我们不紧在自己的专业有了突破,也在学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路上起着很重要的作用。
毕业实习 篇4
一、目的要求:
学会草坪修剪机的使用方法。
二、实习地点:
南湖大市场和长沙红星园林花卉市场
三、工作原理:
草坪修剪机,电动驱动(或者汽油动力),通过电(交流或直流)驱动马达,由马达带动割草绳或者塑胶刀片等高速旋转(7500~12000rpm,甚至更高)切割草茎。
型号种类:
1、交流电驱动的电动草坪修剪机
2、直流电驱动的便携式修剪机
3、汽油动力的专业修剪机。
四、方法步骤:
任务一:启动修剪机
启动前先检查机油、汽油是否充足,场地内是否有石头等坚硬的东西,空气滤清器是否干净,刀片是否损坏,螺栓是否锁紧等。启动时,首先将燃油阀门从1推到2,再将节流杆(油门)推至阻风门位置。然后提起启动索,快速拉动。
任务二:确定修剪高度
也称留茬高度,是指草坪修剪后立即测得的地上枝条的'垂直高度。修剪按照“三分之一”原则进行。即剪掉草高的三分之一。依次调整好剪草高度。
任务三:确定修剪的起点和方向
剪草机作业时运行的方向和路线,显著地影响着草坪草枝叶的生长方向和草坪土壤受挤压的程度。因此,同一草坪,每次修剪应避免使用同一种方式,要防止多次在同一行列,以同一方向重复修剪,以免草坪草趋于瘦弱和发生“纹理”现象,使草坪生长均匀。
任务四:切变
越出边界的茎叶,可用切边机或平头铲等切割整齐;毗邻路牙或栅栏,可用割灌机或刀修剪整齐。
任务五:处理草屑
剪草机剪下的草坪组织总体称为草屑。草屑的处理根据具体情况而定。如果修剪下来的草屑较短,可留在草坪内,有一定营养作用。但是,在大多数情况下,草屑留在草坪内弊大于利,既影响了外观,降低了坪床的通透性,又容易诱发病害,而使草坪过早退化。一般每次修剪后,建议将草屑及时集中,移出草坪;若天气干热,也可将草屑留放在草坪表面,以减少土壤水分蒸发。
毕业实习 篇5
一、实习目的:
安排我们教学实习的基本目的,就在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高我们的思想觉悟,以及观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。还为了巩固汉语言专业的知识,丰富实际工作和社会经验,掌握好语文教学技能,并将所学知识贯穿于实际工作中,所以安排本次实习。
20xx年5月8日至20xx年6月8日
三、实习地点:
四、实习过程:
根据本科生实习评估要求采取了分散实习方式。为确保实习时我能按时完成实习任务,该校为我配备了有经验的指导教师带领我实习。
实习的基本内容包括两部分:课堂教学和班主任工作,其具体步骤如下:
1、课堂教学:
(1)听课:
怎样才能上好第一节课呢?到底该如何教好这个班呢?我感到有很大压力。经过认真思考之后,我决定先从指导老师的上课风格、学生的语文水平、新教材的改革这些基本情况入手。在听课前,我认真阅读了教材中的相关章节。听课时,认真记好笔记,重点注意老师的上课方式、上课思想及与自己思路不同的部分,同时注意学生的反应,吸收指导老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想想老师为什么这样讲。听课后我又仔细的研究了一下新教材。教材总体上要求教学中充分发挥学生的主体性、创造性,从先前的应试教育转为对学生语文水平和文化修养的提高上。所有的这些给我的只有一个讯息我不能再用传统的教学方式教学了。
(2)备课:
在备课前,我认真了解了教材,并与指导老师上课内容相联系,按自己的思路写出教案。但自己准备的内容与指导老师的要求经常有出入,所以对教案又作了一定的修改,并做到自己的思路不乱,又能达到课任老师的要求。为了克服上讲台时的紧张,不断的.进行试讲。同时在记录本上把自己上课讲的话都写一遍,作足充分的准备。在备课中,我还借鉴了王老师的“读、说、写一体化”教学和任老师的“课堂教学融入课外阅读”试验等。所以我的备课颇具特色,深受学生欢迎。
(3)讲课:
第一次登上了讲台,虽然上课前不断的告诉自己要镇定,要循序渐进教学,可是课堂上还是出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等这些问题。针对出现的这些问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且指出了
教案的不足以及上课时存在的缺点。在紧接下来的同一节内容的课上,我放松心情,及时注意学生的反应,改进了第一次课的不足。课后,指导老师针对我的上课情况评价说,整体上来说很好,只是与学生的配合还有点不足。在接下来的讲课中,我改正了缺点,上课也没有那么紧张了,也和学生达到了很好的配合,成功的完成了本节课的教学工作。
2、班主任工作:
在整个实习过程中,我作为实习班主任,向现任班主任王老师学习班级的管理。实际上实习班主任是实习过程中一个最富有挑战性的职务。第一次站在班里,面对那么多的新面孔,非常紧张。只是粗略的作了自我介绍,但在往后的接触中渐渐地记住了每个学生,以及部分学生的个性特征。
五、实习反馈
对于我的本次实习,该校领导以及指导教师对我的评价还是比较高的。认为我全面完成了各项毕业实习任务,实习时非常认真,并能严格遵守该校的劳动纪律,毕业实习效果很好,业务能力也非常强。
六、实习体会:
“十年树木,百年树人。”在大学习的这三年来,我就以做一名高素质的优秀教师为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己、超越自己。其实通过这近一个月的实习,才使我真正体会到了做一位老师的乐趣。通过实习也使我三年的教学理论变成了教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。回想起实习的这些日子,我最大的体会是做老师易,做好老师难。有人说教师干的是良心活,我看有道理,的确做教师不需太强的办事能力,却是极其精细的活。
对于老师来说,最难得的是愿意深入学生,与学生真心交流。其实,教师和学生本来就是矛盾的统一体,学生本身就对老师存有戒心,然而,孩子是纯洁善良的,我在路上走的时候,有很多学生向我打招呼,他们是那样活泼和天真。然而由于学习任务重,我也能感觉到他们学得太辛苦,以至于倍感压抑,以上这些是我实习期间对于学生的一点粗浅认识。
那么对于实习期间该如何讲课,我也有一些体会,首先是我应更加了解学生现有的认识水平,理解能力,以便能更好地把握授课的深度,不能一开始对授课内容的重点就把握不清。其次,在授课技巧方法上我也有所认识,我觉得兴趣对于学生来说是至关重要的,在讲课中,必须把学生的学习兴趣充分调动起来,歙他们在快乐中主动学习。所以在教学中应采取以学生为主、教师为辅的教学方式,这样可充分调动他们学习的主动性和积极性,由“要我学”转化为“我要学”的教学方式,从而激发学生浓厚的学习兴趣。再次,我发现初一学生的分析能力和认知能力已有一定的水平。于是我根据他们的个性和年龄特点,非常注重鼓励他们积极思考,大胆发言,从而训练其分析能力和表达能力,这样既充分活跃了课堂气氛,又为以后更深层次的学习打好坚实的基础。
在整个实习期间,我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。首先我从原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益很多。另外,我还觉得由于小学生年龄小,自我组织和约束能力还很差,特别是后进生更差。所以在这个过程中我特别注重对后进生的工作。因为我相信没有教不好的学生,只有教不好的老师。在我的悉心努力下,班里的几位后进生成绩都有了显著的进步。应该说在这次实习班主任过程中有很多收获,在工作过程中增强了自身的责任感、荣誉感和自信心,懂得了如何以一个老师的身份与学生相处,并向班主任老师学习了班级管理等,自身得到了很好的锻炼,水平有一定的提高,但其中也存在着一定的问题。比如没有很好的进入角色,工作经验不足等,这些也是今后学习工作中要克服的。
短短的实习生活已经结束了,通过这次实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃,在实习中,我学到了很多书本上学不到的知识,其实通过实习我发现自身存在的问题问题也有很多,例如在板书设计上有所欠缺,再者,在讲授过程中,措词用语也应当谨慎,在班主任工作中没很好的进入角色等。同时在实习过程中,也使我了解了老师的酸甜苦辣,更让我了解了老师的伟大,并且在实习中认识到了自身的不足。所以我们不能只从书本上看“教学”,而更要在实际中去“教书”。我知道“知识是永无止境的”。所以在取得优异成绩的同时,我将会努力提高自身的素质,时刻为成为一个好老师而努力!这一信念将鼓舞着我不断前!
毕业实习 篇6
1.1实习单位简介
徐州凌宇装饰工程有限公司位于徐州新沂工业园区,是江苏省一家中等规模的建筑装潢民营企业。公司产业主要是建筑承包,室内装潢;并兼营淋浴房、不锈钢、玻璃的装修服务以及销售、加工。公司年产值800万到20xx万,现有员工122人,多数为专业技术人员。内部设有党支部、总经理室、财务部、工程部、职工委员会等机构。下设5个职能科室:办公室、财计科、工程管理科、生产经营科、人力秩序科等。是新沂工业园区最有实力的厂家之一。在当前市场疲软、原材料价格上涨等多重影响下,该公司通过打出“开拓市场牌”、“内部节流牌”、“科技强企牌”来应对市场重新“洗牌”的格局。
“追求卓越,以人为本,体贴服务”是凌宇装饰的经营理念。凌宇装饰拥有现代化的机械设备、办公场所,尖端的技术力量,高效的管理机制和精良的施工队伍的同时,在装修过程中,从根本上杜绝了装修污染。从而打造真正的装饰精品,完整的质量保证体系让顾客真正免除后顾之忧。 “设计是空间的灵魂,用施工赋予其生命,让服务承诺一生”。这就是凌宇装饰努力的方向,坚持“设计创新,严格管理,文明施工,质量第一”的经营方针,为百姓和同仁提供:设计精品化,施工规范化,材料环保化,服务品牌化,成本最低化的系列服务。拥有建设主管部门颁发的国家一级施工资质,安全生产许可证,甲级设计证书,为施工的质量安全做依托。专业的职业建造师,工程师,技术负责人带领的管理团队为施工作保障。技术一流,经验丰富的的施工队伍,对工程施工的每道工序进行精心施工。凌宇装饰把完美的设计理念通过高品质的装修来实现顾客拥有安全舒适居住环境的梦想。
1.2实习部门介绍
我于20xx年1月进入徐州凌宇装饰工程有限公司的财务部实习,实习期为三个月。由于本身学的是会计专业,所以能找到一份和大学学习内容相关的工作我很幸运。
我实习的地点是在凌宇装饰工程有限公司的财务部, 会计科并没有太多人,设有一个总帐会计,一个出纳,一个会计员,而教导我的是周会计,她主管现金管理,也就是出纳。他首先向我介绍了公司的基本业务往来、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领。会计不是一件具有创新意识的工作,而是靠一个又一个精确的数字来反映问题的。会计工作是一门很精细的工
作,要求工作人员要准确的.核算每一个指标,牢记每一条税法。在她的细心指导下,我开始尝试从制作最简单的凭证填制起步;包括银行帐单、汇票、发票联的登记入账,以及现金日记账的录入,我这次实习最主要的目的是通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。经过这段实习时间下来,财务部的所有工作人员都对我比较信任了,也放心让我去做账了,虽然我做的工作的现金量不是很大,但是自己的财务知识有限,而同事们的工作繁忙。不能经常请教他们,以至很难对公司作出较大的贡献。我不敢有丝毫的马虎,不敢掉以轻心,因此每笔账都是核了又核,对了又对,每一个环节容易出错的地方,我经常去请教经验丰富的师傅,确信万无一失了,按一个步骤一个步骤的处理,这样才放心,以前我是一个比较粗心的人,现在经过一段时间的锻炼,我对于账目登记,和凭证制作都有了一定的掌握,看到那厚厚的一沓帐页,我感到很满意。
毕业实习 篇7
回顾一个多月实习生涯,我是跟着师傅xx老师学习的。我师傅是个语文教学工作经验丰富,工作认真踏实,严于律己的老师。过去的一个多月,那是不平常的一个多月,因为期间有尝试,有拼搏,有坚持,有失落……更有收获。实习也像一面镜子,从它,我也发现了自己的不足。假如把实习作为一个新的起点,那么我感觉很有必要好好总结我实习当中的收获和不足。因为这对我今后的工作是非常有借鉴作用的,出国留学能够促进我更快地提升自己,向一名真正的教师靠拢。
先谈谈我的收获
一、自信心增强了,胆量变大了。
这次实习,我除了正式备3节语文课,另加一堂主题班会课之外,还去代了十多节其它类型的课。只有四年级没有去上过,其它年级都上过了,涉及英语、品德、音乐、美术、体育。通过这样真刀真枪地上课,我的信心强了,胆量大了,去到班里都能够比较镇静和自然地上课,感觉自己有几分像老师了。
二、熟悉了备课和上课的各个环节,把握了一些教学技巧
通过上网查找资料、写教学设计、请教指导老师、说课、试讲等环节,我熟悉了教学的基本步骤。而从课后和指导老师、同学的交流以及自我反思,我懂得了备课不仅要备自己的课,还要备学生的课。就是说,备课要站在学生的角度想想“这样上能否使学生感爱好”“这样他们是否接受得了”。
这次上课实践让我懂得要想课上得下去,首先要有良好的课堂纪律做保障。而要让一班小学生认真地安静地听你上课,那么老师必须把课上得出色,上得有激情。因此,我个人还有下面三点小体会。
1 、上课前,老师必须吃透课文,熟悉教学设计。然后通过说课使自己对要上的课思路清楚,这点很要害。只有思路清楚才能确保教学过程流畅。
2 、 上课时候,老师要表现出精神饱满,这种积极的精神面貌能够感染学生,也会使学生因为老师上课有激情而积极投入。
3 、语文课件要做得图文并茂,吸引学生的目光。假如学生可以边朗读文章,边欣赏和内容相关的图片,肯定能够促使他们展开联想和想象,更好地理解和感悟文章。另外,老师设计课件时候要把设计的问题也打上去,以便学生边看问题边思考。出国留学课件也要根据讲课需要设计,帮助教师一看课件就知道下一步要讲什么内容。
三、实习让我懂得不管你接手一个怎样的班,班主任都不应该对自己班感到失望厌烦,而是要相信自己的`学生是行的,并适时给予表扬鼓励,这样才能促使形成良好的班风。
多在全班面前,多在其他老师面前,表扬自己班的长处,这样能够激发学生的上进心。他们会为了做到如老师所说的那样而加倍努力,最终班风会变得好起来。我刚开始实习那几天,观察了我们班的课堂情况,感觉纪律不是很好,于是就产生我们班是差班这样的想法。我去问班主任我们班的纪律怎样,她告诉我,其实不会很差,只要我敢管,并且管得有道理,学生会服我的。我试着转换最初的不客观的想法,多专心发掘我们班的长处,并坚信我们班是很不错的。这种心态使我能够平和地看待学生偶然的捣乱,以及他们的错误。同时不忘真心地关心大家,对我们共同努力得来的成绩及时表扬。慢慢我感觉我们班很可爱,很有特点。我帮助班主任练习大家的演读比赛,并在全校比赛中获地高年级的二等奖,我很激动很开心。
四、手工能力大有长进
由于实习学校分配了几个任务给我们,让我们设计出版五个橱窗的墙报,于是我们分工协作,我也要帮忙剪大字,剪图画,并上颜色。工作量非常大,从这份工作中,我的手工技能有和年大的提升。这对我以后当小学教师是大有益处的。
五、收获了学生真诚的友谊
我带给了学生一些新鲜的体验,例如上课都精心预备了课件,他们感觉和年喜欢看。上体育课,我和学生一起踢毽子,教他们围成一圈来踢的玩法,大家感觉新鲜又好玩,而且感觉我很厉害,懂很多,于是他们大多数都很尊重我。对于他们喜欢玩的跳大绳,我虽然没有玩过,但也鼓起勇气和大家一起玩。从不会玩到会跳几次,学生感觉老师很亲切,渐渐喜欢和我一起玩了。课余我还和学生打乒乓球,彼此加深了了解,也增进了感情。实习临结束,有好多学生纷纷送礼物给我,并表现出依依不舍。在我要离校的那一天早上,有两个学生早早来我宿舍楼下等我,就是为了送礼物给我。我很感动,感觉收获了学生的友谊。
再来说说实习中发现的不足
一 、 缺乏魄力,不敢大刀阔斧地尝试和行动。一开始对学生不是很敢管敢抓,显得比较软弱。辛好我熟悉到这一点对做班主任工作是很不利的,于是我有意识地去改变。我观察了其她老师的做法,也向班主任请教经验。慢慢地我敢管了,对学学生违反课堂纪律我也有招了。我会先警告他们,假如他们再犯,我就果断记下来,课下再处理。
二、我上语文课缺乏紧密联系生活。
我深知语文课是最和生活密切相关的,语文只有与生活相联系才有生命力。但我上课时候,只顾着讲课文内容,把联系生活这回事给忘得一干二净。课后反思我才猛地注重到,后悔自己把课上得如此枯燥。等到下次备课时,我有意识得把教学内容和生活联系起来。这样一来,我上课时候,充分调动了学生思考和说话的爱好,他们联系校园里以及平时日常生活的见闻和感受,说得很有兴致。那一节语文课我上得轻松,因为我不用讲那么多了,也不用担心学生没有爱好听了,而且学生听得轻松,因为他们有话说,而且感觉语文课原来是这么贴近生活,如此生动!
所以,我感觉上语文课,老师要懂得引导学生走出课本,走进生活,这才能够上出一堂好课。
三 、我对学生不够信任。
不信任他们有惊人的创意,不相信他们有很强的能力做好老师布置的任务。所以我事无巨细,总是亲力亲为。尽管每次也能够把事情做好,但我感觉很辛劳。仔细想想,正是由于我不信任学生,没有放手让学生来帮忙完成班级的事务。例如,班级的劳动基地,我完全可以选好人员,然后只需要分配好他们的工作,他们就会把这件事做好的。而我却没有这样,那只得自己辛劳了。从这里我懂得班主任很重要的一点就是要信任学生,把一些工作分配给学生去做。这样既可以高效完成工作,自己又轻松,更重要是调动了学生的积极性。正是给学生一个舞台,学生会给你一个惊喜。
我的实习即将结束,心里感言颇多。感谢师傅在这段时间对我的教育和帮助,也感谢李老师、王老师等许多老师在日常生活中的悉心问候和教导,这段时间我学到了很多,这些都是我将来宝贵的回忆和经验。在学会教书育人的同时,我也要秉承与时俱进的思想,出国留学随时充电,不断进步,发展自我,坚持可持续发展的方针政策。
毕业实习 篇8
只有启程,才会到达理想和目的地,只有拼搏,才会获得辉煌的成功,只有播种,才会有收获。从x月十二号开始,我进行了为期一个月的暑假实习。以下是此次的实习内容:
1、 熟悉有关设计图纸,学习施工企业编制的施工组织设计或施工方案以及施工管理文件,掌握其实际实施情况,并分析实施中出现的问题;
2、 参加主要工程如钢筋、混凝土、模板、砌筑、屋面、装饰工程施工过程中的实际工作,掌握其施工方法;学习如何解决施工中出现的技能问题;学习工种工程的质量标准及验收发法;
3、 深入施工现场了解施工项目管理机构的组成、职责范围及工作内容,分析施工项目管理中出现的问题;学习施工图预算的编制方法;
4、 参加有关生产会议,进行专题调查研究。
实习的收获与体会
通过这次实习,使我对一般工业与民用建筑工程的施工技能知识有了更为深刻的理解,培养了分析和解决施工技能问题的能力;让我学习了理论联系实际,验证、巩固和深化了所学的建筑工程理论知识,扩大了视野;使我获得了施工项目管理、施工图预算方面的实际知识,为以后专业课的学习奠定了感性认识基础;在工程技能人员的带领下,通过参加实际工作和劳动,学习了他们的优良品质,促进自己德、智、体全面发展。虽然以前曾参加过测量、装饰工程等实习工作,但这次实习与以往都不尽相同。由于是长达4周的全天候工地实习,它全面检验了我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。 刚开始实习的时候,出于对施工现场的好奇与向往,带着一股新鲜劲,每天都感觉很充实很快乐,因为时时刻刻都感觉从中学到了好多宝贵的知识,这种知识是在学校里学不到的。到了办公室,面对着众多陌生的管理技能人员,首先考虑着如何给单位留下好印象,毕竟我将在这里生活一个月的时间。于是自己做得很努力,在办公室就用心钻研施工图纸与规范,遇到不懂的地方就多问、多思考,恨不得把所有知识都装进自己的大脑。虽然在课本上见到过施工图,课程设计也亲手绘制了结构图,但相对于这些施工图来说,简直太简单了。所以就会有好多不懂的地方,尤其是配筋图,对于钢筋复杂的梁柱,眼中就只剩下了迷惘。从设计总说明,到总平面图,再到立面、剖面图,需要学习的地方太多了。刚开始技能总负责人还每次详细的解答我的疑问,不过问多了,他也没有足够的时间,告诉我了我最欠缺的地方——就是不了解规范!我向钢筋工长借来了03G—101钢筋规范,在上面学习了非常实用的读图知识,对配筋图有了一定的了解。
到了第二天,等拿到安全帽后,早已忍耐不住的我飞快的登上了正在进行12层施工的第三号楼。在施工现场感觉一切都是陌生的,一切都是亲切的,因为它们就是我未来施展能力的小舞台。当我拿着图纸对照现场的时候,有好多难以想象的结构布置就一清二楚了。比如关于吊筋,虽然从课本上和课程设计中,不止一次见到,但直到亲眼看到才明白了它是什么样的布置。刚刚发现吊筋的时候,我兴奋地在每一个主次梁交接处寻找着它的踪影,直到我真正了解了它。在施工操作面上了解认识了结构的真实构造,见识了钢筋工、木工、焊工等的工作情况,初步懂得了钢筋的铺设、绑扎、焊接和模板的支撑与拆卸,其中竖向钢筋的连接采用电渣压力焊是我第一次见到。在模板支撑的过程中,模板的定位是非常关键的环节,如果模板移位,会直接导致墙体的偏移,所以质量员对此异常细心。等到浇筑混凝土的时候,我更是激动地从开始旁站观察到结束,整整溅了满身的水泥。该工程采用的是泵送混凝土,混凝土在搅拌站制作好后,用压力泵通过管道输送到施工现场,工人们有负责移动管口的,有负责用震动棒震捣的,有负责表面抹平的。其中混凝土的震捣非常重要,可以预防墙柱的烂根、蜂窝、麻面及露筋,尤其是在钢筋密集的地方,必须反复震捣。待混凝土凝固后,我第一次亲自动手参加了七层轴线与定位线的放线、弹线工作,经过实际的操作,熟练地掌握了水准仪、经纬仪的使用方法,并在技能负责人的允许和监督下,独立放了最后一个单元的轴线,且圆满的完成了任务。项目经理得知我对弹线、放线很上手之后,就多次派我协同黄工去第三号楼已完工楼层内放、弹室内填充墙的定位线,并多次进行抄平,确定“五零线”。由于多次地实际操作,我对放线工作已经熟练掌握。在室内放线的间歇,黄工经常带着我去检查监督砌筑工人的填充墙施工,虽然有普通烧结砖、空心砖和混凝土加气块等不同砌块,但他们基本都采用“三一砌法”,即一铲灰、一块砖、一挤压。由于混凝土剪力墙的厚度为200mm,填充墙采用的是18墙,其中空心砖和混凝土价气块的规格型号刚好符合,普通烧结砖采用两平一侧砌法。填充墙与剪力墙连接处设有预埋钢筋,其搭接长度和上下间距设置须符合相关规范规定。
在此期间,刚好我们项目部有关人员正在制作科学城某公司企业地下车库和天河科技广场的投标书,我参加了其中的概预算工作,进行混凝土体积和模板面积的计算。由于看不懂伐板基础的施工图,我主要负责标准层的混凝土体积和楼梯模板的计算;而钢筋的预算更是需要相对较深的专业知识,预算员建议我回校后参加预算员培训,以后就可以熟练地从事相关工作了。所以我打算等开学了去参加施工员培训,现在就开始为明天做准备。其他空闲时间就在现场办公室的电脑上查找资料,并学习认识施工组织设计及施工方案的格式及编写方法,阅读相关施工验收规范和安全技能交底。一般的施工组织设计应该包括编制说明、工程概况、施工组织、现场总平面布置图、施工方案、质量保证措施、安全保证措施、施工进度计划、工期保证措施、劳动力安排、机械设备配备和文明施工措施等内容。作为项目管理人员不仅要会编制施工组织设计,也要懂得利用施工组织设计进行项目管理,施工组织设计是施工管理的重要依据。
在为期一个月的`实习中,我由刚开始的新鲜激动,到中间曾经萌发过的放弃,再到最后的坚持,炎炎烈日的施工现场不仅仅考验了我的身体素质,更重要的是检验了我的精神思想,锻炼了我吃苦耐劳、坚持不懈的毅力。在丰景佳园我学到的不只是施工技能方面的科学知识,同样学到了更为宝贵的人与人之间打交道的人文社会知识。经过跟施工现场亲密的零距离接触,使我对建筑施工行业有了一定的认识,更加坚定了我以后从事工程管理行业的决心。也正是实习让我看到了施工管理工作中理论与时间的差距,明白了经验的重要性,才让我真正决定了放弃继续读书,而去参加施工方向的工作。我认为只有在工地实实在在地干工作,才能更快更全面地成长为一名合格的工程项目管理人员,这正是我以后努力的方向。
这次的实习也让我明白了,生活中所有的我们认为很艰难的事情,只要我们用心去做,用心去感受其中的过程,最后我们都能愉快的渡过;人生路上的坎坷是没有走不过的,生活中的墙也没有越不过的,只要我们努力了,用心去做,相信我们都能够走向光明,关键是我们要坚持,有一颗积极进取的心。加油!
毕业实习 篇9
我叫XX,是XX学院导游专业的学生,今年大X,我实习的地点是在XX的一个景点实习的,叫云梦山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。(介绍一下自己的实习单位)首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中,在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?
导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠……两条腿要走。怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素食——民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。
行——要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱——要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购——要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”, 遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流,方显英雄本色”。
导游是一种形象形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着BP机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。
精神的:干干净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。
作风的: 走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。
艰苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。
导游是门技术任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。除了“认真’’了,还要“熟练”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到这一步还只是个“熟练工”,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难,深造也是办得到的。“世上无难事,只怕有心人。只要工夫深,铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能,多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么原因进旅游业的,入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长,经验的增长,还要向导游工作的深度和广度进军, 如有机会还要进一步的深造。
导游更是门艺术要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。
对待生人:不管你是什么级别,上了车我就是最大,哪怕你是市长部长。
对待熟人:要熟规无睹,视而不见,目中无人,目空一切。千万不能紧张,那样你才能发挥的好。
要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。
要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。
要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。
要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对你的导游工作将大有帮助。
要扬长避短:要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
如果说“熟”是技术,那么“巧’’就是艺术。
为什么这么说呢? 因为这不但是种工作能力的提高,也是种境界的升华,更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处,是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青,即不温不火。程度上的恰如其分,要适时发表,即不早不晚。
导游是种素质从事每样工作都需要具备一定的`素质,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好,承受能力强。文化素质要好,知识面要广博丰富。身体素质要好,要经得起风吹雨打。
导游是种能力导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有能力。
要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。
要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。
要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。
导游是种风格风格即人,即人的个性。要亲切自然,同游客谈话,如叙家常。还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下深刻的印象。
当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢?首先要问自己!
为什么要问自己? 因为只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然,还要知其所以然。要一而再,再而三,要不厌其烦。
出发前要备课:做到心中有数。要一种方案多种准备,宁可备而不用;也不要临时抱佛脚仓促应战,以至手足无措。要强闻博记,要以变对变,还要自信。试想一个人连自己都不相信自己,那别人还会相信你吗?问同行! 过去总是说文人相轻,同行是冤家。不对了! 因为时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋习扔到东洋大海里去。不要闭关自守,孤陋寡闻。要互相学习,互相交流;扬长避短,取长扑短。掌握最新动态,采取拿来主义,为我所用。问社会! 社会是个大课堂,在这个临时家庭中三教九流,各色人等无所不有。各种思潮,各种生活方式和生活习惯,都会顽强的表现出来。外面的世界很精彩,高楼大厦,山珍海味;奇花异草,靓女丽人;黑白黄。偷盗抢;什么都有。但外面的世界也很无奈:也有突发事件,也有天灾人祸。有时真是上天无路,入地无门。叫天天不应,叫地地不灵。
怎么办?靠自己! 开动脑筋,走出困境,因为天无绝人之路。路就在你自己脚下。
怎样才能做到这一点呢?就是平时要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平时要多思多想,多听多说,多走多跑,多看多问。功到自然成,皇天不负有心人。这个皇天就是你自己。从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,关键是要靠自己。
看什么?问什么?就是要看要问宾馆、饭店、游船、车队,旅行社、管委会等资料和信息。看了问了要记住,以后会有好处的。关键时、危急时就可派上用场。
导游更是门科学正因为导游是种职业,是种形象,是门技术,是门艺术;是种素质,是种能力,是种风格;所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。
现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。
这一切都为我们敞开了大门,提供了机遇,因此,我们要善于抓住它,把握它。要乘势而上,时不我待,要急起直追。
一句话,要干中学,要学中干!“书山无路勤为径,学海无涯苦作舟”。
学海无涯,人生苦短。时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。
实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。
现在是竞争社会,竞争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。
我相信,经过目前这个短暂的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时,人们会对导游队伍刮目相看,重新评定。
我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。
能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。
旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我们认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:
(一)交际能力善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。
(二)合作能力旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。
(三)学习能力旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。
(四)教育、说服能力在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。
(五)企业环境、顾客知识在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务。例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。
(六)文化修养旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。
(七)技术性能力技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。
(八)管理能力旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。
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