公关策划 篇1
一、活动意义
为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,激励师生、校友爱校荣校的精神,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展,成为知名度更高的学校,学校决定筹备启动校庆工作。
二、活动目的
通过本次校庆活动为切入点,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下,紧随脚步,对教育方针与理念的转变,扩大本校在社会的'影响力,提升社会的知名度与美誉度,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与信任,形成荣誉自豪感。
三、校庆活动主题:
总结办学经验,展示校园风采,增进校友之情,共谋发展前景。
四、活动安排
1、邀请领导、来宾、校友和媒体的参与。
2、编印(出版)校史、校友录、学术报告集。
3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。
为了迎接校庆,一方面,挖掘学校历史辉煌及成就,另一方面,学校在条件允许的情况下,对校园文化进行添加和补充,同时还将学校文化建设进行统一的布置,力求突出发展成果及自我办学特色。
4、一系列相关活动开展
1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。
2)开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。
3)组织文艺活动排练和师生活动布展,准备校庆文艺晚会活动。
4)开展校友座谈会。
5)文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出,展现师生的风采。
公关策划 篇2
一、背景分析
6月5日是世界环境日,环保是全球的热点话题,是全人类共同关注的焦点;20xx年桂林市54项市政重点工程已初见成效,城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下,向市民宣传环保知识,进一步提高市民环保意识,倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题:
“营造绿色城市,呵护地球家园;人人参与,创建绿色家园”
三、活动口号:
为了我,为了你,为了孩子,让我们从现在做起。
四、目的`:
1.向市民宣传环保知识,进一步提高市民的环保意识,巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果,为桂林旅游创造良好的人文环境;
2.向市民推荐绿色产品,倡导绿色营销与绿色消费
五、时间:
20xx年6月5日
六、地点:
桂林市中心广场
七、主办单位:
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位:
承办单位:
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物:
青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。
九、背景音乐:
大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。
十、活动项目与实施步骤:
1.30块环保宣传展板
内容:环保知识、正反对比漫画、宣传画。
注:主办单位环抱局负责20块,承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院),在6月2日前完成,并通过验收。
2.50块环保小报展示:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
3.儿童优秀环保绘画展:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
4.环保咨询:共20米咨询台。主办12米,承办8米。专业人员由环保局负责。
5.“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。
6.环保歌舞表演:环保局、市教委负责,6月2日彩排。
7.“卡通人物”发送有关环保资料:大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责,在6月2日前完成,并通过验收。
8.环保宣传彩车:10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。
其中:第一辆和第五、第十辆突出环保主题,其余展示环保产品。
(1)路线:市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口
(2)停车分发资料站点:中心广场、市教委门口(速度慢行,发资料)
9.环保倡议书(环保局负责)
10.环保演讲比赛(桂林航专负责)
(1)主题:环保与健康、环保警示。
(2)评委:宣传部1名、教委1名、环保局3名。
(3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。
11.环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题:环保局负责)。
12.美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天):
主题:美丽明天。
9位小画家(团市委负责)。
内容及材料(大地公关公司负责)。
13.绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。
14.生物标本展示(50多件。师大负责)。
15.废旧电池回收(团市委、工学院负责)。
十一、活动程序:
1.8:00——9:30场地布置
2.9:30——9:50接待准备
3.9:50——10:10活动开幕式(500人参加)
参加人员:
主办单位:30人
嘉宾记者:20人
大地公关:20人
航天学校:100人
师 大:100人
工 学 院:100人
演 出 队:50人
彩 虹 队:9人
企 业 队:50人
(1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持),介绍到场领导和嘉宾(3分钟);
(2)环保局局长讲话(3—5分钟);
(3)宣读环保倡议书(桂林航专学生,3分钟);
(4)市领导宣布:“世间万物,生命之网环保宣传活动开始。”
4.10:10—10:30 美丽彩虹
5.10:30—11:10 环保歌舞表演,穿插环保知识有奖问答(约20题)
6.10:10—17:00 咨询(动物、植物及环保知识)
7.12:00—17:00 广播宣传(15:00—16:00停播)
8.15:00—16:00 环保演讲比赛(5分/人,12人决赛),现场颁奖。穿插环保知识有奖问答(约20题)
9.17:00 结束白天活动
10.19:40—21:30 环保文艺晚会(含汇报演讲)(环保局、市教委负责)
十二、组委会名单:
主 任:
副 主 任:
组委会成员:
十三、传播途径:
1.前期宣传:由团市委将活动发至企事业单位;由市教委将活动消息发给各大专院校、中小学校;由桂林日报、晚报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。
2.中期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台、中国旅游报、中国环境报、广西日报、广西电视台等进行现场采访与报道。拟邀请区环保局及广西电视台领导参加。
3.后期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内,在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章,对本次活动进行评述,以进一步扩展活动的影响。
十四、彩车游行交通秩序维持(市交警支队)
十五、现场秩序维持(桂林公安局、中心广场管理处、桂林航专) 十六、服装(大地公关、桂林航专)
十七、场景设计与布置(大地公关、桂林航专、中心广场管理处)
1.场景设计(大地公关)
2.场地布置(大地公关、桂林航专)
3.音响(大地公关)
4.太阳伞30把(大地公关)
5.桌椅(大地公关、桂林航专)
6.主席台台布(大地公关)
十八、经费预算:
1.收入:各企事业赞助
2、支出预算
十九、效果预测与评估
(1)活动现场参加人数不少于60000人次(包括彩车游行沿途现场参加人数)。
(2)媒介有关活动报道不少于10篇(次)。
(3)活动信息覆盖率 本地区人口的1/4。
(4)活动现场执行情况不发生任何明显失误。
(5)活动经费使用情况严格控制在预算之内。
(6)活动后参与活动企事业单位知名度提升20%。
(7)活动后参与活动企事业单位美誉度提升 10%。
公关策划 篇3
前言
公共关系是个人的立身之本,也是企业和市场的立身之本。良好的公共关系,是诚信,是一种责任,是对企业,对组织,对社会负责的严谨态度和勇于承担责任的信心。此次“公关之星”比赛是以增强大学生的公关意识和提高大学生个人能力为着眼点,努力塑造当代大学生的良好形象,推动高校公关事业的发展。
公共关系协会是广东工业大学华立学院内一个有着相当影响力的协会,为我校创造了不少的先河。上一学年我们曾举行过第一届“公关之星”系列活动和上学期的”公关校园寻宝”活动,在全校带来了相当的凡响,也给商家带来了良好的商业效应。
本学期我公关协会将举行一次更加大型的”第二届公关之星”,当中的一系列活动,影响范围广泛,创意十足,动感无限,极其吸引众人眼球,为赞助商创造了一个良好的宣传环境和提供了一个周期比较长的宣传机会。华立公关协会将会以饱满的自信和雄厚的实力,以最大的努力去去办此次校园“第二届公关之星”活动,同时诚邀各界人士真情加盟。
我们希望通过与贵公司合作,共同扩大贵公司和协会的知名度和影响力。以下是此次活动的具体方案:
第一部分: 活动主题、目的、组织单位及活动对象
活动主题:发现真我,创造自我,展现自我
主题内容:整个活动以水的动感为主题,选手的表演要突出水的动感,在舞台的设计与活动宣传设计都以其为主要的风格,同时节目也要求与水的动感相对应。
活动目的:我的自信,我的舞台,为了展现当代大学生的风采与气质,增强大家对公关意识和提高个人能力,塑造当代大学生的良好形象,第二届“公关之星”大赛校园选拔赛继续为大学生提供一个展现自我,提升自我的舞台。在竞争中发现真我,在学习中创造自我。
活动口号:今天动感之泉,明日公关之星
活动对象:全体广东工业大学华立学院学生
主办单位:广东工业大学华立学院院团委
承办单位:广东工业大学华立学院公共关系协会。
赞助单位:康师傅集团
第二部分:活动时间
活动时间安排
4月15~18日(下午3:45)在校道上进行“公关之星”大赛选手招募
4月19,20日(下午4:00)在教师活动中心进行初选
4月20日晚 宣布入选名单
4月21日~4月28日 选手磨合时间
4月29,30日 进行初赛
4月31日 选手培训时间
5月17日 举行晚会,进行决赛
第三部分:活动内容安排
1、 在四月上旬前确定这次活动的商家,联系好各系的学生会,确定各系的报名点设置。
2、 四月上旬在各系派发公司的宣传单和海报,对此次活动进行大力宣传。
3、 四月中旬在各系设立现场报名点,派发公司的宣传资料,粘贴海报
4、 四月中旬在教师活动中心进行初选,确定初赛选手,进行选手磨合训练系列活动
5、 四月下旬进行活动发布会,邀请各系信调部。晚会主持人招募。
6、 四月下旬至五月上旬,对进入决赛选手进行为培训,分别针对英语能力以及公关专业知识,才艺,综合能力(管理,口才,礼仪,形象,沟通)等方面。
7、 五月中旬,在图书馆八楼举行晚会,进行决赛。
8、 六月,活动图片展示和活动评估。
三月份
向学院上报本次活动
寻找赞助商,宣传本次活动
四月份
联系赞助商
大力宣传,接受报名
进行初赛,淘汰人选
五月份
对选手进行培训
举行晚会,进行决赛
六月份
活动图片展示和活动评估
第五部分:活动详细介绍
报名要求
1、相貌端正,谈吐大方,具有良好的口头表达能力。
2、机智灵活,具有较强的应变能力。
3、德才兼备,具备一技之长。如唱歌,跳舞,乐器演奏,相 声,插花,朗诵,书法,小制作等等。
4、独具匠心,能展现个人风采。
活动内容安排
一、 前期活动安排
1、 4月20~25日,进行活动宣传,网上论坛公布,拉横幅,派发传单,张贴海报。
2、 4月24~25日,各系接受本系学生报名,统计人数,安排面试。
3、 4月26~27日,各系学生会自行安排选手面试,进行初选,最后每系选出最优秀的两名选手参加比赛。
4、 4月旬至5月初,在校道安排宣传栏,公布各系选拔出来的选手资料,在宣传栏上说明手机投票和网上投票两种投票形式的操作方法。宣传栏内容随比赛进度随时进行更新。
5、 4月28日至5月10日,对选手进行短期的培训。分别针对英语能力以及公关专业知识,才艺,礼仪,形象等方面。
6、 5月11日,在图书馆八楼举行晚会,进行初赛。
二、 初选流程:
1、 接受报名,于4月26、27日到各系海选赛场进行面试。
2、 自我介绍(1~2分钟)。
3、 评委问答。
4、 才艺表演。
5、 由评委根据参赛者各方面的表现给出评分,评判出进入初赛人选。
三、 初赛流程
形式:分组模拟推销
方法:把参赛者随机分组(随人数变化可以按个人分),然后对同一个商品进行即场“广告show”,然后由观众选出最好的几组,按名次得分(递减),几轮后,总得分最高的几组(或几个人)进入决赛。
四、决赛流程
以晚会形式,全方位考验参赛者在礼仪,口才,个人才艺、应变能力等方面的.综合素质,从中选出今年的公关之星!
时间:5月17日晚七点三十分 地点:图书馆八楼)
评比程序
1、 初选:
A:4月26日,各系自行进行面试,参赛者带上报名表到会场进行面试,根据参赛者的个人特长,对其谈吐,形象,才艺等方面进行一个初步的考核。最终确定下2位入选参赛者。在4月27日用海报形式隆重公布入选名单。
B:面试评委小组成员由外语系学生会代表、公关协会代表和各系学生会嘉宾代表组合而成,各人独自打分,合成分数并排列前2名为入围人选。
PS: 整个初选,各系要用DV将各位面试选手的表现录下,最后将入选的选手画面连同选手资料一同上交主办方,由主办方将其内容放入网上进行网络宣传及投票标准素材。
2、 决赛:
A:评分标准:(占50%)
形象 10%仪态 20%活力30%口才20%知识20%
形象分:台步表演及自我介绍。
口才与知识分:知识问答及拉票环节。
仪态与活力分:才艺表演及整场晚会的综合表现。
B:评委由校领导﹑各系的教授与老师,及现场观众组合而成。观众占50%的决定权力。
奖项设置
1、 “最具人气奖”一名:公关知识问答环节结束后,现场观众投票、网
上投票结果,得票数目最高的一位取得。
2、 选手18强进10强。
培训流程:
1、 第一个星期一晚上,邀请英语系的老师为参赛者进行公关专业词汇的授课,以及基本公关对话的操练。
2、 以后的每个星期一晚上,邀请院模特队以及院礼仪队为参赛者(包括主持人)进行台步,站姿,着装,化妆等其它方面的台上礼仪训练。
3、 每个星期二晚上,邀请演讲协会的专业讲师为参赛者(包括主持人)进行口才训练。
4、 每个星期三、四晚上,邀请原声乐队以及舞蹈队为参赛者进行才艺训练。
PS、外语系可选择提供以下内容的辅导老师(文学修养,心理辅导,谈判技巧,专业词汇讲解,才艺指导,台步训练,英美文化)
赛后活动流程
1、 活动图片展。
2、 活动评估。
第五部分:活动工作安排
工作日志:
20xx年3月27日:递交公关之星策划方案
20xx年3月27日:递交4月19 ,20日公关之星海选/主持人招募以及场地的申请
20xx年4月4日-7日:确定公关之星海选/主持人招募工作人员名单
20xx年4月8日-9日:购买与准备公关之星海选/主持人招募场地用具,印刷公关小知识传单
20xx年4月10日:递交4月29日,30日公关之星初赛20进15,15进10的场地的申请
20xx年4月15日:进行选手招募工作以及所需物品的准备工作
20xx年4月15日-16日:进行公关之星的初选工作
20xx年4月17日:购买与准备公关之星初赛物品和道具,做好公关之星初赛人员与时间的分配工作
20xx年4月29日,30日:安排工作人员,主持人,进行公关之星初赛
20xx年4月30日:确定10位选手的名单以及培训安排工作准备
20xx年4月31日-14日:参赛者与排练和培训工作
20xx年5月10日-13日:购买与准备5月15日晚会所需用具
20xx年5月17日:公关之星总决赛
第六部分:活动效果预测
1、对于我协会所举办的为期1个月的”第二届公关之星”校园选拔赛在学校中是继上一年活动经验,吸收上一届的不足,加大上届优势。活动周期的长度,与宣传周期的长度都是其他活动所无法比拟的。因此,活动效果和反应亦必定会比一般活动要好,从而更好地为贵公司树立良好的企业形象和公众舆论。
2、本次活动将邀请校方主要领导、教授等前来观看和作为评委,因此必然会引起学院报纸、系刊、和协会会刊的相应报道,从而加大了活动效果的宣传范围。更可树立贵公司关系教育事业,支持高校建设的良好形象。
3、本次活动,我们将邀请附近几所大学中的学生记者和相关协会人员等出席,这将会将强本次活动在其他高校的影响。
第七部分:经费预算
T SHIRT100件 商家提供
场地费1天500 图书馆8楼
凳子12张 免费
工作人员费用
空飘2个 租用
礼仪服 借用
气拱门1个700 租用
全程照相冲洗/DV摄录费用 商家提供
贴纸500张0、5 商家提供
舞台背景物品、舞台搭建 灯光,幕布,所有舞台所需
宣传单3000张
主持人、参赛者、舞蹈者的衣服租借 主持人共两位,舞蹈者若干
奖项费用 800 物质或现金奖项。冠军、亚军、季军奖杯及证书一本、鲜花一束,另设“最具人气奖”与“最具仪态魅力奖”各一名,各发证书一。
现场费用 20xx
不可预计费用600元
总计:4600元
公关策划 篇4
前言
作为青春的代言人,大学生洋溢着青春的活力,充满着狂热的激情,对好玩新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与,让躁动的青春在全程投入中散发出不可抵挡的魅力。丰富的社团活动是大学最吸引人的亮点之一,各社团聚集了众多兴趣爱好相同的学生,社团的各种活动也繁多。所以社团各中心的管理和发展对下属协会的发展至关重要。
随着经验的累积,策划公关中心的管理不断完善,各方面也得到不错的发展;当然,也有存在着不足的地方。所以以后策划公关中心的管理会取其精华,去其糟粕,努力把好的做好,把不足的弥补上。更好的发挥本中心的职能,努力成为社团部不可或缺的顶梁柱,推进社团部的进一步发展。
策划公关中心是一个富有蓬勃朝气的部门,是对外联系的强有力的纽带,是我社团部对外活动的重要窗口。
职能介绍及意义
作为社团部的策划公关中心,其职能就是以沟通、联系、交流为主要契机开展工作。在社团活动时,能为其拉到一定的赞助支持,并与学校其他部门组织公关、协商事宜,使社团活动顺利和无虑的开展。除此之外策划公关中心还为本中心的成员提供一个初步接触社会,锻炼自我的平台,能让本中心的成员的表达、交际、临场应变、社交礼仪、为人处事等能力得到一定的锻炼和提高,增强个人的综合素质和竞争力。通过我中心的各种活动,既丰富了同学们的业余生活,也培养了同学们较强的人际交往、沟通和口头表达能力,为日后的实习和工作积累了较多的经验,使同学们能够有条不紊的应对以后各项工作,能够站在制高点面对激烈的社会竞争。
swot分析
一、优势及其使用
1、优势:
(1)本中心隶属于社团部学生组织,自主性较强,管理和活动上较灵活,拥有一定的经费,更有利于发挥学生的主观能动性。
(2)策划公关中心是最能体现其实践能力的团队,要求具有较高的综合素质,在各项活动中都保持一个良好形象。
(3)本中心会对成员的表达能力、社交礼仪、写作能力、策划能力等进行培训,能吸引许多愿意锻炼自我、提高个人综合能力、热情积极的同学。
(4)凡本中心成员可免费加入社团部下属的任意协会,因此,在招新时,能吸引更多有能力的`同学。本中心氛围轻松,成员活跃、各有所长、团结协作,有较好的能力开展团体活动和完成上级部门布置的任务。
2、优势的使用:
(1)本中心自主的开展了几次校外活动,视具体情况来举行每周的例会和制定例会的内容;在平时例会上或外出活动时,鼓励成员积极发表意见和看法,激发了大家的能动性和创造性。
(2)在招新时,着重宣传了本中心优势,同学们踊跃报名、面试,其中不断涌现出有能力、有特长的优秀学生。本中心精益求精,挑选出适合本中心并能胜任本中心职务的同学。
(3)在复试之后就开始对成员进行表达能力、社交礼仪、写作能力、策划能力的培训,使成员个人的综合能力得到了一定的提高。
(4)学校要求的值班,组织的学雷锋活动等,我中心都出色的完成了任务。
二、劣势及其弥补
1、劣势:
(1)鉴于学校的实际情况,本中心的职能未能充分行使,使得平时例会的内容不够充实,以至于本中心在某些情况下形同虚设。
(2)因本中心功能未充分发挥,所以未能给成员提供一个初步接触社会的平台,成员未能在社会中得到真正的磨练。
(3)学校门槛高,以至于有些不错的赞助物资无法进入到学校,影响到社团协会活动的顺利开展。
2、劣势的弥补:完善和强化职能;努力争取校方的支持。(具体见中心管理方案p7)
三、机遇及其把握
1、机遇:
(1)随着杨林各校各自的校区功能的完善,安保工作也进一步完善,校方会逐渐放宽拉赞助的限制。
(2)随着我校的设施完善,社团协会活动将日益活跃,需要本中心的机会也就更多。
(3)除了各校的功能完善,周边的生活娱乐设施也逐步完善,商家越来越多,有利于我中心出校拉赞助。
(4)新学期开始,我校师生人数进一步增加,庞大的人数,有利于吸引商家的目光。
2、机遇的把握:
(1)在繁多的社团活动中挑选出比较重大的活动,向校方提出申请去拉赞助,借机宣传本校举行的这些重大活动的,提高学院知名度,为得到校方的支持奠定基础。
(2)本中心的工作应该是长期、持续的,平时应多出去走动,探听商家动向,多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家,应与其保持密切联系。
(3)商家在学校宣传有着良好的性价比,能用最少的资金达到最好的宣传效果,所以尽量把商家叫到校内宣传。因为新生是活动的主要参与者,而每年都会有新生,所以可以和商家建立一个长期友好合作的关系。
四、挑战及其排除
1、挑战:
(1)位于杨林职教区,周围大学众多,商家选择较多,要求会较高。
(2)其他学校对商家进入的限制较小,商家的利益较大,因此本中心的成功率会较低。
2、挑战的排除:
(1)充分利用周围的人文环境,努力完善自身能力,学习有关部门的长处,取长补短。
(2)出去拉赞助时,在言明实际情况(学校门槛高)后,可转变思维,向商家说明,门槛高既可获得的宣传效果明显(同期宣传的商家少)。
招 新 方 案
为了保证院社团管理部有新鲜的血液的注入,有足够高素质的后备军力量,能更有效地开展本中心的各项工作,实现本中心的新老交替,保证本中心工作的连续性。本中心将于XX年九月份在院范围内公开招新。
招新期间,干事工作内容安排:
1、现场招新:干事两到三名(轮班)
2、初试:两到三名(干部)
3、复试:若干名
4、通讯员:专门一名(通知各干事工作安排和同学面试的时间地点)
5、干部与办公中心和宣传中心协商招新事宜
具体细则如下
1、招新要求:
(1)性格开朗,善于交往,具有团队合作精神,富有创造性思维,有强烈的工作热情和责任感。
(2)工作态度端正,责任心强,能够吃苦耐劳。
(3)有一定的自我锻炼意识,自我管理意识,有组织能力,以部门工作为己任,在工作中提升自己的能力。
(4)能够为部门工作及整个团队建设提出建议和意见。
2、时间及其地点:时间:XX年九月xx日至xx日
地点:待定
3、对象:我院杨林校区全体学生
4、形式:采取报名和面试两种形式,其中面试包括初试和复试。
报名:
(1)在饭堂、宿舍、图书馆等地贴海报进行宣传,提供本中心报名时间和地点。
(2)招新活动在学校指定地点开展方式(在招新当日,我报社在自己指定位置设置招新点,在招新点填写相关信息。)
(3)在招新地点,安排干事现场介绍和指导同学报名,同时利用展板来宣传我中心。
2、面试:
(1)报名之后,有专门干事会通知具体初试时间。
(2)初试过程包括两个环节:做简短的自我介绍(将时间控制在3分钟内),回答干事的提问。
(3)对通过初试的同学进行复试。复试采用情景模拟和现场辩论等形式。
(4)通过复试的同学就进入试用期。
活动经费:
项目分类项目名称单价数量小计(单位:元)
备注
公关策划 篇5
一、项目背景
双汇作为中国最大的肉制品加工厂,一直在中国占据龙头企业的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日,这个重要的消费者投诉日,双汇被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是双汇济源分公司收购含有瘦肉精的生猪,瘦肉精是一种廉价的药物,对于减少脂肪很有用。人体摄入过多瘦肉精会引起心脏衰竭。国家明令禁止使用 瘦肉精,一直被消费者信任的双汇集团,这次被央视曝光竟出现瘦肉精这么严重 的食品安全问题,令消费者恐慌。双汇遭受了前所未有的冲击,要挽回企业的形象,危机公关势在必行。双汇 在事件曝光后,第一反应不是面对事实,而是宣布“正就媒体所报道的向相关方 核实”,这给消费者留下一种推卸责任的感觉。下面从几个方面来阐述双汇如何 策划危机公关。
二、项目调查
(一)优势点 第一:双汇拥有较为悠久的历史和长久以来形成的良好口碑和企业形 象。可以说在此次“瘦肉精”事件发生以前,消费者对双汇集团及其产品 是持欢迎和肯定的态度的,双汇的冷鲜肉是凭借其质量和口碑在市场上立 足,而双汇的熟食制品是凭借其独特的口感及丰富的品种取得在市场上的 地位。双汇产品在市场上的占有量级销售量均居于肉制品市场的首位。而 双汇也凭借其曾经的国企身份取得了广大消费者的信任及良好口碑。
第二: 表现在双汇集团雄厚的经济基础上。任何的营销策划都离不开经济的支持。 而双汇集团由 80 年代中期企业年销售收入不足 1000 万元, 1990 年突破 1 亿元, 20xx 年突破 100 亿元,20xx 年突破 200 亿元,20xx 年突破 300 亿元,20xx 年突 破 350 亿元。而自从双汇发展股票成功上市以来大量的吸收了外来资金,有这外 来资金呢的大量注入双汇集团有了更大的力量去开发创新产品及增加分销商, 宣 传产品。 第三:分销:双汇具有中国最强,最大以分销为核心的分销网络, 从城市到农村,从传统流通终端到现代超市零售终端的全面覆盖,优势最 大。强大的分销网络使得双汇具有最广泛的销售面积获得更大的销售量。 在现代企业竞争中分销渠道也是不可忽视的`重要因素,分销渠道越广泛越 有可能获得认可和支持,同时也说明了其品牌的综合竞争力。
(二)问题点 自 20xx 年 3.15 以来,双汇被曝光瘦肉精事件,其济源分公司收购含 有瘦肉精的生猪。央视记者调查到,通过检查猪的尿液,发现呈现阳性。这一事件被曝光在央视新闻上,央视表示将继续追踪报道,这给双汇带来 前所未有的冲击。随着食品安全问题的深入人心,消费者对其产品产生质 疑,品牌忠诚度下跌。而双汇的负责人一开始的态度,引起消费者极大的 不满。双汇集团在事发后,将事件推给济源分公司,使双汇在消费者心目 中留下了一个不负责任的形象。在瘦肉精发生后,双汇也没有立即向经销 商通知,没有像消费者公布事实,这些都加剧了这次危机。
(三)机会点 此次事件对双汇来说是一个挑战,如果能够化解危机,重新树立好品 牌形象,化解信任危机,将又一次提升了品牌信任感。出了问题,最重要 的是能化解,现在食品安全频繁发生,如果双汇能抓住这次机会赢得消费 者的信任,这是企业的一次发展。
三、目标受众分析基于上述的结论,危机小组需要迅速的影响相关群体,通过双汇与社会各界的互 动来引导社会舆论走向。
四、项目策划
(一)公关目标 本次公关策划重在向消费者致歉,解决双汇的食品安全问题,消除消 费者心中的疑虑,再次赢得消费者的信任,让双汇度过危机。
(二)公关策略 把关策略 由于时间和资源有限,应该尽快的联系媒体,澄清事实,和媒体沟通, 希望媒体能给企业一点时间,尽量的不出现失实报道。 沟通策略 针对不同的受众采取不同的沟通策略。 对媒体 友好的交流,而不是责备,由于媒体对于双汇瘦肉精的事件来龙去脉 不是很了解,出现一些责备双汇的言论,而社会大众主要是从媒体获得信息,所以在和媒体沟通过程中,应该将这件事情的全貌,真实情况,双汇 对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将负责人的大企业 形象传递给消费者 对社会大众 解答疑虑,进行沟通,安抚消费者,缓和局势。及时发布对此事的看 法,以及对消费者的诚挚的歉意,邀请消费者一起监督双汇,向消费者说 明立即关停济源分公司。对政府机构 申请卫生部加入双汇瘦肉精检测,和政府部门尽力沟通。 对经销商和内部员工 此次事件,公司损失很大,要关切内部员工,安抚他们,希望他们不 要泄气,要和双汇一起渡过难关。经销商订购了许多货物,损失也不小, 对于这些,双汇应承诺赔偿。
(三)媒体策略 第一时间在央视发表申明,向消费者,广大受众致歉 。登报致歉,召开新闻发布会,尽力缩小公众的不满情绪。
五 、 公关计划实施为了实现企业“澄清事实,消除消费者疑虑重新树立形象”。将在事 件发生后举行一系列的活动。
( 一)危机前期 3 月 15 日,危机爆发当天,立即联系中央电视台,在中央电视台报道 瘦肉精事件后。插播一条新闻,双汇企业负责人像消费者承诺关停济源分 公司,建议零售商暂时下架济源分公司的产品。提醒消费者谨慎购买济源 分公司产品,郑重的像消费者道歉。最好是领导人万隆在电视上向消费者 深鞠躬一分钟。一定突出是济源分公司的双汇产品出了问题,而不是双汇 集团,把局势控制在一定范围之内。 申请卫生部尽快对双汇集团所有子公司的产品进行全面的瘦肉精检 测,并出具具体的检测报告。这些行动要立即告知主流媒体,时刻与主流 媒体保持联系,让消费者时刻知道双汇的动向。
(二)危机中期在 20xx 年 3 月 16-17 日,召开一场新闻发布会,地点定在北京长城饭店, 邀请中央电视台,河南电视台,《南方周末》、《人民日报》等主流媒体,以及 部分消费者。 活动过程中,将媒体记者按序带入会场,由工作人员为媒体记者分发布会的 相关资料,待企业负责人,卫生部相关领导,以及部分专家学者到场后主持人宣 布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾,双汇企业相关领导向各 位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对瘦肉精事件,在会上向 消费者表明,双汇在已经申请了农业部,卫生部对双汇集团所有子公司进行全面 的瘦肉精检查 并尽量出具检测报告。企业领导人万隆要在发布会上,向消费者 郑重的道歉,祈求获得原谅,向消费者承诺,一定不会再发生食品安全问题。 在与会领导,嘉宾讲解完后,发布会进入自由提问阶段,由与会记者 和部分邀请参加会议的消费者针对“瘦肉精事件“展开提问。由领导人及 相关负责人回答。针对消费者的投诉,耐心的回答,给消费者一个满意的 答复。 在道歉结束后,向所有消费者和记者发出进厂监督检查的邀请,每个 月邀请记者去双汇内部参与食品检查,确保食品安全。
(三)危机后期在 18 日紧接着,致函其他主流媒体,河南电视台, 《南方周末》 《人民日报》 通报双汇济源分公司停产的决定,让更多的消费者知道这个决定。 让消费者知道双汇的决心,做好一个负责的大企业,消除消费者心中的恐慌。
公关策划 篇6
一、调查与策划
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的:
创新
有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在西湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。
时机
时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。
地点
室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在靠近西湖的'一个公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。
内容
活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:
1、11月8,9日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市3400家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
2、11月8日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;
3、11月9日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;
4、11月9日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉oK比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。
媒介
举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,五周年庆典活动的媒1、找一个好的新闻由头:活动前刚好接到一个喜讯,公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中,获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名,我们就以这个为新闻由头,马上写了新闻稿,11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息;
2、充分利用广告;11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;
3、精心组织活动:11月8日那天,全体员工挂上绶带,上面写着"****食品有限公司向全市广大消费者问好",拜访客户和消费者;
4、利用各种媒介手段。除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出;
二、方案与实施
1、感谢客户
时间:11月8日一9日下午
参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍
拜访对象:市内3400家客户
任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,A、B类客户送古典画
拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。
2.客户赠饮
时间:11月9日下午13:30-15:30
赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)
3.交警赠饮
时间:11月8日9:00-15:30
地点:市内全部**个岗亭执班交警
总量:每人500mI二瓶,合计70箱
4.**之夜晚会
时间:11月8日晚18:00-22:00
地点:*****
内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火
程序:16:00-18:00准备
18:00晚会开始主持人:***
18:00-18:10***总讲话
18:10-18:20xx*董事长讲话
18:20-18:40宣布模范家属并授奖
18:40自助餐开始
19:00-20:30卡拉0K比赛
20:30-21:00施放烟火
21:00-21:30宣布卡拉0K获奖者并授奖
21:30-22:00员工离场
三、费用预算
1.感谢客户
A类客户40家画80×40=3200元
B类客户180家画40×180=7200元
绶带和印刷品4000元
小计14400*元
2.客户赠饮688元
3.交警赠饮3360元
4.定点赠饮和调查13160元
5.中萃之夜晚会45300元
6.报纸广告34000元
7.其它费用3000元
合计现金:107960元
实物:13740元
总计:121700元
(本次金额计算纯属虚构,如有雷同纯属巧合)
四、活动评估
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