公关策划 篇1
一、背景
温馨宾馆为温馨集团在厦门开办的一家四星级宾馆，温馨集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：厦门，福州等的较大城市。厦门温馨宾馆是温馨集团在厦门开办的首家宾馆，也是厦门首家四星级宾馆。对于厦门这样的城市，温馨集团看中的是厦门的交通枢纽的重要性，所以温馨集团想以这几个城市为基础，抢占福建整个的市场。作为一个新进入厦门的企业，知名度不是很高，而且厦门还有如厦门宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在厦门站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题
1、温馨——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——温馨宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设
二、活动目标
通过本次活动，让厦门人们了解温馨、认识温馨，对温馨有个感性的认识。
三、活动程序活动方案
1、前期指示牌宣传
（1）设置地点：以温馨宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的'户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用温馨宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2、开业公关活动策划方案
（1）主题：温馨宾馆为您过生日！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：温馨宾馆。
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（4）活动概况：给温馨宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由温馨宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《厦门日报》、《新文化报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：温馨宾馆为您过生日！
正文 第一段：温馨宾馆介绍
正文 第二段：为您过生日活动介绍——温馨宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝温馨宾馆的开业，特举办温馨宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件：凡当天过生日，并在厦门有固定居所的市民，均可报名参加 报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点 名额限制：限30名，先到先得，额满即止；
报名地点：温馨宾馆一楼大厅办事处
报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归温馨宾馆。
2）先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临温馨宾馆预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪
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护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。 酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归温馨宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天：
A、拍照留念：所有同天生日的来宾与温馨宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如温馨宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）
B、举行温馨宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来温馨宾馆 参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《厦门日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映厦门餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传温馨宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题：温馨宾馆请您定菜价！
（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
（2）活动时间：上午8：00——10：00
（3）活动地点：温馨宾馆
（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价
（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证
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结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出温馨宾馆请您定菜价活动广告
（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到温馨宾馆支付的工资
（9）需要确定菜价的菜名：由温馨宾馆选择。
（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程
（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌
公关策划 篇2
一、市场分析
针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。
（1）企业的宏观环境分析
卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的`信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。
（2）竞争对手分析
宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。
（3）企业公关现状 及消费者行为分析
因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。
消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。
二、公关活动目标
挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。
三、公关活动主题
活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。
四、公关活动对象
高层次消费人群，政府，团体机构。
五、公关活动时间地点
地点：北京 4S旗舰店。
时间：某年12 月 29 号
六、公关活动策划
一新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿，再次都买奔驰车予以 29万的减免。
二4S 店同款车型试驾，体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型，送汽车免费保养，维护。送汽车相关汽车使用品，征集“我与奔驰”主题征文，第一名奖励 10 万元购车款。
三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂，发表相关奔驰软文。
七、媒体宣传
在 《中国新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《中国青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。
八、进程安排，物料 准备
1、活动为期一天。
2、北京 4S旗舰店，上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。
3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验，竞猜现场派奖。
4、同时各大门户网站发布详情。
5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。
九、费用预算
项目
小组
经费
负责人
门户网站
网络公关组
十、效果评估
通过此次危机公关，有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象，提升了奔驰汽车与顾客的体验距离，提升奔驰汽车的品牌形象，在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对中国地区的重视，体现大公司风范。收到良好评价。
公关策划 篇3
一、前言：
现代社会是一个经济高速发展、信息快速传播的社会，没有人能够脱离现代化的经济活动，电子银行、网上支付、投资理财等各种各样的经济活动丰富了我们的生活，同时也给我们带来了极大的便利。作为当代大学生，在即将步入社会之前，对各种各样的金融业务有更充分的了解甚至亲身实践是十分必要的。无锡工行作为地区金融业的领军人物，开展“金融业务进校园”的业务是符合时代潮流的明智之举，具有很强的先见性。
二、组织形象及环境分析：
1、优势：（1）中国工商银行具有巨大的用户群，也是群众新目中最熟悉的银行，有很高的知名度和很好的口碑。
（2)工商银行在无锡众多高校中都设置了分行网点，便于业务的开展与推广。
（3）中国工商银行的凭证和业务专业性强，即可以做正常的业务，又可以作为业务测试和实验，为有这方面特殊需求的用户提供了好的机会。
（4）高校学生对投资理财等金融业务具有很高的兴趣，便于业务的开展。
2、劣势：（1）工商银行有许多设备过于老旧，效率不高，一些新业务也难以开展。
（2）存在如建设银行、中兴银行等竞争对手，且在某些高校，这些竞争对手对市场的占有率较高。
（3）针对学生群体的金融业务开发力度不够，业务项目较少且缺乏新意。
3、机会点：（1）目前无锡各大高校内针对学生的`金融业务开展较少，市场还未被占有，前景很大。
（2）大学生群体人数较多，闲余资金数目较大，该项业务开展后可以获得较多的流动资金。
三、目标设定：
1、总目标：开发以无锡高校大学生为主要群体并且配合相应创新业务的金融市场。
2、具体目标：（1）推动无锡高校的学生对工行看展的高校金融业务的理解。
（2）对工行的具体政策进行讲解，取得高校领导的支持。
（3）进行造势，在社会营造积极的舆论环境。
四、活动创意：
活动主题“金融业务进校园”的宣讲会，邀请无锡各大高校的校领导和学生代表参加，对工行的具体政策及这项活动的意义进行宣传。
宣讲会方式：采用媒体电视台直播方式
1、工商银行领导的致词，表达对来宾的感谢。
2、工行员工进行宣讲
3、大学生代表的致辞
4、抽奖环节
5、宣讲会闭幕
五、媒介安排：
1.采用工商银行门口悬挂气球，横幅宣传本次活动。
2.通过无锡各大学校学生会宣传本次活动。
3.在高校内发本次活动传单。
4.通过网站宣传本次活动。
5.在无锡市电视台播放本次活动广告。
六、具体活动方案：
活动时间：12月15号8点30分
活动地点：江南大学文浩馆
主要内容：无锡工行“金融业务进校园”宣讲会。
七、经费预算：
1.人员运输费用1万元
2.场地的租用预算费用8万元
3.媒体的宣传预算费用7万元
4.其他各类费用预算10万元
5.电视台的播出费用30万元
合计预算为56万元。
八、活动效果预期：
通过本次宣讲会，广大无锡高校学生对无锡工行的“金融业务进校园”活动有了更深刻的了解，并且会积极参与到金融业务实践中;同时，无锡各高校的领导也对工行的此项活动给予支持。
公关策划 篇4
妇女节公关策划案(一)
一、 背景及目的：
“三八”妇女节，历来成为各家医院争相打品牌战或促销的良好时机，而就近两三天对同行的观察与了解发现，大多数打的是城市妇女儿童牌，很少有人关注农村的妇女儿童，因此，在此前提下，结合我们医院不孕、肌瘤等科室所面对的群体特点，我们考虑将城市妇女儿童与农村妇女儿童结合到一起来开展活动，以独僻蹊径。
1、通过捐赠活动，提升品牌形象扩大医院的社会影响，同时将吸引城市有爱心的女性群体参与到医院组织的活动中来，认可医院，接受医院;
2、通过活动的开展，如于市内设立捐赠点并开展义诊等，主推炎症人流等科室;通过送达捐赠物品下乡，主推不孕、肌瘤科室。
二、活动操作构想：
结合我院为专业女子医院的特点，加之近期市场将重点面向成都外围开展工作，因此，今年可借助政府、媒体的社会影响力，在城乡妇女儿童的共同节日—— “三"八”妇女节期间开展“心连心”捐赠活动，活动主要是倡导都市妇女儿童关爱贫困农村妇女儿童，为其捐赠相关的物品，如：书刊、学习用品、玩具、旧衣物等。而我院将在活动进行的同时融入相应的促销(如免费体检和义诊下乡等)，并借活动本身进行的宣传炒作，将医院的实力、服务特色、专家设备等进行充分宣传，利用新闻炒作和自身夹报炒作，造势驱动活动顺利开展。
三、活动时间：20xx年3月1日始
四、活动主题：“手拉手"心连心”——同一蓝天下，大型捐赠活动。
五、合作单位及运作方式：
(一)合作单位：
1、媒体：选择《成都晚报》或《新潮》作为活动主打媒体，《天府早报》作为辅助媒体(必须有媒体参与，才能扩大社会影响)
2、政府单位：四川省卫生局、民政局、红十字会、慈善总会等，选择一至两家，作为活动牵头单位。(此环节提升活动公信力)
(二)运作形式：
与四川省卫生局、民政局或者红十字会，以及成都一家媒体联合举办一次都市女性关爱贫困农村姐妹与儿童的捐赠活动，并且由媒体派遣记者随医疗队下乡跟踪采访。(此环节，为制造和寻找新闻点，为后续追踪奠定基础)
(一)建立捐赠平台：
1、开设捐赠BBS(在我院现有网页上增加此功能)，并在前期宣传中加以推广，供有爱心的网民点击，此网站与合作媒体网站链接，借此，提升我院网站占击率。(此环节，希望为以后的网络营销奠定基础)
2、开通捐赠热线：另开一部电话，专门接听捐赠意向或者开设一部小灵通，可以24小时接听，根据捐赠人的'医院告知捐赠渠道。(此环节，希望为以后的电话营销及收集客户资料奠定基础)
3、指定捐赠点：
(1)将我院设置为专门的捐赠点。
(2)到各社区设立捐赠点，同时，开展义诊活动。
(此环节提升人气，使更多女性接触我院，认识我院)
(二)举行捐赠仪式：
2月下旬，于医院举行活动启动仪式，并召开活动新闻发布会，邀请主管单位领导和多家媒体到位，发布活动新闻;同时于主要合作媒体上发布活动信息，倡导妇女儿童参与到活动中;(此环节传达我院的公益形象，提升在公众心目中的知名度)
3月6日，由牵头单位、媒体工作人员、我院员工共同组成的募捐队，散布到成都各商业核心位置，进行募捐宣传。(此环节同时赠送我院相关宣传品)。
(三)赠送捐赠物资：
于3月6日，组织将第一批捐赠物资送到贫困人员手中，派遣记者随队采访，并寻找接受捐赠人员配合我院相关活动;并借机制造新闻点，将贫困生病的女性接到我院治疗，治疗后进行相关新闻追踪。(此环节借助媒此力量寻找到合作人，并在活动中制造新的新闻由头)
(四)对活动后续进行追踪，不定时寻找新闻点。
公关策划 篇5
一 活动背景
中国自古以来乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识。现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的智慧聪明，迎接我们良好的未来…
二 活动内容
为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强个人修养素质与气质的`培养，使我们在日常为人处世和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象！
三 活动主题
以礼相迎 公关达人大赛
四 活动时间
初赛；xx年3月末
复赛；xx年4月上旬
决赛：xx年4月中旬
五 活动地点
复赛：跬步楼1115
决赛：风雨篮球场
六 参与对象
全校学生
七 活动流程
初赛：由各系推荐适合人选至少3人，选手男女比例最好是1:1,
条件：仪表，举止，表情，服饰以及待人接物符合礼仪要求（男生170以上，女生160以上）
复赛：1.职业装（开场）
2.才艺表演
3.以礼相待
4.公关礼仪
决赛：1.校园交际舞
2.以礼相迎
3.我型我秀
4.给力环节
八 准备工作
1.在校园大范围派发传单，展示大幅海报，教室板报宣传。
2.在学区设摊点宣传，报名，并对现场报名者进行解说。
九 活动评分
以各环节累计的形式最终淘汰选手是其能够更加全面的评定改选手。
十 活动经费预算
1. 横幅 8条 400元
2. 宣传海报 8张 200元
3. 舞台背景1张 600元
4. 舞台灯光音响设备 1000元
5. 主持人及演员化妆 200元
6 礼品 300元
7 流动资金 500元
总计：3200元
策划书：萍乡高专校学生会
xx年3月1日
公关策划 篇6
一、活动背景
xxxxx有限公司，是xx聚华体育产业有限公司投资建设的xx省第一家以建设特色农产品市场为“商品”的大型全国连锁经营体系。公司以经营xxx为龙头，捆绑xx地方名优特产于一体，以特许经营的方式在全国各地建立连锁加盟店。公司拟在xx省境内建立阳曲、朔州、长治、汾阳四个农产品加工和物流配送基地。在宝鸡、徐州、武汉、山海关建立贯通全国的物流配送基地。项目总投资3亿元。目前已完成北京直营店，部分物流基地，全国形象总店的建设；大型产品展厅的设计；整体CI的设计，与此同时公司还投资建成了xxx业网，完成xxxxx品牌和经营产品的宣传，并为xxxxx全国连锁的电子商务管理创造平台。
二、活动总主题
好处公司决定筹备启动公司庆典工作是为了回顾公司历史，展现公司成就，展望完美的未来，扩大知名度，在和竞争对手的竞争占优势，凝聚各方力量，推动公司全面、快速，发展成为全国知名公司。
公关策划的目的
（一）透过本次公司庆典活动，向社会各界传达本公司的发展历程、教学成绩，扩大公司在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
（二）透过本次活动的规模效应，营造出“公司文化氛围”，加强员工对公司的了解与认识，构成荣誉与自豪感。
（三）以本次活动为契机，完善公司的“软件”，编撰公司的公司成长史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
（四）以本次活动为机遇，向与会的各级领导与社会各界进行汇报，并聆听相关的意见与推荐，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
（五）借助本次活动，以“xxx的源头”为主题，加强本公司与公司客户的联系。彼此关注、支持，营造“公司情怀”“社会各界情感”的氛围，并为日后的相关公司活动奠定基础。
三、开业公关活动策划方案
（一）启动阶段（年月——月）
1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定公司庆典日和名称在公司内外营造迎公司庆典氛围具体活动
(1)“这天是你的生日—我的家”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起员工注意，在员工中的情感共鸣。
(2)以“我的x，我的家”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建公司领导与员工的情感交流。
(3)针对“xxxxx成立20周年”，面向公司开展征集活动。目的`是完善公司软件工程与开辟在社会各界的参与途径，也用于公司文化的独特性与其它公司进行区别与突出。
(4)公司徽标征集活动，目的完善公司的文化建设，并成为社会各界的情感归属标志，也为了去体现公司在社会的认知基础。
“公司，我为你骄傲”庆祝xx公司20周年演讲活动，以突出公司20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入公司成长史。（如刊首寄语）
4.启动活动经费筹集工作公司理解来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和公司建设‘
5.研究确定规划项目和公司景观项目
6.完成公司公司庆典筹备领导小组确定的其它任务。
（二）筹备阶段（年月——公司庆典日前2个月）
1.建立各地公司客户联络站，修改《公司客户通讯簿》。设立公司客户网站
2.编撰公司成长史，编印画册，修改《公司庆典专刊》，制作光盘（专题片），设计确定公司庆典纪念品，出版发行公司成长史
3.布置公司成长史陈列馆
4.组织公司环境美化，校舍整修
5.组织文艺活动排练和社会各界活动布展
(1)“二十年荣誉与梦想”xx公司20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。
(2)准备公司庆典文艺晚会活动，开展公司客户座谈会
6.制订交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织科研报告和专家论坛
7.组织实施规划项目和公司景观项目
8.继续筹集公司庆典活动相关经费，设立专项基金
9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要公司客户名单10.制订公司庆典活动具体实施方案
11.完成公司公司庆典领导小组确定的其它任务。
（三）庆典阶段（公司庆典日前2个月——公司庆典日）
1.邀请领导、来宾、公司客户
2.编印（出版）公司成长史、公司客户录、发展报告集(1)在公司庆典日举行首发仪式
3.起草公司庆典文稿，印制文字资料
4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大公司庆典宣传力度(1)邀请新闻媒体参加公司庆典活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在公司庆典日举行庆祝活动
(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全公司客户出席具体安排：a.唱公司歌b.领导致辞，市领导，知名公司客户致贺词c.公司举行公司庆典纪念封、邮票首发式d.举行公司客户会，由知名公司客户回忆历史e.举办公司客户大型酒会
(2)“庆祝xx公司成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出公司的成果与公司的优势。也成为凝聚公司情感的一个重要组成部分。
(3)xx公司大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验社会各界的签名活动，体现“公司情深”的统一，表达出“我以xx公司为荣”的自豪感。
四、后期系列公关活动
（一）——主题：xxxxx公司请您评最美的x照片！
1活动开始日期：
2评选方法：
向社会各界广泛征集最美的x照片，网上投票
3活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
4评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出xxxxx公司请您评服务活动预告，同时将xxxxx公司
服务员工作标准列出来。
（二）——主题：xxxxx公司请您评服务！
1活动开始日期：评照片结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。
2评选方法：
（1）每一天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其带给服务的服务员，按xxxxx公司服务员工作标准进行评分，将每一天的评分表累加在一齐，构成每个服务员的总分，从而排出名次。
（2）注意要均衡每个服务员被评分次数，持续大体一致
3赠给评分客户一件精美礼品
4活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
5评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出xxxxx公司请您评服务活动预告。
五、召开新闻发布会
公关策划 篇7
结合上述所论，对于CH媒体公关而言，其应该包含并满足以下几个5大要素。
(1)、唯一性
媒体公关在于给品牌不断的加分、增值，而现在房地产炒作惯用的手段比如“xx板块”、“xx商圈”等等，都不是在为单个项目炒作，而是炒一大片，其中突出自己，这样的效果往往是不具备及时性的作用，而是需要不断的强化以增加新的话题，引起社会和消费者关注。
产品的生存发展靠品牌，品牌的建设靠细心呵护及长远而一贯的规划。品牌是动态的，要不断的根据时代、社会的实际需求，进行新的赋值。
如果当人们在提起CH和ZH是一个什么样的人时，会说是一个诚实的人、诚恳的人、负责的人、为业主着想的人。在别人着急打广告时，这就是CH、ZH长久不变的、持续的话题。
(2)、爆破性
这里的市场爆破，泛指所有能表现产品、品牌、企业内涵的并能引起市场震撼的人、事、物及各种活动，现代社会不缺乏日常新闻或事件，而是缺少创新、震撼的`发现，尤其是与自己产品高度、企业高度、品牌高度相关的事件。
比如富亚涂料的“喝涂料事件”，农夫山泉开拓贫困山区体育活动的“阳光工程事件”，都是一种创新，这两个企业的事件都收到了意想不到的成功。
(3)、针对性
以人为本的基调是21世纪人文回归时代的标志，呼唤人性、推崇“人本关怀”是时代的主旋律。因此企业公关活动要以关爱为圆心，以诚信为半径，画一个企业与社会、公众和谐发展的“真心圆”，这样才能使企业立于不败之地。如何紧扣一个基于业主本身的关怀，是为切实的利益所在。
由于CH的目标客群以主流人群为主，那么这种“人本关怀”这也有利于巧妙挖掘潜在的目标消费者，因为CH或ZH关心的就是大众的生活，使得大众能不知不觉就拉近与CH或ZH的心理距离。
(4)、时效性
首先是市场的爆破力，也就是说媒体公关行为要能够在市场上引起强震，引起大众产生极大兴趣的话题，也就是“一鸣惊人”。
其次，是持续公关的能力，公关不同于广告，其效果具有很大的滞后性，所以企业要进行持续公关，制定长期的公关计划和目标，那么选择的爆破点就非常重要。而这种时效性还依托于其它媒体、发展商以及消费者自觉地关注，形成连续的“免费广告”效应。
(5)、公益性
公关其实就是另一种形式的“广告”，但公关的优势还在于比之直接的广告更能淡化商业气息，利于消费者接受。
在商言商是本分，在商不言商是境界。因此CH的公关活动一定要造成对社会、对人有益的结果，借助这些好的结果来间接宣传自己，同时也能比普通的广告能引起更多的兴趣，客观上做到润物细无声的效果。
公关策划 篇8
一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住警团是看中武汉作为湖北省省会、副省径城市，国家区域中心城市(华中)，中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。禧玥系列作为华住警团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住警团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。
二、活动主题
1.禧玥——喜悦入住喜悦离开
2.家的温馨——禧玥酒店
3.你我共同建设美好家园
4.低碳出行——地铁
三、活动目标
通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。
四、活动方案
1.前期在地铁上宣传
设置地点：武汉地铁2号线
设置形式：把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告
数量：只需一列列车
大小：车厢内部和外部
设计要求：家的温馨感
时间要求：开业前一个月
目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意
2.开业公共关系活动策划方案
主题：禧玥酒店请你试住
活动时间：开业当天
活动地点：地铁二号线禧玥专列
活动概况：开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验
活动细则、注意事项：
(1)刊登活动广告
时间：开业前一周
媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视
版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒
(2)文案内容
标题：禧玥酒店请你试住
正文第一段：禧玥酒店和华住警团的介绍
正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于XX年XX月XX日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的.试住体验
名额限制：100名
活动地点：武汉地铁二号线禧玥专列
活动方式：开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则根据地铁上的监控录像随机抽取
(3)活动细则
活动时间：开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网
活动须知：乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行安排时间入住，但必须提前致电酒店进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间
注意在广告上注明：本次活动由禧玥酒店主办，华住警团协办，活动的一切解释权归禧玥酒店所有
(4)开业当天
拍照留念：幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念(如照片需在某范围内，禧玥酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议)
举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取景颁发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。
(5)软性文章
为配合本次了开业活动，尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目的。
3.开业后系列公共关系活动
(1)主题：禧玥酒店请您配菜
活动日期：重要客人入住时
活动地点：禧玥酒店
活动概况：在10名配菜员中随机抽取一名，邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人见面的机会
配菜员选择：
选择方式：开业庆典上抽签抽取10名
参加配菜人员的报酬：每人500元并且可以得到试住的机会，在其配菜完成后以红包方式支付，感谢其为酒店的付出
需要配菜的重要客人：由禧玥酒店决定
事后宣传：配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。
(2)主题：禧玥酒店请您挑选被子
活动开始日期：开业后第二天开始
活动方式：在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。
活动地点：宜家等大型商场
活动细则：市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。
活动公证：前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。
活动宣传：对酒店客房被子不满意，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住警团的其他酒店入住。
宣传地点：酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传，更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。
(3)主题：酒店免费项目体验评价
活动开始日期：开业后
评价方式：
1.在离开酒店时填写一份《免费项目评价》，对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务
2.每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会
活动宣传：酒店大堂
4.经费预算
(1)通过前期地铁宣传，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解
(2)通过开业公共关系，给公众一个(3)通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象
(4)通过“挑被子”活动，给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象
(5)通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象
公关策划 篇9
一、背景
梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题
1、梦园——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——梦园宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设
二、活动目标
通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。
三、活动程序活动方案
1、前期指示牌宣传
（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2、开业公关活动策划方案
（1）主题：梦园宾馆为您过生日！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：梦园宾馆。
（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《四平日报》、《新文化报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：梦园宾馆为您过生日！
正文 第一段：梦园宾馆介绍
正文 第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加
报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点
名额限制：限30名，先到先得，额满即止；
报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处
报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。
2）先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天：
A、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念
（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）
B、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆 参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！
（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
（2）活动时间：上午8：00——10：00
（3）活动地点：梦园宾馆
（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价
（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的`方式，抽出30个愿意参加活动的客人；
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告
（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资
（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。
（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程
（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌
（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动
（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！
（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始
（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、
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