暑期实践 篇1
在这次暑期专业实习中,所找到的是山东百乐客环境有限公司.这家公司集工程设计、三废治理技术的研发、设备制造、工程施工、调试、售后服务于一体,在工程设计与市政工程两个重点领域内形成了较强的技术与工程优势。还针对小水量生活污水研制了智能mbr一体化反应器,该反应器是国家863重点推广项目。在市政、玻璃纤维、制药、皮革、印染、酿造、啤酒、兔子、食品加工等行业的废水处理工程中积累了大量成功经验。
针对印染废水悬浮物较高及色度较深的特点,第一步选择混凝沉淀,去除悬浮物和色度,使出水的水质指标相对稳定,同时印染废水中含有大量的溶解度较好的环状有机物,其生物处理效果一般,因此选择酸化水解工艺将高分子环状有机物降解为小分子和破环,提高废水的生化处理效果,通过酸化水解工艺后,提供充足的氧源的情况下,在好氧生物的.作用下,大部分有机物被消耗,致使出水的水质指标稳定,对于还有少量颜色的废水很难通过混凝沉淀及生物处理脱色,为保险起见,在生物处理后增加化学氧化系统,对印染废水处理很有必要。根据上述处理工艺分析,确定工艺流程图如图1:
主要单元设计参数:
主要单元设计参数:
1. 1 调节池
主要作用为调节水质,保证后续处理负荷稳定,其停留时间不低于8 h。
1. 2 混凝沉淀池
通过向废水中添加絮凝剂、助凝剂等去除水中的悬浮物及部分有机物,主要可去除废水的色度,其设计负荷一般为0. 50~0. 80 m3 / (m2·h),其选型一般有斜板沉淀池、竖流式沉淀池、辐流式沉淀池和气浮设备等。
1. 3 酸化水解池
其主要目的是对废水中可生化性很差的某些高分子物质和不溶性物质通过水解酸化,降低为小分子物质和可溶性物质,提高废水的生化处理效果,其停留时间不低于8 h。
1. 4 好氧生物池
为整个处理的核心部分,通过好氧菌作用将水体内的有机物转化为co2 和水,从而降低排放水系对自然水体内氧的消耗,其停留时间不低于14 h,根据其浓度负荷,一般情况下,其处理负荷为0. 5 kg cod / (m3·d)较合适,主要方法有接触氧化法、活性污泥法和sbr法等工艺。
1. 5 二沉池
其选型和混凝沉淀池一样,一般有斜板沉淀池、竖流式沉淀池、辐流式沉淀池和气浮设备等。
1. 6 化学氧化池
本工艺一般现在工厂内并不多见,其主要目的是对难以脱色的印染废水,通过化学氧化去除色度,并小幅度的降低cod。
1. 7 供氧系统
一般选用罗茨风机。对于印染废水好氧需氧量而言其设计要求一般气水比15 ∶1。印染废水由厂方管系收集后经过格栅阻拦杂物,自流入调节池内,调节水量、均和水质;然后由提升泵提升到混凝沉淀池,与投加的絮凝剂进行混凝反应沉淀,去除水中部分有机物、悬浮物,并脱去部分色度,沉淀出水自流至水解酸化池;将高分子有机物水解成低分子有机物,使废水的好氧处理效果得到改善; 出水流入生物氧化池,进行好氧生化;去除溶解性有机污染物;生化出水自流入二沉池,沉淀分离水中悬浮物质,出水经化学氧化池进行化学氧化处理后通过计量装置向外达标排放。混凝沉淀污泥、生化剩余污泥经排泥管系排入污泥池,用泵提升至污泥浓缩池,进一步浓缩后,定期用压滤机压滤干化,干污泥外运至环保部门指定地点统一处理,滤液返回调节池。
自我评估及心得感想
在这一次的暑期专业实习当中,觉得自己的表现还算称职,虽然一开始刚到一个陌生的环境感觉不像在学校来的自在,对每一件事情都必须相当的仔细观察和学习,很多老师傅的经验都不是课本上的理论所可以学到的,让我不禁有种读万卷书不如行万里路的感觉,理论一定和实验联系起来才能更好的把科学应用到现实中。水做为生物不可或缺的资源,我们一定要珍惜,也要对我们人类赖以到现在生存的地球环境保护尽自己的一份力!
暑期实践 篇2
人生有太多的第一次了,第一次的经历往往令我们印象深刻,同样也是人生的路上的一个起点。
第一次的摆地摊(这也算是本人的第一次自主创业吧!虽然规模还是蛮小的),虽然第一次,但是战绩说起来还是蛮辉煌的,至少现在想在短期内获得收益,这种摆地摊还是值得去选择的,不过更重要的是我的第一桶金,算是小小接触下社会吧!经验倒是收获了些,现在整理成暑期社会实践报告,跟大家小小分享下:
第一, 想摆地摊,第一步必须做好市场调查,这一步也是必须的,而且是非常重要的,特别强调下。可以在各个商场,广场看下,别人都摆什么东西,路人对这些商品的兴趣如何?(这个你通过在旁边观察下,应该可以调查出来啦),最好批发的物品不要跟别人有太大竞争,还有一定要那种有创意点的,毕竟不管什么人对新鲜事物都会存在一种强烈的好奇心,有好奇心就有市场。
第二, 有市场后,第二步便是寻找合作伙伴(换句话说,就是寻找资金来源),一般刚开始的话,小投入小资金,可以找几个好朋友合资下(也就是市场上说的,股份制),我就找我老爸写欠条啦!(不过,咱还债也是蛮有信用的,卖的第一天就还完债务了,小有成就下。千万千万不能欠下一屁股债呀!
第三, 有钱了,就应该找下货源了。批发市场是个不错的选择,如果懒得去的话,上淘宝搜些有新意的东西,销路还是蛮看好的。第一次批发也要把握个度,这个度就是找好之前要买的货物,还有跟商家协调下(可以跟他说下以后会建立长期合作啦!还可以说些其他的,反正把你要批发的货物压得越低越好,如果是淘宝上,我多年的淘宝还是积累了蛮多讨价的经验的,这个就不多讲了)。
第四, 俗话说“天时、地利、人和”,还缺地利,也就是找好摆摊位置。一般人的第一反应,肯定会说在人流比较大的地方,比如商场门口、中心广场,这一点没错!但是,你以为就你一个在那摆摊吗?傻瓜都知道那里存在很大市场,你也别无选择,既然大家都站在同一平台上,地利都一样,那接下去就靠你如何营销啦!(也就是,靠你这张嘴~(≧▽≦)/~啦啦啦),本人在实践中也收获了蛮多,特别是在应付一些讨价还价者有一套方案(总结回击讨价者,要学会抓住人的`心理,他跟你讨价说明什么呢?说明你的产品对他有诱惑力,也给你的第一感觉是,他很大可能要买你的产品,所以在对待讨价者,心不要太软)。
第五, 有很多销售方法必须在你真正实践后,才能真正去领会,在实践中,你会总结一些营销技巧,这在你今后的发展中,是一块无形的大蛋糕,甚至超过你短期内收获的利益。同时,树立好观念也是必须的,有时你可能会面临着,在一个地方市场很小,或者一样商品在一个地方销路很差,但是只要你转移下阵地,你会发现同样的商品却面临着两种很大的销路巨差。后来,我回去稍微分析了下,发现同样是广场,一个是城市中心广场,主要是城市里的人,经济上相对比较宽裕,接触新事物也比较快,而另外一边的广场主要是外来工比较集中的地方。
第六, 销售完后,记得当天回来后要及时统计今天的盈利(去除成本费),学会总结,这也不仅是在营销方面,很多时候我们都必须学会总结,只有总结了,才知道哪些不足。通过总结,我知道了,哪些产品市场空间比较大,知道以后如何去转战我的市场。
第七, 最后,说下,以上那些是个人的社会实践心得所写,并无虚假。
暑期实践 篇3
摘要:人力资源与劳资关系是现在很多企业发展的关键因素,尤其是对于一些中小型的民营企业。改革开放以来,我国的民营经济得到了迅速的发展,但劳资关系的矛盾日益突出,对于社会的稳定和谐也有一定影响。本文从我当地一食品民营企业的发展基本现状出发,分析了目前民营企业劳资关系存在的主要问题和矛盾,探讨民营企业正确处理劳资关系的对策和方法,真正建立起和谐共赢的民营企业劳资关系。对于引导民营企业健康的发展,促进社会和谐具有重要的现实意义。
关键词:乡村民营企业,临时性用工,劳资关系,人力资源
这家食品企业做的是生产米面并且销售米面的生意,其当前的用工主要是临时性用工,劳务人员与企业并无签订劳动合同,因此他们流动性较大,是目前不太规范的用工形式,这样对于工人来说,工作没有一定的保证;而对于企业来说,在用工的劳动资源上很可能会产生较大影响,并且工人们的劳动积极性很难提高。
一、企业临时性用工现状分析
1.临时性用工数量大,各岗位存在较大的随意性,并且劳动者的个人能力不强,素质不高。如果对大量的临时性用工适当进行瘦身,对于提高劳动生产率、缓解本已十分紧张的工资总额,提高劳动者素质,加快企业的工作效率等诸多方面一定会十分有益,同时也可以降低劳动纠纷出现的可能。…
2.临时用工没有相关政府部门管理,他们的合法权益得不到保障。大量的劳动人员都面临着随时被解雇的风险。
3.员工文化素质偏低。对于经济相对落后的乡村,难以对企业提供有效人才供给。在车间工作的劳动人员年龄上普遍偏高,其不管在个人的劳动能力上还是个人素质方面都偏低,对于文化程度较高的年轻人全都争相奔走于大城市,所以对于企业的生产能力上将会有很大的影响;
4. 生产管理的相对落后。在乡镇企业生产经营管理中,由于受资源的制约,其需要尽量控制备货生产,而是采用订货生产这种方式。在订货生产这种状态下实施生产管理,首先,要综合评估、考虑生产管理的五个要素:1)生产厂房;
2)生产设备;3)生产技术;4)生产人员;5)生产资金。如果这五项因素有一个环节出现问题就会影响全局。这些因素当中最麻烦的就是对于生产人员的管理,由于基本都是当地人,免不了有些人情上关系,因此很多时候该从严管理时,对一些人做出了让步。
5. 员工工资待遇偏低,工作强度大,工作时间长,基本没有保险和提成一说。普通车间生产线的员工,每天工作时长12小时,早出晚归,常年制,无节假日,月工资才1500左右 ,这对于员工的工作积极性来说,将会有很大的影响。
6.没有形成自己的品牌特色。该企业有自己的销售人员,但是销售的范围具有局限性,对于销售人员的管理上,也有严重问题,销售人员没有提成,这样大大降低了销售人员的积极性,这对于企业的发展将会有很大的副作用。
二、解决方案
企业使用临时性用工由来已久,是企业发展、社会变更所不可避免的特定现象。临时性用工在促进企业发展,改善企业人力结构等诸多方面发挥着重要作用。但同时我们也看到,临时用工本身存在的业务素质相对较低、流动较为频繁、对企业忠诚度较低等问题。在管理上,一方面是劳动法的约束越来越紧,而企业的具体配套措施却存在一定缺位;另一方面是临时工同工同酬的呼声越来越高,维权意识越来越强,而企业因工资总额和管理机制约束却力不从心。企业在管理上,面临既要考虑合理有效地使用劳动力资源,又要减少劳资纠纷、防范法律触网等多重压力。
在对临时用工管理上,我们不能因噎废食、消极对待临时用工,要理解临时工无合同、无保险、无依靠的实际困难,不对临时工进行身份歧视;也不能放任目前粗放的管理方式,不对临时用工进行人数规模、人员素质、用工效益的有效控制。
正确地认识临时性用工是企业在当前乃至今后相当长的一段时间必然存在的`一种用工形式,积极主动地做好临时用工的规范与管理,明确劳资双方的关系和权益,打造一支人数少、素质高的临时用工队伍,合理合法处置临时用工的诉求,建立一种互相依存、互相信任、共谋发展的和谐劳资关系,是我们临时用工管理的主要工作目标。
1.增强法制观念,依法管理用工。依法办事,是一个成熟企业的理性行为,劳动法作为调整劳动关系的核心法律文件,应该成为企业处理临时性用工问题的最高准则,必须在企业得到全面、彻底的贯彻和执行。对于历史的原因不能一步到位的问题,企业应该积极地分步加以改善和规范,在操作层面具体细化。只有依法办事,才能得到法律承认和保护,才能保护企业的长远利益。公司人力资源部应积极组织各用人单位开展劳动法规的学习,促进各用人单位法制观念的加强,各单位要对照存在的不足,拟定改进工作的计划,积极、分步、有效地解决当前人力资源管理中与劳动法有冲突、不到位的情况。当前要积极解决临时用工的劳动合同签订问题、给临时工办理“两险”的问题、劳动保护的问题等。
2.要严格各单位的用工,坚决克服增员上的随意性和盲目性。近几年,民营企业增员较为迅猛,除企业在发展过程中应对市场而增加的营销、维护、服务人员外,随意增员和盲目增员也相当严重。在下一阶段,人力资源部要强化专业管理,从以下方面采取措施,抑制增员上的随意性和盲目性。人力资源部要根据生产经营的需要,依据上级部门的岗位定员标准对各用人单位准确核定用工人数,如有必要,也可请专业咨询公司对各单位进行人员定编。要使人员编制成为控制各单位用人的依据。二是对用工数量实行总额控制。人力资源部每年核定一次各用人单位的人员编制,经总经理办公会认定后予以公示。对已超编单位进行人员进行调出调整,对未经总经理办公室同意的超编增人,不予审批。三要加强日常用工检查。人力资源部要定期和不定期地组织对用人单位进行检查和指导,凡查实有未经人力资源部同意的请人行为,除责令用人单位限期清退外,还将扣减违规部门第一负责人当月绩效工资。
3.对连续工作八年以上的用工人员实行分步中断。目前在公司有一批工作时间较长的临时用工人员,其中部分人员年龄偏大,难于适应越来越大的工作压力。根据劳动法规,在同一单位连续工作十年以上的人员可以签订无固定期限合同,由于他们最有可能发生劳动纠纷,因此企业必须立即着手采取相应措施,对连续工作八年以上的用工人员分步实行合同中断,以防范劳动风险。具体操作应注意以下事项:一是要把握重点,重点中止年龄较大、身体不好的临时用工人员。二是要方式灵活,对绩效考核评级较差的人员实行末位淘汰;对不符合公司用工要求的合同到期人员不予续签合同,对业务考核不合格者进行淘汰。三是要掌握尺度,采取零星、分散、低调的方式有计划分步骤地清退,一次清退人员不宜过多,防范激发矛盾。四是要依法办事,注意操作过程的合法性,清退方案须事先报人力资源部批准,在经过人力资源部同意后开始操作,必要时可以由公司向部分清退人员支付一定的解除合同补偿金。
4.明确归口管理职能。人力资源部是分公司负责人力资源管理的专业管控部门,负责全公司的人事、薪酬、绩效的归口管理。对于绩效高的员工给予适当的加薪,这样能够提高员工的工作积极性,加强员工对企业的忠诚度。
总之,民营企业应该加强用工的规范化,管理的制度化,各部门职能的明确化,这样企业才能做强做大,才能发展的更好。
暑期实践 篇4
一.活动基本概况
社会实践是大学同学接触社会,增加社会阅历和社会经验的良好契机,学校高度重视学生社会实践工作。暑假期间,为了提高自我素质,响应学校号召,本人以个人为单位,进行了预就业社会实践,在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动,在单位老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,如综合业务处理,个人外汇业务等,以拓展视野,提高专业素质,增强社会适应能力,为下一步学习就业树立正确的观念和目标。
二.接收单位及简介
全称中国银行股份有限公司,是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
中国银行于20xx年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标,中国银行进一步完善公司治理机制,加强风险管理和内控体系建设,整合管理流程和业务流程,推进人力资源管理改革,加快产品创新和服务创新,稳步推进股份制改造工作。
中国银行主营商业银行业务,包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础,致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在注重稳健经营的同时积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
本次接受单位——中国银行烟台莱阳支行,业务种类齐全,涵盖公司金融业务,个人金融业务,银行卡业务,资金业务,电子银行,电话银行,网上银行等多种服务项目,具有和谐的工作环境,以及一直延续下来的紧凑的工作节奏,和良好的学习氛围,为当地的主要金融机构之一,对地区经济发展有重要推动作用。
三.实践目的
(一)拓展专业知识
中国银行莱阳市支行业务种类齐全,通过为期14天的岗位见习,大致了解银行的工作体系,接触形式多样的业务品种及其运作过程,思考各种业务的作用,积累知识,为大二即将学习的课程内容打下基础,同时提高自己的专业素养,培养经济思维。
(二)提高职业素养
通过对工作岗位的体验,熟悉金融单位的工作气氛,转换作风,调整自我角色,以银行的行为规范来要求自己,杜绝浮躁,遵守组织纪律和单位规章制度,体验银行工作人员严谨,高效,认真负责的敬业精神,增强自己的责任心,对岗
位负责,坚守自己的职业道德,努力提高自己的职业素养,树立正确的职业观念。
(三)增强社会适应能力
首先,在与银行工作人员的融洽相处中,学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则,锻炼自己交流沟通能力。
第二,增强学习意识,转变学习方式,学会从实践中汲取经验知识,学会自主学习,为日后的大学学习,工作生活创造财富。
四.实践安排概况。
活动时间:20xx年7月25日——8月7日
活动地点:中国银行
活动安排:
1.适应单位环境,并学习基本业务等
2.学习国际业务——个人外汇业务。
3.了解会计业务
五.具体内容:
(一)基本业务
1.开户
开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表, 若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2.办理网上银行
开通网上银行专业需要携带本人身份证亲自到柜台办理。
3.现金转汇
现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇。
4.卡内结汇、转帐
有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。
(二)国际业务——个人外汇业务
1.个人外币储蓄业务。
主要涉及了存取款业务管理以及携带外币处境管理。
2.个人结售汇业务。
包括结汇业务,购汇业务,个人财产对外转移售付汇管理。主要了解结售汇业务。
3.个人旅行支票业务。
由境内商业银行代售,由境外银行或专门金融机构印制,以发行机构作为最终付款人,可以自由兑换货币的票据。
4.个人境外汇款,境内划转业务。
个人境外汇款依据账户性质,如境内个人和境外个人,储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样,如电汇,速汇金(仅受理美元汇款),外汇票汇,预结汇汇款等,同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。
(三)会计业务
对公业务的.会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示
付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
六.实践成绩成果
(一)圆满完成预期活动目标
首先,通过14天的见习活动,对银行业务有了比较全面的了解,完成对综合业务,个人外汇业务,会计业务的初步学习,拓宽了视野。
其次,受银行员工敬业精神的感染,在实习期间遵规守纪,加强了责任心,增强了自己在职业道德和行业规范方面的认识
第三,积极配合银行员工工作的开展,通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的交流,增强了沟通能力和人际交往能力。
(二)实践中的问题及建议
该银行为当地的主要金融机构之一,业务量大,但柜员相对不足,客户滞留等待时间长,进而引起顾客不满,严重时甚至引发顾客与柜员的摩擦,直接制约着银行服务水平的提高。
建议:1增加自助设备,减轻柜面压力。
2.提高银行员工自身业务素质,提高业务办理速度。
3.增加营业网点,分散客户量
4.增开业务办理窗口,或增加柜员人数,扩大工作团队。
七.心得体会
在这14天的见习活动中,学习是最主要的任务,但是这里不是大学的课堂,而是社会的讲堂,没有老师耐心的向你灌输知识,这里的人们步履如飞,惜时如金,银行员工每天忙于各自负责的业务,因此,在这里,学知识不仅要靠自己,还要转变方法:从被动受学转为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中的学习。
身边每个人的身上都有值得自己学习的地方,见习,不仅要用眼睛见,更要用心习,学习业务的操作流程,学习待人接物的方式方法,学习金融单位的工作精神,用最新鲜的视角去观察、最激动的心情去感受、最虚心的姿态去学习,用一双渴求知识的眼睛审视周围的人和事,发现有不懂的问题,及时记录下来,找准空闲时机虚心求教,主动求知,这样学来的知识才真正是自己的。掌握自主学习的方法,培养自主学习的精神,像海绵一样主动汲取知识,这才是大学生应当具备的求学精神!
银行里业务繁多,但一切按部就班,有条不紊,员工处理实务的能力很强,从这里学习到的东西就有很强的实用性,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。只有将知识应用于实践,才能将自己锻炼成为有用的大学生,才能更加适应未来的社会竞争,才能为社会做出更大的贡献。
暑期实践 篇5
这个寒假是我上大学后的第一个寒假,我得很充实。因为我以一名交通志愿者的身份参加了惠州市火车北站XX年的春运志愿服务。对于我来说,志愿者是一个光荣的称号,有幸参加这次志愿服务并从中学习,是很有益的。现将此次实践活动的相关情况报告如下。
a活动名称:火车北站春运志愿服务
b实践时间:XX年1月16日、17日、18日三天
c活动地点:惠州市火车北站
d实践内容:在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关咨询。
e实践目的:丰富社会实践能力,提升个人精神境界,充实课余时间,帮助需要帮助的人,为创建和谐社会出一份力。
早上10点钟,我们早已站在火车站的进站口,穿上了黄色马甲,戴上服务证及志愿者徽章。我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒,队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后,我们便开始了志愿服务。
我和几位同学一起在火车站进站口服务。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李还比一个人的体积大呢!我有些不知其解:回家过年,需要带那么多行李吗?由于今年春运实行实名制购票,也给车站工作人员带来更多的工作量。我们也学了他们的提醒话语:“请大家把车票和身份证拿在手上!”当我喊出这样的话时,一些旅客投来奇怪的目光。我才意识到,我喊得太小声了。再后来,我便把声音提高,之前的尴尬也消除了。许多旅客都按照我们的提醒做了。
在这里,经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李,手中还要提着大个麻袋。我知道,这些都是外出打工的农民工们。也有很多一家人组成的,他们的`行李更是多得无法想象。我们会主动上前询问:“请问需要帮忙吗?”他们有的人起初会怀疑我们:“你们帮忙需不需要钱的?”当我们指着志愿者证,告诉他们我们是志愿者,不需要报酬,“我们是义务帮助需要帮助的人!”
通过这样询问,他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。
有一些中老年旅客,他们没有亲属陪同,有亲属陪同的,也只能送到进站口。因为车站没有站台票。我们找到了他们,把他们都一一带进车站,陪伴着他们候车,直到送他们上了火车。他们在进站过程中,情绪变化也挺大。从一开始的不知所措,到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。又会在候车室里焦急得询问:怎么车还不开啊?我也经历过等待回家的不安,明白他们的心。当要开往目的地的火车开进来时,很多人都一拥而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有车站的工作人员在维持秩序,他们都排着队上车了。看到他们平安的上了火车,心里踏实多了。有一次,一位老奶奶还对我说:志愿者,我会记住你的!听到这句话,心里暖暖的……
每当送完旅客上车后,我们又回到进站口,接着帮助需要帮助的人……
可能是由于我们穿的显眼,很多旅客都会对我们微笑。我们的脸上也是要以微笑对待旅客。虽然有时候会遇到不解,但还是微笑着。虽然工作辛苦,甚至一天下来,站的脚都起泡了,但是想到我们帮助了别人,受一点点苦,没关系的,因为我们乐在其中!
暑期实践 篇6
七月过去,八月过去,九月已经到来。
随着日历一页一页的被翻开,然后被撕掉,新学期也终于拉开了序幕。
在这个漫长而又短暂的暑假中,我到了永丰红木家私厂担任服务员,进行社会实践。主要的工作有:为客人提供相关服务,迎宾接待,解答疑问,提出选购意见和建议等;在空余时间帮助店铺打扫卫生,保持店面干净整洁。
在这次的社会实践中,通过担任服务员,我收获到的不仅仅是手上那一份微薄的物质财富,更重要、更可贵的是,我还收获了一份无法用金钱多少来衡量,无法用言语词汇来描绘的精神财富,从而明白到许多无法从书本中学习到的人生哲理和为人处事经验。
在任职的过程中,遇到过各种各样的客人,他们的心态心理、行为举止、品行喜好、甚至经济状况都不一样。作为一个服务员,就要不管遇到哪样的客人,都能为他们送上称心如意的服务。这就要求我要有一双敏锐的眼,一颗集中的心,通过客人的目光、神情、语调、言辞、小动作,洞察他们的心理,发现他们的潜在目的,从而“投其所好”、“对症下药”,做到既能事事让他们称心快意,又能吸引他们购买商品,增加店铺营业额。
另外,为了力求当一个称职的红木家服务员,我还在空余时间恶补关于红木家具的知识,做到在一定程度上能分辨红木家具高低档次,为客人讲解红木家具的相关知识,提供选购和保养的方法等。
这次的经历让我在对待金钱的态度上有了质的改变。这种改变源自于对汗水和财富之间关系的思考。从前,由于一直埋头于书本和考试,缺乏与社会的联系,没有机会进行社会职业劳动,导致了没法真正意义上体会到血汗钱来之不易的真谛。放眼社会,多少90后、00后养成了娇生惯养的陋习,盲目追求时尚,沉迷品牌潮流,挥金如土,放纵自我。这次经历之后,我学会了谨慎的对待金钱,理性的'对待消费。也让我明白到,“君子爱财,取之以道,用之有度”的道理。
社会是一张由许多人构成的网。每个人都有他的位置,无论什么职业,都是社会的必不可少的组成部分。面对现社会就业困难的局面,我们大学生应该有一个正确的职业观念。不因为某些职业薪酬高而对其趋之若鹜,也不因为某些职业薪酬低而对其鄙夷嘲讽。职业有高低之分,却没有贵贱之分。一个能够为社会,为国家贡献其汗水和智慧的人,一个能够自食其力而非掠偷抢夺、游手好闲的人,都是值得赞扬的人,都是社会和国家举足轻重的一员。
我相信,这一次的社会实践定会让我受益终生。
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