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暑期实践

时间：2024-09-11 11:12:08 阅读我要投稿

暑期实践篇1

　　21世纪的中国最需要的是人才，然而具体需要什么样的人才呢？且不分哪个专业最火，哪个技能最热，但凡去过招聘会的人都会意识到几乎每个招聘单位都垂青那些有相关工作经验的应聘者，而所谓“经验”，则是从实践中得来的知识或技能。归根结底，当今社会需要的一定是与社会充分接触了的、真正了解社会的人才。因此，面临激烈的就业竞争压力，对于作为大学生的我们来说，利用假期进行踏入社会前的演练已经显得很有必要了。只有这样，当我们真正踏上社会时才会更加从容不迫。

　　正是因为上面的原因，今年暑假，我进行了一次从7月xx日到8月xx日为期41天的打工实践活动。这次，我在一家婚庆公司里作调音师，负责婚礼仪式上全场音乐的播放及更换，同时还兼做一些现场的布置工作。下面具体一下介绍我的实践内容。

　　一、首次接触，大开眼界。

　　7月xx号是我实践的第一天，这天的工作真是让我大开眼界。东文泉村的张家第二天要举行婚礼，所以今天我们先要做些准备工作，即将婚礼上要用的东西送到他家，然后将现场大体布置一下。因为运东西的车空间有限，有些大物件要拆卸后装车运过去，其中，以花门和路引最为典型。以前，在电视上看到过红地毯的一头放着一个红色或粉色的花门，两侧是摆放整齐的路引，只是觉得很漂亮，却不知是怎么弄的。这天一接触才知道，它们其实都只是用纱缦覆盖铁管支架的包装体而已。花门的支架分三四段，每一段的两端都有与相邻段相匹配的特殊接口，可以插进也可拔出。路引顶上带有一块白色泡沫，那丛花簇原来都是一枝枝插在上面的。下面的圆盘底托也是有螺丝的，通过它可以将底托与支架连接或分开。

　　另外还有一个大物件，那就是背景纱幕。原来，婚礼仪式上那舞台后面的背景也是靠铁管支架来支撑起来的。先要将三个底管一字排开，两根间保留一定的距离，然后再将两根铁管横向连接在两相邻底管之间，使它们成为一个整体。再用大铁夹将纱幕的上沿固定在横杆上，最后就是升起支架。原来，每个一米来高的底管里还藏有两根铁管，这样，从里面拉出一节，再拉出一节向上升，就能让纱幕随着支架的升高而升高至三米。这样，从前面就只看到一个三米来高的背景纱幕垂在那儿了。

　　最后一个，也是这些天来最令我挠头的任务就是气鼓门。面对这个庞然大物，我第一次感觉自己实在太渺小了。为了便于运输，气鼓门是叠在一起的，在布置时先要将其展开，然后用吹风机往里灌气，等它鼓起来之后，一人拉住拴在顶部的绳使劲向前拽，而我负责用力推鼓门的底端，一前一后的用力使它立起来。可是充满气的鼓门就像是一个大气球，总有一股弹力把我向后推。还好，在试过几次后终于将它搞定。不得不说，与这比起来，调音还是挺有意思的。

　　二、调音工作，有喜有忧。

　　每场婚礼，我们都要忙两天，第一天是布置，第二天则是正式的婚礼庆典，调音工作也算是仪式上一项重要工作了。每次仪式开始时，我就已经来到调音台前准备就绪了，一手控制调音台的音量按钮，一手放在电脑鼠标上准备点击切换音乐。伴着上场音乐，司仪上台，在他拿起话筒要说话时，我就赶紧拉下音乐切换到背景音乐《雨的印记》上，新人进场，我就将音乐更换为《婚礼进行曲》，有请证婚人、主婚人时又播放《喜洋洋》合奏，随后在下面的几个环节，又按照事先记好的切换到相应音乐上。虽然每次仪式开始前都会有一点小紧张，但婚礼毕竟是乐呵呵的事，司仪口才很好，也很幽默，现场那种欢乐喜庆的气氛总会让我放松许多。其实，除了记住音乐的顺序外，我认为这项工作对我来说不成问题，但就在第一场婚礼结束后，我有机会看到录制这碟光盘的过程。看着屏幕上播放的婚礼仪式，当我心里窃喜那些恰到好处的配乐是我的杰作时，一盆冷水泼过来：“你看，这里，司仪的话音已经落下了，音乐却迟了两秒才响起来，这就造成了冷场，以后注意要提前切音乐！”注意到了这点，在后面的工作中，我改正了错误，并且得到夸奖。的确，无论事大事小，要想做好，都要用心才行。

　　三、实践回味，心得体会。

　　通过这么多天的实践活动，我发现自己真的改变了很多。首先，从工作的熟练程度上说，从一开始的笨拙无措到后来的.熟练操作，从一开始在别人指导下有选择的做，到后来独立自发的找活儿来做，工作做的一天比一天顺手。另外，从心理上说，在外工作不比在学校或家里，遇到困难可以随便揪个人帮忙，可以说，它使我的独立性进一步增强了。以前虽然被小孩子称呼为阿姨，但自己一直觉得还没有真正长大，但这次实践让我真正明白了责任的含义，在此期间，我也在努力的去承担它。明白自己的责任，很好的去承担它，我想，做到这两点，才算是真的长大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人说话，仿佛心里已经给自己划定了一条界限，而在这次实践中，为了完成任务，有时不得不和同事们及相关人员沟通，这让我在心理上又迈出了一步，战胜了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁迈不开腿了。其次，这次经历让我更加懂得了合作的重要性。社会是人与人关系的集合体，许多事情不是一个人能独立完成的，学会合作很重要。在任何一个集体中，只要你是其中的一员，就要与其他人合作，只有保证了整体利益的实现，个人利益才会得到更好的满足。最后，虽说大学已经是一个小社会了，但通过这次实践我清楚的认识到，大学和真正的社会还是有很大差距的。学校毕竟是学校，有老师教你怎么做，但在工作中，虽说一开始也会有人带你入门，但每个人都有自己的工作，所以大部分还是要靠自己去摸索学习。另外，有人曾把大学比喻成“犯错实验室”，这就说明，在学校里，我们可以无顾忌的犯错而不用承担这些错误带来的后果，但一旦到了社会上，就必须对自己负责，这就要求我们对待工作一定要认真、用心，因为有时可能因为一丁点的疏忽就会给自己带来不可预想的恶果。

　　总之，这次实践活动让我对社会有了进一步的了解，自己好像成熟了很多，但通过这次实践我也意识到自己还有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的学习和生活中我会更加努力，抓住机会实践锻炼，毕竟，由实践得来的才算是真知嘛！

暑期实践篇2

　　虽然当地的生活习俗是中年以上的公民大多在家务农，而年轻人则是到城里或者附近的工厂上班，但是我们此次实践活动的时间选在了周末，这也保证了参与调查问卷的72名公民的年龄分布比较广泛，这也使我们的调查问卷更加有说服性、全面性和权威性。通过我们的调查问卷总结结果我们发现，不管当地的公民从事什么类型的职业，不管当地公民处在什么样的年龄段，他们都还是有相当高的环保和节水意识。通过第一、第二题和第九、第十题我们可以很清楚的看出他们大部分都很明确环保工作和节水工作是属于我们全体公民的义务，也是我们全体公民的义不容辞的责任，当他们看见有破坏环境和浪费水资源的现象他们也会积极的去制止，这种环保和节水的责任感似乎已让每个人有了共识。通过第三、第四和第十一题我们可以得出这样的结论，当地的居民已经非常担心自己的居住环境，担心水资源短缺问题和后代子孙的生存问题，我想这些肯定会增强每位公民的环保和节水意识，增强危机感和责任感，这对于我们环保部门的环保和节水工作的顺利进行有着积极的意义。当然我们也不难发现，他们对于我国的环境污染形势和水资源短缺形势已经有了初步的了解，对于一些污染环境的已经落后的生活习俗他们也有了非常深刻的意识，并且正在逐步改正，慢慢的去寻找更加有效，更加有利于环保和节水的方法。

　　与此同时，我们意识到，虽然他们的文化水平不是很高，但是他们也有相当高的环保和节水意识，并愿意积极的投身于环保和节水工作当中;虽然他们只是在自己村庄周围活动，但是他们的环保和节水观念却不像我们想象的那么有局限性;虽然他们不懂可持续发展的真正含义，但是他们知道一些基本的类似可持续发展的环保和节水方式;虽然他们想让自己生活变得更加方便舒适，但是他们也不忘后代的发展;虽然他们希望自己的孩子学习好文化课，但是他们也热切的希望学校开展环保教育课。通过我们调查和接触到的种种现象表明，环保和节水意识已在每个公民心中扎下了根，已在每个公民心中烙下了印，环保和节水的`普及工作已经在基层深入的展开，环保和节水的倡导已经深入人心。

　　完成了调查问卷工作的我们在上午九点回到了大孙庄小学进行我们的暑期安全教育和对小学生的爱国主义，爱校主义的教育。在大孙庄校长的提议下，在获得大孙庄全体老师的赞同下，我们参加暑期社会实践的同学通过分组，进入到每个教室，通过我们自己制作的视频和其他影视资料对各个年级的小学生进行暑假防水、防火、防骗等方面的安全教育和爱国主义教育、爱校主义教育，并督促他们要好好学习，为了自己的人生目标而努力奋斗。

　　完成我们自己的消毒和宣传预防流感工作之后，我们来到教室与其他同学一起进行我们其他活动，这也是我们的第二部分的活动，通过爱国主义和爱校主义视频，让大孙庄小学的学生内心油然的升起了一股爱国和爱校情怀，这种情怀源于心却表于情，这种情怀源于瞬间却化为了永恒，这种情怀源于赤诚却让人感动，这种情怀源于过去却昭示着未来，这种情怀源于童真却维系一生，这种情怀源于年轻却会化为憧憬。

　　通过有趣的化学实验——晴雨花、指纹鉴定、可乐变雪碧、茶水变墨水—墨水回变茶水——激发了所有同学的兴趣和热情，充分调动了同学们的积极性，使同学们也积极主动地上台进行活动，并非常热切的想自己动手完成实验，而在我们同学们的积极帮助之下，他们实现了这个小小愿望，并且也学到了很多知识，对他的学习兴趣的激发有非常积极的影响。实验虽简单，却让他们看到了化学的魅力，知道了学习的乐趣，明确了自己的学习目标;实验虽有趣，却让他们在趣味当中看到了知识在远方向他们招手，看到了自己的大学梦，看到了自己为这个梦想奋斗的身影。虽然这些现在看来有些虚幻，或许是一种幻想，但是这至少让梦想在他们幼小的心灵中扎下了根，慢慢的这个梦想会发芽，开花，最终将结出累累硕果。这硕果献给他们奋斗过得青春，献给他们不悔的人生，更重要的时献给我们的祖国母亲，献给祖国的一份贺礼。

　　完成了我们与同学们之间的活动，我们和同学们心中都留有一份不舍，虽然不知道那份不舍是怎样的一种感觉，但是我们都知道，那份不舍却来源于内心的那份感动。在结束了我们的合影之后，我们带着那份源于耐心的不舍离开了我们的暑期实践基地——大孙庄小学，离开了与我们已有感情的小学生们，离开了让我们找回童年感觉的那片热土，离开了那些天真烂漫却又渴望求知的孩子。

　　虽然我们完成了11年的暑期社会实践活动，但是我们大学生实践之路仍然没有完成，我们大学生的实践之路仍然很漫长;虽然我们通过自己的努力，通过我们前期出色的准备工作非常完美的完成了此次暑期社会实践活动，但是以后的实践之路上还会有更多的艰难险阻，以后的实践之路还会更加坎坷崎岖。但是拥有年轻这笔财富的我们定会在此次社会实践的基础上，发扬大学生和年轻人的优良品格，再接再厉，积极创新，定能出色的完成我们的人生规划，享受俯瞰人生蓝图的愉悦;实现我们的人生目标，回首遥望崎岖人生路上的鲜花;登上人生的巅峰，品味一览众山小的快感。

　　或许在别人眼中，短短一天的社会实践活动并不能让我们收获很多，但是我收获了感动，感动于学院老师对我们工作的全力支持，感动于我们这个团体所有同学的辛勤付出，感动于大孙庄小学老师对我们工作的支持和帮助，感动于大孙庄村委会干部和大孙庄村民对我们调查问卷和宣传环保节水工作的大力支持，感动于我们此次暑期社会实践的那一点一滴的收获，感动于我们每个人能力的全面提高，感动此次活动中的每一个精彩瞬间，感动于每一个激动的时刻，感动于我们走过的实践之路让我们的人生不是空白。

　　短短一天的暑期实践工作结束了，但是它留给我们的实践之路还没有完成，我们需要做的还有很多，作为大学生，作为中国年轻的一代，我们需要挖掘自己的潜力，展现自己的能力，在人生的大舞台上展现自己最华美的舞姿，在人生的历史画卷上画上最浓重的一笔，在共和国的建设之路上铺下最坚实的地基，在共和国的前进道路上挑起共和国坚挺的脊梁!

暑期实践篇3

　　一、实习概况

　　（一）实习时间：20xx年7月15日——8月15日

　　（二）实习地点：沈阳名流旅行社有限公司

　　（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

　　（四）实习单位概况：

　　沈阳名流旅行社是一位大学毕业两年的学生和他的几个朋友成立不久的年轻公司。由于企业仍然处于创立的初期阶段，所以部门设立和组织结构都不是很完善，通常一个部门承担了好几项工作，该公司分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、采购中心（负责地接景点采购，饭店采购等）。各个部门除了负责自己的主要任务之外，处于旅游旺季时，每个部门也会兼职其他的工作，虽然公司的员工比较少部门结构也不是很完善，但是对于他们现在的业务量来说公司的运营还是比较井然有序的，员工们都很积极努力的工作，开展业务，扩大市场。该公司的企业文化氛围给人最强烈的感受就是团结温暖积极向上，这对于一个刚起步不久的企业来说是一个很重要的元素。

　　（五）工作流程：就我社的工作流程来看一般包括以下模块：

　　1找到客户

　　2.线路设计

　　3.询价

　　4.报价

　　5.协商达成协议

　　6.预定

　　7.与地接导游接洽

　　8.出团

　　9.跟踪

　　10.售后关系维护

　　（六）市场营销手段

　　虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。

　　1.宣传活动

　　在沈阳名流的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

　　（1）、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。

　　（2）、针对性广告处理由于该公司人力和资金的限制，我们无法在电视或者知名报社刊登广告，所以我们就想到招聘校园代理和兼职人员，在大学校园和社区张贴广告，对于特殊的人群实行有针对性的宣传手段。

　　（3）、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

　　二、实习主要收获

　　我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过一段时间的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

　　三、实习体会

　　虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？

　　（一）旅行社的规范性

　　旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

　　（二）旅行社产品的价格

　　旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

　　（三）旅行社的服务质量

　　随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

　　（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度

　　进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

　　（五）旅行社的诚信度

　　诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

　　（六）旅行社的品牌形象

　　旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的`购买选择。

　　四．管理中的优缺点

　　由于企业仍然处于成立的初期，所以它在不断的摸索中前进成长，其中避免不了出现一些经营中的问题，首先是人员没有规范的编制，职务描述不明确，导致权责不清晰。由于任务分担不清楚导致有时候员工不知道自己该干些什么。然后是公司缺乏对人员的培训意识，随着企业的成长和发展，员工也要及时的学习。其实另一方面该公司的人力资源管理制度的缺失在某种程度上决定了人力资源的灵活性，这也恰恰是小企业的优势之一。由于公司的组成人员是自愿合伙成立的，在管理上有一定的认同感，工作积极性也高，有良好的工作环境。这基本上就已经达到了人力资源管理所要达到的目标。

　　五．实习后想法以及建议

　　（一）.尽量运用高科技的手段进行操作

　　在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

　　例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

　　（二）、加强员工的环保意识

　　如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应该注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

　　六．致谢

　　本次的旅行社专业实习对于本人来讲是一次非常难得的学习机会，在近一个月以来的工作使本人深切感受到企业的工作方式，累计了很多的工作经验。

　　十分感谢沈阳名流旅行社以及部门经理等给予我的这次珍贵的实习机会！相信在未来的学习与工作中，这次的实习经历也将会让我终生受益。

暑期实践篇4

　　逆风飞翔的梦想

　　在大山深处，有这样一群孩子，和他们相处了短短几天，他们却教会了我们很多人生哲理：

　　有一种生活你没有经历过，就不知道其中的艰辛;

　　有一种快乐你没有体会过，就不知道其中的纯粹;

　　有一种友情你没有拥有过，就不知道其中的真挚。

　　“明天我要离开熟悉的地方和你，要分离，我眼泪就掉下去。”

　　别的歌声悠扬回荡在耳畔，眼中坠落的晶莹，掠过孩子们的脸颊，留下一道道曲折美丽的弧线。

　　五天前的下午，云滇海燕一行人从上海出发来到了祖国的西南方—云南省禄劝县茂山镇太平小学。时值盛夏，火辣的太阳无情炙烤着队员们的身体，挑战着队员们的意志。

　　刚进校园，心中咯噔一下，一块不知道用了多少年、已经快看不清字的破旧不堪的黑板、十几张布满灰尘的课桌、满是虫蝇令人难以呼吸的茅厕……一切对于我们来说本是那么的遥不可及，而当下我们却如此真切地感受着。

　　这里的孩子大多都是留守儿童，父母模糊的背影只能在梦中依稀闪现。每当我看着孩子们明亮的眼眸和纯净的笑容，我的心都在微微颤抖，他们每个人都怀揣着一个闪烁着微芒的梦想——走出去，走出去……

　　或许只有苦难的条件才能磨炼出真正的人才。有一次，一个学生因为家离学校太远，上课迟到了几分钟便大哭了起来，她伤心的说：“我又少听了几分钟老师教给我们的知识。”质朴简单的一句话却如同一把锤，直直地捶向我的心……

　　印象最为深刻的是第一次家访。大山的深处，那些贫困家庭生活的困窘是我们无法想象的。昏暗的房间，脱落的墙皮，屋内最值钱的东西是一台老式电视机。孩子的父亲见我们来了，眼中竟泛起了泪光，惊慌失措地招待我们。刘红老师抱起孩子坐在腿上，轻声细语的询问着，孩子怯生生地的，稚嫩的`脸蛋上隐忍的神情着实让人心疼。孩子的母亲在她三岁时就离家出走，仅由父亲依靠种田供孩子上学，家里一年的总收入不过几千元。生活的重担压弯了父亲的背脊，现实的沧桑隐藏在父亲眼角的纹路中。

　　童年本该是任性索爱而无顾及的，当我们习惯了优渥的生活时，大山深处的这些孩子们却要承受着一种名为贫穷的残酷现实，在生活里他们是蕴藏着强大力量的追梦者，再冷再黑，再苦再难，希望不灭，梦想永存。透过孩子们的眼睛，我看到了自己，羞愧于自己的麻木。世界或许真的不公平，但更凄凉的是丧失想象与追梦的渴望。

　　在云南这一片无穷尽的绿色里，我流下了一滴泪，但它却滋润着一颗心。

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