企业策划 篇1
一、活动目的:举办年会是每一个单位用来激励士气和拓展市场的机会。这次年会主要是为了宣传并树立公司的形象,同时表彰优秀的销售人员,充分发挥年会的激励和引领作用。
二、年会主题:团结合作,开拓未来
三、年会时间:
xx年1月12日下午14:00—18:xx年终总结大会;
18:00—21:30晚宴
四、年会地点:某大酒店宴会厅
五、年会组织形式:由公司年会工作项目小组统一组织、执行。
六、参与人员:集团精英以及销售人员
xx年会主题活动分为4大部分
1 欢迎宴会:员工之间的情感交流,营造氛围,为后期的.年会活动热场
2 店长会:总结公司今年市场上面的经验以及不足方面,同时探讨明年的单位品牌规划及相关发展道路。
3 表彰大会:员工表彰颁奖大会向公司的多有员工展示公司好的信息,凝聚团队,为以后的快速发展做贡献。
4 酒会晚会:整个酒会以慈善酒会完美落幕,给来宾留下美好回忆的同时也能帮助同胞贡献公司的一份力量。
七、xx年单位年会流程与安排
13:50 全体参会员工提前到达指定酒店,按指定排座就位,等待年会开始; 14:00—14:05 年会正式开始,主持人致年会开场辞。
14:05—14:20 xx做总结性发言。年会演出正式开始。
14:20—14:40 文艺节目(2—3个节目)
14:40—14:50 先进员工表彰,职能处室每处室1人,工区每工区3人。由领导颁奖。
14:50—15:10 文艺节目(2—3个节目)
15:10—15:25 抽奖1,抽3等奖10名
15:25—15:40 游戏1
15:40—16:00 文艺节目(2—3个节目)
16:00—16:15 欢送退休员工
16:15—16:30 抽奖2,抽2等奖5名
16:30—16:50 游戏2
16:50—17:10 文艺节目(2—3个节目)
17:10—17:25 抽奖3,抽1等奖3名
17:25—17:45 文艺节目(2—3个节目)
17:45—17:55 抽奖4,特等奖1名
17:55—18:00 文艺节目(收尾节目),主持人致年会结束辞
18:00—18:15 全体员工合影留念
18:15—21:30 晚宴
21:30 晚宴结束
八、年会准备及相关注意事项
(一) 年会的通知与宣传:综合处于年会前一周将年会通知发往各处室,做好宣传工作,达到全员知悉。
(二) 条幅的制作:红底白字字幅,具体文字内容:“xx年xx年会”
(三) 物品的采购:抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、年会席位人名牌、笔、纸;游戏所用道具;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。
企业策划 篇2
活动背景
假日是广大孩子学习之余最长的课外自由支配时间,他们会参与各类有益身心的活动、增长知识开阔眼界,在更广阔的天地与互动空间里遨游,文秘部落以及培养各项技能与综合素质。
社区公园是群众开展文化体育娱乐活动,亲近自然的重要场所,每逢双休日公园附近的居民特别是暑期孩子与家长都会前来游玩休憩,他们需要欢乐趣味的游戏项目、丰富多彩的互动平台以及各类综合性知识内容。
XX年金秋,普陀区妇联将联合相关团体与社会机构,会同下属街道社区机构,在社区公园双休日举办针对3—12岁孩子及其家庭的“欢乐大蓬车”活动。同时通过此类活动形式可进入社区直接定位消费者群体,与受众互动,展开品牌与产品宣传。
活动目的:
欢乐假日丰富社区小朋友假日生活;
增进家长与孩子的沟通与亲情;
为企业提供一个品牌产品宣传的平台;
为企业创造了一个与目标消费者沟通互动的渠道。
组织机构:
主办单位:
协办单位:
支持单位:
活动主题:
“温馨家庭,和谐社区,欢乐大篷车伴我共成长”
活动地点:
普陀区长寿公园、长风公园、宜川公园(宜川路100号)、甘泉公园(西乡路近新村路)、祥和公园(梅川路和万镇路间真光路)、曹洋公园(枫桥路2号)等6个社区公园
活动时间:
XX年9—10月中的双休日,下午14:00—晚间21:00,每个公园2天/场,共12天/场;
活动对象:
现场参与人群:每场500—1000人,上海数万幼儿园孩子、小学生及其家长,现场数万流动群众;
辐射影响受众:辐射普陀区十几万中小学生、幼儿园孩子与家长人群;
活动价值:
大型社区活动,兼具焦点性与权威性;
社区公园处热点地域,人流密集而瞩目;
价值宣传展示平台,与目标受众直接互动;
综合性的环境与宣传道具布置,突显品牌形象,传播产品信息;
活动形式:
开展方式:
在活动现场划分区域,分主题建立由若干个3m*3m标准面积及其组合的游乐区域,在下午时段通过充气玩具、趣味游戏、展览展示、有奖问答、各类咨询等方式宣传对应主题的相关内容,晚间免费播放电影。主办机构向每个社区家庭发放门票及活动宣传页,宣传页内容是各主题活动区域介绍、游戏内容介绍等等,小朋友可带两位家长免费入场游玩,自由参与现场各主题区域活动及观看电影。
时间安排:
下午2:00—6:00各主题互动游乐活动
下午7:00—9:30社区电影播放
主题游乐活动内容:
活动过程
以每个家庭为单位,活动均分为N组,每组4个家庭。
(一)活动1踩气球(家庭中一大一小)
材料准备:气球、绑绳
游戏方法:在一个5平方米的区域内用脚踩破他人脚后跟上绑的气球,直到游戏时间结束;一个小朋友和一个家长分别脚上绑3个气球,每个人不能出圈,只能用脚,否则视为违规,取消继续比赛堵的.资格;在比赛时间内(5分钟)踩别人的气球,并躲开别人不让踩破自己脚上的气球,剩下多得3个家庭获胜;获胜者分别获得一套家庭套装的洗发用品、家庭装洗洁精及牙膏和香皂作为奖励。
(二)活动2乒乓球拍托球快步走(家庭中一大一小)
材料准备:乒乓球拍、乒乓球
游戏方法:家长和孩子各自站在标示线相对的两头,孩子利用乒乓球拍拖着球赶到家长那里;家长接住球拍继续托着球赶到小朋友的一端,交给本组的下一个家庭,全组跑完,游戏就结束;在比赛过程中球掉地上的须停止后托好球方可继续行走,如有违规者当输;以先跑完的队获胜,获胜那一组的每个家庭奖励一套家庭套装的洗发用品。
(三)活动3套圈圈(孩子和双亲)
材料准备:套圈数个、饮料数瓶(罐、盒)
游戏方法:把饮料排成两排,每排有10瓶(罐、盒);在比赛时间内(10分钟)家长和小孩在规定的距离外利用套圈圈饮料,圈中的饮料最多的前三个家庭分别奖励牙膏和香皂。
(四)活动4、运球(家庭中一大一小)
材料准备:篮球数个
游戏方法:4个家庭为一组,家长和孩子背对背,把一只球夹在两人身体中间,合作把球运到指定的地方,最先运到的家庭获胜。
规则:在运球的过程中,手不许碰到球;途中如球掉下,则捡起球返回起点,重新开始。
(五)活动5贴鼻子(家庭中一大一小)
材料准备:动物贴图
游戏方法:将家长的眼睛蒙上,原地转三圈,请小朋友用语言指挥家长将鼻子贴到动物的准确位置即获成功。
规则:家长要将眼睛蒙好不能偷看,幼儿只能用语言指挥。
(六)活动6跳圈圈(家庭中一大一小)
材料准备:呼啦圈数个
游戏方法:准备两个圈,孩子从一个圈里跳到另一个圈里,家长赶快从孩子后面将圈拿到前面,依次类推,直到终点。
规则:孩子自己跳圈,家长不得推、抱孩子。
(七)活动7拼图(孩子和双亲)
材料准备:拼图
游戏方法:家长和孩子把打散的拼块重新拼回原来的图形。最先拼完的前三个家庭获胜。获奖者分别奖励一套家庭装沐浴用品和一大袋洗衣粉。
颁奖仪式
由主办方相关领导为获奖的孩子和家长颁发相应的奖励。
九、应急措施
为了我系举行亲子活动中发生一些特殊情况时,我们能够及时、有序、高效地作出相应处理,最大限度控制特殊情况造成的损害,维护本次活动的稳定和有序地开展,作出以下活动安排:
1、事先熟悉活动地点的环境,了解周围是否有安全隐患,若有应及时整改。
2、做好活动的组织工作,强化活动纪律,确定负责人,事先制订好计划,照顾孩子的安全,注意孩子活动时的安全。
3、活动时,要及时提醒孩子安全第一,比赛第二。
4、随时供应孩子饮水,在活动过程中,安排孩子适当休息。
5、为了避免不必要的误会和伤害,每轮比赛之前都有相应的人员作出游戏示范。
企业策划 篇3
一.企业基本情况介绍
环宇技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于20xx年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。环宇的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,业务涵盖了移动、宽带 、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。
二、行业趋势
展望未来十年,网络将不仅更加深入人们的生活,更将融入到各个行业,推动全球经济持续健康发展。
1. 数字化生存真正来临,沟通更丰富、生活更美好
Web 2.0仅仅是开始,在宽带网络必将更加普及的基础上,每个人的社会化属性进一步放大,世界更加扁平化。在授权范围内,任何人均可随时随地平等获得需要的信息,不为信息海洋与壁垒困扰,使娱乐享受更为个性化,网络虚拟世界与现实世界的有机结合
2. 互动视频成为信息的主导表现形式
信息载体的发展历经“文字、图片、声音、视频”过程, 视频是信息表达最直观的形式,ICT基础设施的完善、宽带的普及和服务的云化,将促进人们从使用“语音+ 文字”向使用“视频与图像”转变。不仅仅是今天熟悉的视频娱乐与新闻媒体,作为一种主要的信息承载,视频将广泛渗透到所有的应用中:客户服务、电子商务、会议、产品介绍、产品使用说明??
3. 人人有宽带成为基本人权,ICT驱动经济增长
20xx年9月,联合国宽带委员会成立,来自政府、运营商、互联网服务商、IT及CT解决方案提供商等广泛领域的委员共同签署《基于宽带的未来》的宣言,接入宽带被视为公民的基本法律权利。已经有20多个国家相继启动了国家宽带计划,在更多国家政府的积极支持下,宽带产业的发展将进入更加快速和健康的发展轨道, 实现人人有宽带。
ICT技术和产业的发展,使得ICT不再局限于独立的信息通信产业,ICT技术在推动低碳经济增长中的重要性正在日益增加,提高各行各业运营效率,促进社会和谐发展。ICT产业的发展将同时带动传统产业步入更加高效的发展,如远程教育、智能电网、智能交通、远程医疗、智慧建筑、智慧家庭等等。
未来的十年,将是ICT深度融入人们生活和各行各业的十年,也将是信息通信产业更加精彩的十年。
可以说IT行业的前景是非常可观的,环宇作为一家IT企业可谓是前途宽广。
三、企业SWTO分析
优势:
1.技术实力
环宇长期坚持不少于销售收入 10%的研发投入,并坚持将研发投入的10%用于预研,对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。
2.优质服务
对于国内,环宇立足中国用户,做本土化的服务。中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速 的地方,同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。针对国际巨头相继涌入中国, 企图瓜分这个全球最大的市场,环宇利用自己身为本土化企业的天然优势,在符合主流技术 标准的基础之上,做针对国内用户特殊业务需求的开发。
劣势:
1.领导个人色彩浓烈
这是民营企业,特别是中国民营企业的通病。领导人的个人色彩浓烈,既是环宇的优势,也 是它的劣势。在一权独大的情况下,决策失误很容易出现。即使现在环宇在不断进步,但在 一连串的成功下,很容易造成人的自大,从而迷失在以往的业绩中,这对一家企业来说是极 其致命的。
2.财力相对较弱
相对于国际电信设备业巨头,环宇的财力还是要薄弱很多。由于不是上市公司,环宇不能在 资本市场上融资;也不需要公示社会,这也在一定程度上造成了环宇的不透明,对于环宇进 军国际市场造成了一定的障碍。
3.低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象
机会:
通信业的快速发展,给环宇带来了机遇,我国IT 市场商机无限
威胁:
1、行业竞争激烈 IT行业的发展是在技术的依托下发展起来的,它对技术的要求较高,现在IT产品更新换代速度特别快,这就要求企业不断的进行创新,不断研发新技术,不然将很快被市场淘汰。
2. 移动业务资费降低 要使移动业务普及,降低资费已成为电信运营商必须采取的吸引顾客的手段。资费的降低必然导致电信设备提供商降低设备的售价,从而不可避免的降低利润。如果没有可靠的降低成本的技术手段,只能导致企业走向恶性循环。
四、企业存在的问题:
1、企业定位不明确 该企业业务覆盖面很广,但是没有突出自己的优势,企业定位也不明确
2、公关风格低调,宣传力度不足,没有树立好企业形象。
3、财力较为薄弱。
五、策划目的:
1、通过此次策划,进行企业形象定位,改善企业形象
2、提高企业知名度
3、吸引投资商进行投资,改善企业的财务状况。
4、力争走向国际市场。
六、策划内容
MI:理念识别
1、企业形象定位:
1. 纳米业界权威的科研型企业。
2. 从事开发、制造及销售最可靠的、安全低碳的纳米技术产品。
2、企业使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
3、企业宗旨:先进品质,优质服务。
4、企业发展目的:
环宇的发展目的是:做世界IT行业的顶尖企业,为世界电子业的发展贡献一份力量,产业报国,振兴民族工业。
5、精神标语和口号:
环宇集团的口号是:“最好的服务,最优的产品,最诚的`报国心。”
企业精神是:用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家。以创新为核心思想,永不自满、永远进取、永远创新,没有最好,只有更好。
6、企业文化:
资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下,只有靠文化资源,靠精神和文化的力量,才能战胜困难,获得发展。
在以前的媒体宣传中,外界总认为环宇的企业文化就是众多管理思想,例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化,集中体现在“环宇基本法”中。实际上,在全球化运营的发展时期,环宇真正的企业文化在于其核心价值观,如下所述:
1.成就客户 为客户服务是环宇存在的唯一理由,客户需求是环宇发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。
2.艰苦奋斗 我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。
3.自我批判 自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
4.开放进取 为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。
5、至诚守信 我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,环宇坚持以诚信赢得客户。
6、团队合作 胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
7. 经营理念:
我们将继续秉承“以客户为中心”,基于客户需求,逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势,为客户提供云、管、端产品和解决方案,帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth) 和降低总拥有成本(Cost),实现商业成功。
企业策划 篇4
一、年会主题
公益路上,感激有你。
二、年会时间
x月x日
三、年会地点
待定
四、费用
暂定每人80至100元。
五、人员前期安排
1、年会筹委会人员组成:xx秘书处全体成员。
1.1组长:年会统筹人员安排,外围事务协调。
1.2副组长:涉及年会一切事务安排,年会中协助组长工作安排。
1.3成员:
(1)负责年会主持稿编写,年会视频、文档等制作。
(2)主持人2至4名。
(3)负责年会场地、餐饮等预约落实(x月中旬完成)。
(4)负责年会物品(表演用具、奖品、晚餐酒水、水果等)采购。
(4)负责群友报名统计工作。
(5)负责表演节目征集、排练。(x月x日开始征集节目,呼吁群友们群策群力积极参与)
(6)成员:晚会摄像拍照,表演现场维护。
(7)成员:负责场地的布置事宜。
2、中期安排:x月x日前。
2.1完善节目单编排,最终敲定表演节目,确定人员。
2.2x月x日起,公布20xx年会参加人员报名方式(网名+电话+注明几人参加),开始正式统计。
2.3春风主持人串词稿编写完成,xx审定。
3、后期安排:年会前2天
3.1确定主持人,熟读串词稿,预配合彩排。
3.2最终确定参加人员名单。
3.3场地布置开始,设备调试,确保晚会前,全部完成。
3.4场地、餐饮酒水等事务的联系落实。
3.5物品采购完毕,晚会当日拿至现场备用。
3.6通知有表演任务群友,做好准备工作。至年会前一晚,筹建组成员归位,统一组成当晚年会工作人员,服从组长安排。
4、当天年会工作人员及安排。
4.1现场接待人员4名,(xx负责)。
4.2负责来宾签到、收费、发放抽奖号码等工作。(xx负责)
4.3主持人预定4名,主持晚会。(由xx确定)
4.4音响、电脑3名,负责现场音响、灯光及投影、电脑操作(xx负责)
4.5摄像2名,负责现场拍照摄像(xx等负责)
4.6后勤人员2名,负责奖品发放、表演用具管理(xx负责)。
4.7安全组4人,(xx负责)
所有工作人员11点到位,准备一下会场,清洗水果等事宜。吃饭后,各就各位。
五、年会基本流程
1、13:00~14:00来宾签到、交费、领取抽奖号等事宜。
2、14:30主持人上场,宣布20xx年会开始5分钟。
(1)20xx年活动视频观看10分钟。
(2)群主讲话15分钟。
(3)表演节目14个,(欣赏时段),每两个节目结束,穿插着年度各奖项的.表彰颁奖,共1.5小时。
(4)互动游戏4个,(开心一刻)40分钟。
(5)慰问仪式(计划2~4名贫困对象)30分钟。(待定)
(6)抽奖(惊喜时刻)可安排在晚餐期间进行。
预计17:45晚会结束。
六、晚宴阶段
餐前餐后的所有工作由悠然、无影无踪负责,管理员帮忙,用餐期间穿插猜谜等小游戏,有即兴者踊跃上台助兴表演。
企业策划 篇5
(一)企业简介
酸甜.Life有限公司企业于20xx年10月创立,主营业务包括:果汁饮料、乳饮料、碳酸饮料、木瓜糕、干果食品。公司位于云南省。20xx年在政府的支持下,仅有100多名员工但却有着600多万元银行存款的酸甜.Life食品厂,毅然建起了宽敞的厂房、1000多名员工。经历了历史性的转变,并已是资不抵债的全国果汁生产骨干企业之一的营养食品厂,组建成立了酸甜.Life有限公司。从此酸甜.Life逐步开始步入规模经营之路。酸甜.Life营养食品厂,开发生产以中医食疗"药食同源"理论为指导思想,以可作为中药药材使用的云南特有酸木瓜,靠其确切的保健效果,靠白族独特的民间传统饮品酸木瓜柿子茶为主推饮品,产品一炮打响,走红全国。创业只有十年之久的酸甜.Life产值已突破百万元大关,完成了初步原始积累,发生在小乡镇里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注。
但是由于随着现代经济的迅速发展,市场行业之间的竞争也日趋激烈。在这种机遇与挑战并存的世界中,企业如果没有自己的品牌战略,就不可能产生自己世界驰名的企业;如果没有一套完整的竞争战略,就不能跟上世界经济发展的脚步;如果没有系统的管理思想与管理运作模式,就不可能跻身于世界经济发展的前列。在市场竞争不断加剧的今天,为了跟上时代的步伐,企业必须制定出一套具有自己独特风格的战略,才能使其价值得到充分发挥。公司决定导入企业CIS系统,以图达成现代化企业技术创新管理,为企业建立真正的体现企业内涵与风格的理念系统,并由此形成企业的整体运作方案,使企业在正确的轨道上前进的目的。
(二)企业标识说明
1、企业的名称:酸甜.Life
2、商标:用一个可爱的简笔画木瓜图案展现企业名称及其产品特色。木瓜用淡黄色,酸甜.Life用绿色。
3、标准字:主要采用楷体,字体偏可爱型。(具有亲和力又能体现正规化,能够更好的将企业形象表现出来。)
4、标准色:
(1)以绿色为主色调。(绿色跟企业的独特产品木瓜果的颜色相联系,这样能更好的展现企业的视觉识别系统功能。加之绿色为环保的代表色,在现代化日益趋向的今天,环保被更过的人所关注,也可以展现出我们的较好企业文化。此时也能间接体现我们产品为绿色食品这一理念。)
(2)再运用能形成衬托效果的淡黄色色系。(淡黄色既是木瓜成熟的颜色,而且黄色代表希望,能体现我们企业的激情和我们对这个行业的热诚度。)
(3)我相信这一简洁和标准化的企业视觉识别系统,能够使沟通变得清晰有效,是更好的向消费者传达企业信息、公众形象的核心。
(三)企业内外部环境分析
在经济全球化的今天,企业面临着越来越严峻的'竞争挑战,酸甜.Life公司在竞争中保持优势,为全球瞩目。我们从企业组织结构,企业文化,企业资源,国内的宏观环境和微观环境几个方面分析了解酸甜.Life的企业内外部环境的竞争优势、劣势。
5、企业内部环境分析
(1)企业内部环境分析包括: ①组织结构:即企业的组织结构,企业结构应与企业战略相适应;②企业文化:企业文化对企业经理层的行为有重要影响,从而制约着企业的战略方向。③企业资源:企业资源是企业战略要素的总和,是企业战略实力的综合体现。在很大的程度上,企业的战略是由企业的战略实力地位所决定的。
(2)企业内部优势:消费者的品牌忠诚度;市场营销技术,有效的广告和促销策略;在产品研发方面技术领先;低成本高品质的生产制造体系。
(3)企业内部劣势:宽松的管理风格造成沟通不充分,不适合大型公司;企业内部缺少正式的管理体系,造成控制不利;产品线太狭窄、产品种类过少,很难扩展市场。
(4)增强员工的归属感、忠诚度和凝聚力。简洁和标准化的视觉识别系统使沟通变得清晰有效。从而降低内部的消费,改善员工的绩效。工作环境的再创造使得产品的质量、卫生环境也得以保障。
企业策划 篇6
物流企业是一种服务企业,它向客户提供的主要是服务,因此,在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动:
产品策略
产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素:产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务,物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要给予不同的物流服务。
价格策略
价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此,降低生产成本是一方面,还需合理控制物流费用支出,因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求,合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化,并根据企业针对的目标市场和客户群体,结合客户期望值和竞争者提供的服务水平,制订适当的服务标准和价格水平。
分销渠道策略
分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多,许多时候也会采用中介机构,常见的有代理、代销、经纪等形式。
促销策略
促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种措施。它包括广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。
物流企业如何优化营销活动
物流是为客户的营销活动服务的,物流要满足客户营销的目标,高效的物流服务是确保竞争有利性和差别性的重要手段。物流企业取得可持续发展竞争优势,离不开正确应用营销策略。只有不断优化物流企业的营销活动,才能使物流企业在竞争中不断推出特色服务,使企业立于不败之地。
1、营销渠道策略
营销渠道策略是指物流企业再选择采用何种营销渠道去销售现代物流服务的策略。这包括选用自行建立直销服务网络的策略,借用他人服务营销网络的策略和建立营销战略联盟的策略等几种。其中,自行建立直销服务网络的策略是物流企业通过自己的电子商务网络或人员推销网络将现代物流服务直接销售给客户的营销策略;借用他人服务营销网络的策略是通过他人的代理去销售自己的物流服务的策略;而建立营销战略联盟的策略是通过与同业或其他行业的企业建立战略伙伴关系,共同推销双方的商品或服务的策略。
2、关系渠道策略
关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系,从而推动物流企业营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户,将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求物流企业全面关注客户的需求和利益,培养开放的物流服务想象力,确立主动服务意识,全面考虑客户的价值取向和消费偏好,强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障,对于客户的服务要有针对性地进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务,以提高客户满意度等等。
对于物流企业而言,关系营销策略应该是整个营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使物流企业与客户形成一种相互依存的关系,并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。
3、贯彻4Cs营销组合策略
(1)瞄准客户需求(Consumption)。物流企业首先要了解、研究、分析客户的需要与需求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心、配送中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。
(2)客户愿意支付的成本(Cost)。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱(成本),而不是先给自己的物流服务定价,即向客户要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关,当客户对物流的支付愿意很低时,及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时,物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上,为目标客户量体裁衣,设际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。
(3)客户的便利性(Convenience)。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发,考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约,资金占用减少,核心工作能力加强,市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利,他们才会接受物流企业提供的服务。
(4)与客户沟通(Communication)。即以客户为中心,实施营销策略,通过互动、沟通等方式,将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合,从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起,为用户提供一体化、系统化的物流解决方案,建立有机联系,形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。在良好的客户服务基础上,物流企业就可以争取到更多的物流市场份额,从而形成一定的物流服务规模,取得规模效益。
4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向,积极地适应客户的需求,运用优化和系统的思想去整合营销,着眼于企业与客户间的互动,通过与客户建立长期、稳定的合作关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势,与目前我国的物流供求现状相适应,达到物流企业、客户以及最终客户都能获利的三赢局面。因此,该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内,主要运用的营销策略。
4、了解客户的潜在需求
潜在需求指人们模糊、朦胧的需求欲望和意识,它是产品或服务诞生的土壤、物流企业创造市场的源泉,有潜在需求,必然存在潜在客户,潜在客户是现代物流企业发展的重要动力,是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。
企业面对着优胜劣汰的市场竞争,要想长期扎根市场,除了稳固实际客户之外,还要在潜在客户上寻求突破,以求发展。物流企业要挖掘潜在客户,就要善于发现物流购买者的潜在需求,全方位地满足他们的需求,引导和创造物流服务的新需求,把潜在需求转化为市场的实际需求。总之,需求是社会发展的前提,也是物流企业发展的前提。正确地了解客户的潜在需求,对于促进物流企业持续、快速、健康发展,具有十分重要的意义。
5、科学细分物流市场
物流市场细分的原因:一是通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体,分析这些群体的特征和购买行为,有效地提供专业的物流服务;二是市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户,制订符合一个或多个目标市场的特征和需求的'营销组合;三是市场细分与营销的目的一致,都是在实现组织的同时满足客户的需求。一般说来,市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大,以保证发展和维持专门的营销组合,既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。
市场细分是一个有力的营销工具,在营销策略中起着关键的作用,市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求,帮助决策者更准确地制订营销目标,更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后,再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场,并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。
由于在当前和今后一段时间内,中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别,因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分,对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。
6、提供物流组合服务
物流组合服务(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服务所构成的服务集合,如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能。任何一个物流企业,无论其规模和能力多大,服务如何多样化,都无法满足所有客户的整体需求,而只能满足一部分市场的需求。因此,物流企业必须将目标市场依据一定的标准进行细分,根据自身的条件来选择一部分客户作为目标市场,确定适当的物流组合服务策略以更好的满足他们的需求,使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
7、建立相对稳定的客户群
客户是物流服务的对象,是物流企业利润实现的源泉,建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。稳定的客户群表现在:接受并长期消费企业的服务,能够并愿意参与企业的业务计划,能够理解企业的业务的调整,主动与企业沟通自己的要求,在通常情况下,有较强的抵御其他物流企业竞争者的“利诱”。
当然,物流企业稳定的客户群是其长期提供物流优质服务创造形成的。在延续物流企业生命上,物流客户群对于企业在营运、财力、管理、服务品质上有很大的影响,因此,物流企业必须像经营产品那样去“经营”客户,以获得客户的信赖为经营目的。首先要准确判断客户对物流服务的欲望;其次要准确判断客户“购买”能力;在此基础上寻找收集客户信息,加强服务的系统性,运用关系营销策略,满足客户需求。
物流企业优化营销活动,实现物流与营销相结合,可以使企业以客户需求为“第一动力”,储蓄内部核心力量,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润,以便在竞争中保有充沛的体力、灵活的头脑。
只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略,实行一体化,物流系统才能够成为一个有效的系统,为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支持。
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