暑期实践 篇1
实践单位:邢台市临西县益众大药房
实践时间:20xx年7月9日至20xx年8月28日 共50天
为了提高自己的独立能力和适应社会的能力,学会人际关系的处理,锻炼随机应变的能力以及提高自信、增加经验,我在暑期开始后进行了本次实践。临西县益众大药房销售量较好,客源丰富,平时业务较繁忙,是个适合锻炼工作能力的地方。
20xx年7月9日,我正式来到益众大药房开始了暑期打工的生涯。第一天来到这里,老板给我具体地介绍了我的工作内容,负责平时的药品上货,入库,还有接待客人。这些工作内容听起来很简单,但对于零基础的我也是一次挑战。首先,药品的种类繁多,药品名也复杂难记,每次上货时,我都是速度最慢的一个。因为需要把所有新进的药品归类,光是熟悉所有的药品摆放位置我就花费了不少时间。然后就是入库。不仅需要把备用的药品拿到库房归类摆放整齐,还需要把药品的具体数量、价格等信息输入电脑,这也是我需要花费时间学习的。最后也是我主要的任务就是接待客人。一天当中会遇到形形色色的人,可能与我的性格有关,开始工作时我总是不敢和陌生人说话,也不知道该说些什么。后来经过老板的指点和慢慢的摸索,我慢慢地能够与进店的'客人进行愉快的沟通并且指导他们在哪里买药和缴费。一个多月下来,我明显的感觉到我的随机应变能力和与人沟通的能力提高了,最重要的是增强了自信。
整个社会实践总共是50天,这50天里我最大的体会就是有些事情看起来无法完成,但是只要敢于迈出一步,我们就会发现看起来难以完成的事其实没有那么不可逾越。这次的实践拉近了我和社会的距离,也让我自己在社会实践中开拓了视野,增长了经验。社会才是学习的大课堂,不同于学校和家庭的象牙塔,只有融入到社会中,才能为我们未来更激烈的竞争打下更为坚实的基础。
最重要的一点感悟就是专业的重要性。身为新闻专业的学生,就要做到敢说,大方不拘谨。在一个多月的接待客人的工作后,我已经不拘谨于与陌生人交流,我想这为我以后的专业学习有很大的帮助。我们平时与朋友和家人交流时说错了有时候也无可厚非,但与客人交流时要很小心说话的语气和方式,这也在一定程度上关系到药店的利益
其实,实践活动最主要的目的就是让我们实现自我超越。在药店实践的这段时间,付出的不只是汗水,还有生活、工作的智慧和技巧。因此,自己变得更成熟了,少了份脆弱,多了份坚强,学会了独立,也了解了父母的不易。在未来,认认真真学习、勤勤恳恳工作,这才是真正的生活。
暑期实践 篇2
20xx年7月22日到8月19日,我在安阳日报社实习了近一个月的时间。短短一个月的实习经历,让我对记者和新闻这两个概念有了新的了解和认识。
对于一个处在激烈竞争时代的大学生来说,学校里书本上的知识是远远不够的。理论最终是用来指导实践的,所以我很珍惜这次实习的机会。这段经历也让我对自己有了重新的认识:让我知道自己目前会什么,不会什么,将来要学习什么。这样才有弥补的可能。
在报社,学会的第一件事就是处理人际关系。首先,要和自己的实习老师处好关系。记者本身没有带实习生的义务,实习生对于他们,有的时候很累赘,还可能对自己的采访造成很多不便。所以作为实习生,要给自己的老师留下一个良好的印象:礼貌是最基本的开门砖。打招呼、打水、发报纸等等看似很渺小的动作,却让老师勾勒出对你的最初印象。有了好的印象,老师才会愿意让你参加采访,写稿子,从实践中学习东西。而你的表现也会让老师认定:你是真心来学习东西的,而不是走马观花看热闹的看客,眼高手低才是高不成低不就的祸根。其次,要处理好和其他记者、编辑的关系。采编大厅里不是只有你的记者师傅,在为自己的老师服务的同时,也要相应的照顾其他记者。如果自己没有事做时,可以帮别的记者做一些力所能及的事情,增长知识和经验。再次,要处理好同其他实习生的关系。虽然记者不止一个,但是,记者带的实习生也是不止一个。我的师傅带两个实习生,包括我。同为实习生的我们,既是竞争者,也是合作者。刚刚开始时大家有点疏远很正常,但是毕竟是同龄人,沟通很容易。而且,必须相信每个人都有值得自己学习的一面,尊重是沟通交流桥梁和基础,放低姿态才能更多的了解彼此,毕竟在同个报社实习是一种缘分。
当然,学会的最重要的还是实际的工作经验。在这个竞争激烈的年代,全面综合素质的提高也是很重要的。听起来像一句空话,做起来也是非常不容易。作为记者,既要会采访、写作,也要会拍照、摄影。而最基本的采访写作也是要费一番功夫的。采访要求全面、精炼。首先要找到相关事件的直接负责人采访事件总的过程,还要找到相关知情人、直接参与者采访。新闻的生命在于真实,新闻的未来也在于真实。所以,采访绝对不能弄虚作假,瞎编乱造。而新闻最基本的五个要素:when、where、what、why和who是万万不可出差错的。看起来虽然简单,却是考验人耐性和细心程度的。比如一个小小的.地名,如果不标准,不亲力亲为,不够肯定,都可能让报社、报纸和记者蒙羞。师傅说:“既然你决定做这篇稿子,就不要怕麻烦、折腾,因为这是应该的,是你的天职,是受众应该知晓的权利。排版好的报纸,上面的每一篇稿子,都是一条变相的法律,署名的人要负相应的责任。”而写作确实是考验一个人的知识积累,平时多看书,多练笔,也不至于在第一次写稿子的时候出大丑。知识积累也不能仅仅偏执于书本上的知识,要注重对生活的观察和生活阅历的珍惜。深深的爱上写作,写作才有可能青睐于你。最重要的是,作为记者,要客观的对待新闻,尽量不要把自己的倾向性加上去,左右受众的态度。记得第一次写新闻稿件的时候,按自己的意愿,把新闻最基本的五个要素全丢掉,写成一篇作文了。
暑期实践 篇3
快到七月份临近考试的时候,大家都在考虑这个暑假的去向,我毫不犹豫地选择了上海,问好朋友之后发现只有自己有去上海的打算,于是决定独自去上海,拜访拜访这座既无处不体现出现代都市全貌又保留着许多老上海风情的城市。
车上一夜没睡的疲倦并没有影响到了上海之后的行程,在火车站附近找了旅馆放好行李后就跑去面试了,就不再细说一个没来过上海的人如何在一天内跑三场不同地点去面试的故事了,感谢上海便利的交通,下午三点左右就结束了在南昌就预订好的面试,结果是全部泡汤。三场面试前两场都是人山人海,看着黑压压的人头心就凉了大半截,再加上自己是在读生且还没把一些相关证书拿到手,这样子的情况几乎是面临彻彻底底的碰壁。第三场面试直接到店里去,又因为日语不好被果断拒绝,面试者赵小姐委婉动听地对我说了句话就走了。连续三场面试带来的挫败,加上继续在上海找工作的不大希望让我开始担忧了。
当天晚上继续做简历,更新不可错过的招聘信息,就这样又定了两场面试,这次的都是服务行业,除了健康证,应该不会要求其他什么证书了吧。在人民路找了很久面试的公司地址,又是很多人,很多年轻人。后来才知道七月四号也就是星期四是公司一个星期内唯一能办离职的日子,所以除了坐在沙发上填面试申请表的,其他大都是来离职的。填完表面试完之后下午就被带到离公司最近的金陵东路店试用半天,合格就继续上班。店里生意特别好,外面等位的人塞满了过道。晚市开始之前开例会,作为新员工要上去自我介绍,介绍完自己后,大家齐拍手微笑着说:“欢迎加入江边城外!”。看着大家那么友好的目光和微笑的眼神,我下决心要好好表现留在这里。后期证实,金陵东路店不仅是江边城外在上海的总店而且生意最好,这也意味着这里的员工最累,当然关键还有人际关系环境比较好。我被录用了,七月五号我把行李从旅馆搬了出来,晚上下班的时候保洁的郭阿姨带我去女生宿舍,那天晚上雨下得很大,这样哗啦哗啦下着的大雨泼洒在我前往宿舍的路上,右手托着一个行李箱,左手撑着伞还拿两袋子东西,一个袋子里是公司发的'三件套和工作服。阿姨走在我前面,雨下得实在很大,阿姨穿着绿色让人醒目。半个多小时后到了宿舍楼下,电梯到7楼开了门,到了宿舍放下东西后我没有马上整理铺床,站在阳台上我在想,如果在这里上班了,那么每天都要来回一个多小时走着上下班,·因为没有直达的公交或地铁,说实话,看到宿舍情况后挺失望,这里条件要比在学校的差,虽然在上海很少见,但事实如此而且我必须在这里住一个多月,每天回来还得排队洗澡,后半夜睡觉早上起床走半个小时去店里,想到这些,站了一天腿上的酸痛立马上升到了眼睛里,心里已经有了退缩的念头,要不再找找吧?上海这么大,工作难找但机会也多,可是谁能保证在我本来就不多的钱用完之前就找到比这条件好的工作?特别庆幸当时身边没有朋友在,不然我们肯定会一起打道回府,正因为一个人,没有其他选择,只有努力面对了。手里拿着的三件套和工作服,这不就是最本的生活吗?一起上班的人又那么帮我,于是决定留下。
7月4号到8月15号,都是星期四,后一个是去离职的,从当初一个人来入职到现在有几个朋友一起来离职,感觉很不一样。结束了半个多月没钱日子的我,拿到工资之后就跑到楼下买了一杯卡布奇诺,很喜欢喝的咖啡,在这么久看着却没钱买的日子过后,现在喝起来苦苦的却喝得心里很甜很甜的。个人经历很难得,同甘共苦的朋友更难得,这些在亲人的理解,自己的认真莽撞下都有了。真诚特别感谢这次社会实践在上海遇到的朋友们,路路、文君、熊江川、雍文斌、营营、石威、小惠、张长卫、李文伟、王缪玉、顾国强、任世祺、温浩、广燕……
暑期实践 篇4
漫长的暑假给了我参加社会实践的决心,我决定靠我自己的能力来赚我人生的第一笔钱。从小到大一直都在花父母的钱,我内心非常渴望能自己赚钱。二十年了,少不经风的我一直都在父母的庇护下,像一株躲在大树的树荫下贪婪的吸收着营养的小树,受不到任何风吹雨打。几乎是与世隔绝的我很希望能去社会上打拼一下,能体验一下真实的社会,能感受一下赚钱的艰辛。
其实钱多钱少不是那么重要,毕竟现在的能力所挣的那点钱并不能起多大作用,我为的是有一个积累社会经验和磨练的机会,为的是能发现阻碍自己融入现实社会的缺点与不足,当然还为了能拥有那份能在父母面前说一声“这是我的钱”的骄傲。
和父母商量过后,他们对我的想法非常赞成。但是具体干什么工作又使我颇为踌躇,课堂空学十余载,到了社会才发现原来自己几乎与社会脱节。做家教吧,心里没底。去和同学一起卖电脑吧,自己又什么都不懂。突然发现自己几乎是一无是处,可是想想很多人还不是这样,我就又鼓起了勇气。最终经一个亲戚介绍我来到了一家超市的装修工地,和我同去的还有一个年龄相仿的小伙,工作其实很简单,就是组装用于装潢的铝合金材料,而且一开始我们只管用铆钉枪往师傅们打好眼儿的铝合金材料上铆钉子。干了几天后,我们便能帮着其他师傅们测量甚至切割那些材料了,我还因为能亲手操作那个切割机而兴奋了好久,不过操作它是比较危险的,每次我都得小心翼翼的。
我们每天从早上七点干到十二点,中午一起出去吃饭,再睡一会,下午两点干到七点左右。每天也不怎么累,经常是干一会师傅们就说:“唉,歇一会抽口烟吧!结果往往能休息上十几分钟,所以干这个工作还是很清闲的。坐下来闲聊时,大家天南海北的聊,这才发现原来以前我认识的世界原来是多么狭小,多么片面,外面的世界时多么的精彩、真实、当然也更残酷。比如什么官场黑幕啦,有趣的工作经历啦,不同地方的风土人情啦,甚至是国际形势也会偶尔涉及,虽然并非准确,真可谓是保罗万象,无所不及。我最开心的就是和他们闲聊,我不觉得这是在浪费时间,和生活阅历比你丰富很多的人交流也是一种难得的了解社会,增加社会经验的方式。休息一会或是工头来了,可就得继续工作了。其实工头那个人挺好的平时总是笑嘻嘻的,可是对于工作可就一丝不苟了,这一点很值得我学习,平时和别人交往时要谦虚随和一些,但是对于重要的事就要严肃认真。一个是为人处事的态度,一个是对于工作的态度,对于二者的态度一定要把握好。
一开始我跟的是一个二十五六的师傅,他是河北人,不怎么爱说话,但很幽默,工作很细心,一丝不苟,给人感觉就是他很稳重,少年老成。一开始对我们挺冷的,后来时间久了就慢慢的和我们说话多了起来,一直提醒我注意安全。虽然只比我大五六岁,可我一直都喊他师傅,遇到比你有经验有能力的人时就得尊敬人家,真诚的对他,,他也会这么对你的。这是我学到的并且体会到的,有些经验并不是书本上或是父母告诉你,你就能理解的。只有你能真正的深入其中,并且理解体会它,你才能真正接受并学会运用它们。
后来我又跟着另外一个三十七八岁的师傅,他为人非常风趣,而且很能说,一天有他总是能笑声不断。他一直喊我的小名,并且总是把相对安全容易的活儿交给我。他的一个手指头被机器给扎断了,讲起那段经历他居然还是笑呵呵的,说当时几乎没感觉,可后来可就是钻心的疼痛,十指连心啊。我问他是不是当时不小心没注意啊,他居然还是笑嘻嘻的说这也是几率问题,当时那个厂子还规定一年最多只能断三根指头。这个小心了也没用,说归说,遇到有点危险的工作时他还是替我干。这就是真实的生活,一个平凡人面对伤痛时的幽默诙谐、坦然从容。我想并不是所有人都能做到这样吧。
我们把铝合金的材料加工固定成筛状,只不过每个孔是边长约为半米的正方形。加工好就得用绳子通过滑轮把这些材料吊到屋顶并且牢牢地固定住,吊的时候得四个人同时用力稍有不慎,就前功尽弃甚至毁掉已经加工好的材料。团队协作的精神是非常重要的,我们每个人都不是超人不可能一个人完成所有的工作,学会团结团队里的所有人,使这个团队高效协同的运作起来,去完成既定目标和工作,对于即将进入社会面临挑战的'我们是具有非常重要的意义的。
由于工作场地很大后来这个超市招聘来的员工在这里进行前期培训,我们闲下来是就喜欢看他们来来回回的走正步,可是很多人的眼光里都对我们充满了鄙夷的眼光,每次经过他们面前时有些人总是不自觉地“正襟危坐”趾高气扬起来,这我看的出来,其实我一点也不觉得伤心,相反我会觉得那些人很可笑,以自己的双手来挣钱,不偷不抢有什么丢人的。只不过是不同工作而已,再说了我一天能挣六十,那些人就算培训后能被招聘一个月不也就一千嘛,难道就因为穿的好点、工作稍微体面点轻松点,就能对别人嗤之以鼻?气愤过后我觉的可笑,可笑过后内心里便变得平静了,社会上这种人很多,我不能因为别人的看法就自我轻视,这就是现实的社会,既然我无力改变,我就只能面对接受。
干了半个多月就完工了,半个月的朝夕相处后突然要离开却觉得有些不舍,和他们在一起我学到很多。非常有必要总结一下:
1注意沟通技巧。 每个人都有各自的性格、爱好,在交流的过程中一定要注意方式方法,要学会聆听,而不是一味的在言语上占上风,要能和别人成功的交流,这样不至于产生误会,最好是能达到言语上的互动,情感上的共鸣。只有这样才能完成既定的任务或是工作。
2时刻保持谦虚。 当代大学生很多人都自命不凡,这本没有什么错,可是很多人什么能力也没有也觉得自己高高在上那就真的是可笑了。“闻道有先后,术业有专攻”社会之上藏龙卧虎,山外有山不要觉得自己是所谓的大学生就高人一等,甚至看不起下层的劳动人民,骄兵必败这句话适合所有人,尤其是我们。
3工作仔细认真的。 一次,因为我粗心将一米零六说成一米六结果害得已近固定了一半的材料有被拆下来重新加工,虽然师傅没怎么说我,可是我还是觉得过意不去。这只是小工程,最多也就是费时费力一下,可如果是关系到国计民生的大工程,一个小小的失误可能就会造成极为严重的后果,所以干什么都要认真仔细,这有责任心的体现。
半个月打工经历让我这个暑假过的非常精彩与充实,这个假期的社会实践也让我一生难忘,从中我感受到了社会的复杂与精彩,体会到了挣钱的艰辛。当拿到我人生第一比工资时我突然觉得自己长大了,原来我也是可以赚钱的!除了得到工资之外我收获了更为宝贵的东西,这些经历和经验必需通过亲自到参与才能体味与掌握。
这次社会实践拉近了我与社会的距离,让我了解到了一个真是的精彩无比的社会,也让自己在社会实践中开拓了视野,学会了如何与人沟通,学会了要时刻谦虚谨慎,学会了要自信要乐观豁达。社会其实和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在这里我们将学习走向成熟的最后的知识和经验,在这里我们将会为日后激烈竞争、充满挑战的生活打下坚实的基础。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,从这里起航,风雨过后,我们的人生之船将鼓帆远航。
暑期实践 篇5
20xx年似乎注定是不平凡的一年,各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践, 都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的.好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
康 富
暑期实践 篇6
实习时间:20xx年1月至20xx月3日
实习地点:湖南xxx旅行社
实习内容:旅行社实习
20xx年寒假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心、责任心。着实更为重要的是在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以假期实践让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为营销专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
实践期间我了解到以下几点。
1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:
1、经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
2、经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
3、旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
4、生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访。在库区两个出入口均有管理人员把守。并设卡收费。一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据。
生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。
实习体会
一、加强旅游知识产权的改革。
我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力。花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二、导游人员服务质量下降。
导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2。3年的工作经验,他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级。中高级导游人员没有,都为中文导游对外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
三、旅游时间的季节性。
旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说。气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光。度假。而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。(2)旅游客源地的休假制度。充足的'闲暇时间是旅游活动的前提条件之一。石节假日期间,人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得等多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
关于旅行社发展的几点思考。
全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织———世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。20xx年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素,网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法:
1、市场定位。
对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2、机遇
加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益。
3、挑战
对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中极旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验是其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竞争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
暑期实践 篇7
题记
XX年暑假,我淘到自己人生的第二桶金。在这又一次与社会的亲密接触过程中,我得到的,当然不仅仅是几百块钱那么多。为人处世,待人接物,甚至于社会的是是非非,黑白明暗,对我来说,已不仅仅再是纸上谈兵。在这短短的十几天中,在这家名为“万福园”的餐厅里,我与十几个与我身份相同的男生女生哭着笑着感动着一起走过。如今再回首,这段经历留给我更多的,则是感激。谨以此文,纪念我这次的打工经历,同时也算是为这个即将结束的暑假划上一个比较完整的句号。至于作为实践报告来交。我心中更多的则是不安,文体格式方面都有诸多的不符,但我希望它呈现给大家的,是我这次对于社会,对于生活的最真的感悟。
7月30日星期一
回到家的第四天。与老爸老妈最初相见时的欣喜已然悄悄逝去,生活中琐碎的鸡毛蒜皮开始浮出水面。家还是那个家,温馨却仿佛少了一些。坐在家里,心已经在开始怀念在学校里横冲直撞的日子。
有的时候,人真的是很不容易满足的动物吧!在学校里想家,在家里想学校,仿佛遥不可及的总是美丽,唾手可得的却总不美好。幸福,在过去、在将来,却永远可望而不可即。
捱过无聊的一天,经朋友推荐,晚上八点,我站在这家即将开业的餐厅门前开始
始准备求职。虽然只是假期打工,可紧张依旧如期而至:仪表、演说辞也是准备了再准备,回想了再回想。那种感觉,真若求职时也不过如此吧。我终于鼓足勇气上前,先是自我介绍,然后回答了经理提出的几个问题,大概正值未开业用人之际吧,求职进行的竟然相当顺利。最后,经理笑容可掬:好,欢迎你明天早上八点过来上班!我禁不住冲不远处等候的老妈扯出一个大大的笑容,比了个手势:yeah!成功啦!
7月31日星期二
第一天上班,即使打工也是格外重要的一天。早晨,我换上平底布鞋,挽起头发,利利索索走进店门。果然是还没开业,店里一片狼籍。闲谈的时候大家都开玩笑:“论起来我们还是开店元老呢!”
给我们分配工作的孙主管是一位精明干练的女士,她先给我们介绍了店里的主要人物:段总、张厨师长、以及主管采购工作的段姐。接下来则开始这一天的主要工作:打扫卫生!!擦桌子擦门擦地板,还有几块大大的落地玻璃窗,每项都是精中求细细中求精,大家踩凳子的踩凳子,爬桌子的爬桌子,顿时店里尘土飞扬,不一会儿下来大家已是蓬头垢面,不禁相视而笑。
下午则是一个基本的简短培训:站姿、礼貌用语、服务宗旨、一些基本要求…然后是开业前的基本准备训练:端托盘!典雅的深
棕硬塑托盘,放上几块裹了塑料布的砖,还真是怎么看怎么别扭。静立、行走,不一会大家已是胳臂酸痛。但面对主管严肃的脸,大家还真是有苦不敢言。女生们只好笑言:“本想顺便减减肥的,没想到却把肌肉练出来了。”
大家以前都没怎么吃过苦,虽说不上是温室里的花朵,但这样的遭遇也真是第一次。继续端着托盘,我不禁想起以前妈常说的话:“不好好学习的话,以后只能干这样的工作!”曾经当作玩笑的耳旁风,现在想来,心里却禁不住有些异样。
8月1日星期三
点名、打扫卫生、端托盘…工作的第二天开始仍是重复第一天有些枯燥的工作。再接下来则是更深层次的培训:点菜顺序、大厅和单间的餐具摆放、服务流程,一天下来又是头昏脑胀。
晚上的时候开始试营业,六点的时候大家就穿好了工作服站在门口迎宾:白红相间的衬衣,斜红领结,红裙子与围裙,丝袜,黑布鞋——大家看起来都瞬间成熟了好几岁。我和朱因为表现良好被分配在单间。开始说只是对内开放,但因为实在吸引了很多的顾客前来询问,本着有钱就要赚的原则,很快大厅和单间就达到了饱和,再来的顾客我们只能微笑着说抱歉。
第一天,虽然不是正式工作,但心里还是有些许的紧张。好在客人都很通情达理,倒也没有
很难做。倒是餐厅因为之前秉着一切透明的原则,厨房和大厅之间有一块空白地带,现在烟就顺着这里涌了进来,呛的人喘不过气。尽管空调和抽烟机一刻不停的都在工作,但相比起来依旧只是杯水车薪。
单间里工作很清闲,不忙的时候我们就在大厅帮忙。大家大都第一次接触这样的工作,手忙脚乱的难免出些笑话。有些尴尬,却也很是开心。
营业的第一天就在这一系列复杂的情绪中度过了,有苦有累,也有甜。躺在床上的时候脚依旧疼的很厉害,我想:希望明天是更加美好的一天吧。
8月6日星期一
很难过的一天。晚上的时候初中同学来吃饭,相见时几乎已经快要认不出来。一桌的男男女女在包间里吵吵闹闹,很大声的讲话,不停地喊着服务员,摔碎了好多杯碗。主管不停的看过来,大家也都在说你初中同学素质好低啊!我觉得很丢脸。
大家都不愿伺候他们,包括我。包间并不是我的管辖范围,我上菜的时候总是绕着走。我突然觉得自己很卑鄙,看着萃儿被不停地呼来唤去,自己却躲在角落里只是为自己曾有这样的同学感到羞愧,真是缺乏面对现实和挫折的勇气。这令我感到悲哀。可是更加悲哀的是我突然觉得我们已经隔了几个世纪那么远,曾经那么要好的同学和朋友,一起学习过、生活过,现在
却已经几乎形同陌路,完全成了两个世界的人。
生活有的时候确实很是无奈的吧!如我,只能规规矩矩按爸妈的想法考大学,然后按照既定的路线走下去,从小到大,几乎从来没有过自己选择生活的权利;而如他们,却因为成绩不好,父母放弃了他们而自甘堕落、越陷越深。到如今沦落到这种田地。我又开始郁闷了。
8月9日星期四—
今天是开业以来最难过的一天。
三号包厢里的客人酒喝多了,让上饭的时候厨房的师傅们已经下班,他们点的五香饼没有了,只能换成甜的。饭是传菜员送上去的,他们吃了几口就开始破口大骂,骂的很难听。
我们都跑进去,问明情况后大家都给他们说好话,但他们就是不听,一个男生又端了一盘过来说免费送他们,他们还把盘子给摔了。因为之前菜单是我下的,他们就指着我说一些很难听的话。我觉得很委屈,单子上写的很明白,这件事又不是我的责任。眼泪直在我的眼眶里打转,我不停地告诉自己要坚强,才勉强忍住。后来主管把我们都叫了出去,说他们喝多了成心闹事,不要管他们。我们在外边依旧听到他们说一些很难听的话,说服务质量不好很快就要倒闭什么的,我心里很难过,毕竟单子是我下的。后来他们付帐的时候主管少收了他们很多钱还送了一包烟,他们才骂骂咧咧的走了。
后来主管对我们说,饭店也是一所学校,它传授的知识虽然和学校里不一样,但学到的东西却绝对不会比大学里少。因为要接触到各种各样形形色色的人,因此学会怎么跟各种人打交道特别重要。像今天这样的人虽然少,但毕竟是有的,除了要格外的礼貌,多说好话,也要学会忍,毕竟人家是顾客,无理取闹也只能由得他们,而我们受气了也只能忍。
这次的风波总算是过去了,我在社会这个大舞台里又学到了一些东西。可是,我真的分不清:我究竟是应该感到庆幸呢,还是应该感到悲哀呢?
8月11日星期六
真是不敢想象!晚上的.时候,四号包厢的客人居然是我大学的老师!真的好巧啊!开始的时候我还不敢确定,就跑去问了一下,果真是在青岛农业大学传媒学院工作!因为他不教我们专业,因此他并不认识我,不过这并不影响我一晚上都兴高采烈的心情。真是巧啊!居然这样遇到!一晚上我都在笑个不停,他们还以为我疯了。哈哈
过了一会爸爸的同事恰巧也过来吃饭,见到我先是吃了一惊,问明情况后又把我好一顿夸奖,呵呵,今天真是幸福的一天啊!
8月13日星期一
顺利结束社会实践生活!工作完晚上下班回到家洗完澡就赖在沙发上看电视,再也不用担心早晨会迟到啦!心
情真是舒畅~~
8月14日星期二
突然心里就很是失落了,已经很久都没有过这样的感觉,是突然闲下来的缘故吧。原来有的时候,有事可以忙也不失为一种幸福啊!只是忙的时候从来都不会这样想。
爸妈都去上班了,家里突然空的很让人难受。同学打电话叫我出去吃饭的时候我几乎是欢呼着答应的,至少这样我可以不用再是一个人,残忍地面对着自己的空虚与孤独,苦苦地思考着我该干什么。那样的感觉,真的很痛苦。
吃饭的时候旁边不停地有人喊服务生,每次我都不由自主地抬起头。才突然想起我现在已经是别人的上帝,再也不用过别人坐着我站着,别人吃着我看着的生活。不再累,不再苦,却奇怪地有一点失落。心里不由苦笑:才仅仅十几天,我的职业病就已经这样严重了啊!原来并不是只有特别爱岗敬业的人才可以过三句话不离本行的生活。
可是那段工作的日子真的离我远去了,尽管心中有一丝的不舍。就让它们成为我心中最真最美的回忆吧!那些欢笑与泪水,那些感动,我将永远都会深刻地记得。
后记
如今,我漫步在熟悉又陌生的校园里,那些天经历的情景忽然就一幕幕在我脑海中闪现。只是几天,现在想来,却已经恍若隔世。
生活就是这样的吧:瞬息,就能万变。有的时候,有的人有的事仿佛就住在记忆中最近的地方,可是再回首却已经物是人非,沧海桑田。我们的生命只有一次啊!不管怎样,既然我们来到这个世上,苦也好,累也罢,就让我们开开心心地走下去吧。不要等到失去后才想到要去珍惜,就从这一刻起,好好把握身边可以握在手里的幸福…
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