寒假调查 篇1
调查地点:寒假往返的列车上
调查时间:寒假期间
调查方法:访谈(与近20个民工的谈话,聊天中对民工生活有了大体的了解)
在文中我将对如下两个问题进行阐述并发表一下自己的观点
(—)拖欠民工工资问题:许多民工一年的辛苦钱打了水漂,家里的生活没了着落。据调查,拖欠民工工资大多发生在建筑工地。在建筑攻打的民工劳动强度大,劳动和生活条件差。而建筑工程又流动性比较大,有关部门管理相对困难,许多民工工资被拖欠和克扣。这个问题引起全社会的广泛关注,民工背井离乡,常年在外卖苦力,挣的是“血汗钱“和”活命钱“,拖欠民工工资,无论从法律上还是从道义上讲,都是极其恶劣的行为。广大农民工对建筑事业做出了重要贡献,没有他们的付出,取得今天的建设成果是不可想象的,我想,拖欠农民工工资,不管什么原因都不应该,尤其是一些包工头恶意拖欠,行为特别恶劣,令人气愤。
是什么原因造成拖欠民工工资的事件屡见不鲜呢?据调查,拖欠民工工资的一个重要原因是建筑市场不规范。有的建筑队为了揽工程垫姿施工;而垫姿款也有可能是贷款来的,一旦发生资金短缺,很容易拖欠劳动者工资,损害民工权益。有的工程层层转包三、劳务市场监管不力
目前全国劳动力市场而言,企业老板,用人单位私招成为普遍的社会现象,职业更是鱼目混杂,坑蒙拐骗,泛滥成灾,发生侵权后无人过问;而拿着纳税人工资的当地政府,劳动监督部门连自己管辖内有多少用人单位,多少在业人员都搞不清楚。执法摆出一副官僚衙门作风,事不关己高高挂起,民高了相互推委,久拖不决。按说一个地区拖欠民工工资,侵权事件,恶性流血时间频繁发生,当地政府,劳动部门负有不可推卸的法律责任,可至今没有人和部门因此受到处罚。如此执法,如此监管全国拖欠民工工资达千亿元之后就不足为怪了。
四、受害民工投诉艰难
民工遭受侵权后,按说解决途径很多,可向劳动监察,政府,信访,劳动仲裁,法院等执法部门投诉得到解决,可事实上民工投诉极其艰难。因国情人多岗少就业严峻,民工要求用人单位签定合同往往遭解雇,开除。这样的法律,这样的公道,久而久之民工不再相信法律、相信公道,有冤大都自人倒霉。
针对以上两个问题,如何解决拖欠民工工资的问题和切实保障民工权益,我将谈一谈自己的观点。
我认为,解决拖欠民工工资问题要“标本兼治”,要运用行政、经济、法律手段综合治理。一是布置各地认真清查,对查出后被投诉拖欠农民工资的单位,要责令其及时补发。对拒不补发的,要与有关不满一起帮助农民用法律维护自己的权益。二是对严重拖欠农民民工工资的施工企业,按低一级资质认定。三是因建设单位拖欠施工器乐工程款导致拖欠工资的,要会同有关部门追究建设单位责任。房地产项目资金不到位的,坚决不予办理施工许可;房地产企业拖欠工程款导致拖欠民工工资的,不批准其新开发项目,并在资质年检中予以处理。四是加强社会信用体系建设部将镇定建筑用户合同 ,在合同中对付款期限、拖延付款的'责任作出明确规定,将农民权益写在条款上,对他们进行实实在在的保护,加上监管不利,很容易发生“包工头“卷款逃逸,让辛辛苦苦一年的民工们血本无归,我认为,解决拖欠农民工工资问题要“标本兼治“,要运用行政,经济,法律手段综合治理,一是布置各地认真清查,对查出或被投诉拖欠农民工工资的单位,要责令其及时补发。对据不补发的,要与有关部门一起帮助农民工用法律维护自己的权益。二是对严重拖欠农民工工姿的施工企业,依法给予制裁和惩处,作为不良记入企业信用挡案;性质恶劣的资质年检时按不合格处理,按低一级资质认定,三是因建筑单位拖欠企业工程款导致拖欠工资的,要会同有关部门追究建设单位责任。房地产项目资金不到位的,坚决不予办理施工许可;防地产企业施欠工程款导致拖欠农民工工资的,不准许其新开发项目,并在资质年鉴中予以处理。
(二)民工权益保障问题:民工哪里得知,民工权益保障问题严重,民工权益得不到有效保障,导致有些民工怕上当受骗不敢外出务工,有些为了讨要工钱铤而走险,以身试法,用绑架,暴力,跳楼,自杀等非正常手段解决,有些看别人靠非法手段聚敛财富相安无事,就放纵自己偷盗,抢劫,绑架,坑蒙拐骗等非法手段寻求生存生活,成为严重影响社会安定团结和经济发展的主要因素,应引起社会各界的高度重视。是什么原因造成民工的权益受到侵害呢?
其原因是多方面的,但通过我对着方面的查询与调查,总结出以下四点主要原因。
一, 现有法律对侵权者处罚太轻
社会实践调查中我发现一个怪现象,企业用人单位老板有意和民工不签合同,以便侵害民工权益在发生伤残赔偿是推脱责任逃避法律制裁,有些用人单位即便签了合同,大都是一企业老板自身利益为重,不考虑民工权益的霸权合同,民工一旦提出签订合同按法律享受权益时,往往遭到解雇开除。在我国人多岗少就业严峻的情况下,民工为了生存生活只能忍辱负重,任人宰割,民工给笔者算了一笔帐令人吃惊,按法律用人单位每年最少克扣侵占民工工资在5000元以上,有些老板动用暴力等手段撒赖或卷款一跑,民工一年辛辛苦苦的血汗钱就付之东流,连吃饭回家成问题。一位民工以他600来人的单位为例,企业通过罚款不给加班费,结帐克扣压低工资等非法手段,一年仅侵占民工工资福利一项竟达四五百万元,触目惊心,不敢想象。而这些老板如此聚敛财富,到处挥金如土,横行霸道却无一人因此获罪判邢岂能不肆无忌惮。
二, 摆补正民工权益保障的位置
在一些地方,保护民工权益还停留在口头上,只喊口号,不见行动,如有行动也是雷声大,雨点小。制订政策文件时如同儿戏,政治口号满篇,只字不见硬措施,强手段。前段时间新闻媒体对北京某执法部门落实每月按时不足额给民工发工资时,出台这样条款“用人单位每月保证300元工资,如有困难的单位可逐步落实“,这种摸棱两可,愚弄民众的文件进行了有力地批评就是典范一例。我们不明白,出台这样的单位领导为何对用人单位那么地暧昧,处处考虑周到,就连每月足额发工资的法规于不顾大打其折扣,让只发300元,还是有困难可逐步落实。相反,对民工竟是那么的冷漠,苛刻。他们不会不知道民工这点血汗钱是一家人赖以为生的救命钱,按时没有他民工家里的老人、妻子、孩子就要挨额,无法生活。当企业用人单位发生侵害民工权益和特大恶性以及是,有部门追究,有写领导竟以影响投资环境,安定团结冠冕堂皇的理由进行袒护,压制处理。可从来没有任何部门,任何领导以为自己为虎作伥,才是真正影响社会安定团结和经济发展的主要因素。
三、劳务市场监管不力
目前全国劳动力市场而言,企业老板,用人单位私招成为普遍的社会现象,职业更是鱼目混杂,坑蒙拐骗,泛滥成灾,发生侵权后无人过问;而拿着纳税人工资的当地政府,劳动监督部门连自己管辖内有多少用人单位,多少在业人员都搞不清楚。执法摆出一副官僚衙门作风,事不关己高高挂起,民高了相互推委,久拖不决。按说一个地区拖欠民工工资,侵权事件,恶性流血时间频繁发生,当地政府,劳动部门负有不可推卸的法律责任,可至今没有人和部门因此受到处罚。如此执法,如此监管全国拖欠民工工资达千亿元之后就不足为怪了。
四、受害民工投诉艰难
民工遭受侵权后,按说解决途径很多,可向劳动监察,政府,信访,劳动仲裁,法院等执法部门投诉得到解决,可事实上民工投诉极其艰难。因国情人多岗少就业严峻,民工要求用人单位签定合同往往遭解雇,开除。这样的法律,这样的公道,久而久之民工不再相信法律、相信公道,有冤大都自人倒霉。
针对以上两个问题,如何解决拖欠民工工资的问题和切实保障民工权益,我将谈一谈自己的观点。
我认为,解决拖欠民工工资问题要“标本兼治”,要运用行政、经济、法律手段综合治理。一是布置各地认真清查,对查出后被投诉拖欠农民工资的单位,要责令其及时补发。对拒不补发的,要与有关不满一起帮助农民用法律维护自己的权益。二是对严重拖欠农民民工工资的施工企业,按低一级资质认定。三是因建设单位拖欠施工器乐工程款导致拖欠工资的,要会同有关部门追究建设单位责任。房地产项目资金不到位的,坚决不予办理施工许可;房地产企业拖欠工程款导致拖欠民工工资的,不批准其新开发项目,并在资质年检中予以处理。
寒假调查 篇2
关注民生问题,房价的居高不下一直是热点话题。这次的寒假社会实践,我把目光放在了家乡的房价上,通过对亲朋的采访、实地调查和网上查资料等方法研究南阳市的房价问题。
根据房管局数据统计(包含南阳市所有项目):20xx年10月,南阳市城市新建商品房平均销售价格4981元每平方米,同比增长8.4%,环比下降0.68%,其中,住宅4787元每平方米,同比增长8.8%,环比增长16.53%。
1-10月,南阳市城区新建商品房平均销售价格5174元每平方米,与上年同期相比增长2.29%,其中住宅4472元每平方米,同比下降0.36%。
10月份南阳整体楼价依然呈上升趋势,其中刚需楼盘上涨幅度明显,独山大道北段、信臣路沿线、西部区域部分楼盘上涨幅度较大,多个楼盘涨幅50-200元每平方米,不过改善型楼盘上涨幅度较小。从需求端看,非理性的投资投机需求得到了抑制,热点地区住宅成交量回落;从供应端来看,政策影响下开发商积极调整营销策略,新推出项目定价较预期有所回调;从价格来看,10月南阳市整体价格涨幅明显放缓,上涨楼盘数量减少,部分楼盘回落幅度显著。
在春节亲友团圆聚会的时候,大家也会聊起房价,总是普遍认为,房价依旧在上涨,只是涨幅减小,不再像前几年一样价格疯涨,老百姓买房难的问题依然存在。我国的房价问题近几年已经成为了政府亟待解决的老大难问题,从十年前就有相关政策出台来调控房价,但是一直收效甚微。
从一直以来的生活经验以及采访中,我觉得南阳市的房价整体保持上涨存在多方面的原因,一是南阳市人口基数大,房屋的需求量大,供需不平衡导致房价居高不下。二是南阳市最近十几年发展迅猛,人们的收入有了显著提升,可支配收入增加,没房子的就想买房子,有了房子的就想换一套大房子或者再买一套房子投资,也就导致了需求量的增加。三是南阳市人口多,土地资源有限,还要保持一定的耕地面积,土地作为不可再生的稀缺资源,自然价格不菲,开发商买土地的钱必然要融入房价中,并且,近几年建筑材料的价格也是一直上涨,还有劳动力价格的上涨等等,都是房价上涨的催动因素。四是南阳市的流动人口逐渐增加,周边县市的居民因为工作和学习等因素对住房的需求加大,不仅带动了庞大的租赁市场,而且也壮大了新房购买者的队伍。五是个别开发商为了一己私利哄抬房价,再加上一些房屋投机客的恶意炒作,与开发商、代理商沆瀣一气向房产市场释放错误信息,迷惑普通消费者,都给房价的居高不下出了大力气。
在与长辈们的闲谈八卦中,不难听见某同事家买了几套房,某邻居家炒房赚了多少钱等言论,由此可以大致推断出最近几年的'房产投机客增多。而且根据最近几年的观察,很多新开的楼盘入住率都不高,甚至是非常低,一整个小区在晚饭时间只有零星的几家亮着灯,有的十几二十层楼只有五六户有人,当然因为这是我自己的观察,也许不太准确,但是也足以证明大量的炒房或者囤房的现象存在,给消费者造成一种房源紧缺的错觉,借此抬高房价。
发现问题才能解决问题,近几年国家对于房价的调控力度也是越来越大,南阳市的房价也在逐渐降温,渐渐符合商品的价值规律,回到健康的发展轨道上,衷心希望家乡发展的越来越好。
寒假调查 篇3
一、调查概况
我于20xx年2月份,对我居住地周围的超市、百货商店、农贸市场、个体经营者等进行了调查。通过调查研究,对当前物价上涨情况有了初步认识和了解。为把握当前社会物价发展情况,保证人民基本生活,维护社会安定,促进人民生活水平稳步提升,经济健康快速发展提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
(一)具体目标
1。物价上涨的具体体现
2。物价上涨的原因
3。物价上涨的影响及应对措施
(二)调查方法
访问法:我深入附近超市等人流量比较大的地方进行了访问,内容涵盖近几年的物价对比、百姓眼中物价上涨的原因、物价上涨带来的害处和对居民生活的影响等。
文献法:我多次上网查询关于物价上涨的情况,并找了近几年的物价情况的资料,通过书面材料,统计数据等文献对物价上涨情况有了一定了解。
观察法:我多次深入百姓之中,观察他们购买生活用品,记录他们的言行;我多次外出买东西,向卖方打听关于物价上涨的情况。从日常的小事去观察社会中的大事,从中获益不浅,并提高了与人交流的能力。
三、调查结果
通过各方面的调查分析,我得出:物价上涨对百姓的影响主要体现在粮油等日常用品上,具有明显的社会性,时代性。
(一)物价上涨的具体体现
1、粮油涨价:去年11月份食品价格突然上涨3.7%,造成当月居民消费价格指数(cpi)较上月突增0.5个点,创下自XX年3月以来的新高(扣除XX年1月的春节因素)。其中,粮食价格上涨4。7%,油脂价格上涨6。2%,肉禽及其制品价格上涨7.6%,都是10月涨幅的数倍。
在百姓看来,买东西的最大体会就是贵,以前8毛的青菜,现在涨到2块5,疯涨1块7;鸡蛋从3块4涨到4块2。猪肉的价格在七月份一度比去年同期上涨了86%,以北京为例,就在4月30日,市场价为每公斤13元,而5月21日,市场价提升为16.6元,升幅27.7%。而从6月29日到7月23日的升幅高达23.95%。猪肉价格一年上涨了百分之五十,鸡蛋和其他食品的价格也在飞涨,普通的一顿饭:一个青菜,一个肉就花去将近三十块。这将迫使一个普通工人一个月要拿出工资的三分之一来购买食品。
2、能源价格上涨:据百姓透露,去年煤炭600元每吨,今年1000元每吨,涨幅40%。而在这个方面,山西省对出省的煤炭征收附加费的决定已经得到了国家的同意,这就意味着我国多数省份用煤价格仍将上涨。在石油、天然气方面,三大石油集团老总日前都表示,与国际价格相比,国内价格依然偏低,需要与国际接轨。同时,国家还将继续提高石油资源开采的资源成本,国内油气价格将可能继续上涨。能源价格的上涨,将直接影响居民的取暖、做饭,甚至交通工具的选择(如今,大部分人选择电动车作为交通工具,而越来越少的人骑摩托车,大概原因在于电尚未涨价,而油价却在飞涨吧。)。
3、产品成本上涨:XX年年原材料价格仍将保持坚挺势头。根据国家统计局公布的数据,去年11月有色金属材料类购进价格比上年同月上涨了36。3%;去年2月木材购进价格比上年同月上涨了21。2%;建筑所需的钢材、石制品等都有了相应的价格提升。
4、工资上涨:据相关资料显示,劳动力的报酬近年来也一直呈增长态势。央行去年公布的报告显示,中国劳动力成本呈现上升趋势,XX年职工工资上涨了14%。原因在于原材料价格、物价等的上涨,使企业及用人单位不得不适当提高工资待遇。
可尽管如此,在我的调查过程中,却经常听到“物价飞涨工资不涨”的抱怨。我想这不是工人不知足,而是工资的涨幅与物价涨幅不成正比啊。有这样两个例子:1。尽管百姓短期可以忍受物价上涨的不满,但民众对于专家政府单位的解释斥为是在搞数字游戏。据美联社发自北京的一篇报导说,对31岁的北京铁路技术工人张学仪(音)来说,在北京买菜的经历越来越痛苦。猪肉价格一年上涨了百分之五十,鸡蛋和其他食品的价格也在飞涨,迫使这位31岁的铁路工人被迫把家庭每个月三千元的`收入中三分之一用来购买食品。2。一退休职工说:“去年给我们退休工涨了130元,就有人高呼万岁,口号声未落,物价狂涨,我们更跌入水深火热深坑中,退休金增加与物价上扬相比,正如我们骑自行车与f5赛车赛跑。现在又说给企退人员增点钱,看来就是望梅止渴、画饼充饥,我们的自行车怎么赛得过物价这高速的赛车啊!”
物价的飞涨,工资的小涨,是百姓生活中的一对矛盾啊,本以为涨工资是好事,可遇到了涨的更快的物价。现状就是:还不如没涨工资之前的日子好过。那么,百姓的生活应如何保证?
(二)物价上涨的原因
关于物价上涨原因,众说纷纭,不管是经济学家,还是普通百姓,大家都对此有自己的看法,而且都有自己的道理。总结一下,有如下原因:
1、供求规律的长期表现形式为供不应求;
2、人民币升值,导致出口减少,进口增加;但是目前的情况是一年之内人民币对美圆的汇率上涨了5%,就是增值了5%,现在我国的各种工业产品大部分是出口销售,国内自己人消费的其实很少,因为大家的钱都拿去买高价房了,谁还有多余的闲钱用来自己消费?
3、国家宏观调控,包括提高或降低银行利率,并没有取得实质性的效果,造成大量资金流入市场,刺激经济增长,经济增长必然带动物价上涨;
寒假调查 篇4
1、我们居住的小区文化场所太少,学校或小区组织的活动几乎没有,因而我们大多数同学除了做作业、看书外,就是看电视,不少同学看电视一次长达4小时,小学生寒假调查报告。电视看多了,会影响我们的视力,还会影响学习。我们当中所参加的社会活动,类型单一,不丰富,且都是父母单位组织的。我们希望社会各界能关注我们青少年的成长,为我们提供健康的文化、娱乐场所,丰富我们的生活,也建议同学们少看电视,能合理地安排生活。
2、我们还发现很多家庭的电脑还没连接上互联网,原因是家长不放心让我们上网,怕我们上不健康网站。我们都知道家长是为我们着想,可家长有没想到,现在是信息社会,知识瞬息万变,老师经常让我们搜集资料,网上能为我们提供大量详实的知识,帮助我们更好地学习。我希望学校能向我们的'家长宣传上网的好处,向家长宣传我们都在“争做网络文明小使者”,向家长宣传在家用电脑装上过滤网。从统计结果可得知,我们的同学上网都是搜索信息,偶尔玩玩游戏而已,家长请您放心,我们能管好自己的。
3、电影《哈利·波特与魔法石》的上映,引起轰动,不要说我们小学生喜欢看,就是大人们都争取去看,调查报告《小学生寒假调查报告》。适合我们看的电影、电视实在太少了,希望文艺界的叔叔、阿姨们多拍摄一些像《哈利·波特与魔法石》的影视。
4、最后,我们希望同学们下个假期能更合理安排自己的生活,使假期生活过得更加充实、有意义。
附:调查问卷
上黄小学五(1)班寒假生活调查问卷
转眼间,寒假已结束,开始了新学期的生活,同学们个个都喜笑颜开,都想抒发假期的兴奋,那就让我们来一个“寒假生活分享会”吧!
你在寒假中有安排,有计划吗?A.有( ) B.没有( )
1、你在外参加一些兴趣班吗?A.参加( ),参加 班 B.不参加( )
2、你每天一般看多长时间的电视?A.半小时左右( ) B.一至二小时( ) C.三至四小时( )
3、你每天做多长时间的作业?A.半小时( ) B.一小时( ) C.两小时以上( )
4、你寒假在家做家务事吗?A.经常做( ) B.有时做( ) C.不做( )
5、你寒假玩不玩游戏机?A.经常玩( ) B.有时玩( ) C.不玩( )
6、你上网吗?A.经常上( ) B.有时上( ) C.不上( )
7、你参加社会活动吗?A.有( ) B.没有( )
8、你进行社会调查吗?A.有( )B.没有( )
9、你假期外出旅游吗?A.国内游( ) B.国外游( ) C.没旅游( )
10、你寒假看课外书吗?A.不看( ) B.一本( ) C.两本以上( )
你都看些什么书?
11、你怎样利用压岁钱?A.给父母保管( ) B.存入银行( )C.买学习用品、图书( ) D.捐给希望工程( )E.其它( )
12、你观看电影《哈利·波特与魔法石》吗?A.看了( ) B.没有看( )
寒假调查 篇5
1、我们居住的小区文化场所太少,学校或小区组织的活动几乎没有,因而我们大多数同学除了做作业、看书外,就是看电视,不少同学看电视一次长达4小时。电视看多了,会影响我们的视力,还会影响学习。我们当中所参加的社会活动,类型单一,不丰富,且都是父母单位组织的。我们希望社会各界能关注我们青少年的成长,为我们提供健康的文化、娱乐场所,丰富我们的生活,也建议同学们少看电视,能合理地安排生活。
2、我们还发现很多家庭的电脑还没连接上互联网,原因是家长不放心让我们上网,怕我们上不健康网站。我们都知道家长是为我们着想,可家长有没想到,现在是信息社会,知识瞬息万变,老师经常让我们搜集资料,网上能为我们提供大量详实的知识,帮助我们更好地学习。我希望学校能向我们的家长宣传上网的好处,向家长宣传我们都在“争做网络文明小使者”,向家长宣传在家用电脑装上过滤网。从统计结果可得知,我们的同学上网都是搜索信息,偶尔玩玩游戏而已,家长请您放心,我们能管好自己的。
3、电影《哈利·波特与魔法石》的上映,引起轰动,不要说我们小学生喜欢看,就是大人们都争取去看。适合我们看的`电影、电视实在太少了,希望文艺界的叔叔、阿姨们多拍摄一些像《哈利·波特与魔法石》的影视。
4、最后,我们希望同学们下个假期能更合理安排自己的生活,使假期生活过得更加充实、有意义。
附:调查问卷
上黄小学四(1)班寒假生活调查问卷
转眼间,寒假已结束,开始了新学期的生活,同学们个个都喜笑颜开,都想抒发假期的兴奋,那就让我们来一个“寒假生活分享会”吧!
你在寒假中有安排,有计划吗?a.有() b.没有()
1、你在外参加一些兴趣班吗?a.参加(),参加班 b.不参加()
2、你每天一般看多长时间的电视?a.半小时左右() b.一至二小时() c.三至四小时()
3、你每天做多长时间的作业?a.半小时() b.一小时() c.两小时以上()
4、你寒假在家做家务事吗?a.经常做() b.有时做() c.不做()
5、你寒假玩不玩游戏机?a.经常玩() b.有时玩() c.不玩()
6、你上网吗?a.经常上() b.有时上() c.不上()
7、你参加社会活动吗?a.有() b.没有()
8、你进行社会调查吗?a.有()b.没有()
9、你假期外出旅游吗?a.国内游() b.国外游() c.没旅游()
10、你寒假看课外书吗?a.不看() b.一本() c.两本以上()
你都看些什么书?
11、你怎样利用压岁钱?a.给父母保管() b.存入银行()c.买学习用品、图书() d.捐给希望工程()e.其它()
12、你观看电影《哈利·波特与魔法石》吗?a.看了() b.没有看(
寒假调查 篇6
实践人:
中国石油大学(北京)工商管理学院04级会计2班张雪静
实践时间:
XX年2月10日——12日
实践活动:
公交车上售票
实践目的;
第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,
增加社会经验实践经历及收获:
这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时,假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到,隔壁的李叔到我家来了。他说原来的售票员李姐过两天有事,想找人代班,问我是否愿意去。反正闲着也是闲着,我就一口答应了。在我的印象里,售票员不就是收收钱嘛!这种活儿,只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容,了解情况,简单的帮忙找余钱我本不想提前去,可还是点头答应了。因为是春节,大家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多。慌乱之中,我差点找错了钱,幸好我反应及时。中午休息时,我把这事告诉了李姐。她没责备我,只是很认真地说:“做我们这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过,你是第一次,已经不错了。”我开始觉得我当初的想法,认识是那么肤浅。李姐又问我:“沿路的站点,你今天上午记住了几个?这条路你平时坐车也经常过,应该全记好了吧?”我此时更觉得羞愧了,因为我根本就没注意这一点,这时候能想起来的也没几个。或许,李姐也意识到了我的尴尬,于是就拿出路线图,耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍,然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解李姐的话了。
新的一天又开始了,此时已没有李姐的帮忙了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的`几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽,司机李叔也会及时的提醒我。将近中午,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客来说,仍如往常一样的上车下车;但对我来说,这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。
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