领导找下级谈话的语言艺术技巧

时间:2023-08-17 18:09:45 阅读 我要投稿

  领导找下级谈话的语言艺术技巧,领导要掌握第一手材料,要发现人才,要解决问题,都需要同下级谈话。下面给大家分享几点领导找下级谈话的语言艺术技巧

  领导找下级谈话的语言艺术技巧1

  一、选准时机、可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈,因为这样自然、随便,容易谈得拢、另外也可以利用节假日去走访、领导亲自登门拜访,容易感动下级,谈话也容易成功、如果选择时机不当,就有可能给对方增加负担,甚至会挫伤积极性,带来不良后果、

  如某单位有一位领导,找正在上班的突击班青年了解其班长的情况、使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下,只是“快马加鞭”,结果影响了产品质量,“红旗优胜班”告吹了,大家还互相埋怨、

  二、“屈尊”降位、有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话、其实这种谈话就双方所处的不同位置来说,就无形中给谈话对象带来一种压力、作为领导,应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢,养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯、这样,就到处有你谈话的地方了、即使在非得到办公室谈不可的情况下,也应注意互相间的'位置,比如同凳而坐或同桌而谈,就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感,这样下级才愿意向你讲心里话、

  三、巧埋“伏笔”、在触及正题之前,为了迅速准确地把握对方的思想脉络,领导者可先采取漫谈的方式,谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话,从而去观察对方的心情,了解其兴趣、爱好、习惯等,同时,也可巧妙为正题埋下“伏笔”

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  如,解放军某部有一个连队,接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报,指导员根据该战士爱好书法的特点,请他写了一幅自勉的条幅:卒然临之而不惊,无故加之而不怒;这才是真正的英雄本色、”写毕,指导员说:“这是我的座右铭,送给你了,你知道其含义吗?

  另外还有一件事”,这才将家中噩耗告诉了这个战士,并拿出了火车票让他回家去办理丧事、母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的、但由于这位指导员疏导有力,使得这个战士冷静地踏上了归途、

  四、情真意切、文绉绉的语言,命令式的官腔,板着面孔的表情,都足以令人生厌、所以,领导者同下级交谈,必须注意语言口语化,大众化,切不可故显高深地去搬弄词藻、音量要适度,不要高声大嗓;语调要亲切,语气要委婉、从而缩短与下级的感情距离、必要时说上几句幽默的俏皮话,增加彼此交谈的兴味,解除对方的“心理防御”,便于使谈话深入下去、

  五、随机应变、正谈话时电话铃响了,或有人来访,有人请示、汇报工作时,应有礼貌的说声“对不起,等会儿接着谈”,以表示尊重下级,使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题,或有顾虑不直接回答某问题时,可适当加以解释,但不要“穷追不舍”,可以暂时避开,以后再谈、

  领导找下级谈话的语言艺术技巧2

  (一)如何与下属协调

  主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点:

  1、率先表明自己的看法

  当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能、同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止、

  2、“揭人不揭短”

  批人不揭“皮”、现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪、记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免、

  3、交流时间长不如短,次数少不如多

  多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他、

  4、要想让人服,先得让人言

  俗话说:要想人服,先让人言、纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现、不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决、如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见、

  5、让员工帮助解决问题

  现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体、事实上,他们对本身工作的认识、比任何人都清楚、因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛、

  6、加强和下属的'感情

  用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物、

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  通过这些小技巧,能够加强和下属的感情、

  (二)如何获得上司的认可

  想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,只要注意以下几点,很容易被上司赏识:

  自动报告你的工作进展――让上司知道;

  对上司的询问有问必答,而且清楚――让上司放心;

  充实自己、努力学习,才能了解上司的言语――让上司轻松;

  接受批评,不犯两次过错――让上司省事;

  不忙时尽量帮助别人――让上司有效;

  毫无怨言接受任务――让上司圆满;

  对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步、

  在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;

  无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的怪话;

  脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;

  微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点、

  上级当然喜欢工作踏实,能力出众的部属,如果能够做到以上几点,自然容易被上司认可。

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