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工作计划

时间：2024-09-27 03:15:51 阅读我要投稿

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编整理的工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于工作计划范文汇编7篇

工作计划篇1

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。

　　现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：

　　1。通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2。定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

　　1。丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

　　2。完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

　　3。对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

　　而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的.，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

　　三、工作的主要内容

　　正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。

　　四、总结

　　作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。

工作计划篇2

　　为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》，切实加强学生视力保护工作，针对当前学生视力日趋下降的状况，根据上级要求，特制定防近工作计划和措施如下：

　　一、计划

　　1、按照《中小学学生近视眼防控工作方案》《中小学学生近视眼防控工作岗位职责》和《中小学学生预防近视眼基本知识与要求》的要求，结合学校实际情况，成立以校长为组长的防近领导小组，组织全体教师学习方案及相关内容，预防近视眼工作计划。利用学校的德育沙龙、家长讲坛、主题班会、校园广播、黑板报、宣传栏、家长会、家教通等各种形式向师生和家长进行保护视力的宣传教育。学校还将近视防控工作中学校领导、各职能部门、班主任及科任教师的职责要求下发到每个相关责任人手中，形成人人参与、齐抓共管的'近视防控氛围。

　　2、班主任、任课教师时刻对学生开展“防近”教育，工作计划《预防近视眼工作计划》。教育学生保持正确读写姿势和合适的执笔角度；教育学生养成良好的用眼卫生习惯；教育学生从读书写字视觉环境、看电视视觉环境、操作电脑视觉环境等几个方面，注重选择良好的用眼视觉环境；本学期，学校购置新的眼保健操图解，悬挂于各教室，班主任和体育教师严格督促学生每天上下午做一次眼保健操；切实执行《中小学办学行为规范》相关要求，督促学生保证作息、睡眠时间、均衡营养，开展阳光体育运动，加强锻炼。

　　二、措施

　　1、学校后勤部门及时检查、修理及更换老化的灯管，确保教室采光照明符合国家标准，照明度分布均匀。同时配合班主任及时根据学生身高，调节课桌椅高度。

　　2、定期检查视力，配戴合适的眼镜。每学期定期对学生进行视力检查。发现下降，动员学生尽快到医院眼科做进一步检查和纠正。

　　3、课桌椅符合卫生标准，桌凳高度与学生身高的比例相称，每两周调换学生座位一次。

　　4、认真做好眼保健操，力求按揉穴位要准确，手法要适当，用力不要过轻过重，以穴位感到酸胀为宜。任课教师在课堂上能随时纠正学生不良用眼习惯。

　　5、要求教师做到“三不”：

　　（1）上课板书工整、字迹不要过小；

　　（2）充分发挥课堂教学效率，不拖堂；

　　（3）严格执行课表，不变相占用学生的活动课时间。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　1.围绕学校的育人目标，以《中学英语课程标准》为基本标准，以激发和培养学生的学习英语的兴趣为基本任务，使学生养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习的精神和合作精神;使学生掌握一定的英语基础知识和听说读写技能，形成一定的综合语言运用能力。

　　2.围绕教研组发展的要求，以教师成长为目标，以校本研修为主线，以课堂教学为载体，以各级各类教研活动为依托，全面促进教研组的进步和发展。

　　二、工作重点

　　(一)教研组

　　本学期初中英语学科教研工作，要以课堂教学为中心，围绕规范和深化学科教学常规，通过组织教师进行课程和课改理论学习、安排公开课、建立资源库等一系列活动来促进初中英语学科教学质量的提高。

　　(二)各年级

　　1.初一要抓好小学与初中的衔接教学。

　　初一学生在小学阶段学了小学英语教材，基本上达到了小学英语教学的要求，但也出现了一定的分化现象，初一教师要及早摸清情况，根据我校的实际，采取切实有效的措施，抓好中小学衔接教学。在这个基础上进一步培养兴趣，强化基础，抓好起始年级的英语学习习惯。

　　2.初二要培优补差，强化后进生的转化工作。

　　课任教师对本班的后进生，要了解其思想动态、寻找致差原因，有的放矢，区别对待，耐心辅导，力求稳住和缩小两极分化程度。

　　3.初三教学要以本为本、以纲为纲。

　　在扎实认真教好课本基础知识的同时，还要挖掘潜力，查缺补漏，着力加强学法指导和能力培养。特别是要认真学习《考纲》和近几年平凉中考英语真题，注意对考试动向的信息收集和试题研究，提高毕业班教学效率。

　　三、工作措施

　　1.加强教育理论学习

　　本学期教研组各位老师要通过网上下载、分散学习和教研组会讨论交流等方式来学习《基础教育课程改革纲要》、《英语课程标准》、《英语课程标准解读》和《课程改革与课程评价》等有关课程改革的材料，明确英语课程在基础教育阶段的四个基本任务，特别是要认真学习和理解课程标准中的."六个基本理念"，并用这些理念来指导平时的课堂教学，以提高课堂教学效率。

　　2.做好"教学常规"的学习和实施工作。

　　在开学初的教研组活动中全组教师要认真学习本校的教学管理制度及常规要求，明确上课、备课、编写教案、布置作业及作业批阅中的一些具体要求，使大家从思想上重视起来。在以后的备课、上课、作业布置和批阅、辅导等各个环节中，以制度为准则，对照检查，严格执行。

　　3、建立初中英语教育教学资源库。

　　本学期教研组将通过公开课、示范课、说课、评课、教学心得、优秀教案、高效作业、精品试题、个人总结、年级汇总和网上收集等各种形式来汇总建立初中英语教育教学资源库。以后还要不断地向资源库添入新的内容，使资源库不断优化、不断更新，真正为我校初中英语教育教学发挥一定的作用。

　　4.加快信息技术学习进程。

　　教研组全体教师要学好电脑技术和网络技术，能熟练运用基本信息技术，从而推动学科教学与信息技术的整合，为以后条件成熟后教师运用现代教学理论设计多媒体教学辅助课件打下基础。

　　5.撰写教育教学论文。

　　全组老师要通过理论学习，不断反思、探索，并联系实际积极撰写外语教育教学论文。每学期至少一篇，期末时输入资源库备案。

　　6.努力鞭策青年教师的成长。

　　青年教师是英语组的一支生力军，教研组将通过听课、评课、说课、讨论等方式促其不断成长外，还要求青年教师拜经验丰富的老教师为师，经常取经，不断提高。

　　7、搞好教研组建设。

　　(1)本组共8人，初三3人()，初二2人()，初一3人()

　　(2)教研组会议每逢双周召开

　　(3)参会时要认真履行签到制度

　　(4)教案按学校要求要环节齐全、内容充实、书写工整、有教后记、有周前备课，并且是课时案，在教研组会上统一批阅。

　　(5)听完公开课后要在教研组会上认真进行评课，评课时采取2+2初中英语教研组工作计划-沧浪客-岁月无声的方式，即至少提两个优点和两个缺点。要逐人逐个发言，并让组内书记员进行记录，形成书面材料备案。

　　(6)组内教师要多听课，同一年级、不同年级的教师之间通过听课可以相互借鉴、扬长避短，从而达到共同提高的目的。

　　(7)按照学校组织的安排，积极参加市、县培训，加强与外校的联系和交流，借鉴兄弟学校的经验。

　　(8)将各种教研活动上形成的教师发言、教学观点、书面材料、试题资料等及时输入资源库。

　　四、活动安排

工作计划篇4

　　指导思想：

　　本学期艺术教研组将结合我校实际。紧紧围绕市教研室提出的工作要求，以课程改革为核心，切实加强教育理论、专业知识的学习和研究，推进素质教育，努力提高每个组员的业务素质。加强”的研究，针对课程实施过程中出现的新问题，寻找解决问题的方法及对策，不断改进方法，切实提高教学质量。

　　一、狠抓教学六认真

　　关注学生，关注课堂，研究教与学的两方面，在提高课堂教学效益上下功夫。

　　狠抓教学六认真的'检查，实际关键是抓好课前、课中、课后三个阶段。这是提高课堂教学效益的第一步。

　　二、抓好教学研究

　　一方面要搞好每次的教研活动，真正做到活动一次有一次提高、收获。另一方面要抓好听课，确保听课的次数和质量。抓好各类课（研究课、示范课…）的评课活动，认真针对公开课中发生的各种问题进行讨论、评论。

　　针对新课程，着重抓好备课这一环节，要求教师以新课程为指导，加强学习，认真钻研，精心设计，写出有教学理论指导的好教案。

　　三、抓校本课程，抓师徒结对

　　注重校本课程的研发，抓出成效。师徒结对的关键是师傅，要严格把关、严格要求。要关注每一位教师的精神状态，切实帮助解决实际问题。

　　结合省、市各级教研员的要求，做好集体备课、新课程观摩、研讨、评比活动，做好送较下乡和学科知识调研测试等工作，把教研组建设提高一个台阶。

　　三月：美术老师参加市、区教材培训

　　制定美术学科的教学质量目标和教学进度

　　音乐、美术课组集体备课活动

　　协助乡镇健美操比赛

　　四月：校园音美教研活动

　　备课组活动

　　针对月常规总结

　　五月：音美相互听课

　　美术备课组活动

　　音乐备课组活动

　　美术组争取辅导学生参加绘画比赛得奖

　　六月：学期复习考试

　　积极撰写学科反思、论文

　　音乐、美术教研组工作总结

工作计划篇5

　　本学期物理教研组按照教务处工作计划，遵循”加强基础，发展个性，提高质量”的原则狠抓常规教学和教学研究，特制定本学期教研活动如下：

　　一学习教务处工作计划，制定本学期教学目标，效果和进度。做好同头备课，每人听课节数不少于18节。

　　二讨论说课的有关要求，请市级说课一等奖获得者介绍说课的经验，讨论若何做好这次说课比赛。

　　三第四周组内说课比赛，评出参加校级说课比赛人选。

　　四为活跃我校校园文化生活，激发学生对理化生知识的学习兴趣，举办“幸运二十一”之五知识大奖赛。

　　五做好期中考试前的出题,以及后来的阅卷和评分工作。

　　六搞好教科研,做好课题的.阶段性总结。

　　七中高考分析和期末考试试卷分析，找出不足，总结经验，争取更好的成绩。

　　研究生处除了做好研究生工作发展规划的制定、检查落实、学位建设、管理规章制度的制定、执行及质量监控工作外，每年尚需要做好以下常规工作：

　　月份

　　工作内容

　　1、组织研究生参加毕业“双选”会

　　2、组织研究生入学考试

　　3、回收研究生入学考试试卷

　　4、学位点申报工作（二年一次）

　　1、地方性研究生班面授、考试工作

　　2、研究生入学考试阅卷工作

　　3、各类水平考试考务工作

　　1、各类水平考试考务工作

　　2、研究生入学考试成绩录入、统计并上报

　　3、将新导师申报表发送二级学院

　　4、组织临床医学专业研究生下临床

　　1、公布硕士研究生入学考试成绩，上报拟录取名单，组织复试工作

　　2、组织博士生报名工作

　　3、上报毕业研究生分配计划

　　编印硕士

　　1、硕士研究生报名准备工作

　　2、地方性研究生班面授

　　3、各种统计报表上报

　　1、硕士研究生入学考试报名

　　2、硕士研究生入学考试各类统计报表上报

　　3、硕士研究生入学考试资格审查发准考证

　　1、组织硕士研究生命题、印刷、寄发全国各考点

　　2、地方性研究生班面授

工作计划篇6

　　俗话说:一年之计在于春，大学生记者团也如新生的生命在这个春日有了崭新的开始，这里的每个成员都充满活力与激情，带着对记者团的无限热爱开始新的工作。

　　我们的目标:让记者团成为大连工业大学的品牌社团，成为人力物力财力都齐备的实力社团，成为党委宣传部得力助手的优秀社团。集聚工大精英写手和摄影人才，用我们的文字和激情带领记者团走向品牌，争创第一!

　　我们的宗旨:文字书写青春，激情成就梦想。为母校的宣传事业贡献自己的一份力量!

　　新学期记者团工作计划:

　　一、培训计划:一次人物通讯培训;一次诗歌写作培训;一次采访写作经验交流;

　　二、写作计划:每月两次人物采访与写作，每人每月至少两篇上交文章，文体不限。

　　三、活动计划:计划举办一次记者团的特色活动，如毕业生文明离校、征文比赛、大型采访或问卷调查。

　　四、关于发报纸:由于发至信箱效果不佳，阅读同学少，本学期记者团决定每月发报时间在人流量大的地方摆摊，记者团成员佩戴记者证佩戴校徽穿印有“大连工业大学——大学生记者团”标记的t恤负责发放报纸，或将报纸放于桌面同学可以随时带走阅读。

　　五、重要采访活动:在即将到来的运动会、三大杯、校园文化艺术节活动中，记者团可以借此机会走进活动，进行采访宣传，一方面用于培养采访与写作能力，另一方面可借此宣传记者团，扩大影响力。采访时要求记者团成员佩戴记者证。

　　六、宣传方面:让记者团走出去的关键一步便是做好宣传，本学期记者团将宣传作为一个重要环节，计划如下:

　　1)佩戴记者证穿统一服装发放报纸。

　　2)运动会、三大杯、校园文化艺术节深入采访。

　　3)打印条幅“大学生记者团预祝校园文化艺术节顺利召开”

　　4)同其他社团保持密切联系，关注其他社团动态，随时发现新闻报道新闻，并取其长补我短。

　　七、五月记者团出游一次:佩戴记者证，带着印有“大连工业大学大学生记者团”的记者团专用旗帜。目的增强内部沟通与团结，扩大记者团知名度。

　　八、关于记者团内部管理:本学期记者团内部分设宣传部、办公室、策划部、摄影部四个部门，每部六名以上干事，人员安排如下:

　　团长:

　　负责拟定工作计划、开会内容，负责与老师沟通，负责人员分配管理，负责修改稿件。

　　副团长:

　　负责:管理及督促记者团其他成员的工作，修改稿件，联系外部社团活动，补充团长工作中的不足。

　　办公室主任:

　　干事:

　　负责:会议记录，经费管理，稿件统计，分配值班及发报人员。

　　策划部部长:籍爽

　　干事:白艳明、

　　负责:策划记者团活动，拟定采访计划。

　　宣传部部长:

　　干事:

　　负责:宣传活动。

　　摄影部部长:周若潇

　　干事:刘慧宇、赵阳、吴阳

　　4、期末(十六周左右)，将这学期的照片，视频剪辑，合并，做成一段记录片，向同学们播放，使同学们了解我们的.校园生活，发现校园生活的精彩。

　　三、新干事培训方案

　　1、培训方式:可以找有经验的教师、副团长定期培训。同时加强每期稿件的点评工作，切实让大家有所收获，有所提高。

　　2、培训形式:加强对具体稿件的点评，强化新闻写作的基础认识，促进新闻专题写作能力和水平提高，同时采用现场模拟等多种形式。

　　3、培训继续坚持分层次进行，即新老记者在培训初期分别展开培训，以期做到资源的优化配置，在最短的时间内打牢基础。

　　四、初步采访任务

　　1、暑假生活采访:大学生课余时间安排，打工记，科学研究等

　　2、军训采访。

　　3、迎新采访。

　　4、大型活动台前幕后采访。

工作计划篇7

　　学生宿舍管理工作指导思想是：以新时期教育理念为指导思想，紧紧围绕学校教育教学工作，树立为学生服务的意识。以学生为本，提高管理服务质量，重点加强搞好宿舍文明、宿舍文化建设，努力把学生宿舍建设成为安全、整洁、优美、文明的宿舍。对学生进行全方位的管理，做到管安全、管生活、管学习、管纪律，使宿舍成为具有文化氛围的育人阵地。工作中要重点具体突出一个“勤”字，作到勤走动、勤观察、勤管理。工作要点如下：

　　一、加强对宿管教师的思想政治教育和理论学习，提高宿舍管理水平和服务质量

　　1、组织宿管教师认真学习《湖屯中学宿舍管理条例》及宿管教师工作流程、学校的各项管理规章制度和《宿管教师工作职责》，通过学习提高服务质量。

　　2、坚持宿管教师每周例会制度，及时通报管理的情况、交流管理经验。

　　3、实行重大事故责任追究制，督促宿管教师各负其责。

　　二、进一步完善和建立健全各项规章制度并认真执行

　　1、修订和完善《湖屯中学宿舍管理条例》、严格控制住宿生的审批制度。

　　2、制定和完善学生宿舍用水、用电、防火防险等方面的管理规定。

　　3、完善各项工作检查制度。坚持每日查宿制度，不许漏掉一人，坚持每日检查卫生制度，并将检查结果及时记录在册，做到天天查、周周比、月月评，每月发一次流动红旗。

　　4、坚持每月学生例会制度，表扬好人好事，指出有待改进的方面，及时奖励，正确激励。

　　5、及时与年级、班主任、家长进行联系，对学生进行全员管理。

　　6、加强与学生之间的'沟通，与学生多交流，发现问题马上解决，建立一种和谐的师生关系。

　　7、宿管教师在离开学生宿舍后，要检查一遍宿舍内务、卫生等，等学生回来后，宿管教师必须在楼道及易出现问题的地方。