在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。
商场发生火灾如何自救？
一是利用疏散通道逃生，具体说是沿着室内楼梯、电动扶梯逃生，切忌惊慌失措，互相拥挤，造成人员践踏；二是自制器材逃生，由于商场内物资多，可将毛巾、衣服捂在鼻子、嘴上，制成防烟工具，用床单、绳索、布匹、窗帘捆绑固定物制成救生绳，然后借救生绳逃生；三是建筑物逃生，利用排水管、避雷针爬到安全区；四是寻找避难所，选择火势难以蔓延的房间，如卫生间、保安室、阳台，关好门窗，用被褥、衣服堵住，延缓火势蔓延。
同时，在地下商场火灾中自救，最可怕的是向安全出口反方向跑，所以切忌发生火灾后不辨方向惊慌乱跑，应按指挥人员的指挥进行逃生。在高层商场火灾中，往往是一个楼层局部出现火险，这时要听广播了解起火点的位置，根据起火点远近判断逃生路线。被浓烟烈火阻隔在房间里，要在窗口摇动衣服，以便消防官兵用云梯进行救援。
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