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网上购物安全事项

时间：2023-09-25 19:09:49 生活我要投稿

　　网上购物安全事项，网上购物已成为互联网时代的潮流，它的便捷性、实惠性、透明性，不仅省时省力，还可买到本地无法买到的产品，为我们提供全新的奇妙的购物体验，然而，网上购物也有不可触性、非直观性、不安全性等缺点，现在分享网上购物安全事项。

　　网上购物安全事项1

　　一、了解与您交易的网上商户。在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议确认商户的固定电话（而不是手机号码）以及邮寄地址（而不只是邮箱地址），验证商户的真实可靠性。

　　二、使用安全的`网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https://”，并且IE 浏览器右下角状态栏上显示图案，这些标志

　　表明您的交易受到加密措施的保护，如果标记出现在网页上，则很可能是不法分子制作的假网站。持卡人应立即停止交易，与发卡银行联系，保护卡片信息安全。

　　三、保护个人信息。建议查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些有关您的信息，以及这些信息如何被使用。千万不要透露账户信息及密码等重要信息。

　　四、保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来，万一受骗，及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。

　　五、妥善处理您的银行账单。不要随意丢弃银行卡账单及其它票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子拾获，从而获得您的账户信息。

　　六、保护您的银行卡。千万不要随意放置银行卡，不要将卡片或卡片正反面复印件借给他人使用。建议您专门用一张信用卡进行网上购物支付。

　　七、防范账户被盗用。谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的信用卡号、有效期、密码等信息透露给虚构卖家。不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。

　　网上购物安全事项2

　　一、把好购物关

　　估计许多朋友都有在网上买过假货，或者买过质次品，或产品不合身不合适的情况。一些朋友在购物时比较随便，一看到商品立即拍下，有时确实便宜没好货，收到货后发现不对又得退货，带来不必要的麻烦。

　　有时没认真看尺码，比如衣服鞋之类同样的41码有大码小码之分，必须要看仔细，毕竟网购的最大缺点是不能现场体验大小，真实颜色和材质。所以要货比三家，要仔细看材质介绍，图片看起来相同，可能材质完全不同，价格也就不同。有时价格偏高是有道理的，不一定都是高价坑顾客哟。

　　我们可以直接与商家沟通，问明货物的真实材质、产品功能等细节后再拍。还可以看商家最近售出的月销售量和顾客的评价，如果月销售量大，评价高一般质量都比较好。一般不会有人仅为了便宜而大规模地去购买质量差的产品的，那样得不偿失。再个，电商平台也参差不齐，最好选择信誉和保障比较好的电商平台购物，购到的商品质量也比较好。

　　当然，目前电商平台经过长期整治，以假充真，以次充好的现象也日益减少了。

　　此外，还要重视网购过程的安全，尽量不要在电脑上购物，绝不要在单位或公共电脑上购物，电脑易遭电脑病毒和黑客钓鱼程序控制而泄露帐号密码，手机购物相对比较安全些。把好第一关购物关可以减少后期带来的一些不必要的麻烦。

　　二、把好物流关

　　1、收货地址很重要。收货地址应该选择可收到货的，有监控摄像头的地方（如保安室）之类，不要放置在无监控，曝露阳光下的散放的露天场所。放在无监控的地方，如果发生货物被人恶意取走，就无法与快递人员对质以确认是否已送到货。

　　曝露在夏日阳光下地面40-50度高温暴晒，或者甚至有人忘了取货，在阳光下暴晒好几天，对于一些药品，冰冻海鲜，化妆品之类的产品，会迅速变质，引起不必要的纠纷。

　　2、确认包裹外包装完好。拿到包裹后，首先要仔细查看包裹外包装，确保外包装完好无损。如发现有破损或有拆动的痕迹，就要引起注意，不可直接拆开，必须对拆包过程进行全程录像。一方面可以记录物品是否被掉换，另一方面可以记录下是否因外包装被外力挤压引起破损致内部货物也损坏。尤其是购买的贵重物品，不管是否有外包装损坏，都要对拆包过程进行全程录像。

　　2021年一位女士在网上购买一只价格达10099元的苹果手机，结果收到包裹拆开后却是一盒250毫升与手机重量相当的苹果味酸酸乳，明显是有人故意为之。如果没有录像作证，很难与商家或快递公司说理，只能选择报案。如果有录像，那么责任就可直接认定为商家或快递公司。

　　如果是商家无意发错货，那是欺诈违约。如果商家故意，那涉嫌诈骗。如果是快递员用酸酸乳调换手机，那涉嫌侵占罪。由于该女士的手机已被激活，警方很快定位，查明与快递人员无关，系商家内部员工所为，案件已得到妥善处理。

　　3、确保卫生安全。在疫情期间，我们收到货，确认包裹包装完好后也不能直接打开。应先对外包装进行消毒。同时还要对自己拿过包裹的双手进行清洗和消毒。

　　清洗消毒双手前不能用手擦脸或口鼻处，以防包裹的外包装染毒致病毒通过外包装传播扩散。去年病毒小范围爆发就是因为从国外进口的服装或水产品外包装染毒引起的。虽然现在快递公司也有反复消杀，由于货物量大，难免会有疏漏，我们仍不可掉以轻心。

　　三、把好售后关

　　1、不要急于确认收货。电商平台一般都有15天的试用期，期限到后，平台才会将购物款自动打给商家并默认评价为好评。而且一般还有七天无理由退货的承诺。所以我们要在7或15天内认真试货，不要放着不用，以免过了期限无法正常退换货。商家对货款比较敏感，但对信用评价更敏感。

　　在15天试用期内，商家最担心收不到货款或给差评，众多差评直接会影响商家后续的生意和销量。所以先不要急于收货和评价，这样，如有商品质量问题，商家会更积极主动地与买家沟通，更积极地承担退换货的责任。

　　2、不要过早“追加评价”。有些电器产品，在15天试用期内并不直接出现质量问题，使用了几个月后才发生质量问题。如果我们没有追加过评价，商家还会担心你给追加差评，对你的换货要求也会积极尽量满足。

　　如果你过早“追加评价”，之后就不能再追加评价了，只能请求“申请售后”了。因为商家最介意给差评，所以过早追加好评后，买家就失去了监督商家的.主动性，失去了制约商家的一个筹码。

　　3、不要过早清理丢弃原包装盒（包括产品包装盒和快递外包装）。我们经常会碰到这样的情况，购买的电器产品使用一段时间突然坏了，联系商家退换，商家却要求原包装连同原包装内的配件，质检单，保修单如数退回，但我们已经把产品原包装甚至单据都弄丢了。

　　这就容易引起纠纷。有时如果原包装完好，配件齐全寄回，商家就给你个全新更换，因为商家修好后仍可以放入原包装作新品出售。而你如果连原包装和配件都弄丢了，商家可能就只同意给你寄回修理，你也只能无奈接受。售后的待遇就完全不一样了。而且用原包装寄回（包括内部泡沫支撑体），不容易发生压坏损坏的情况。

　　如果觉得电器外包装太大，放家里占空间，可以先放走廊里或阳台上，至少，在15天的试用期内千万不要把产品原包装丢掉。

　　4、积极维权。如果真的产品被调包或以假充真等权益被侵犯的事件不幸发生在你的身上，也不用惊慌，要冷静处置。如果产品包装有明显破损，被调换的痕迹，首先联系物流公司查明可能发生调包的节点和责任人员，因为包裹每到一个节点都要对外包装扫描检查是否完好。

　　如果包装完好，无调包迹象，则联系商家处理。如物流与商家互相推诿，则请求购物平台介入，最好在网上查出购物平台的客服电话，直接沟通更有效。

　　平台会协调双方进行处理，如果特殊情况一时无法查出真相，平台也可能先为您垫付或赔偿，商家与平台一般都有为商品的安全投入保险，由保险公司承担意外损失。当然，前提是你要提供拆包的录像证明你的清白。如果是价格不菲的贵重物品，且拆包过程没有录像，且三方争持不下，可以选择报警，请求警方介入，一般都能水落石出。

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