有的说不打回去怕孩子以后怂，有的强调任何时候打人都是不对的。道理听起来似乎都对，只是听完之后更加不知道该怎么做了。
其实在想下一步处理方式之前，我们应该先了解两个问题：孩子为什么会打人？孩子受到欺负之后的真实感受什么？
心理学家达维曾对一群2-5岁的孩子进行3个多月的观察。发现他们每小时都要发生3-4次争执。不过大多数的争执时间都很短，并且孩子能自行解决。他们之间的冲突大多数也都是为了占有玩具或者其他物品而引起的，极少是故意破坏或伤害别人的。
另外在被欺负后的感受上，大人和孩子的判断可能完全不一样。
这一点我的感受特别深：一次带孩子去商店，店里有个的玩具角。他玩了一会儿，突然来了一位小姐姐把整盒玩具霸占了。孩子碰一下，她就把玩具抢回去，还瞪他好几眼。
我在旁边看着就觉得这小女孩霸道蛮横不讲理，但是孩子却完全没有感到敌视和恶意，整个过程还以为小姐姐在跟他玩。
孩子有没有受到伤害，受到的伤害程度有多深，大人的感受并不准确，只有他们感受到的才算数。
了解了这些基本前提，以后在遇到孩子被欺负的情况，我们心里就知道该怎么做了。
1、观察孩子的真实反应。
事件发生之后，家长首先要克制自己的情绪，观察孩子有什么样的表现。如果孩子很快就恢复了，说明他自己可以处理问题，家长可以淡定一点。同他回顾一下事情，重申打人的孩子是不对的，孩子能自行处理表现得很棒，以后遇到相同的事情可以怎么做。
如果孩子觉得害怕，就让他知道你会帮助他。有些家长会走另外一个极端对孩子说：“有什么好害怕的，就知道哭。”但是不同孩子的感觉就是不一样，当家长不能理解他们的感受，只会让他们受到的伤害更加深。
无论什么时候都必须要让孩子知道，感到害怕不代表懦弱，事情自己无法解决也没关系，周围还有很多人可以帮助他们，给与他们充分安全感和信心。
2、教会孩子改变动作和表情。
看起来怯懦的孩子更容易受到欺负。注重孩子平时的身体姿势和表情。
如果孩子习惯低着头、畏畏缩缩、说话不敢看别人脸，他的身体就会给人传达他很紧张、很害怕。如果孩子习惯正视对方，自然放松，抬头挺胸。他的身体就在告诉别人他很勇敢，让那些爱欺负人的小孩子自动远离他。
这里还要让孩子知道，即使事情发生的当时真实的心情是害怕的，这些动作和表情，也能让他们看起来勇敢、坚强，给与欺负者震慑，争取时间找到其它解决方法。
3、鼓励孩子建立自己的朋友圈。
校园霸凌是孩子受欺负问题中比较严重的一种。校园霸凌事件经常会发生在那些被孤立或者落单的孩子身上。其中一种有效的避免方式是鼓励孩子结交朋友，建立自己的朋友圈。
当孩子有了自己的朋友，自然不会被孤立，自信心也会大大增强。和朋友在一起，人多力量大，也不那么容易成为被攻击的对象。即时受到了欺负。他还可以从小伙伴那里找到帮助以及精神安慰。
4、教孩子遇到危险寻求周围的人帮助。
如果被欺负的行为不可避免发生，让孩子拉开和攻击者的距离，如果还不能终止被伤害，及时寻找老师、朋友的帮助。
有些孩子会担心这是不是在向老师打小报告，是不是会让人觉得讨厌。一定要明确告诉孩子，打小报告和寻求帮助的区别，寻求帮助是为了保证自己的安全，是完全正确的。
有些孩子可能会担心自己无法解决，是不是很没用。可以和他聊一聊，你向人寻求帮助的经历。让孩子知道，就算是大人也有需要向人求助的情况，这很正常，和自己是不是足够好没有任何关系。
5、做一个细心的家长。
有些孩子比较内向，不太愿意主动说自己遇到问题。家长可以观察他们的情绪变化、学校用品是否有损坏、衣服是否有打斗痕迹等，引导他们说出来。
对年龄小的孩子，家长还可以和他们玩过家家游戏，复原他们在幼儿园的一些经历，找到问题的所在。
在孩子成长过程中，尽我们所能，为他们创造安全的生活环境，做他们强大的精神支撑。也别怕他们吃亏，避免过分参与，让他们积累经验学会保护自己，当他们离开我们独自生活，也能好好的。
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