美容师岗位职责

时间:2024-10-20 09:51:39 美容 我要投稿

  随着社会不断地进步,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的美容师岗位职责,希望对大家有所帮助。

美容师岗位职责【合集】

美容师岗位职责1

  岗位职责

  1、能独立完成常见犬种的洗澡及美容造型,可根据不同犬只特点设计并完成造型;

  2、了解宠物的身体结构、生活习性及性格特点;

  3、能向顾客独立介绍宠物美容产品。

  岗位要求

  1、有宠物美容的经验,喜爱宠物行业工作;

  2、有专业等级证书或有经验者优先考虑;

  3、较强的`语言表达与客户沟通能力,服务意识强。

  关键技能

  专业能力:宠物美容、修剪宠物、服从训练宠物、摄影宠物、营养学

  个人能力:耐心、细致、责任感、爱心

  升职空间

  初级→中级→高级

  薪情概况

  应届毕业生¥3400。00

  1年经验¥3500。00

  2年经验¥4000。00

  3年经验¥5300。00

  工作内容

  1、门店宠物美容工作:(洗澡、剪毛、维护等);

  2、严格按照公司宠物美容流程操作,达到客户满意;

  3、主导宠物美容的各个环节与流程并对宠物美容后的结果负责;

  4、各班次宠物顾客的接待、接洽、服务工作;

  5、美容工具、用具、用品的管理责任。

美容师岗位职责2

  1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌。

  2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。

  3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。

  4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。

  5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的.美容化妆品。

  6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。

  7、以客观公允的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。

  8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并用心参与各项宣传促销活动等。

  9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。

美容师岗位职责3

  一、美容师职责

  1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌:

  2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;

  3、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

  4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息:

  5、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释:

  6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等:

  7、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;

  8、保守店内之机密,严禁外传。

  二、美容师服务准则

  1、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;

  2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼

  3、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;

  4、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;

  5、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度,面带笑容,倾心聆听顾客的'说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家:对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;

  6、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾 客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;

  7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临:

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  8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

  三、美容师服务标准流程

  (一)、接待人员:值班美容师

  1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班臂章,不可靠墙端正站立,有客来应及时主动开门问“你好(如是熟客应直呼其姓名,如某某小姐)欢迎光临,您请”,开门时双手拉门问候,同时沁度鞠躬。

  2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前,注意水杯的位置,以免客人挥手打翻水杯。

  3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入,也应礼貌性地微笑问候:“你好!”并向客人致歉、示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。

  (二)、接待人员:前台接待

  1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑,见到客人时应先停下手中的工作问好:“您好,欢迎光临!”

  2、是熟知的会员,某某小姐,你好!某号美容师正在恭候您,请问您今天护理那些项目。

  3、是第一次光临的顾客,应热情打招呼,问候,并根据客人需求介绍护理项目。

  4、经过咨询后,前台开三联单,值班美容师代为传达,必须对同事很客气礼貌的讲:“有请某号美容师接待客人”

  5、美容师出来后,店长或前台做介绍,将美容师介绍给顾客:“某小姐,这是我们的某号美容师,是我们的资深美容师之一,相信她的服务能令您满意”

  (三)、护理美容师

  1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好,某小姐,我是某号美容师,我叫某某,很高兴为您服务!”

  2、客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,取下塑料封口,并顺便向客人介绍:“请您更换鞋子,我们这里所有的物品均是一客一换,并己消毒清洁,您可以放心使用!”然后待客人换好拖 鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜

  3、美容师引领客人至更衣室换衣服,应提醒客人:“这是您的专用柜,请将拒子锁好并保管好钥匙,贵重物品请自行保管好!”

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  4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通,自然地对客人进行赞美,到美容房后应说:某某小姐,这是我们为您准备好的,我们就在这里做护理好吗?在征得顾客的同意后,请顾客躺好并帮助客人盖好被子,询问客人的舒适情况。

  5、护理完毕后,通常客人需要沐浴,美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾,同时检查洗发水等产品是否备齐,若无应马上补充,在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。

  6、顾客梳洗完毕后,通常客人需要休息,美容师应护送顾客至休闲区休息,同时外顾客准备一份精美点心,让顾客倍感温暖。

  7、顾客用完点心至前台,店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议,发现问题并加以改善,也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情

  8、客人出门,护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间,店长与前台也应起身相

  四、专业美容师的职业操守规范

  (一)、专业美容师应具备的良好品德及行为规范;

  1、遵守国家的法律,法规和美容院的规章制度;

  2、对美容事业要有信心,尽心尽力,认真工作,敬业乐业:

  3、乐于学习,积极上进,不断提高美容专业技术及个人修养;

  4、言而有信,尽职尽责:

  5、温文有礼,尊重他人,能愉快地与同事们配合工作:

  6、友善待人,诚恳热情;

  7、谈吐高雅,善于倾听顾客的感受及要求,得到顾客信心与尊重;

  8、注重仪表,随时保持最高的个人卫生标准,使顾客对你产生信心。

  五、专业美容师的语言技巧

  基本原则:通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感,言行一致才能最终取得顾客的依赖。

  (一)、语音和语调

  1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情,美容师应该吐字清晰,音量适中,使用简单易懂的宗词,切忌说话别人听不懂或听不清;

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  2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点,切忌枯燥乏味的语调。

  (二)、谈话主题的选择与技巧:

  1、美容师应尽量去了解顾客的心理,在此基础上选择较适合的话题,例如:美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等,对于所选的话题,美容师应掌握丰富的知识及信息;

  2、为了使护理过程中的气氛和谐愉快,美容师应始终保持愉快的心情,可采取以下方法,主动打开话题,少说多听,不与顾客争论不谈自己私事,不追问别人私隐,不背后评价同事的技术孰优孰劣。不要处处表现出优越感或让是人觉得有威胁。

美容师岗位职责4

  热情待客,以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题,说话声音亲切轻柔。

  1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及产品。

  2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。

  3、保证用具及双手的'清洁与消毒。

  4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。

  5、有安全意识,擦拭电器首先切断电源。

  6、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。

  7、操作时佩戴口罩,将每一个步骤尽量大努力做到最好。

  8、不断提高自身理论及操作水平。

  9、完成领导交办的临时性工作。

  护理工作流程

  1接到前台通知马上到接待室,待顾问介绍完毕带客人进美容房。

  2送客人进冲凉房,通知助理人员到位。

  3到前台拿配餐单,同时了解护理项目及顾客情况。

  4迅速回到美容房布置好房间,到冲凉房门口等候客人,如客人有需要,请帮客人吹干头发。

  5将开始护理时间电话通知前台,护理过程中如需加项要及时通知前台。

  6护理过程中询问客人对空调、灯光、手法力度等细节的感受,对护理过程做大致讲解且针对客人的皮肤状况给予适当建议,但不能给客人造成任何消费压力。

  7护理即将结束时询问客人对护理的满意程度以及其它感受,然后带客人更衣。

  8将客人的意见、建议及时反馈到顾问。

  9、返回到更衣室等候客人更衣完毕将其带到接待室(顾问已在等候)。

  10、清理浴衣、浴巾、拖鞋,擦拭消毒工具做到物归原位,使房间恢复到清洁无痕迹。

  11、回到员工休息室认真填写护理记录表。

美容师岗位职责5

  1、美容相关工作经验至少半年,没有也可以带薪培训(学徒)

  2、服从上级,沟通理解能力强、有服务意识,具有亲和力和团队精神;

  3、掌握美容基本知识及操作程序,掌握各种美容用品用具的性能、特点和使用方法;

美容师岗位职责6

  1、负责接待顾客并为其提供专业的美容、护理等服务;

  2、在详细了解顾客的需求后,根据客户的实际要求为其提供专业的.美容方案指导和建议,并进行美容服务;

  3、积极学习美容相关技术,在美容项目上进行创新和研发,提高顾客对美容项目的满意度;

  4、对责任范围内的美容区域进行卫生整理,保持环境卫生;

  5、管理责任范围内的美容仪器以及相关工具、保养美容美妆物品,确保物品正常使用及无遗失;

  6、做好美容项目完成后的售后服务工作,妥善处理好顾客的需求;

  7、积极对所在会所进行宣传和推广,为会所开发潜在客户。

美容师岗位职责7

  未来需要你做的是:

  1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;

  2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;

  3、保持工作环境的`干净整洁;

  4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;

  5、能指导美容助理工作。

  我们期望遇见这样的你:

  1、形象好,气质佳,在18到40岁之间;

  2、有一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验;

  3、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;

  4、具有亲和力和团队精神,有上进心;薪资范围:5000—10000元/月

  发薪日:19日

  社保类型:五险

  提成方式:绩效提成+手工操作提成+业绩提成

  奖金补贴:包吃·包住·餐补·加班费·绩效奖金·全勤奖·工龄奖

美容师岗位职责8

  职位描述

  中智西安代理佐登妮丝美容生活馆,招聘相关岗位:

  岗位职责:

  1、为顾客提供基础皮肤护理

  2、电话邀约,对当天预约来店顾客进行确认

  3、接待来访顾客,做好咨询服务

  4、做好顾客资料卡的填写及档案简历

  5、配合店长完成美容院全天工作

  任职要求:

  1、爱笑:因为谁都不喜欢板着脸的人

  2、爱说话:乐于与人交流、开朗

  3、泼辣:泼辣意味着你果敢、雷厉风行、有效率

  4、爱美丽:爱美丽的女孩子,才能更好的.传播美丽

  5、较真:认真还不够,做好工作,需要较真

  6、自信:如果你没有美容基础,没关系,我们给你提供培训平台

美容师岗位职责9

  职位描述:

  1、负责抛光打蜡、清洁发动机,清洗内饰、真皮养护、精细镀膜等美容项目的施工;

  2、负责对美容施工所需设备的保管及养护;

  3、施工前对车辆进行质检,并及时跟顾问反馈相关问题;

  4、仔细填写车辆美容项目的进度表;

  5、协调配合领导交办的其他工作。

  岗位要求

  1、有汽车抛光美容经验2年以上,学过系统的汽车美容知识优先考虑;

  2、熟练使用抛光机等漆面处理工具,熟悉各种研磨剂的特性,对漆面养护有一定的'专业了解;

  3、为人诚实可靠,踏实肯干,无不良嗜好;

  4、身体健康,工作细致、认真勤快,能按要求完成车辆的内、外清洁工作。

美容师岗位职责10

  1、按时上班,更换统一的工作制服,整洁的外表,淡妆,持续良好的精神面貌。

  2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班的.业务指示。

  3、清洁美容院内外环境卫生,准备必要的美容用品、用具,整理、清洁货架上陈列的商品。

  4、整理、清点零售商品,及时填写补货申请表,补充短缺商品。

  5、根据产品要求、程序、性能,科学合理地进行美容护理操作,并为客户推荐其适用的美容化妆品。

  6、服务客户细致、热情、周到,规范礼貌用语,真诚征求客人意见和要求,及时向上级主管反馈。

  7、以客观公正的态度应对投诉,以善良的态度和婉转的语气给予解释。

  8、配合协助番禺店长制定各项工作计划,完成各项销售任务,认真参与各项宣传推广活动。

  9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。

美容师岗位职责11

  美容师广州科妍美容有限公司广州科妍美容有限公司,科妍职责描述:

  1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的`实际情况销售护理项目;

  2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;

  3、依时完成店铺及个人营业额;

  4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;

  5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。

  任职要求:1、22岁以上,具有优秀的沟通能力和销售技巧;

  2、性格开朗,积极主动,热爱销售,具有良好的服务意识和团队精神;

  3、两年以上美容院行业工作经验;

  4、同类型公司的工作经验可放宽条件。

  注:本职位为公司直招,不收取任何费用。

美容师岗位职责12

  一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌;

  二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;

  三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的`陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

  四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;

  五、以客观公正的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;

  六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并用心参与各项宣传活动等;

  七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;

  八、保守店内之机密,严禁外传。

美容师岗位职责13

  第一个月保底5000-7000元

  岗位职责:

  1、负责为新老顾客提供专业的美容美体服务

  2、定期建立顾客档案,做好售后服务。

  3、美容美体手法要求熟练

  职位要求:

  1、有美容院养生馆一年以上工作经验者优先考虑;(20-40岁)

  2、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强;

  3、性格开朗乐观,团队协作能力强

美容师岗位职责14

  职位描述

  1.为顾客提供洗脸、保养、按摩、香薰和减肥等美容服务

  2. 向客户提供美容方面的`知识和建议,耐心解答客户提出的问题

  3.保持工作环境的干净整洁薪资范围:5000-6000元/月发薪日:15日底薪:5000元/月提成方式:销售额提成;奖金补贴:绩效奖金

美容师岗位职责15

  职位描述:

  1.为顾客提供皮肤护理,美容美体服务

  2.按照美容仪器要求,程序,性能进行美容护理操作

  3.学习专业知识和手法实操,不断提升自己

  4.有无经验均可,带薪培训!包吃住!

  5.福利好,上五险,带薪年假,车补房补,外出旅游等!

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