在快速变化和不断变革的今天,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家收集的美容顾问岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
美容顾问岗位职责1
(一)全体员工应尽忠职守,遵守本公司的各项规章制度;
(二)服从领导,努力工作,完成公司下达的各项经营指标;
(三)维护永康的品牌形象;
(四)加强学习,不断提高专业和服务技能,树立专家形象;
(五)牢记岗位职责,坚守职业操守;
(六)熟练岗位服务流程,严格按照流程为客户提供标准化服务;
(七)诚信为本,做到高品质的.客户管理与服务;
(八)爱惜公物、减少浪费。
(九) 积极配合其他部门工作。
美容顾问岗位职责2
①通过自己的销售努力,提高产品的销售量;
②搜集并汇报竞争对手的信息;
③制作规定的报表并汇报;
④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;
⑤做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象;
⑥充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;
⑦平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的.服务方法来提高服务水平;
⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;
⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;
⑩对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。
美容顾问岗位职责3
1、掌握并精通公司所有商品信息,具备一定销售技巧;
2、协助完成本柜台的'销售任务;
3、协助主管完成各类促销,保证促销任务顺利完成;
4、负责柜台销售数据的上传、核对,保证数据准确;
5、负责本柜台的盘点工作,保证账实相符;
6、完成上级交办的其它工作。
美容顾问岗位职责4
1、维护现有签约客户,与驻店老板维持好良好的客情关系,提高公司和店老板的粘性;
2、深挖门店各类医美人群,先进行铺垫医美观念,促进该店医美普及率达到80%;
3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;
4、与店家,美导老师带客人到院成交、操作;
5、对所驻店员工培训公司最新的`政策及项目;
6、定期召开门店员工会议,核定目标任务和分解;
7、销售公司的生美套盒产品;
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顾问岗位职责5
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度:
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的'基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习,虚心接受批评
具有创造性;热爱工作
2、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急
亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议
乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品
尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见
传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好
对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
美容顾问岗位职责6
职位描述
岗位职责:
1,负责店铺的美容彩妆知识咨询,产品销售,完成公司制定的销售目标
2,负责所在店铺的货品,赠品管理,保障货品准确性
3,协助公司与商场进行沟通,收集竞品资料
4,负责店铺会员发展和稳定,定期与会员沟通
任职要求:
1,26岁左右,身高1。60米以上,高中以上学历
2,容貌秀丽皮肤白皙光滑,形象气质佳,身体健康,性格开朗自信;
3,诚实、个人综合素质佳,较强的学习及沟通能力,有良好的`工作态度;
4、具备相关的工作经验者优先;
5、工作地点:成都及绵阳地区
美容顾问岗位职责7
职责描述:
1、接待客户,使用美容产品对客户进行美容护理;
2、对客户进行产品讲解并销售相关产品;
3、积极与客户沟通了解客户需求;
4、领导安排的其他事宜。
职位要求:
1、熟悉美容院经营管理并具有销售经验;
2、具备良好的专业美容技术,懂得基本的'美容护理;
3、具备店员培训、顾客管理、店内促销及一定的财会知识;
4、气质优雅、性格沉稳,具丰富的客户投诉处理经验。
美容顾问岗位职责8
岗位职责:
1、销售化妆品,完成当月指标。
2、负责做好货品销售、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
4、做好所负责区域的卫生工作。
职位要求:
1、 22-35岁,高中以上学历
2、口齿清楚,具有良好的`沟通能力和亲和力
3、工作热情、主动,具有良好的顾客服务意识、团队协作精神
4、五官端正,皮肤细腻白皙,无明显斑疤,有化妆品销售经验
美容顾问岗位职责9
一、职位概述
作为美容院销售顾问,您将负责推动美容产品的销售,为顾客提供专业的美容咨询服务,以及建立并维护与顾客的长期关系。您将代表美容院与各种不同类型的人打交道,为他们的美丽提供解决方案。
二、主要职责
1、销售目标:通过各种销售策略,包括产品演示、解答疑问、提供建议,达成销售目标。
2、客户关系管理:保持与现有顾客的良好关系,定期跟进,了解他们的需求和反馈。通过有效的沟通,建立并维护与潜在顾客的关系,促进购买机会。
3、专业知识:了解美容行业的新趋势和产品,掌握产品知识,以便为顾客提供专业建议。
4、咨询服务:愿意提供个人护理和美容方面的咨询服务,为顾客提供有关产品、护肤习惯和整体形象的建议。
5、团队合作:与团队成员保持良好的沟通,共同推动销售目标。与其他部门保持联系,了解市场趋势和竞争状况。
6、销售报告:定期提交销售报告,包括销售数据、顾客反馈和潜在机会。
7、培训和发展:参与内部和外部培训,提升专业知识,提高销售。关注个人和团队的`发展,寻求提升机会。
三、职位要求
1、高中或以上学历,有相关美容或销售经验者优先。
2、良好的沟通技巧和人际交往能力。
3、熟练使用办公软件(如Excel、Word、Powoint)。
4、有目标导向,具备自我激励和解决问题的能力。
5、对美容行业有热情,能够积极应对挑战和适应变化。
6、流利的中文口语和书面表达能力。
7、良好的客户服务技巧和团队合作精神。
四、加分项
1、有一定的领导经验,能够协助团队解决问题和提高效率。
2、对线上和线下活动策划有经验,能够组织有效的销售和市场活动。
3、对美容产品有深入的了解,能够为特定顾客提供个性化的建议。
4、能够使用基本的电脑软件(如Photoshop、Illustrator等)进行图片处理和设计。
五、工作环境和工作时间
您将在一个充满活力和创新的环境中工作,与热情洋溢的团队一起工作。工作时间可能包括工作日和周末的工作时间,具体根据业务需求而定。工作地点通常在美容院或指定的办公室地点。
六、总结
作为一名美容院销售顾问,您将负责推动销售,提供专业的美容咨询服务,以及建立和维护客户关系。这是一项需要专业知识和积极态度的任务,对于希望在美容行业实现长期发展的求职者来说,这可能是一个令人兴奋的机会。如果您认为自己适合这个职位,并且对此充满热情,那么我们欢迎您申请此职位。
美容顾问岗位职责10
1、现场接待新客,做好客人的预约登记,美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。
2、建立客人档案,准备客户资料。
3、协助美容师完成业绩任务和管理工作,做好顾客跟踪服务。
4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。
5、协助领导进行门店事物管理,及员工关系协调处理。
美容顾问岗位职责11
职位要求
这类型的职位收入一般以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
工作内容
1、完成公司的业绩目标
2、提升公司的知名度
3、让公司更加发展
4、给予客户最上等的'服务
5、教导客户变美丽的方法
6、让每个客户都能开心享受
7、满足每个客户的需要
8、治疗客户的皮肤问题
9、教导客户正确的消费,不花冤枉钱
10、成为美容活字典
11、作为美容事业的成功榜样
美容顾问岗位职责12
1、负责在店铺中对顾客介绍产品,并对顾客进行专业咨询和讲解;
2、对美容店店业务进行管理,服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。
3、对美容店人员进行管理与激励,如销售技巧培养、心态激励、手法带训,保证良好的工作氛围和团队状态。
4、做好客情维护及促销活动,适时提升销售业绩。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的`问题及改进方案。
6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。
7、代表公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。
美容顾问岗位职责13
一、岗位概述
美容顾问是美容行业中非常重要的一个职位,主要负责为客户提供专业的美容咨询、产品推荐以及售后服务。随着人们生活水平的提高,对美的追求也越来越高,美容顾问的市场需求也越来越大。
二、岗位职责
1、 负责接待客户,为客户提供专业的美容咨询。
a、 了解客户的需求,根据客户的肤质和预算,推荐合适的美容产品。
b、 向客户介绍美容产品的优点和使用方法。
c、 提供护肤建议和保养方案,帮助客户改善肌肤问题。
d、 对新客户进行消费引导和心理辅导。
2、 负责管理美容产品的库存和销售情况,做好销售记录。
a、 定期盘点美容产品的库存,确保库存充足和产品质量。
b、 做好销售记录,确保销售数据的准确性和完整性。
c、 及时处理客户的退换货请求,并做好相关记录。
3、 负责提供优质的售后服务,维护客户关系。
a、 及时回复客户的咨询和问题,解决客户的美容难题。
b、 定期回访老客户,了解客户需求和意见,提高客户满意度。
c、 收集客户反馈和意见,及时向上级反馈市场动态和客户需求。
三、岗位要求
1、 具备专业的美容知识和,能够为客户提供专业的`美容咨询。
a、 熟悉各种美容产品的特点和使用方法。
b、 有一定的美容经验,能够针对不同肤质提供合适的护肤方案。
c、 有一定的审美能力,能够根据客户需求推荐合适的美容产品。
2、 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的关系。
a、 善于倾听,能够理解客户的需求和问题。
b、 具备良好的语言表达能力和说服力,能够向客户介绍美容产品的优点和使用方法。
c、 有一定的谈判技巧和销售经验,能够处理客户的咨询和购买请求。
3、 具备高度的责任心和职业道德,能够为客户保密。
a、 确保销售记录的准确性和完整性,不泄露任何客户信息。
b、 及时处理客户的退换货请求,并做好相关记录和汇报工作。
c、 对公司的产品和服务保持高度的热情和信心,能够为客户提供优质的服务。
4、 具备一定的团队合作能力和组织协调能力,能够与其他团队成员协同工作。
a、 能够与其他部门协同工作,共同为客户提供优质的服务。
b、 具备一定的组织协调能力,能够合理安排工作流程和人员分工。
c、 有一定的领导能力,能够带领团队完成公司下达的任务指标。
总的来说,美容顾问岗位需要具备专业的美容知识和技能、良好的沟通能力和销售技巧、高度的责任心和职业道德、团队合作能力和组织协调能力等多方面的素质和能力要求。只有具备这些素质和能力的人才能胜任这个岗位,为客户提供优质的服务和专业的建议。
美容顾问岗位职责14
1、协助销售店长分析整理客户资料,根据公司业绩目标分析客户现状,帮助客户解决问题;
2、管理属下团队业绩目标,及时给予指导与建议,协议完成团队业绩目标;
3、做好客户客情的跟进与对接工作,邀约与分析到店客户,找准客户需求点,提升客户满意度;
4、根据门店业绩目标及,结合当下门店客户问题,与店长进行沟通并提出合理化建议;
5、门店顾客的'管理,并为客户制定年、季、月美容计划,打造客户年轻、健康、美丽;
6、根据公司制定的顾客方案,严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);
7、梳理顾客相关资料,跟进顾客满意度,提升客户幸福指数,;
8、关注公司各项活动,为客户传达企业文化及公司动态,增加客户粘性度;
9、客情管理,做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;
10、根据公司规划及结合门店客户情况,重点开展相关客户的项目推广工作;
美容顾问岗位职责15
1.品牌推荐和形象大使:向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等;
2.顾客服务和销售:为顾客提供专业的.服务,维护顾客关系,各类促销支持及售后服务,达成销售目标;
3.POS及CRM系统的维护及使用,店内环境/陈列/形象的更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。
4.运用新媒体渠道促进销售通路,拓宽销售思路。
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