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美容院管理制度

时间：2024-07-16 12:40:41 美容我要投稿

　　在日新月异的现代社会中，接触到制度的地方越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的美容院管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

美容院管理制度精选(15篇)

美容院管理制度1

　　1. 员工卫生：每位员工需定期进行健康检查，每日工作前务必进行手部消毒，穿着统一、干净的工作服。严禁在工作区域内用餐或化妆。

　　2. 设备清洁：每次使用后立即清洁设备，每日营业结束后进行全面消毒。设备维修保养记录需详细记录，确保设备良好运行。

　　3. 环境卫生：每日定时打扫店内卫生，保持地面干燥、无尘。确保室内空气流通，每日至少两次开窗通风。垃圾应分类收集，每日清运。

　　4. 产品管理：新到货品需在指定区域存放，标明生产日期和保质期。过期产品应及时报废，不得使用。确保所有接触皮肤的产品都经过消毒。

　　5. 客户服务：提供一次性用品，如毛巾、面巾等，使用后即弃。服务前后，操作台面及工具必须彻底清洁消毒，确保每位客户使用的'都是干净的环境。

　　以上方案需全员遵守，定期进行卫生检查，发现问题及时整改。通过培训提升员工卫生意识，形成良好的卫生习惯。设立奖惩制度，对于严格执行卫生制度的员工给予奖励，对违反规定的进行相应处罚，以此确保美容院卫生管理制度的有效执行。

美容院管理制度2

　　1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰

　　2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，

　　超过批准期限视为旷工。

　　4、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

　　5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无

　　论如何不准与顾客发生争吵。

　　6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

　　7、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

　　8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

　　9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

　　10、不能在店内从事工作业务无关的事情。

　　11、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

　　12、当班时间必须按规定填定各类报表。

　　13、严格执行卫生清洁制度。

　　14、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

　　15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

　　16、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

　　17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

　　18、店长对下属有绝对领导权和管理权，下属必须服从安排。

　　19、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

　　20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

　　21、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。怎样增多顾客量？随着人们生活水平的提高。人们对于美的追求也是在逐渐的'提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种战略方法：形象战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，如果只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。

美容院管理制度3

　　一、总则

　　（1）为加强美容院的财务工作，发挥财务工作的美容院经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。

　　（2）美容院财务管理人员的职能：

　　1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

　　2、积极为经营管理服务，促进美容院取得较好的经济效益。按照经济核算原则，定期检查，分析美容院财务、成本和利润执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好美容院参谋。

　　3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有关部门降低消耗，节约费用、提高经济效益。

　　4、合理分配美容院收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

　　5、配合财政、税务、银行等部门，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

　　6、完成美容院交给的其他工作。

　　二、财务工作管理。

　　（1）会计年底自1月1日起至12月31日止。

　　（2）会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

　　（3）财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。有关人员都必须在记帐凭证上签字。

　　（4）财务工作人员对本美容院实行会计监督。财务工作人员对与事实不合的原始凭证，不予受理；

　　对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

　　（5）财务工作人员应当会同主管进行财务盘点，保证帐簿记帐记录与实物、款项相符。

　　（6）财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向主管进行书面报告，并请求查明原因，做出处理。财务工作人员对上述事项无权自行做出处理。

　　（7）财务工作人员应根据帐簿记录每月编制会计报表上报主管。

　　（8）财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。财务工作人员办理交接手续时，由主管监交。

　　三、财务收支管理制度

　　（1）生产性开支：在满足美容院提供美容院服务的正常需要，又要库存合理的前提下，产品采购人员根据“请购单”和主管审批的用款计划，购买产品，一般情况下采用货到验收付款的方式。（2）严格控制非生产性开支。

　　（3）固定资产购置。各员工无权自行购买相关产品。需要时，需有关人员提出申请，主管审批后由产品采购人员统一购买。

　　（1）差旅费的开支：由于工作需要经批准到外地开会、学习及授课的，根据本美容院差旅开支的有关规定，出差回来后一周内凭据主管签名核实后报财务管理人员报销。

　　（2）财产保险、广告费用、上交税金、水电费、电话费等费用的支付，由主管审批，财务管理人员办理。（3）劳动工资的支付。按照劳动合同的有关规定，应按期发放员工的工资。

　　三、现金和支票管理制度

　　（1）美容院可以在下列范围内使用现金：①职员工资、津贴、奖金；

　　②个人劳务报酬；③出差人员必须携带的差旅费；④结算起点以下的零星支出（结算起点由主管确定）；⑤主管批准的其他开支。

　　（2）财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支付；

　　确需全额支付现金的，店长批准后支付现金。

　　（3）美容院固定资产、办公用品、老保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式，不得使用现金。

　　（4）财务人员支付现金，可以从美容院库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付（即坐支）。

　　（5）财务人员从银行提取现金，应当填写“现金领用单”，并写明用途和金额，由店长批准后提取。

　　（6）财务工作人员要进行往来业务的.现金提送，数额巨大时，应加派人员办理。

　　（7）每日营业终了，除酌留一部分冲为次日营业开始时必要的支付支付资金外，所有款项应尽量送存银行。

　　（8）美容院职员因工作需要借用现金，需填写“借款单”，经财务工作人员审核；

　　交主管批准签字后方可借用。超过退款期限即转应收款，在当月工资中扣还。

　　（9）凭发票、工资单、差旅费及美容院认可的有效报销或领款凭证，填制记帐凭证，经手人签字，财务工作人员审核金额数量无误，主管批准后支付现金。

　　（10）工资由财务工作人员依据每月提供的核发工资资料代理编制职员薪资表，交主管审核和签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行财务处理。

　　（11）无论何种汇款，财务工作人员都需审核“汇款通知单”和有关凭证，分别由经手人、主管签字。

　　（12）财务工作人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当月结，每日结算，帐款相符。

　　（13）支票由财务管理人员专人保管。支票使用时需有“支票领用单”，经店长批准签字，然后将支票按金额填上，加盖印章，填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。

　　（14）支票付款后凭支票存根、发票由经手人签字、财务管理人员核对、店长审批。填写金额无误，完成后交财务管理人员。财务管理人员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号。

　　（15）凡与美容院业务有关款项的支票，不分金额大小由主管审批签字。

　　四、会计档案管理制度

　　（1）凡是本美

　　美容院的会计凭证、会计帐簿、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。

　　（2）每日的销售项目及销售数量还有现金帐至少要保留半年以上。薪水单、作废的支票、每月及每年总帐之报表至少要保留7年。服务记录与盘点清单也应妥善保存。有系统的盘点制度可避免进货过多和避免供应短缺；

　　年底时可做计算净利的根据。

　　（3）会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止时间、号数、单据张数，由财务工作人员签名盖章、归档保存，归档前应加以装订。

　　（4）会计报表应分月、季、年报，按时归档，并分类填制目录。（5）会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，需经主管批准。

　　五、财务盘点制度

　　1、盘点范围（1）化妆品：用于顾客的脸部，使用一次其产品价值即变成营业收入者（无形消费商品的营业收入），属于每日需盘点的对象，如洗面奶、化妆水、润肤乳等。（2）固定资产：一次购入即可长期使用，只须每年盘点一次的物品，如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。（3）消耗品：辅助美容服务，不需盘点，如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。（4）现金、票据、租赁契约等。

　　2、盘点方式

　　（1）年中、年终盘点。（2）月末盘点。（3）不定期抽点。

　　3、盘点注意事项

　　（1）财务管理人员拟定判定计划表，主管批准后，签发通知，期限办理盘点工作。

　　（2）盘点应尽量采用精确的计算器，避免用主管的目测方法，每项项目数量确定后，再继续进行下一项，盘点后不得更改。

　　（3）现金、存款等项目，除年中、年终盘点外，总经理至少每月抽查一次。

　　（4）现金、存款等项目盘点，应于盘点当日下班未行收支前或当日下午结帐后办理。

　　（5）存货盘点，以当月最末的一天及翌月1日进行为原则。

　　（6）盘点物品时，实际盘点数均应详细记录于“盘点统计表”。

　　（7）盘点完毕后，财务管理人员应对盘点情况进行汇总，编制“盘点盈亏报告表”，核算盘点盈亏金额。

　　六、财务分析细则

　　1、财务分析每日、每月进行经营结算，并定期进行成本、盈亏核算，以了解美容院的经营情况。

　　（1）计算准确的损益平衡点，美容院每个月的营业额要达到或超过损益平衡点，以助美容院制定有效的拓展销售计划及控制成本。

　　（2）计算损益平衡点要从成本和当地商圈的消费营业额两方面来考虑，如：根据成本算出美容院每月营业额要20万元才能持平，但如果美容院当地商圈根本没有20万元的消费能力，则要想办法降低成本，如换租金较便宜的店面，使损益平衡点的营业额接美容院管理制度篇3

　　1、店长管理和业务调度。

　　2、美容师要服从领导每日的安排。

　　3、指定顾客由指定美容师服务；

　　4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。

　　5、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

　　7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。

　　8、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。

　　9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

　　10、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。

　　11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

美容院管理制度4

　　一、上班时间

　　1、9：00－21：00所有工作人员需提前5分钟到岗。

　　2、按时上、下班，不得迟到、早退、旷工。病假应办好请假手续。

　　3、上班时要淡妆打扮，按规定穿着工衣，佩戴工牌，按规定签到（不可代签），做到点头、微笑、礼貌、热情。

　　4、上班时不得会见亲友和接打私人电话，更不准用店内电话4接打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌等与工作无关的事，需要离开工作场所时必须征得上级同意。

　　5、拾获客人遗留物品、同事的东西，务必及时报告上级处理。

　　6、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理联系维修，以免后患。

　　7、不准私自带人进入工作地点，不得私自将店内物品带出店外或赠予她人不得泄露美容院机密及重要资料，更不能有偷窃行为。

　　8、工作用具使用前后必须清理干净，彻底消毒，工作地点不得摆放与工作无关的物品，设备用完后必须放回原处，并清洁干净摆放整齐。

　　9、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇到疑难问题要报告上级请示处理。因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美容效果，当事人要受到经济处罚。

　　10、按规定时间交接班，如违反规定造成损失的，要受到经济处罚。

　　11、下班前做好店内卫生，检查水、电、门窗等，做好防火防盗工作。

　　二、卫生制度：

　　1、营业场所内卫生实行”三清洁”制度，即班前小清洁，班中随时清洁和班后大清洁；做到每天小检查，每周大清理，每月大扫除。

　　2、每日下班后的卫生清洁地面的打扫和湿拖地毯、沙发等软性灰尘的清洁。

　　3、茶几、前台、窗玻璃、灯具、墙面、橱窗、器械设备、美容床、毛巾等的清洁。

　　4、各类倒膜碗、暗疮针、毛巾及拖鞋及操作间要进行每日消毒。

　　5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污染、无水渍、无破损、整洁美观，保持室内空气清新、干燥无异味。

　　6、学会使用、保养电器及各种美容设备。

　　7、讲究个人卫生，勤换工作服、工作鞋，注意仪容仪表形象问题。

　　三、卫生大扫除的'安排：

　　1）每日一次营业面积内的卫生清洁，包括各种美容用具的清理、消毒、加换水，地板、美容床、美容车、橱窗、沙发、台面的清洁，美容巾、床罩的洗涤消毒，垃圾的清理等。

　　2）每星期一次大扫除，包括空调风扇叶、吊顶、床底、沙发底、墙壁等处的清洁。

　　3）每月一次楼外清洁，包括门面外、窗外、走廊、外墙等。

　　四、值班制度：

　　1、值班时要做好以下记录和工作：

　　2、记好当班每班没有完成，需要下一班完成的事项。

　　3、设施设备的状况。

　　4、客户预订情况。

　　5、上级下达的指示。

　　6、本岗位发生的各种意外情况和处理结果。

　　7、员工要轮换就餐，不能空岗。

　　8、客户在消费过程中要求员工代国的事情，条件允许的情况下需要按客的要求完成，钱、物当面点清，以防有假。

　　9、下班前10分钟进行工作检查，物品清点，为下班，交接做好准备。

　　10、各岗位交接班时，应当面交清楚，对交班的各项事宜认真对待，不得漏办。

　　11、记工作日记，总结工作的质量，自己的优点，缺点。

　　12、盘点，记录需要补充的货物。

美容院管理制度5

　　美容院的管理制度是确保日常运营顺畅、提升服务质量、保障员工权益以及促进企业持续发展的重要基石。它旨在明确职责分工，规范工作流程，优化资源配置，维护良好的工作环境，最终实现客户满意度的提高和企业的长期稳定。

　　内容概述：

　　m美容院的管理制度主要包括以下几个关键领域：

　　1、员工管理：涵盖招聘、培训、绩效考核、晋升机制等方面，确保员工具备专业技能和服务意识。

　　2、服务流程：规定接待、咨询、护理、售后等一系列服务标准，保证客户体验的一致性和优质性。

　　3、财务管理：涉及成本控制、收支管理、定价策略，确保财务健康与盈利目标的.实现。

　　4、物品与设备管理：规范设备使用、保养及耗材采购，保证设施的高效运行。

　　5、安全卫生：设立严格的卫生标准和安全规程，确保环境整洁，预防风险事件发生。

　　6、市场营销：制定营销策略、促销活动和客户关系管理，扩大品牌影响力，吸引新客户，保留老客户。

美容院管理制度6

　　为了加强员工薪酬管理，完善公司薪酬管理体系，体现按劳分配原则，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特修订了本制度。

　　薪酬结构

　　薪资结构包括基本工资、业绩提成、手工费、工龄工资、全勤奖和奖惩。月薪工资结构由这些因素组成。

　　基本工资是员工所任职岗位与职务定级的薪资。

　　业务提成是指员工完成业绩任务的提成。

　　手工费是员工服务顾客项目的手工费。工龄工资是为了鼓励员工与公司共同发展，在公司工作每满一年，增加100元工龄工资。

　　奖惩包括奖励和违纪处罚。奖励是指每月完成业绩的奖励或其他特殊奖励。违纪处罚是指违反法律、法规规定或公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项。

　　薪酬等级

　　员工薪资是根据其所担任的职务、岗位所具备的综合素质状况（如学历、经历、学识、经验、技能等）综合评估后确定薪资额度。针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩和公司的经济效益，调整员工薪资。任何岗位的工资都会随员工职位或岗位的`变化而晋升或降级，同时受绩效考核的结果的影响。

　　薪资等级分为三个等级，对应职务、职称、岗位，按不同的能力、贡献、经验等而设定。

　　岗位定薪

　　新聘任各等职位人员，原则上均按所聘任职位的第一级职等起薪，但有下列情形之一者，可提高其级别一至二级：

　　其岗位直接相关经验已达三年以上；

　　所具能力特别优异，且为公司甚难招聘的人才；公司急需人才；

　　取得相关岗位的专业资格证书。

　　新员工试用期核薪上限为专业技能岗位零基础员工对应职位级别一等起薪。对于专业技能岗位有同行业技能但无本专业技能经验的员工，可视情况对应职位级别核定等级起薪。试用期满后，按其所担任职位和能力重新核定等级。

　　试用期薪酬

　　试用期工资为入职时的核定薪资。试用期考核合格后，转为正式员工，薪资在原等级上调一个档。

　　薪酬调整

　　员工工资调整分为定期调整及不定期调整两种形式。公司对员工的薪资进行定期和不定期的调整。定期调整包括每年底根据年度绩效考核结果对员工基本工资进行调整，以及根据公司经营情况、所在城市行业薪酬情况和居民消费水平等具体情况，每年酌情调整员工基本工资。不定期调整则包括转岗调薪和特别调薪。转岗调薪是指公司内部进行的岗位轮换或员工岗位晋升，员工薪资标准按新岗位定薪酬等级确定。特别调薪则是针对员工工作表现突出或在工作中有重大贡献或失误的情况进行的调薪。

　　对于店长工资，前两个月建议保底为4000元，开业两个月后开始底薪+提成制，建议底薪为2800元。业绩提成分为完成基本任务、超出任务2倍和超出任务3倍三个等级，分别对应3%、5%和8%的提成。完成当月业绩指标可以获得现金奖励，连续3个月超额完成月任务可以升一个基本工资等级，而连续3个月未完成月任务则会降一等级。此外，工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者还可以获得200元奖励。

　　对于销售顾问工资，前两个月建议保底为3500元，两个月后建议底薪为2200元。业绩提成则是根据店长下达的基本业绩任务进行的，完成基本任务可以获得2%的提成，超出任务2倍和3倍则分别对应4%和6%的提成。

　　店内销售顾问工资

　　销售顾问的基本任务为8万，如果有两个顾问，他们的基本任务分别为4万。在4万以下的销售额，提成为2%，在4万至8万之间的销售额，提成为4%，在8万以上的销售额，提成为6%。

　　如果只有一个销售顾问，则店长和销售顾问各有4万的基本任务。

　　为了激励销售顾问的表现，我们制定了以下奖励机制：

　　1.完成当月实定的月目标，奖励现金500元；

　　2.连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；3.连续3个月未完成月任务，底薪降一个等级；4.如果顾问操作项目，则手工提成按照A类调理师手工提成计算。

　　技术顾问工资

　　对于技术顾问，前两个月的基本工资保底为3500元。两个月后，建议底薪为2200元。技术顾问的工资由基础底薪、项目数、销售提成薪资、消耗提成薪资和产品提成组成。

　　我们还设立了以下奖励机制：

　　1.规定时间内完成一位新员工技术培训并通过考核，奖励200元（项目、中医理论知识7天，面部项目7天，养生项目14天）；

　　2.培训出员工上岗后三个月内业绩——提成2%；3.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。

　　调理技师工资

　　调理技师的薪资由基础底薪、项目数、销售提成薪资、消耗提成薪资和产品提成组成。我们根据级别设定了不同的基本底薪和项目数量。调理技师的提成比例为20%。

　　我们还设立了以下奖励机制：

　　1.连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；2.连续3个月未完成月任务，基本工资降一个等级；3.当月销售冠军奖励200现金；

　　4.优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）；

　　5.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。

　　足疗、盲按技师工资

　　足疗和盲按技师的基本底薪分别为1500元和800元，项目数量为70个。他们的提成比例为20%。我们也为他们设立了以下奖励机制：

　　1.当月销售冠军奖励200现金；

　　2.优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）；

　　3.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。

　　薪资核算与发放

　　我们会按照每月的销售额和完成情况计算员工的薪资，并在每月底发放。同时，我们也会根据员工的表现和业绩进行奖励和惩罚。

　　第二十一条规定了员工工资实行月薪制，每月标准工作日为26天，即每月休息四天。工资以法定货币（人民币）支付。

　　第二十二条规定了月考勤时间为每月第1天至最后1天为当月考勤日，每月出勤26天为满勤。

　　第二十三条规定公司每月10日发放上月薪资。第二十四条规定新入职人员自报到当日起计薪，当月以实际出勤天数为准。

　　第二十五条规定离职人员自获批准离职后，办理完离职手续日起停薪。

　　第二十六条规定员工有下列情形，由员工本人向公司提出书面申请，经批准后结算薪资，次月发薪日一次性结清工资。但未办妥离职手续者不得结算工资，待办妥手续后发放。这些情形包括：1.依法解除或终止劳动合同时；2.离职人员；3.因违纪被开除人员；4.公司认可的其他事由。

　　第二十七条规定本制度自发布之日起施行。阅读本薪酬制度后，员工应同意遵守。

美容院管理制度7

　　美容院员工管理制度是确保美容院日常运营规范、提升服务质量、保障客户满意度的关键。它涵盖了员工的行为准则、工作职责、培训与发展、绩效考核、福利待遇等多个方面。

　　内容概述：

　　1、员工行为规范：明确员工的着装、言行举止、客户服务态度等基本要求。

　　2、工作职责：详细列出各部门和岗位的工作内容和责任，如美容师、接待员、清洁工等。

　　3、培训与发展：设立定期的技能培训和职业发展规划，以提升员工专业技能和服务意识。

　　4、绩效考核：制定公正公平的.业绩评估标准，包括服务质量和销售业绩等。

　　5、福利待遇：规定员工的薪酬结构、假期安排、福利政策等。

　　6、顾客关系管理：强调如何处理客户投诉，以及维护良好的客户关系。

　　7、店铺运营规则：涵盖店内卫生、设备管理、库存控制等方面。

美容院管理制度8

　　随着人们对美容健康的关注越来越高，美容院的客户也越来越多。但是，在美容服务的过程中，一些卫生问题也不容忽视，如此时如今，美容院公共卫生管理制度的建立以及执行，成为美容院管理必须关注的问题。

　　一、美容院公共卫生管理制度的建立

　　1.明确卫生责任人和卫生督察人员

　　在美容院内，应该有专门的人员负责监督卫生状况，确保卫生达标。同时，还需要有卫生督察人员进行定期检查，保证美容院的卫生状况合格。

　　2.制定卫生管理制度

　　美容院需要依据所在地卫生管理相关规定，制定相应的卫生管理制度。卫生管理制度应明确卫生标准、操作流程、设施设备维护、环境卫生清洁等方面内容，确保卫生管理的全面、科学及规范性。

　　3.保证卫生用品的质量

　　美容院应严格执行有关卫生用品审批制度，确保使用的卫生用品符合卫生标准。

　　4.保证员工的卫生素质

　　美容院应加强员工卫生培训，落实个人卫生保健、职业卫生防护等常识应用，确保员工的卫生素质。

　　5.整改美容工具卫生状况

　　所有产品和设备必须定期维护和消毒，确保产品和设备使用前的卫生状况符合规范。

　　6.确保环境卫生要求

　　美容院应确保环境空气新鲜、通风、无异味、整洁干净、婴儿沙发周围无尘土、无菌虫害等条件要求。

　　二、美容院公共卫生管理制度的执行

　　美容院卫生管理制度的执行是美容院接待客户的关键流程，是美容院赢得客户信任的基础。这里简单介绍美容院公共卫生管理制度的执行。

　　1.卫生责任人和卫生督察人员在监督和检查中，要依据卫生管理制度的规定，认真排查各项卫生问题，确保卫生状况符合要求。

　　2.使用卫生用品时必须严格遵照制定的管理制度，确保卫生用品的消毒达标，避免交叉感染的风险。并在存储的时候注意标识，不同卫生用品不可以混在一起或者存放在同一的货架上。

　　3.所有员工必须适时、适量、适用有关消毒剂，保持个人卫生清洁，并经过相应的卫生培训。

　　4.所有的美容工具，如针头等器械，要进行经过消毒，并要定期进行检测和验收。被验收不符合标准的`设备将被淘汰和替换。

　　5.美容院需定期检查、清理和保养所有设备，确保环境条件卫生清洁，使用设备无障碍安全，以避免使用设备过程中产生卫生隐患。

　　6.定时定量的卫生督查必须是美容院保障公共卫生的重要手段。正常运转的美容院每天至少要进行一次环境清理和整理，然后在督查人员的检查下，检查每项卫生指标的要求是否被达到。

　　综上所述，美容院公共卫生管理制度是美容院内卫生管理的基础，其建立和执行是保证美容服务卫生达标的保障。因此，美容院应针对自身实际情况制定相应的卫生管理制度，并通过落实抽样检查和培训等措施，确保美容服务的质量和安全。

美容院管理制度9

　　1. 制定详细的操作手册，确保每个员工都清楚自己的职责和工作流程。

　　2. 定期进行内部审核，检查各项制度的执行情况，并及时调整和完善。

　　3. 引入客户满意度调查，将客户反馈纳入制度改进的参考依据。

　　4. 实施定期培训，提升员工技能，强化服务意识。

　　5. 设立奖励机制，鼓励员工遵守制度，达成业绩目标。

　　6. 建立开放的沟通渠道，鼓励员工提出建议，共同参与制度的'改进。

　　通过上述方案的实施，美容院店务管理制度将为美容院的稳定发展提供坚实的基础，助力企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

美容院管理制度10

　　1. 招聘管理：建立标准化的面试流程，确保公平公正，同时通过多种渠道吸引合适的人才。

　　2. 培训与发展：定期组织技术更新培训，鼓励员工参加行业研讨会，提升专业水平。

　　3. 绩效评估：实施360度反馈机制，结合定量和定性指标，确保评估全面客观。

　　4. 薪酬福利：根据市场调研制定竞争力的薪酬体系，同时设立激励机制，如优秀员工奖励。

　　5. 员工关系：建立开放的沟通渠道，定期举行团队建设活动，增强团队凝聚力。

　　6. 纪律与行为规范：制定明确的.员工手册，对违规行为进行明确界定，并进行定期的合规培训。

　　以上方案需结合美容院的实际情况进行调整，确保制度的落地执行。人事管理制度应持续优化，以适应业务发展和员工需求的变化。只有这样，美容院才能建立起健康的人力资源管理体系，推动企业长期稳定的发展。

美容院管理制度11

　　美容院卫生管理制度表旨在确保美容服务的质量与客户安全，它涵盖了员工卫生习惯、设备清洁维护、环境卫生管理以及产品存储等多个方面。

　　内容概述：

　　1、员工卫生：包括个人卫生标准、手部消毒程序、着装规定等。

　　2、设备清洁：涉及仪器设备的`日常清洁、消毒和定期维护。

　　3、环境卫生：涵盖店内日常清洁、通风换气、垃圾处理等。

　　4、产品管理：涉及产品的接收、存储、有效期检查及废弃处理。

　　5、客户服务：如一次性用品的使用、服务前后清洁流程等。

美容院管理制度12

　　俗话说得好,国有国法,家有家规。所以开一家美容院,不管规模大小,制度是不可缺少的。制定制度也是一门技术,既要让大家做到有法必依,又要让大家觉得合理,不能一味的讲求“法”,完全的制度化因为过分的制度化,显得没有人情味,会有反作用的。凯芙伦美容院加盟给大家列举一些关于美容院加盟的管理制度方法供大家参考。

　　1、员工必须严格遵循上、下班的,不准迟到、早退、矿工等。请假需提前一天办理,经过上级部门的准许,签字才行。

　　2、工作时间需穿工作服、佩戴工作牌、头发扎起来,淡妆。

　　3、早上、中午时间见到同事需问好,打招呼,这是最起码的礼貌。

　　4、工作要认真负责,努力完成工作任务,遇到问题及时向上级反映,请示处理。

　　5、努力提高专业的`服务素质,尊重顾客。接待顾客主动问候、微笑,不因为自己的情绪影响同事和顾客。

　　6、不在上班时间做与工作无关的事情。

　　7、卫生方面是很重要,每天做到工作区域摆放有序、地面整洁。

　　无规矩不成方圆,这是要做好一家美容院员工必须要遵守的基本日常制度。众所周知,美容院属于一个服务性的行业,所以经常会碰到一些问题,在生意最好的时候,大家都很忙,这时就会出现员工抱怨人手不足,顾客会抱怨等待时间长,等等一系列的问题,这就需要店长的调节和解释了。

　　多角度的考虑、解决问题。当员工与店长发生矛盾时,员工认为她有理,店长认为她有理时,切忌店长千万不要以自己的职位来压人,这样不仅会使矛盾变大,而且还会造成与员工之间永远的鸿沟,还有可能会影响到其他的同事。所以,美容院的管理制度对美容院的所有员工起到约束、公平、规范的作用,才能成就一个高效率、高业绩的美容院。

美容院管理制度13

　　仪容仪表制度

　　一、服务人员在营业中，应身着工作服，将工号牌佩戴在左胸处，不得遮盖或佩戴在其它部位。

　　二、工作时间，要求化职业淡妆，不得浓妆艳抹，发型要简洁大方便于工作（过耳长发须盘起、不做怪异发型），服务人员不涂抹指甲油，指甲不能留得太长。

　　三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品，不得使用味道过浓的香水。

　　预约制度

　　一、“预约表”应由总台填写，如客人直接与美容师预约，美容师须告知总台，以便于总台的调度。

　　二、预约程序：客人打电话或口头预约，总台须准确填写被预约美容师的`姓名、客人姓名（全名）、预约的准确时间及所做项目的内容，当客人被安排做项目时，总台应填写服务流程的实际开始时间，服务完毕后，总台填写实际结束时间（都必须完整清楚，不可涂改）。预约表详见附表。

　　三、美容师应根据不同项目定时服务（留有充足的咨询时间），若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败，除跳筹、不参加轮筹外，视情节轻重给予当事人一定的处罚。

　　四、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接，确保客人在预约时间得到准时服务。

　　五、正常情况下，美容师不得单独与客人约时间，必须有收印员在场。

　　六、如客人超过预约时间15—20分钟，则作为放弃预约，总台根据“轮筹制”安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。如客人15—20分钟后到，总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。

　　轮筹服务制度

　　轮筹原则

　　（1）按顺序轮筹（未预约，顾客无选筹，前台无选筹，前台按此型轮筹）。

　　（2）按美容师有资格轮筹的项目轮筹。

　　（3）按顾客的点筹进行轮筹。

　　（4）按经理的要求进行轮筹。

美容院管理制度14

　　员工奖励分三等:

　　员工有下列事迹之一者,设定三等奖,给予50元奖金,并由总经理书面通报表扬

　　1、兢业勤恳,工作积极主动,连续三月完成销售任务。

　　2、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

　　3、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的.行为者。

　　4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。

　　5、有其他功绩者。

　　二、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予100元奖励或晋升职位一级,并由总经理书面通报表扬

　　1、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。

　　2、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。

　　3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。

　　4、有其他功绩。

　　三、员工有下列理事迹之一者,给予记一等奖,并给予200元以上奖励

　　1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重损失者。

　　2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。

　　3、有其他重大功绩者。

　　惩罚:

　　本奖惩罚条例作为员工加薪及读签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。

　　一、轻微过失:

　　凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。

　　二、一般过失:

　　符合下述情况,处30元罚款。

　　a、轻微过失三次者,按一般过失处理。

　　b、违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。

　　c、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。

　　d、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。

　　e、擅自使用,私拿或借用单位财务者。

　　f、未经批准擅自中途离岗者。

　　g、因服务态度受到顾客投诉者。

　　三、严重过失:

　　符合下述情况之一者,除处罚100元罚款外,视情节严重给予行政处分。

　　a、一般过失达第三次后,按严重过失处理。

　　b、欺骗上司,中伤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有一定恶劣影响。

　　c、不服从按排,调动(岗位、任务),给单位造成一定的损失。

　　d、因失职给单位带来损失。

　　e、擅自挪用营业款,备用金。

　　f、不能履行本岗位的职责,经常不能完成本岗位任务者。

　　四、重大过失:

　　凡符合下列情况之一者,除处以100元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。

　　a.严重过失达三次者,按重大过失处理。

　　b.利用职务泄露单位机密经查属实。

　　c.玩忽职守,造成安全责任理故者,使美容中心遭受重大经济损失。

　　d.盗窃他人及公司财物者。

　　e.因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。

　　f.利用工作之便,私自推销个人产品者。

　　g、违反治安条例者。

　　h、滥用职权,损公肥私者。

　　i、连续旷工达三天以上。

美容院管理制度15

　　1、持续稳定的情绪和愉快的情绪，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表应对客人。

　　2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。

　　3、工作服要洁净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每一天早晨检查着装，不净者扣10元。

　　4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交公安机关处理。

　　5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前必须要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电必须要关掉，否则出现事故追究晚班人员，个性是主管职责。

　　6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

　　7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

　　8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的状况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师能够准时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

　　9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要持续安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。

　　10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

　　11、严禁工作期间吃带异味的'食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

　　12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

　　13、客人在理解服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

　　14、同事间团结互助、互相尊重，构成一种和谐的工作风气，遇事不争吵，协商解决。

　　15、认真学习公司要求的业务资料，看一些有关美容知识方面的书籍，用心参加业务培训。

　　16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

　　17、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。