在生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的护理质量管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
护理质量管理制度1
护理质量管理制度是医疗机构中不可或缺的一部分，它涵盖了护理服务的全过程，旨在确保患者得到安全、高效、优质的护理。内容主要包括以下几个方面：
1.护理标准与规范：定义护理服务的基本标准和操作流程，为护理人员提供工作指南。
2.质量监控与评估：定期进行护理质量检查，通过数据收集和分析，评估护理服务质量。
3.教育与培训：提升护理人员的`专业技能和知识，确保其能够遵循最新护理理念和实践。
4.患者满意度调查：了解患者对护理服务的反馈，作为改进护理质量的重要参考。
5. 异常事件报告与处理：建立异常事件报告机制，及时发现并解决护理过程中的问题。
6.质量改进计划：基于评估结果和患者反馈，制定并实施质量改进措施。
内容概述：
这些内容不仅涉及护理操作的标准化，还包括护理管理的系统化和持续改进。具体来说，包括：
1.人力资源管理：合理分配护理人员，确保每个护理岗位都有合格的人员担任。
2.设施设备管理：确保护理设施设备的完好性，支持护理工作的顺利进行。
3.信息管理：利用信息系统收集、存储和分析护理数据，以支持决策。
4.风险管理：识别和预防可能影响护理质量的风险因素。
5.沟通与协作：强化护理团队内部及跨部门的沟通，促进协同工作。
护理质量管理制度2
一、术前1日，责任护士遵医嘱对手术患者进行查对（内容包括：床号、姓名、性别、年龄、手术名称、手术部位）。
二、经查对确认无误后，对手术区域进行皮肤准备，并以无菌巾包裹，绷带固定。
三、在患者手腕上戴上腕带，标明床号、姓名、手术名称、双侧手术部位注明左、右。
四、夜班护士认真检查手术患者的'术前准备情况，核对患者腕带标识是否与医嘱相符。
五、患者到手术室前，值班护士再次核对手术患者的床号、姓名、手术名称及部位，再次检查皮肤准备情况。
六、手术病人确认程序：
1、接病人时，当班护士和手术室人员共同核对床号、姓名、性别、年龄、疾病诊断、手术名称，确认无误后双方签字，将患者送到手术室。
2、由手术室巡回护士核对签字。
3、麻醉师与病人沟通确认后并签字。
4、手术医生术前再次核对病人的姓名、性别、年龄、手术部位（尤其是左右侧），确认无误后签字。
护理质量管理制度3
一、对全体护理人员进行质量意识、护理缺陷安全教育，树立爱岗敬业精神，对工作具有强烈的事业心和责任感。
二、树立“以人为本，满意服务”的服务理念，用真心、真情为患者服务。
三、认真执行各项规章制度和操作规程，不断更新专业知识，熟练掌握高新仪器的使用，努力提高专业技术水平。
四、进行各项护理操作均需履行告知程序，对新技术、新业务、自费项目、创伤性操作等需履行签字手续。
五、工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不随意脱岗。
六、维护全局，搞好医护配合，加强护患沟通。
七、按护理级别要求巡视患者，认真观察患者病情变化，按要求规范书写护理记录及一般患者护理记录。抢救病人结束后6小时内据实补记。
八、进行各项技术操作时，要严格按操作规程，必须严格执行“三查七对”制度。
九、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规范。
十、注意药物配伍禁忌，密切观察药物不良反应。
一、对高难度、风险性有创操作，实施前必须提前告知。
二、操作前向患者告知该项操作的目的`、必要性和操作方法以及由此带来的不适或意外，取得患者配合。
三、必要时由患者家属签字。
四、操作中关键环节仍要随时解释，尽量减轻患者痛苦。无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。
护理质量管理制度4
一、严把医务人员执业准入关，严禁未取得两证(资格证、执业证)或未注册的医务人员及执业助理医师独立执业。
二、医务人员在执业活动中必须严格遵守国家法律法规，部门规章及诊疗操作规程，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度。
三、积极参加医院“三基”培训和其它相关业务培训，积极参加继续医学教育，不断提高自身业务技术水平。
四、树立良好医德医风、牢记医务人员“五不准”规定。
五、严格遵守我院住院病人诊疗质量全程控制标准和我院门诊工作管理规定，坚持专科专制。
六、尊重病人知情同意权和隐私权，努力做好医患沟通。
七、切实做到“合理检查、合理用药、合理治疗”，认真执行麻醉的相关管理规定。
八、各科加强对进修、实习人员的`管理、严禁以任何理由让进修实习人员独立执业。
九、各科加强工作纪律管理，严禁上班时间搞工作以外的活动或请它科人员代班搞活动。
十、坚持首诊负责制，严禁任何形式的推诿病人。
十一、严格执行我院临床输血管理规定，及时报告和处置输血不良发应，确保病人用血安全。
十二、发生或发现医疗过失和医疗事故，必须按本院相关程序逐级报告。
十三、医院每月对全院医疗服务安全工作进行分析讲评，对医疗缺陷提出整改措施。
十四、医院对各科医疗缺陷依照相关规定予以查处。
护理质量管理制度5
护理管理制度是医疗机构运营的核心组成部分，其主要作用在于确保护理工作的有序进行，提高医疗服务的质量和效率。它通过明确职责、规范流程、强化监督，保障患者安全，提升护理人员的'专业素养，同时也为医疗机构的长期发展提供了稳定的基础。
内容概述：
护理管理制度涵盖了多个方面：
1.职责分配：定义各级护理人员的职责和权限，包括护士长、护士、助理护士等角色的工作内容和责任范围。
2.工作流程：设定标准化的护理操作流程，如病人入院、治疗、出院等环节的处理步骤。
3.培训与发展：规划护理人员的持续教育和专业发展路径，确保知识更新和技能提升。
4.质量控制：建立质量评估体系，定期检查护理服务的质量，确保符合医疗标准。
5.沟通协调：规定跨部门、跨专业的沟通机制，促进团队协作。
6.安全管理：制定预防和应对医疗事故的措施，降低风险。
7.病人权益：强调尊重和保护患者的隐私权，确保病人满意度。
护理质量管理制度6
医疗服务质量是医院工作的核心与灵魂，我们要从基础质量、环节质量和终末质量三个方面切实提升医疗服务质量。
一、基础医疗服务质量管理
基础医疗质量管理是指医院人力资源、财务管理、医院的管理制度、医院环境、设施、医疗设备、业务技术、药品供应、后勤保障、信息方面的管理，是医疗质量管理中最基本的一环。
1、制度建设：建立健全
(1)工作制度、岗位职责；
(2)诊疗规范操作技术、常规；
(3)医疗流程；
(4)医疗质量考核标准。
2、人力资源管理：按照一级甲等医院要求和我院规模，合理设置科室，合理安排人员，做到合理、高效、优质服务，充分调动人员的积极性。
3、服务临床一线：医务科、护理部、办公室、产物科、后勤科、供应室、等科室、深入到一线，服务到临床一线，坚持下送下收。24、方便快捷舒适服务，让病人满意服务。挂号交费合一缩短时间，未检查完或门诊病人未看完，抢救病人未脱离危险不下班，设立院长信箱、意见箱、意见薄，为病员煎药，有水服药，为病人导医，诊费公开，提供查询，保持清洁安静的舒适环境等。
二、环节质量管理：
医疗质量是医务人员利用医疗技术为患者提高诊断和治疗过程中体现出来的，医疗服务的提供过程与实现同时进行，很难对医疗服务进行检查，即合格后校对，因此环节质量直接影响到医疗质量，且医疗服务对象是人，服务过程中出现不合格可能产生严重后果，且难以纠正，可见，环节质量管理十分重要。
1、职工自觉履行好岗位职责。全院各岗位人员都有自己的岗位职责，必须严格自觉履行好，否则为岗位不作为或不能胜任岗位工作。每个岗位人员履行好职责是环节质量管理重要一环，自觉履职，自觉接受院、科两级检查，院科要经常开展履职教育。
2、抓好科室质量管理：科室质量管理是环节管理的中间环节、关键环节，能及时发现及纠正医疗过程中的质量问题。科主任、护士长是科室质量管理负责人，要狠抓落实。
3、抓好环节中的重点环节和薄弱环节。
(1)抓好二级行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转3诊转院、分科收治等制度的.贯彻落实。
(2)抓好查对工作。
(3)做好危重病人、手术期病人和特殊病人的管理。
(4)抓好临床输血管理。确保用血安全。
(5)抓好急诊急救工作，对急诊科应急反应、人员、设备、急救药品等情况随时抽查。
(6)抓好值班制度，节假日值班技术力量要保证，做好交接班及报告书写，经常随机抽查(特别是节假日夜班间抽查)在岗位情况。
(7)做好病历书写和管理，及时客观准确书写，上级医师及时修改签名，按时归档，妥善保存，归档病例不得修改、返回，原则上不借阅。
(8)做好沟通工作：一方面做好医患沟通工作并做好谈话记录，并一方面做好院内上下、科室之间、同事之间工作的沟通，确保质量管理的决定及时执行，工作上能互相协作，确保工作正常运转。
(9)实施零缺陷管理，防止差错事故发生。
(10)持证上岗，严格执业准入。
(11)抓好特色科室、重点科室质量管理，提高诊断、治疗质量。
(12)在医疗进程中，下一个工作环节有责任监督上一个4工作环节，如发生划价、发药错误、处方差错，只能由医务人员核对后纠正，严禁由病人跑路。
(13)病人出院结帐时，帐目核对由科室内部核对，禁止病人参与核对工作，杜绝病人往返跑路。
三、终未医疗质量管理：
1、单病种管理：
(1)确定单病种：能反映医院、科室医疗工作重心，选常见多发病疾
病顺位排列前5种疾病作为单病种，如包皮包茎、精索静脉曲张。
(2)规范诊疗方案。
(3)制定治愈好转率、死亡率、平均医疗费用。
(4)分析与评价：是否为纳入标准，是否符合诊疗规范，治愈好转率、平均医疗费用是否达到目标，找出问题，进行分析、评价，每季度1次，并督促整改。
2、质量指标管理：医疗质量总指标年初分解下达各科室，年终总结时，医院质量指标院、科分别统计，实行月报、季报、半年报、年报，主要是月报进行管理，定期分析评价，特别是指标中“三日确诊率”、“入出院诊断符合率”、“术前术后诊断符合率”、“危重病人抢救成功率”、“治愈好转率”、“无菌手术切口感染率”、“医院感染发生率”、“传染病报告率”等重点考核内容。
护理质量管理制度7
围手术期管理制度护理是一套全面的管理规程，旨在确保患者在手术前、手术中及手术后的'安全与舒适。它涵盖了患者评估、手术准备、手术期间的监护、术后护理以及并发症的预防与处理等多个环节。
内容概述：
1.患者评估：对患者的身体状况进行全面评估，包括但不限于病史询问、体格检查、实验室检查和影像学检查，以确定手术适应症和风险等级。
2.手术准备：包括术前教育、禁食指导、药物准备、皮肤准备和心理准备等，确保患者在最佳状态下接受手术。
3.手术期间监护：监控患者的生命体征，如心率、血压、血氧饱和度等，及时处理异常情况。
4.术后护理：包括疼痛管理、伤口护理、感染预防、康复指导等，促进患者的快速恢复。
5.并发症预防与处理：制定预防措施，如深静脉血栓的预防，以及对可能出现的并发症进行有效应对。
护理质量管理制度8
护理文书管理制度是医疗机构内部管理的重要组成部分，它涵盖了护理人员在执行各项护理工作中产生的记录、报告、评估和计划等书面资料的管理。这些内容包括但不限于：
1.病人入院记录：详细记录病人入院时的身体状况、病史等信息。
2.护理评估：对病人健康状况的定期评估，包括生命体征、病情变化等。
3.护理计划：基于评估结果制定的个性化护理方案。
4.执行记录：护理操作的'具体实施情况，如药物给药、伤口处理等。
5.出院小结：病人出院时的整体护理评估和后续建议。
内容概述：
1.文书格式：明确各类护理文书的统一格式，确保信息的标准化和一致性。
2.文书质量：强调准确、完整、及时地记录护理过程，减少错误和遗漏。
3.保密性：保护病人隐私，规定文书的查阅权限和存档方式。
4.法规遵循：确保所有文书符合医疗法规和行业标准。
5.培训与监督：定期对护理人员进行文书管理的培训，强化合规意识，实施有效的监督机制。
护理质量管理制度9
一、凡在护理工作中因服务态度、服务质量及自身原因或技术因素而发生的护理缺陷，引起患者或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或其他部门的意见，均为护理投诉。
二、护理部认真倾听投诉者意见，耐心做好安抚工作并做好记录。
三、护理部设有《护理投诉登记本》，记录投诉事件的原因分析和处理经过、整改措施等。
四、护理部接到投诉后，及时反馈给护士长，督促有关科室认真核对事情经过，分析事发原因，总结经验，接受教训，并提出整改措施。
五、根据事件情节严重程序，给予当事人相应的处理。
1、给予当事人批评教育。
2、当事人认真做书面检查，在科内备案。
3、向患者及家属赔礼道歉，取得谅解。
4、根据情节严重程度给予相应的`经济处罚。
六、因护士违反操作规程给患者造成损失或痛苦，按《医疗事故处理条例》规定处理。
七、护理部定期总结分析护理投诉并在护士长例会上公布，将有无投诉作为评选优秀科室的重要依据。
护理质量管理制度10
护理岗位管理制度是医疗机构运行的核心组成部分，旨在确保护理工作的高效、安全和专业性。它涵盖了人员配置、职责划分、工作流程、培训教育、质量控制、考核评估等多个方面。
内容概述：
1.人员配置：明确各级护理人员的编制，如护士长、主管护士、普通护士等的职责和数量，确保人力资源的合理分配。
2.职责划分：详细规定各岗位护士的工作内容，包括病人护理、医嘱执行、健康宣教、病房管理等。
3.工作流程：制定标准化的护理操作规程，确保护理服务的一致性和质量。
4.培训教育：设立定期的'技能训练和理论知识更新计划，提升护理人员的专业能力。
5.质量控制：设定护理质量标准，进行定期的内部审核和改进。
6.考核评估：建立公正、公平的绩效评价体系，激励护理人员提高工作效率和服务质量。
7.职业发展：规划护理人员的职业发展路径，提供晋升机会和继续教育支持。
护理质量管理制度11
护理管理制度是医疗机构运营的核心组成部分，它旨在确保医疗服务的质量、安全和效率。这项制度涵盖了护理人员的.职责分配、工作流程、患者关怀、风险管理等多个方面。
内容概述：
1.护理人员管理：明确护士的职责、资格认证、培训与发展，以及绩效评估标准。
2.工作流程规范：设定护理操作规程，包括患者入院、治疗、出院等环节的标准化流程。
3.患者关怀制度：确保患者权益，提供人性化服务，如隐私保护、沟通技巧等。
4.风险管理：预防和应对医疗事故，制定应急预案，进行定期风险评估。
5.质量监控：通过质量指标追踪，持续改进护理服务质量。
6.沟通协调：促进医护人员间的协作，以及与医生、患者及家属的有效沟通。
护理质量管理制度12
护理差错管理制度是对护理工作中可能出现的错误进行预防、识别和处理的一系列规定，旨在提高护理质量和患者安全。
内容概述：
1.预防机制：制定详尽的`工作流程和标准操作程序，减少因疏忽或误解导致的错误。
2.报告制度：建立匿名报告系统，鼓励员工上报差错，无论大小。
3.分析评估：对发生的差错进行深入分析，找出原因，提出改进措施。
4.培训教育：定期进行护理知识和技能的培训，强化风险意识。
5.责任追究：明确责任划分，对重大差错进行责任追究，但应注重教育而非惩罚。
6.沟通协调：加强医护团队间的沟通，确保信息传递准确无误。
护理质量管理制度13
护理不良事件报告管理制度旨在提高护理服务质量，保障患者安全，通过系统性地收集、分析和处理护理过程中发生的不良事件，以识别潜在风险，改进工作流程，防止类似事件的再次发生。
内容概述：
1.报告范围：涵盖所有可能导致患者伤害或潜在伤害的护理活动，如药物错误、导管相关感染、跌倒、烫伤等。
2.报告流程：明确事件发生后报告的程序，包括即时口头报告、书面详细报告和后续跟进。
3.保密原则：保护报告人身份，确保信息的机密性，鼓励诚实无畏的报告文化。
4.分析评估：对报告的不良事件进行详细分析，确定原因，评估影响和风险等级。
5.整改措施：制定针对性的`预防策略，改进工作流程，减少同类事件的发生。
6.培训教育：利用不良事件案例进行培训，提升护理人员的风险意识和应对能力。
7.持续监控：定期回顾和评估不良事件报告制度的效果，适时调整和完善。
护理质量管理制度14
护理工作管理制度是医疗机构中确保护理质量、提升患者满意度、保障医护人员权益的重要制度体系。它涵盖了护理人员的职责分配、工作流程、服务质量监控、人员培训、绩效评估等多个方面。
内容概述：
1.护理人员职责：明确各级护理人员的岗位职责，包括护士长、主管护士、普通护士等角色的任务分工。
2.工作流程：规定患者的入院、住院、出院护理流程，以及紧急情况下的应对措施。
3.质量管理：设立护理质量标准，定期进行质量检查，及时发现并解决存在的问题。
4.培训与发展：制定护理人员的继续教育计划，提升专业技能和理论知识。
5.绩效考核：设定公正、公平、透明的.绩效评价体系，激励护理人员提高工作效率和服务质量。
6.沟通协调：促进医护人员间的沟通，确保信息的准确传递，提高团队协作效率。
7.安全管理：强调患者安全和医护人员的职业安全，预防医疗事故的发生。
护理质量管理制度15
护理重点环节管理制度是医疗机构中一项至关重要的管理措施，旨在确保患者得到安全、有效的护理服务。该制度涵盖了从患者入院到出院的全过程，关注关键节点，防止医疗差错，提升护理质量。
内容概述：
1.患者评估：详细记录患者的基本信息、健康状况、过敏史等，为制定个性化护理计划提供依据。
2.护理计划：根据患者评估结果，制定具体、可操作的`护理目标和措施。
3.执行护理操作：确保各项护理操作符合规程，如给药、输液、伤口护理等。
4.沟通与交接班：清晰、准确地进行医护间、班次间的沟通，确保患者信息的连续性。
5.不良事件报告：建立不良事件报告机制，鼓励员工上报，以改进护理流程。
6.患者教育：教育患者及其家属关于疾病知识和自我护理技巧。
7.病房环境管理：保持病房整洁，确保患者舒适与安全。
【护理质量管理制度】相关文章：
护理质量管理制度[精选]06-30
护理质量管理制度06-30
最新护理质量管理制度03-19
护理质量管理制度(热门)06-30
科室护理质量与安全管理制度06-28
(优)护理质量管理制度06-30
科室护理质量与安全管理制度（精）06-28
科室护理质量与安全管理制度[优]06-28
护理质量管理制度15篇(精选)06-30
护理质量管理制度15篇(经典)06-30