当我们经过反思,有了新的启发时,写一篇心得体会,记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编帮大家整理的美容培训心得体会,希望能够帮助到大家。
美容培训心得体会1
美容师是一个需要拥有高水准礼仪的职业。最近,我有幸参加了一次关于美容师礼仪培训的课程。在这次培训中,我学到了许多关于礼仪的知识和技巧。下面我将分享一些我的心得体会。
这次培训的内容非常丰富多样。我们首先学习了基本的仪态和举止,包括站姿、坐姿、走姿等。这些都是美容师工作中不可或缺的部分,因为良好的仪态会给顾客留下深刻的印象。接下来,我们学习了面部表情和目光沟通的技巧。美容师需要与顾客保持良好的目光接触,展现出亲和力和专业性。最后,我们还学习了如何进行适当的客户沟通,包括使用恰当的语言和肢体语言。通过这些培训,我意识到了良好的沟通能力对于满足顾客需求和建立客户关系的重要性。
培训中还教授了一些实用的技巧,帮助我们成为更出色的美容师。其中一个技巧是如何应对不同类型的顾客。有些顾客可能是紧张的、情绪低落的,而有些则可能是挑剔的,要求完美。我们需要学会在与不同类型的顾客进行交流时,保持礼貌和耐心,并且以积极的态度积极对待。另一个技巧是控制情绪和表达的方式。作为美容师,我们常常会面对棘手的`情况和要求,如果没有控制好情绪,会影响到顾客的体验。培训中,我们学会了如何保持冷静和用友善的语言回应顾客的需求。
这次美容师礼仪培训对我非常有帮助。通过这次培训,我更加了解了良好礼仪的重要性以及如何在日常工作中运用。在我实践这些技巧后,我发现顾客对待我的态度有了明显的改变。他们更加愿意和我交流,对我的建议也更加信任。除此之外,我还发现这些技巧与其他方面的工作和生活也息息相关,因为礼仪不仅仅在美容行业中适用,任何一个职业和社交场合都需要良好的礼仪。所以,这次培训让我受益匪浅,提高了我的职业素养。
美容师礼仪培训是一个让我获益良多的经历。通过学习并运用这些知识和技巧,我成为了一个更出色的美容师。我将继续努力,保持良好的仪态和沟通技巧,为顾客提供更好的服务。此外,在日常生活中,我也会时刻铭记这些礼仪培训的经验,努力塑造一个更加自信和专业的形象,与人相处更加和谐融洽。我相信,美容师礼仪培训的收获将伴随我一生,给我带来更广阔的发展机会和人际关系。
美容培训心得体会2
一、自我要求。
1、形象要求:给予人一种专业,亲切,柔和,端庄,整洁,优等美好的感觉,整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心,用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的专业知识,对产品的性能,使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚:你的语言行为,眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
5、热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前,目视顾客,使用热情礼貌的语言招呼客人,在与客人相距1.5米时,身体微向前,但是不超过15度然后使用规范用语:“您好、欢迎临、请便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客,除年龄特别大的女士之外,一般都称呼小姐。
三、怎样了解顾客的要求。
1、观察法:仔细观察顾客的动作,表情、眼神,切记以貌取人。
2、询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久了,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性地进行讲解。
3、倾听法:仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可。
四、顾客心理分析——顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身,还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。
1、求实心理:此类顾客讲究内在质量,实际效果,以经济收入中等居多,对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
开价格上的关注。
3、求新心理:这种顾客在经济上没有什么问题,爱美意识比较强烈,有种追求新颖时尚的心理,对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理:这类顾客多数比较理性,综合素质偏高,文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉,对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心:上帝创造女人的时候,给予女人的一张脸,但女人又给了自己一张脸。恐惧心:害怕老,担心雀斑、青春痘等影响自己的形象。攀比心:朋友用了,领导用了,自己也不甘落后。在美容院做行销的工作,在适当的时候,美容师可以用适当的语言,充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
五、怎样把握成交的机会。
1、要善察言观色,一旦发现顾客有购买的可能性,就要立即把握住。如何判断顾客心理?一般情况下,顾客如有下列反应,就表明他已有购买的意图。
a、反复仔细、爱不释手的查看产品。
b、慎重的掂量价格,问能不能再优惠点点?
c、提出一些反对意见,问这款美容用品真的有那么好吗?
d、故意对产品挑剔,讲这个不好,那个有毛病等。
e、询问你如何阶段性使用,或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期。
a、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
b、有效化解顾客提出的异议时。
c、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持。
a、主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
b、自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心。
c、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4——5次提出成交时往往能成交,在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
六、如何促成交易。
1、请求成交法:比如,有的客人东挑西挑,拿不不定期主意时,你可以说,这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。买不买她会有反应。
3、选择成交法:二选一。例如:这几种都是保湿化妆品,功能都差不多,你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我们的产品是目前市场上最好销的,特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法:利用顾客“机不可失,失不再来”的.心理,告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之,在销售的过程中,需要付出多方面的努力,如能够做到如下十点,销售业绩更加蒸蒸日上:
a、做事多一点;。
b、理由强一点;。
c、脾气小一点;。
d、说话轻一点;。
e、微笑多一点;。
f、度量大一点;。
g、脑筋活一点;。
h、行动快一点;。
i、效率高一点。
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结。
无非是三点,过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题,现在就是现在和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
美容培训心得体会3
美容行业是当今社会比较热门的行业之一,越来越多的人加入到了这个行业中。而美容院培训也是越来越受欢迎的一种培训方式,旨在帮助有志于从事美容行业的人掌握所需的技能和知识,从而更好地为客户服务。
第二段:从培训中获益的技能和知识。
在美容院培训中,不仅可以学习到化妆、美发、护肤等基本技能,还可以学习到如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何管理一家美容院等方面的知识。这些技能和知识不仅可以在工作中派上用场,而且还可以提升自己的'综合素质。
第三段:培训课程的重要性。
培训课程是美容院培训的重要组成部分,而且它是确保学员掌握核心技能和知识的关键环节。通过参加培训课程,学员可以与专业的老师同台竞技,学习到更加严格和专业的知识和技能。而且特别是对于新手来说,课程的质量会直接影响到他们今后的职业生涯。
在参加美容院培训过程中,我领悟到了很多东西。首先要保持学习的热情,因为对于新手来说,美容行业并不容易学,需要不断努力和耐心。其次要重视技能和知识的练习,不要止步于理论知识,也要勤于实践。最后要重视团队精神,团队协作不仅可以提高工作效率,还能够加深同事之间的交流和信任。
第五段:结论。
美容行业是一个不断发展和壮大的行业,未来一定有很多看到拥有前途的美容师们。对于想要从事美容行业的人而言,参加美容院培训是一个很好的选择,通过这种方式,他们可以掌握所需的技能和知识,让自己在这个行业中立足。同时,通过培训课程的学习,他们还可以培养自己的专业素质和团队合作精神。
美容培训心得体会4
时间过的可真快啊!四个月的美容生活也将要结束了,我才更加的懂得,“转瞬即逝“含义7月在这要离别的日子,才真正的更加明白“回眸“的意义,感谢你,我的美容学习生活,是你给了我目标,使我更加能确定我人生的方向,是你让我看到了将来,看到了新的期望,走过岁月,走过季节,走过我们美容学习的生涯,想想以前走过的路,想想如今走过的路,再想想将来的路,不能不说是自己的一个重新的新认识,“一分耕耘,一分收获'把这句话送给关怀的人,和我关怀的人
四个月的学习中有好多的事,让我沥沥在目,还记得我刚来的'时候,是你刘娟老师是你的真诚,你的热情,你那甜蜜的声音,灿烂的微笑,热情的介绍老师感谢你,不是你我可能就错过了这么好的学校了,这么好的一个学习的机会,是你让我有了一个正确的决定,那就是留下来,真的感谢你老师
在这里我还想真心的感谢一个人,那就是我的老师,xx,郑老师是你让我们的羽翼更加的饱满是你的耐烦,让我们成长,是你不厌其烦的讲解,让我们全班同学专业学问及手法都是优秀的,老师感谢你
郑老师你还记得吗?我开始来到你的班上的时候最至少的毛巾都包不好,连面膜,都敷不好,是你不厌其烦的讲解,手把手的教我,包括毛巾从哪里往哪边包,手应当怎么放,怎么转湾都是你亲自教我的,看到你那闲熟的动作,是那么的优美,我在心里说,老师你真的很优秀,还有敷膜要怎样,留意事项,以及那个面膜要怎样做,从哪里往哪里敷,那个面膜棒要怎样滑动你都是那么仔细的和我们讲解,正是你的不放弃,〔不放弃每个同学的认何一不规范的动作,任何一个小详情,正是有你这样的老师我们的方向才更加的明确,我们才更有自信出去面对每一次的工作挑战〕
总之是你的耐烦,使我,还有全部的同学们都很受用,老师做你的学生真的是太美好了,我真的好幸运感谢你老师,学习上,你是从课上到课下,甚至到教我们如何整理笔记,您的每次课上课下以及对我们的课下辅导都是那么的仔细耐烦老师您不光是从学习上感到幸运,感到来xx是对的,更让我们觉得有您这样的老师是幸运的。
老师您还记得我拉肚子的那几天吗,您每次都问候,关怀,还记得有一天早晨跳早操,由于没劲,我怕影响不好,我站在后边了,感觉好软,无力,这时您来了,您的慧眼看了我的无力,您当时笑着和我说,“玲玲,你别跳了,不舒适就坐那休息一会吧,〞老师,您知道吗?您当时这句话,让我感觉浑身充满了力量,一股暖流直往我心头窜,我在心里很多次的说着:“老师,感谢您,〞那时我想无论我是多么的不舒适,多么的想休息,老师就凭您的这份的关爱,我肯定不能请假,不能离开,错过您的课堂,你知道你的每一堂课对我们来讲是多么的宝贵。
老师您就是我的目标,您知道吗,您就像一本好书,一本永久都翻不完的好书。
老师你对我们的点点滴滴都深深的印在我们每个人的心里,我,我的同学都会好好珍惜和你相处的这些日子,因为我感觉它是我以后生活中的一个重要组成部分。
老师,感谢您。
美容培训心得体会5
2月24日晚,建行秦皇岛建设大街支行组织全体员工共同学习了邯郸分行人民路支行和保定分行海关街支行在汽车分期业务和一般分期业务的先进经验、励志故事宣传片及网点一般分期营销展示等内容。
自去年以来,支行高度重视信用卡分期业务的营销服务质量,为了提高信用卡分期业务的营销成功率,支行决定要从加强业务营销培训入手,提高全体员工的`营销技巧和精准营销技能,努力培养一支专业化的营销队伍。
通过开展本次培训学习,积极查找不足和差距,让员工进一步开阔视野,转变观念,挖掘营销潜力,同时更为支行下一步制定得力措施,进一步完善营销策略,充分调动全员积极性和创造性,推动该行信用卡分期业务实现快速健康发展将产生积极影响和良好的推动作用。
美容培训心得体会6
勿乱挤粉刺
当粉刺还未成熟时,就不要心急把它挤出来,否则会很易令皮肤细胞受到感染,引起毛囊发炎。
鲨烯知多少
我们时常听到化妆品内加入了角鲨烯,其实角鲨烯是深海鲨鱼的肝油,性质与皮脂相近,是用来补充皮肤油质的极佳配方。
清除角质
不要只依赖去角质护肤品来清除老化角质,从适当的洗脸方法着手才是最佳的对策。
避孕增磅
长期服食避孕药、打避孕针,会使身体容易积聚水份,从而令体重增加。
忌戒早餐
不吃早餐这个减肥方法,只会令体重短暂下降,长期如是的话反而会令身体更易吸收,这样就更易肥。
水肿性肥胖
水是没有热量的`物质,所以多喝也不会致肥,但喝水的同时如进食太咸的食物,就会引致水肿性肥胖。
慢慢地减肥
以任何方法成功减肥后均可能出现反弹现象,减肥速度愈快,反弹速度亦愈高,所以减肥这回事绝对不能急。
减轻浮肿
如果发现眼部浮肿,除了可用茶包敷眼外,还可常试用一片薄黄瓜敷眼,因为它的抗炎作用有助减轻肿涨。
灵芝妙效
灵芝含微量元素─有机锗,可有效提高免疫机能及增补元气,提升细胞带氧功能,使脸色红润。
静电对抗
冬天梳头换衫时,头发会很容易因静电而竖起,所以梳头前在发梳上加些定型水或定型口者喱,就可减低此情况出现。
美容培训心得体会7
前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,因为理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为效劳行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的效劳让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的效劳宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习时机,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心急躁,踏实前进,通过不断的提升,表达自己的.价值。
来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化装品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不懊悔!
美容培训心得体会8
我是一位学习美容的学员,但我也报了美甲,养分,两门课程,我要以3个月为期限,把这3门课学好,虽然每天很累,但一想到只有3个月,我拼了,我脑子很笨,记忆力不好,要记许多次才能记清晰,但是,我不放弃,不服输,我肯定会胜利,每个胜利人的背后都有一个艰辛的过程。我情愿我的过程是艰辛的,但是我是胜利的。还有一个月就要考养分,我要努力的劳动一个月,才能得到一个结果。一个月,一个月,我要胜利,胜利。曾经有人问我累吗?我说:我只有3个月的时间,我不想浪费一分钟,我来到这里就是学习的。我要在3个月的时间里多学一门技术,以后就不用再花时间去学习,我累!但是,我会坚持,坚持到最终,就会有收获!有人说:你哪来那么多钱?我说:钱是我今年挣得,我已全部投资在学习上,我可以不吃零食,不买衣服,但我要学习,或许我过年已回不去,但我不懊悔,因为我要胜利,就要付出!此为本人:
我信任,我坚信,我努力,我丰收,我信任,我努力的付出,会有回报。我要用3个月的时间去蜕变,3个月时间去转变。转变我的人生。让我以后的路不在曲折难行,让我的道路再平坦,让我走的更快更高,离胜利更近,我信任,胜利的背后有辛酸,有委屈,也有动摇的心,还有对以后的迷茫。我信任,我胜利,我不要我的委屈,怨言成为我的绊脚石,这些都要烟消云散。我信任,我胜利,我也期望迷茫的同学们,亲们,珍宝们,大家不要再沉睡了,如今付出了,将来才有机会享受,如今一味满足和享受,注定以后会是辛苦的!亲们振作起来,大家一起加油!
这个礼拜老师教我们推背的手法,上午理论下午实操,在上个礼拜老师就有说过我们这个礼拜要学推背,就先不洗脸了,怕大家每天这样的洗会把皮肤洗坏掉。在老师教我们手法的那一天,老师就有点感冒,但上午还是坚持的给我们讲理论,下午教我们推背的手法,细致的分解给我们听,一遍又一遍的直到我们听懂。看着老师的辛苦,我们应当坚持下去,老师还不是一步一步的过来的,能遇到雅棋老师是我们的缘分,雅棋老师把她全部的阅历拿出来和我们一起共享,告知我们应当这么样去做,怎么样去生存,很感谢雅琪老师。这是我们的雅棋老师:
我们的`班长小璐,是我最喜爱的人之一,她的皮肤很白,很会唱歌,她的专业就是学的声乐,我是喜爱唱歌的一个人,我有点小小的崇拜她,这些天我们在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她问我:手法记得怎么样,我说有点生疏,她就细致的做了一遍,边做手法边跟我说要留意哪些详情,看到她满头大汗的样子,那么专心的样子,让我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一种细心,一种责任,一种亲切感,向你学习,天天向上。小路班长:
好快呀,一下就到了礼拜天的演讲,大家这次的表现特别的好,同学们这次都是争先恐后的上去演讲,这次大家讲的都是专业学问,第一个是双双,她讲的是皮肤的结构,讲的还是蛮好的,语句连贯,我是第二个,讲的不怎么理想,我要向她学习,向她靠近。
一晃眼一个礼拜结束了,总结经过这一个礼拜,我的专业知、专业手法、演讲都有提升,感谢同学们,感谢雅棋老师,你为了我们让您费心了。
美容培训心得体会9
这是一个非常忙碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固;并分享了优秀员工卖卡的经验 对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竞争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受处罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的积极性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要及时的发现问题及时解决问题,有时一天忙碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是(美容、美体、足疗)的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种情况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的王双经理的团队,跟了两天张树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的`配合与沟通也让我学到了很多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是很多的,至少地区的老总相信我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。
美容培训心得体会10
今天很高兴来到XX精英集训营来学习,不但认识了很多新朋友和老师,同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多,知道的东西太少了。
从今天最简单的喊口号这个活动,就再一次让我深深的认识到:
1,团队精神,团队力量。美容院就是一个家,我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心,互相帮助,有默契共同把美容院业绩提升起来,美容院业绩好了,我们大家也跟着会好。
2,领导人的作用,一个美容院必须要有一个领导者,美容师必须坚信、支持领导人的决策,服从指挥。可以有自己的想法,共同讨论再找出一条合理的解决方法,事情才可以有条理的实施完成。就如美容院做活动一样,一般都要先有个活动方案,集众人智慧,共同讨论最终才找出可行的活动方案,再听从安排一起把活动做好。
3,知道自己的责任,认识自己的不足,从别人的身上学习她们的`长处,不要因为个人原因而影响到团队,拉了整个团队的后退。努力找出原因,改正不足之处。另外今晚潘老师讲的十二经络,让我感觉到,经络学还是我弱势,一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍,多多学习,努力把知识用到实际中去,让业绩不断提升,充分体现自己的价值!
美容培训心得体会11
这是一个特别劳碌的月份,月初我们就在外围搞活动,促业绩。到了4号我们才回到室内,晚上开始培训员工黄金美胸,培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中,不要沉迷于过年的气氛中,通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了稳固;并共享了优秀员工卖卡的阅历对于员工提出的问题也进行了解答;员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动,竞争是很激烈的,店长与店长之间的竞争,助教与助教之间的竞争,团队完不成任务我们都要跟着受惩罚,面对这样的压力,我们一方面给员工开晨会,调动员工的主动性,一方面又要帮忙订卡出业绩,还要准时的发觉问题准时解决问题,有时一天劳碌下来没有完成报的任务,但竞争是严酷的,一样有接受惩罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内,室内店长完不成任务的店长每天早上7:00——8:00来培训部接受我们的培训,我们培训的内容是〔美容、美体、足疗〕的升级版,还有美胸和电波拉皮,虽然是在这种状况下给店长培训,但是店长的反应还是很好的,认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助,有的'店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动,我跟了一天的王双经理的团队,跟了两天张树娥经理的团队,早上的起动会也是由我先开始培训,我们培训的内容还是美胸,讲完课之后,开始讲活动。晚上完不成任务的过来参与培训,完成任务的过来领奖,培训的内容也是升级版和美胸。始终到25号中间这段时间我们始终在外围和室内之间来回的搞活动,有现金业绩,也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的协作与沟通也让我学到了许多的东西,这也是一种锻炼,对我以后的讲课也是很有帮助的。我信任只要准时的调整好心态我肯定能做到最好的。但是最令我庆幸的是:无论是员工起动会,还是店长完不成任务,这个月给我们的培训机会还是许多的,至少地区的老总信任我们,也认识到了培训的重要性,更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训,培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法,让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题,进而进行有效的改善。
美容培训心得体会12
昨晚应朋友邀请,我走进了玫琳凯工作室听张老师的讲座,说真的,讲的非常精彩!她并没有讲关于玫琳凯产品的种.种,而是讲人生的方向,如何与人相处,如何提升自己,现将我的收获概括如下:
第一、要自信
从事玫琳凯推销职业的女人们个个都漂亮,自信!这就是她们最大的收获。
昨晚在工作室的女人们(玫琳凯推销员)90%的来自农村,她们是地道的农村妇女,她们曾经不自信,她们曾经是保姆式的家庭主妇,她们有的甚至被老公所抛弃,听了她们的.故事,让人心酸,无奈。而今在玫琳凯公司这个大家庭里,她们有了自己的爱好,自己的事业,她们互相帮,她们找到了自信,她们有了自己的人生目标,也对未来作了重新规划,她们才真正开始为自己而活!看到她们自信的表情、看到她们乐观向上的对待人生,我也跟着快乐了。
第二、学会感恩
每一个美容顾问,她们给每一位女性上的第一堂课就是教你如何化妆,第二教你学会感恩,感恩父母给予我们生命,感恩和自己相伴一生的人,感恩帮助过我们的人!
很多美容顾问,她们以前都怨天尤人,和老公吵架,婆媳关系不融洽,自从事玫琳凯推销职业后,她们变得温柔了,她们学着关心老公,和家人和睦相处,她们在提升自己外在形象的同时,她们也加强内在素质的提高,得到了家人的认同与赞扬,这是任何化装品公司都不会教的。
第三、调整心态,淡定人生
在这个复杂多变的社会里,尤其人到中年,又要创业或工作,又要照顾老人孩子,人们生活的压力很大,也过得都不容易,我们只有调整好自己的心态,淡定人生,才能找到快乐,轻松生活。
我朋友她现在是云南的销售皇后了吧,她说明年她将挑战全国前20名销售商。认识她10年了,10前的她和今天的她若别两人,以前的她只管做她服装生意,除了穿穿衣,她几乎不会给自己化化妆,好好打扮下自己,除了做生意就是相夫教子,她是重组家庭的,和老公的孩子加起来一共5个孩子,她忙里忙外的为家操持着,可还是得不到老公的理解,经常和老公吵架。在老公反对的情况下,她坚决走进了玫琳凯工作室,她从不化妆到天天化妆,她从不会穿裙子到经常穿裙子,她从不会跳舞到现在只要音乐响起,她就在工作室里带头舞动着。可贵的是,她的付出最终得到的家人的认可,也得到公公婆婆支持,家庭也和睦美满了,现在的她才是真正美丽、健康的她,才是快乐的她。在她身上,我看到了玫琳凯的魅力!
第四、包装自己
人不可能一成不变,尤其女人,如果一年就一个发型,皮肤变黄,连自己都不想照镜子,更别说老公想天天看了。用张老师的话说:“你如果不打扮自己,不把自己变漂亮了,别人打扮漂亮了,你老公不看你就看别人了”哇!多经典啊!
一个好女人就是要上得厅堂下得厨房。我们本身很好了,但因为我们不会打扮自己,不会包装自己,只会围着锅碗瓢盘转,老公厌烦了,最后外面有了别人,多冤啊!所以,我们得学会包装自己,让自己变得更漂亮,就更完美了。那时是老公不放心俺们了!
第五、要有梦想
每一个人都要有自己的梦想,有了目标,有了方向才不会偏离人生的航线,加足油门,勇往直前。尽管前进的道路上充满泥泞与坎坷,但只要不放弃,我们终会实现自己的梦想。
第六、坚持
每个人走的路都不是一凡风顺的,就算遇上到再大的困难,只要我们坚定信念,坚持走下去,我们都会走到终点。有句歌词不是这样写嘛:“不经历风雨,怎么见彩虹!”每个成功人士的背后都经历了太多的辛酸。我朋友今天的成功,我看到了她的坚持。
第六、经济独立
一个女人如果经济不独立,在家的地位也很低的,或者说受气吧。近年来为什么城市的离婚率高?就是因为彼此经济独立,相对来说,农村妇人如果离了婚,真的很惨。她们人到中年了,她们没有手艺,她们打工都没人要,就算去饭店做点工,也只够生活,足以可见,经济独立对女人的重要性!
我们要学会自立,就算卖土豆,也要有自己的钱,我们才能有尊严的活着,哪怕老公选择别人了,我们一样可以很好的活着,开心的活着!
总之,这一堂美容讲座我没白听,从她们身上我也学到了很多,往后的日子里,我要好好爱老公,多关心他,老师讲了:“爱一个人,是无私的,不要要求回报,不要讲求公平,用心去爱,你才能快乐,收获更多”。是的,我得改变下,好好爱自己也爱家人!
美容培训心得体会13
女人天生爱秀丽,作为职场女性,怎样才能在日常工作中呈现自己最秀丽得体的一面呢?为了能让更多的女性同胞增加对这方面学问的了解,公司工会请来了专业老师给大家上了一场特殊的“培训课〞。
为了保持公司的整体形象,工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一状况,着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的学问。首先老师简洁介绍了生活中常见的冷暖色系,并就我们亚洲人的肤色讲解并描述了如何结合自身状况选择适合自己的颜色,包括服装的颜色和化妆品的色彩。然后依据我们平常上班穿制服的特点,着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。洁净的底妆,光明的肤色,柔软的眼影,淡淡的腮红,粉嫩的红唇配上洁净利落的发型,职场女性的整体形象一下子变得清楚了,鲜亮了,完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的静默的感觉。
职场中的女性也可以如此秀丽,原来大家了解整体造型方面的学问一般都来自书面和网络,如今面对专业的老师,大家的兴致一下子都被调动了起来,向老师咨询起有关“秀丽〞的各种问题。通过老师面对面的'分析和讲解,大家对自己在塑造秀丽的方面也有了更多更深的了解。
我作为这次的示范模特,不仅了解到更多有关外在美的塑造学问,更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的转变。通过这次讲座,我感觉形象其实可以很“草根〞,是值得人人关注和必需拥有的日用品,对形象的关注和求解,可促使我们更加喜爱生活、主动向上。外在形象是一种催化剂,通过外在可以把我们内在的主动性激发出来。作为职场女性,我们不仅要努力工作,充公表达自身的价值,也要主动面对生活,追寻着美的脚步和步伐,成为真正的秀丽职场人!
美容培训心得体会14
在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的.日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强!
美容培训心得体会15
把好“入门”这一关,是美容院完善体制、提升管理质量、占据市场最高点的关键所在。如果在招聘时没有把好关,势必会贻误接下来的工作,到时再补救也为时已晚。美容院虽说不像大的公司企业那样正规、规模化,但是也要遵循科学的标准,发现人才,善用人才。
1 美容院招聘前要做好准备
在招聘之前,要制订一份必要的相关人事招聘准则,有目的地从优进行选择。招聘之前要注意以下几个方面:
建章建制。美容院连锁经营要想做大做强,就必须制订一套完善的规章制度,美容院管理者首先要把岗位要求和分工做好,再根据不同的岗位要求招聘相应的人员,有了规章制度的约束,问题就变得简单化了。
明确寻找什么样的人才。根据美容院发展的要求,制订一个列表,内容包括:需要什么样的人才,需要多少美容师、顾问,要不要文员、企划,财务谁做,管理人员从哪里招聘等。这样美容院在招聘时就不会太盲目,可以按照事先的要求顺利挑选自己所需要的人才,而下属在执行招聘计划的时候也能够更好地按照领导的要求去做,不会出现偏差,从而使整个招聘过程有条不紊。
明确招聘渠道。是通过专业报纸、网络、店外广告、专业招聘会、竞争对手挖掘、内部选拔,还是熟人介绍来招聘人才,美容院可以根据自己的实际情况灵活选择。
招聘前设定目标。要有制度及合同约定,管理规范的美容院才能招到有实力的人才。
其他规划。员工入职后的食宿安排、工资待遇、人员管理培训等也要事先做好规划,如谁来检验员工手法并负责技术培训?如果联系了厂家做培训,由谁来组织?谁来评估培训效果?如果试用不合格,怎样做出约定?
2 招聘时的人员筛选
美容院生意好,很多时候要归功于资深美容师。她们技术娴熟,对专业技术知识及行业动态都有自己独到的见解,熟悉各种美容仪器;她们是美容院的支柱,留住或引进这些人才是美容院发展的关键。
具备综合能力。在外人看来,认为美容院只要能做到技术能力强就足够了,其实这是远远不够的。一位优秀的美容师应具备语言能力、专门的知识技能、公关能力(与顾客沟通能力)、服务态度等多种综合能力。
形象端庄健康。员工就是美容院的一面镜子,如果自己的员工形象很差,谁还愿走进你的美容院?所以在面试时要注重应聘者的外在形象――不一定要很漂亮,但一定要端庄、健康、仪态大方、注重保养。
人品佳。那些频繁跳槽,不思进取,一味钻营的人因为心浮气燥、急功近利,就不会把所有的心思放在工作上,既没有责任感,也没有应有的职业道德,这样的员工是不能长久的。对人品这项要求一定不能降低,有着良好的道德文化修养的员工也非常易于日后的人事管理。
让人愿意亲近。寡言少语、不善言谈、自负自傲的人,会因自身的因素拒人于千里之外,也必须排除在招聘之外。
3 注重高素质的美容师
人力不足、留不住人、自立门户和频繁跳槽困扰着很多美容院经营者。从美容院管理自身来看,美容院留不住人的一个主要原因是老板普遍以为自己技高一筹,要招人也是许以高薪厚禄,不具备吸引高端人才的魅力。而事实上,高薪只能吸引向钱看的人,只有共同的理想才能汇聚共谋大业的贤才,只有坚实的管理平台才会给管理人才以用武之地。
要想吸引高端人才进入美容行业,就要规范管理、提升服务质量和美容业经营者的素质,为人才创造成长的绿洲。高素质的美容师就是一支“潜力股”,美容院拥有更多的人才“潜力股”,才能获得更好的发展。
员工培训
美容院要想达到持续良好的经营,一支高效能的员工队伍必不可少。对新员工培训的目的是让他们尽快适应新的环境,了解美容院的日常运作,明确自己的目标与定位,满足美容院运行的需要并尽快产生归属感。
1 培训日的
正如摩托罗拉的一句名言:我们每投资在员工身上1美元,就将赚回3倍的利润。钻石与煤炭的分子都是C,但价值显然不同。钻石的组织严密,能吸收并放射光芒,就像那些思虑周密、执行彻底、坚韧不拔的人,他们能虚心学习、学习效率高并能举一反三地用于工作中。通过培训,这些“钻石”型员工有望从“人力”变为“人才”,变为“精英”。
培训是帮助组织提升员工自我价值与竞争力的`重要途径,培训能够激励员工的自信与工作激情,帮助员工更快融入到企业中并更快地提升绩效。培训的费用很高,但缺乏培训的代价更加昂贵,它会成为美容院发展的障碍,使美容院消耗更多的精力与资源。
2 培训内容
开展美容院文化知识培训可以有效地使员工融入美容院,这种培训不仅包括技巧手法方面的职业培训,还包括心态培训、认知培训等。
心态培训。新员工大多没有工作经验,容易诚惶诚恐、不知所措甚至自卑,这就需要美容院根据不同的情况制订不同的培训计划。对一些心态不稳定的员工,要进行心态培训,使员工树立积极的心态:乐观、成就、坚持、付出、务实、感恩、谦虚、自信。
职业培训。这个培训主要是针对没有任何工作经验的新人,尤其是刚走出校门的学生。主要包括:如何正确的处理人际关系、如何与顾客有效沟通、科学的工作方法、正确合理的职业规划、心态管理以及情绪管理、团队合作等职业技能方面的技巧。在职业培训中,要避免宣读式的培训,多采取互动的形式,增强员工的主动性,让员工在互动中领悟所学的知识。还应该帮助员工树立正确的人生规划及职业规划,向员工展示美容院的发展前景及其个人在美容院中能够得到的能力提升,让员工对未来有个美好的期望。
认知培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识美容院的发展现状,从而尽快找准自己的美容院中的定位。培训内容涉及到美容院的企业文化、经营理念、价值观等。
技能培训。现在很多美容院的技能培训主要采取“师徒制”,而事实上,对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说,要全身心地教导新员工是不可能的。所以,可以将这种教导的责任交给和新员工一起工作的资深同仁们。
3 培训技巧
言传身教,以身作则。什么样的师父带什么样的徒弟,美容院的老员工在面对新员工时定要想想自己做得怎么样,你的一言一行都将是新员工的榜样。
树立正确的价值观。美容院在培训的时候要帮助员工树立正确的价值观,让新员工了解自己来美容院的目的是什么,是挣钱还是提升、修炼自己的地方,一个良好的学习环境,一个成长的机会?要让员工明白企业做培训是在为他们投资、为他们提供成长的机会。
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