美容培训心得体会

时间:2024-06-14 11:34:13 美容 我要投稿

  我们心里有一些收获后,写心得体会是一个不错的选择,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编收集整理的美容培训心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

(通用)美容培训心得体会15篇

美容培训心得体会1

  最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧张感……..我们不但要懂得美容的专业知识,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着密切的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始,人们就开始懂得了美容,利用一些天然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一些艰辛的道理,根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很可观,因为我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更注重自己的外表或者是衰老。

  前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,因为理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的`真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。

  在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。

  首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。

  来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!

  美容十三班学生:唐雪飞

  20xx年10月4日

美容培训心得体会2

  一转眼,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。

  这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

  但是,是美容院的旺季,才能成为一个合格的美容师。

  接下来,我会向各位经理多学习产品知识,由于长时间在美容院,不断超越自己,只有严格要求自己,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。

  在下个月中,顾客比较多,不断给自己制定新的目标,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。

  当然,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等,我也会继续努力。

  这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心、学习新的手法、对我们新的`仪器也争取尽快掌握,总结目前存在哪些不足的地方;工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,我难免会对工作产生懈怠情绪,及时解决问题。

  解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中。

  当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,取得了一些成绩,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。

  虽然每天的工作很忙,很多、其次针对改善地方,提出自己的一套解决措施;最后进行下一个月的工作计划和目标,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,用数据表明美容师月工作总结怎么写?1、首先说明成绩,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。

美容培训心得体会3

  在一个很偶然的机会我接触到“XX美容”这个品牌,那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的,从那次以后我对XX有了更多的了解和认识。于是在20xx年8月份我来到XX美容化妆学校,报名初级+中级化妆专业,现在已经学习3个月了,在这段时间里,通过学习使自己对化妆造型行业有了更多更深的认识。

  在学习中我感受到:首先,态度决定一切。我是一个没有绘画和化妆基础的学员,对化妆行业可以说是一窍不通,但是我认真学习的态度,通过老师的帮助和自己不断的努力,化妆技能逐渐提升。

  其次,要有吃苦耐劳的精神。以前我的生活过得很悠闲,没有真正体会上班族的不容易,早上地铁,中途公交,晚上地铁的交通是我从未有体会的,用一个字来形容:苦。再者就是在学习过程中会有的.迷茫期,老师教的东西积累多了会消化不了,会出现一些浮躁的情绪,在学习中我意识到了这个问题的严重性,于是重新整理了自己的态度,认真踏实的学习,在学校跟同学练妆,回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来,明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

  在今后的学习中,我会加倍努力的学习专业知识,掌握更多的专业技能为将来的工作打好基础。

美容培训心得体会4

  这是许多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要把握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、如今、和将来。过去就是过去取得的成果和存在的问题,如今就是如今和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要留意的。

  1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比方美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。

  2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目把握状况等。还有哪些手法把握的不够娴熟等等。

  3、对于美容师的管理问题,主要表达在员工的考勤状况、工作看法、以及美容院的人事支配变动等具体状况。

  4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要表达在用电安全,消防安全等问题。

  回顾过去改变巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和进展,我们必需思索,必需谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必需要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理支配美容院的'业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

  以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人,我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言,相对于优秀的美容师,我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

  下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)美容基本学问:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关学问等。

  美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的成效和调配原则等。

  美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  (2)美容院产品学问:美容院产品种类,产品结构,产品的成效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。

  (3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结阅历,改正缺乏,争取以更好的成果来交一份满意的答卷。

美容培训心得体会5

  我是一位学习美容的学员,但我也报了美甲,营养, 两门课程,我要以3个月为期限,把这3门课学好,虽然每天很累,但一想到只有3个月,我拼了,我脑子很笨,记忆力不好,要记很多次才能记清楚,但是,我不放弃,不服输,我一定会成功,每个成功人的背后都有一个艰辛的过程。我愿意我的过程是艰辛的,但是我是成功的。还有一个月就要考营养,我要努力的劳动一个月,才能得到一个结果。一个月,一个月,我要成功,成功。曾经有人问我累吗?我说:我只有3个月的时间,我不想浪费一分钟,我来到这里就是学习的。我要在3个月的时间里多学一门技术,以后就不用再花时间去学习,我累!但是,我会坚持,坚持到最后,就会有收获!有人说:你哪来那么多钱?我说:钱是我今年挣得,我已全部投资在学习上,我可以不吃零食,不买衣服,但我要学习,或许我过年已回不去,但我不后悔,因为我要成功,就要付出!此为本人:

  我相信,我坚信,我努力,我丰收,我相信,我努力的付出,会有回报。我要用3个月的时间去蜕变,3个月时间去改变。改变我的人生。让我以后的路不在崎岖难行,让我的道路再平坦,让我走的更快更高,离成功更近,我相信,成功的背后有辛酸,有委屈,也有动摇的心,还有对以后的迷茫。我相信,我成功,我不要我的委屈,怨言成为我的绊脚石,这些都要烟消云散。我相信,我成功,我也希望迷茫的同学们,亲们,宝贝们,大家不要再沉睡了,现在付出了,将来才有机会享受,现在一味满足和享受,注定以后会是辛苦的!亲们振作起来,大家一起加油!

  这个礼拜老师教我们推背的手法,上午理论下午实操,在上个礼拜老师就有说过我们这个礼拜要学推背,就先不洗脸了,怕大家每天这样的洗会把皮肤洗坏掉。在老师教我们手法的那一天,老师就有点感冒,但上午还是坚持的给我们讲理论,下午教我们推背的手法,详细的分解给我们听,一遍又一遍的直到我们听懂。看着老师的辛苦,我们应当坚持下去,老师还不是一步一步的过来的,能遇到雅棋老师是我们的缘分,雅棋老师把她所有的经验拿出来和我们一起分享,告诉我们应该这么样去做,怎么样去生存,很感谢雅琪老师。这是我们的雅棋老师:

  我们的班长小璐,是我最喜欢的人之一,她的皮肤很白,很会唱歌,她的专业就是学的.声乐,我是喜欢唱歌的一个人,我有点小小的崇拜她,这些天我们在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她问我:手法记得怎么样,我说有点生疏,她就详细的做了一遍,边做手法边跟我说要注意哪些细节,看到她满头大汗的样子,那么用心的样子,让我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一种细心,一种责任,一种亲切感,向你学习,天天向上。小路班长:

  好快呀,一下就到了礼拜天的演讲,大家这次的表现非常的好,同学们这次都是争先恐后的上去 演讲,这次大家讲的都是专业知识,第一个是双双,她讲的是皮肤的结构,讲的还是蛮好的,语句连贯,我是第二个,讲的不怎么理想,我要向她学习,向她靠近。

  一晃眼一个礼拜结束了,总结经过这一个礼拜,我的专业知、 专业手法、演讲都有提升,谢谢同学们,谢谢雅棋老师,你为了我们让您费心了。

  

美容培训心得体会6

  女人天生爱秀丽,作为职场女性,怎样才能在日常工作中呈现自己最秀丽得体的一面呢?为了能让更多的女性同胞增加对这方面学问的了解,公司工会请来了专业老师给大家上了一场特殊的“培训课〞。

  为了保持公司的整体形象,工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一状况,着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的学问。首先老师简洁介绍了生活中常见的冷暖色系,并就我们亚洲人的肤色讲解并描述了如何结合自身状况选择适合自己的颜色,包括服装的颜色和化妆品的色彩。然后依据我们平常上班穿制服的特点,着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。洁净的底妆,光明的肤色,柔软的眼影,淡淡的腮红,粉嫩的`红唇配上洁净利落的发型,职场女性的整体形象一下子变得清楚了,鲜亮了,完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的静默的感觉。

  职场中的女性也可以如此秀丽,原来大家了解整体造型方面的学问一般都来自书面和网络,如今面对专业的老师,大家的兴致一下子都被调动了起来,向老师咨询起有关“秀丽〞的各种问题。通过老师面对面的分析和讲解,大家对自己在塑造秀丽的方面也有了更多更深的了解。

  我作为这次的示范模特,不仅了解到更多有关外在美的塑造学问,更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的转变。通过这次讲座,我感觉形象其实可以很“草根〞,是值得人人关注和必需拥有的日用品,对形象的关注和求解,可促使我们更加喜爱生活、主动向上。外在形象是一种催化剂,通过外在可以把我们内在的主动性激发出来。作为职场女性,我们不仅要努力工作,充公表达自身的价值,也要主动面对生活,追寻着美的脚步和步伐,成为真正的秀丽职场人!

美容培训心得体会7

  时光如梭,光阴似箭,这门课也已经结束了。美容药物学这门课就像一盏领我进门的灯,让我能窥探护肤、化装等的微妙,并最终在其中受益匪浅。

  在一个很偶然的时机我接触到“XX美容”这个品牌,那是去年一个朋友带我去做皮肤护理时说起这个学校的,从那次以后我对XX有了更多的了解和认识。于是在20xx年8月份我来到XX美容化装学校,报名初级+中级化装专业,现在已经学习3个月了,在这段时间里,通过学习使自己对化装造型行业有了更多更深的认识。

  在学习中我感受到:首先,态度决定一切。我是一个没有绘画和化装根底的学员,对化装行业可以说是一窍不通,但是我认真学习的态度,通过老师的帮助和自己不断的努力,化装技能逐渐提升。

  其次,要有吃苦耐劳的精神。以前我的生活过得很悠闲,没有真正体会上班族的不容易,早上地铁,中途公交,晚上地铁的交通是我从未有体会的,用一个字来形容:苦。再者就是在学习过程中会有的迷茫期,老师教的东西积累多了会消化不了,会出现一些急躁的`情绪,在学习中我意识到了这个问题的严重性,于是重新了自己的态度,认真踏实的学习,在学校跟同学练妆,回到家里再把老师当天演示的妆容用图纸的形式表现出来,明白了只有不断的练习才能提高自己的专业水平。

  在今后的学习中,我会加倍努力的学习专业知识,掌握更多的专业技能为将来的工作打好根底。

美容培训心得体会8

  学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着亲热的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。

  从原古时代,人们开头懂得美容,懂得利用一些自然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今日美容行业的富强,它经受了一条艰辛的道路,我对美容有了新的熟识和理解。在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了颜色的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参预了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的关怀很大,既可以熬炼我们的沟通力气,又能提高我们的画妆技巧。

  这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有娴熟完善的'手法技巧,还有必要把握确定的理论学问,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的其次道华丽的装修。

  最重要的是我觉得要学会全部老师教给我的东西,从中选择一项自己的宠爱的项目,学好、学精,一个专业的美容师应当具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

美容培训心得体会9

  昨晚应朋友邀请,我走进了玫琳凯工作室听张老师的讲座,说真的,讲的非常精彩!她并没有讲关于玫琳凯产品的种.种,而是讲人生的方向,如何与人相处,如何提升自己,现将我的收获概括如下:

  第一、要自信

  从事玫琳凯推销职业的女人们个个都漂亮,自信!这就是她们最大的收获。

  昨晚在工作室的女人们(玫琳凯推销员)90%的来自农村,她们是地道的农村妇女,她们曾经不自信,她们曾经是保姆式的家庭主妇,她们有的甚至被老公所抛弃,听了她们的故事,让人心酸,无奈。而今在玫琳凯公司这个大家庭里,她们有了自己的爱好,自己的事业,她们互相帮,她们找到了自信,她们有了自己的人生目标,也对未来作了重新规划,她们才真正开始为自己而活!看到她们自信的表情、看到她们乐观向上的对待人生,我也跟着快乐了。

  第二、学会感恩

  每一个美容顾问,她们给每一位女性上的第一堂课就是教你如何化妆,第二教你学会感恩,感恩父母给予我们生命,感恩和自己相伴一生的人,感恩帮助过我们的人!

  很多美容顾问,她们以前都怨天尤人,和老公吵架,婆媳关系不融洽,自从事玫琳凯推销职业后,她们变得温柔了,她们学着关心老公,和家人和睦相处,她们在提升自己外在形象的同时,她们也加强内在素质的提高,得到了家人的认同与赞扬,这是任何化装品公司都不会教的。

  第三、调整心态,淡定人生

  在这个复杂多变的社会里,尤其人到中年,又要创业或工作,又要照顾老人孩子,人们生活的压力很大,也过得都不容易,我们只有调整好自己的心态,淡定人生,才能找到快乐,轻松生活。

  我朋友她现在是云南的销售皇后了吧,她说明年她将挑战全国前20名销售商。认识她10年了,10前的她和今天的她若别两人,以前的她只管做她服装生意,除了穿穿衣,她几乎不会给自己化化妆,好好打扮下自己,除了做生意就是相夫教子,她是重组家庭的,和老公的孩子加起来一共5个孩子,她忙里忙外的为家操持着,可还是得不到老公的理解,经常和老公吵架。在老公反对的情况下,她坚决走进了玫琳凯工作室,她从不化妆到天天化妆,她从不会穿裙子到经常穿裙子,她从不会跳舞到现在只要音乐响起,她就在工作室里带头舞动着。可贵的是,她的付出最终得到的家人的认可,也得到公公婆婆支持,家庭也和睦美满了,现在的她才是真正美丽、健康的她,才是快乐的她。在她身上,我看到了玫琳凯的魅力!

  第四、包装自己

  人不可能一成不变,尤其女人,如果一年就一个发型,皮肤变黄,连自己都不想照镜子,更别说老公想天天看了。用张老师的话说:“你如果不打扮自己,不把自己变漂亮了,别人打扮漂亮了,你老公不看你就看别人了”哇!多经典啊!

  一个好女人就是要上得厅堂下得厨房。我们本身很好了,但因为我们不会打扮自己,不会包装自己,只会围着锅碗瓢盘转,老公厌烦了,最后外面有了别人,多冤啊!所以,我们得学会包装自己,让自己变得更漂亮,就更完美了。那时是老公不放心俺们了!

  第五、要有梦想

  每一个人都要有自己的梦想,有了目标,有了方向才不会偏离人生的航线,加足油门,勇往直前。尽管前进的道路上充满泥泞与坎坷,但只要不放弃,我们终会实现自己的梦想。

  第六、坚持

  每个人走的路都不是一凡风顺的,就算遇上到再大的困难,只要我们坚定信念,坚持走下去,我们都会走到终点。有句歌词不是这样写嘛:“不经历风雨,怎么见彩虹!”每个成功人士的背后都经历了太多的`辛酸。我朋友今天的成功,我看到了她的坚持。

  第六、经济独立

  一个女人如果经济不独立,在家的地位也很低的,或者说受气吧。近年来为什么城市的离婚率高?就是因为彼此经济独立,相对来说,农村妇人如果离了婚,真的很惨。她们人到中年了,她们没有手艺,她们打工都没人要,就算去饭店做点工,也只够生活,足以可见,经济独立对女人的重要性!

  我们要学会自立,就算卖土豆,也要有自己的钱,我们才能有尊严的活着,哪怕老公选择别人了,我们一样可以很好的活着,开心的活着!

  总之,这一堂美容讲座我没白听,从她们身上我也学到了很多,往后的日子里,我要好好爱老公,多关心他,老师讲了:“爱一个人,是无私的,不要要求回报,不要讲求公平,用心去爱,你才能快乐,收获更多”。是的,我得改变下,好好爱自己也爱家人!

美容培训心得体会10

  今日学了一些销售和经理以及妇科方面的学问。销售:要想成为一个销售高手必需是一个知行合一的人。我们要通过语言文字、语气语调语速来进行与顾客的销售。每个人在销售过程中都会过多的自我设限,认为自己不行能、不方便、不好、可怕等。就因为这些自我设限才会让自己内心的担忧、可怕更加迟疑。到底我要不要?行不行?通过今日的销售课程,让我知道要想成为一个胜利的、优秀的销售人员必需要突破自己,胜利的突破自己就是面临胜利的第一步。

  假如我想卖一样东西给一个顾客,我必需先了解他需要的是什么。然后才让他接受他向我推举的.这个产品。今日在鳄鱼爬的时候,开始觉得很新奇、好玩,看着别人一个个的往门口爬的时候,我才发觉,我也要突破自己,找地方的时候让我觉得我比别人慢了。下一次我肯定要快速的,要做第一个胜利者。

美容培训心得体会11

  在1994年xxx毕业加盟唯美时,唯美正处于资不抵债的绝境。当时唯美与经销商的关系,用xxx的话来说是“钓鱼”,随意性很强,哪一个客户要货就给哪一个,小的客户是现款现货,大的则是赊销,但赊销又没好好地管理,造成了一定的混乱。其后的几年间管理有所加强,但真正完成开始体系化操作的,是在1998年xxx担任市场部经理之后。

  xxx采取的是与经销商共同成长的系统策略,他认为,经销商做产品有两个主要目的,一是赚钱,其二是学习成长,管理经销商一定要从这两个方面出发来考虑。 赊销扶持经销商

  “经销商是培养出来的,而不是找的。”xxx说。

  在唯美的成长初期,市场知名度还非常低,想和实力雄厚的经销商合作几乎是不太可能。这其实跟相亲一样,当你看上别人的时候,人家却嫌你条件太差。即使对方愿意卖你的产品,也会将产品放在不起眼的角落里。

  在这种情形下,唯美最初的经销商实力都非常有限。以杭州一个经销商为例,当时的启动资金才30万元,仅够装两车的货,甚至连开个专卖店也够呛。实际上,启动资金在8万、10万的经销商也不是少数。没有大经销商支持,无疑是许多弱势品牌在成长初期面临的大问题。

  唯美决意自己培养经销商。许多厂家与小经销商合作都非常不甘心,常希望自己在壮大之后再“傍上大款”,但唯美一开始在行动上就选择与经销商同成长,这一点尤其体现在对经销商实行赊帐的政策上。

  在陶瓷行业,绝大部分企业都是采取现货现款的交易方式,很少愿意冒赊帐的风险,尤其是对实力弱,合作不长的经销商,因为这类经销商最容易交不出款甚至卷货而逃。但是,这些实力弱小的经销商,如果没有厂家的资金支持,又往往难以快速壮大,更关键的是,现货现款的交易方式往往代表着一次性的交易,双方的合作关系非常脆弱。

  但xxx认为,如果用共同成长的眼光来看,赊销并不存在多大的风险。他举了一个例子。一个客户启动资金30万,销售额逐渐做到500万元,如果此时他欠下30万货款不还也没关系,因为公司实际上已经做了500万的交易额。原因是经销商有钱赚自然会投入,就会像流雪球一样越滚越大,这对公司是非常有利的。因此,问题的关键不在于是否有风险,而在于公司能否让经销商赚到钱。基于这个考虑,唯美对待经销商无论大小,都实行赊帐的政策。

  赊销政策使经销商获得了发展的资金支持,经销商先赢,实际的最大赢家还是唯美。 神奇的小册子

  xxx上任后,推出了三本手册:《经销商培训手册》、《专卖店培训手册》与《业务人员培训手册》。在这三本手册中,非常具体地对营销实战中的每一个流程作了规定。以《业务人员培训手册》为例,以前的业务人员的工作只是三句话,第一句是“卖了多少?”,其次是“给多少钱”,再就是“要订多少货”。在《业务人员培训手册》中,业务人员的角色已经转变为销售顾问,为经销商提供服务,而服务的内容在手册中则有非常详细的操作描述。这三本手册,唯美发给了每一个经销商。

  “很多客户是因为有这三个手册才跟我们合作,因为客户想学东西。在中国很多经销商都很有钱,但地位还是处于水深火热之中。他们虽然有钱,但在别人眼中的形象还是暴发富,被很多人看不起,他们也想提高自己。对于经销商而言,他非常想找到一个好厂家,这等于找到了一个党组织,有什么问题都可以向党组织倾诉,更有一些经销商开始不是为了赚钱,而是想学点东西,这三本在业内领先的小册子起到了很大作用,提升了唯美的形象。”xxx分析了这三个小册子的作用。

  让xxx骄傲、也让唯美及其主打品牌马可波罗名声大振的还是每月一期印刷精美的《唯美营销》。在陶瓷行业,面对企业内部人员的内刊很多,但专门面对经销商的刊物则首属《唯美营销》,它不仅仅向经销商介绍唯美的理念和文化,而注重实用性,内容包括产品、销售技巧、网络建设技术、终端管理等,另外许多实战成功案例、经销商光荣榜等,这些内容对经销商而言有极强的吸引力,他们对这本杂志的评价是“很了不起”。

  逐渐地,《唯美营销》流传到了全行业,“每个企业都有一本,也不知道怎么弄到手的,仿佛成了陶瓷业的圣经。”xxx说。这样的流传使不做广告的唯美大大提升了知名度与美誉度。唯美现在在业内的销量排名约在第十名,但在经销商眼中的品牌知名度却排行第三,在业内经销商的知名度则高达93%。 建立“经营管理母校”

  有了规范的小册子,就要对经销商进行培训,将之付诸市场操作。

  对经销商最初的培训是区域性培训。以前每年的经销商会议,经销商们往往是吃喝玩乐,几天功夫就过去了。从1998年开始,唯美将经销商会议的时间拿来培训,每年两到三次。除此之外,区域培训还包括到具体区域,例如上海市场做得好,则组织全国的经销商集中上海交流学习;天津的工程做得好,刚组织全国经销商现场参观,感受体验。另外,唯美还成立了临时培训站。如华东地区有江苏、上海、浙江三个地区,就在上海设立临时培训站,把总、分销商、专卖店人员等拉过来,搞一个专门的培训。

  到了1999年,唯美的具体做法又开始改变了。此时的唯美正在提倡厂商一体化,这种一体化包括了五个方面:

  1、产品开发一体化,由客户收集产品,竞争对手、消费者等方面的信息,反馈给生产商;

  2、市场开拓一体化,厂家的业务员辅导经销商建立下级网络及开拓市场;

  3、市场管理一体化,防止市场窜货;

  4、风险承担一体化,无论做任何投入,厂家要投,商家也要投;

  5、优势互补一体化。这种厂商一体化的思路使唯美的培训更加精细与具体,开始按客户来精耕细作。

  唯美将客户分成几个等级,有些是必须培训的,有些是要求培训的,还有的则是自愿培训。每次这类培训都会将总经销下属的分销及专卖店人员全部叫来,根据该区域的实际市场情况,提出问题与解决方法,这实际上也成了一次诊断会,针对性非常强。

  随着唯美在业内名气的一天比一天响,其手法逐渐被别的企业采用。xxx认为,唯美保持优势靠的是差异化,因为只有渗透到终端的培训才是有效的培训,唯美层层推过的培训与其他模仿的企业在深度不同。另一方面,唯美的培训内容经常更新,更深入具体。

  良好的培训不但有效地提升了经销商素质,改造了经销商理念,而且还成功地将单纯的买卖关系在一定程度上转化为“师生关系”,将供应厂家改造为经销商心目中的“经营管理母校”,从而树立了唯美在经销商心目中的权威地位。 提起经销商的学习兴趣

  许多行业的厂家都面临着这样的问题:经销商的'文化素质普遍较低。“像我们这种行业80%的经销商都是洗脚上田做起来的,为什么第一代经销商到现在差不多都完了呢,就是因为他们捞到了第一桶金之后,因为素质太低而乱花钱投资,造成了失败。”xxx说。但是,要让公司的策略要得到正确的贯彻执行,必须让经销商主动接受培训,使之与厂家一起成长。

  xxx总结出了两条培训经销商的原则。首先是要提高经销商学习的兴趣。唯美以前让经销商前来接受培训,经销商的反应一般都是:“我没有时间啊,很忙,来培训就会误了生意。”xxx认为,经销商往往有奶便是娘,一定要让经销商学习能够看得见,能够马上见效的内容,而不能搞一些虚无的理论。这要求讲师在讲课时一定针对经销商最想解决的问题进行。“他们回去一用,如果见效,第二次来得比兔子还快。”xxx说。

  其次是要在经销商中间营造赶学比超的氛围。例如说在培训中介绍某个地区的业绩,实际上这些业绩经销商之间已早有所闻,看到别人的好处,经销商自然就会认真投入。 让经销商忠心耿耿

  随着唯美的发展,昔日弱小的经销商们大都成了陶瓷行业在区域市场的大哥。这些经销商于是成为了别人挖角的对象。但唯美的经销商在业内却是有名的“铁桶一个”,怎么打也打不进去。xxx认为,除了这些经销商是与唯美共同成长之外,唯美在提升经销商的忠诚度方面做了大量的工作。

  经销商的忠诚度建立在两个基础上,一是利益,另一个则是文化纽带。在利益方面,马可波罗的经销商利润大概是其他品牌的两倍。高出一倍的利润来源于唯美对于经销商非常严格的窜货管理。马可波罗严格规定各个经销商的区域,严格规定每个区域的标价、最低零售价和分销价,实行统一总经销价,分区域的统一分销价与最低零售价,这样就避免了因窜货而使经销商利益受到损害。

  在对待经销商方面,唯美实行透明化的管理,成立了唯美商会,商会的内容是商商交流。许多企业非常害怕商商交流,原因就在于企业对经销商的政策不一样,一交流就穿帮了。xxx认为,企业与经销商的规则很重要,经销商关心的一是价格,二是返利,三是广告投放,在这方面一定要让规则透明化,建立起经销商与厂家之间的信任关系。

  但利益只是一个方面,与经销商之间一定要建立文化纽带,实施情感营销。xxx接触了大量的经销商,最大的感受就是光有钱还不行。他将此比喻为两人结婚,不光是看眼前有钱,而更要看对方是否有前途以及两人的感情基础。因此,利益与文化之间,并不是孰轻孰重的问题,而是要权衡,这样经销商会给出他心目中的总分。

美容培训心得体会12

  美容师是一个需要拥有高水准礼仪的职业。最近,我有幸参加了一次关于美容师礼仪培训的课程。在这次培训中,我学到了许多关于礼仪的知识和技巧。下面我将分享一些我的心得体会。

  这次培训的内容非常丰富多样。我们首先学习了基本的仪态和举止,包括站姿、坐姿、走姿等。这些都是美容师工作中不可或缺的部分,因为良好的仪态会给顾客留下深刻的印象。接下来,我们学习了面部表情和目光沟通的技巧。美容师需要与顾客保持良好的目光接触,展现出亲和力和专业性。最后,我们还学习了如何进行适当的客户沟通,包括使用恰当的语言和肢体语言。通过这些培训,我意识到了良好的沟通能力对于满足顾客需求和建立客户关系的重要性。

  培训中还教授了一些实用的技巧,帮助我们成为更出色的美容师。其中一个技巧是如何应对不同类型的顾客。有些顾客可能是紧张的、情绪低落的`,而有些则可能是挑剔的,要求完美。我们需要学会在与不同类型的顾客进行交流时,保持礼貌和耐心,并且以积极的态度积极对待。另一个技巧是控制情绪和表达的方式。作为美容师,我们常常会面对棘手的情况和要求,如果没有控制好情绪,会影响到顾客的体验。培训中,我们学会了如何保持冷静和用友善的语言回应顾客的需求。

  这次美容师礼仪培训对我非常有帮助。通过这次培训,我更加了解了良好礼仪的重要性以及如何在日常工作中运用。在我实践这些技巧后,我发现顾客对待我的态度有了明显的改变。他们更加愿意和我交流,对我的建议也更加信任。除此之外,我还发现这些技巧与其他方面的工作和生活也息息相关,因为礼仪不仅仅在美容行业中适用,任何一个职业和社交场合都需要良好的礼仪。所以,这次培训让我受益匪浅,提高了我的职业素养。

  美容师礼仪培训是一个让我获益良多的经历。通过学习并运用这些知识和技巧,我成为了一个更出色的美容师。我将继续努力,保持良好的仪态和沟通技巧,为顾客提供更好的服务。此外,在日常生活中,我也会时刻铭记这些礼仪培训的经验,努力塑造一个更加自信和专业的形象,与人相处更加和谐融洽。我相信,美容师礼仪培训的收获将伴随我一生,给我带来更广阔的发展机会和人际关系。

美容培训心得体会13

  但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的心情时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是特别重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热忱不够,严峻影响到顾客和美容院的时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。 许多时候,人都须要打起须要激励须要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应当从四个方面入手,即职业道德、专业学问、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的熬炼美容师的'专业实力,更可以改善她对工作怠慢的心情。我们来分析下。

  1、职业道德

  每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必需遵守必需懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,找寻最合适的说明理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个宁静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的看法和热忱,也必定是主动乐观的。 2、专业学问

  美容师须要专业学问才能做好工作,而对美容师进行专业学问的培训,使得美容师驾驭了学问技能,当美容师的专业技能良好,会干脆影响到工作的成果和效率。当一个美容师的工作成果良好,得到众人的看好,你说她的工作热忱会不好吗?

  3、品牌背景

  美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能娴熟的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能具体解答。这是必需要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客运用,而美容师对品牌的娴熟让顾客得到满足的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热忱的时刻。

  4、公关礼仪

  公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训,美容师才会更加懂得热忱大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热忱。

  5、美容院文化

  文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着特别大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热忱的。

  以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正专心去感悟,去学习去成长,才能许久保持工作的热忱。

美容培训心得体会14

  一、我们正生活在效劳经济时代

  效劳已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受效劳的“客户”,又是为“客户”供应效劳的个体。正因如此,我的工作也应当更完善以为我们顾客效劳为中心,来为顾客供应更快捷、高效、优质的效劳。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满意每一个效劳细节的要求,给我一个时机还公司一份满足!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。

  缺乏之处:对工作缺少激情和热忱,不够主动,自信。

  二、全新的领域

  美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的.协作同事及上级领导还有教师:每次活动期间我都能和教师或者教师一起分析自己的顾客,做到三进三出,准时的告知教师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

  缺乏之处:对顾客的了解不够透彻。

  三、积极参与培训

  能积极动的参与公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动答复教师的提问,顺当的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。

  缺乏之处:还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此问题。

  四、主动的学习心态

  会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业学问:每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提示自己要有良好的学习心态。

  缺乏之处:对工作缺少激情和热忱,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。

  每天的工作中都有许多问题发生,我们有必要做到要擅长发觉问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务力量。在我的经理、店长和店助还有我家人们的帮忙关怀和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完善的个人,只有完善的团队。

美容培训心得体会15

  美容行业是当今社会比较热门的行业之一,越来越多的人加入到了这个行业中。而美容院培训也是越来越受欢迎的一种培训方式,旨在帮助有志于从事美容行业的人掌握所需的技能和知识,从而更好地为客户服务。

  第二段:从培训中获益的技能和知识。

  在美容院培训中,不仅可以学习到化妆、美发、护肤等基本技能,还可以学习到如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何管理一家美容院等方面的知识。这些技能和知识不仅可以在工作中派上用场,而且还可以提升自己的综合素质。

  第三段:培训课程的重要性。

  培训课程是美容院培训的重要组成部分,而且它是确保学员掌握核心技能和知识的关键环节。通过参加培训课程,学员可以与专业的.老师同台竞技,学习到更加严格和专业的知识和技能。而且特别是对于新手来说,课程的质量会直接影响到他们今后的职业生涯。

  在参加美容院培训过程中,我领悟到了很多东西。首先要保持学习的热情,因为对于新手来说,美容行业并不容易学,需要不断努力和耐心。其次要重视技能和知识的练习,不要止步于理论知识,也要勤于实践。最后要重视团队精神,团队协作不仅可以提高工作效率,还能够加深同事之间的交流和信任。

  第五段:结论。

  美容行业是一个不断发展和壮大的行业,未来一定有很多看到拥有前途的美容师们。对于想要从事美容行业的人而言,参加美容院培训是一个很好的选择,通过这种方式,他们可以掌握所需的技能和知识,让自己在这个行业中立足。同时,通过培训课程的学习,他们还可以培养自己的专业素质和团队合作精神。

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