总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的美容培训总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容培训总结1
商学院兴起推动行发展
“市场潜力”提升“教育动力”
张总认为,美容市场发展潜力巨大,竞争规模也日趋扩大,以前是十年开一家店,现在是一年开十家店,教育培训基于这样的背景有着很大的市场需求。美容行的发展离不开教育培训,当前美商学院如同雨后春笋般扩增,在全行营造一种乐学好学的氛围,这是一个非常好的现象。因为企和个人如果不加强培训,不去学习,就会在与竞争对手的较量中处于不利的地位甚至落败。事实也证明,美商学院的兴起,在某种程度上的确对行和企的发展起到了极大的推动作用。
学员忌“盲目”,学习目标、方向应清晰
张总直言不讳地表示,当前行学习氛围虽然浓厚,但是也存在着诸多问题,比如很多学员学习愿望强烈,却不知道该如何选择商学院,可能因为学习目标、方向均不清晰,学的课程内容太“杂乱无章”,最终花了钱却不能“学以致用”。“如何过滤、运用,是一个关键点。学习就跟吃东西一样,最重要的是吸收营养,而不是生搬硬套。”他说,“内几家做得比较好的商学院,如玛萨、湟裟、静博士……包括我们自己的集美商学院,还有中联美标围绕美容院标准化建设与规范,打造美服务大平台等一系列行为,都是为了帮助美做强做大。大家在同一个领域内各有各的优势和特点,学员可以根据自己的需求去进行选择。”
供学方整合细分,提高课程含金量
同样,供学方也应该做更多的努力,为学员提供更好的服务。当前的一些美商学院存在的问题也很明显,包括没有固定的教学标准,竞争比较混乱,收费也没有统一的标准等。说到如何提高课程含金量,张总建议把课程进行整合细分,为顾客量身定做制定学习计划,因为盲目的学习,不仅浪费钱,也会在指导企经营活动的实践中出问题。在收费上他建议:“收费可以采用集中采购的模式,对一些企进行分类的收费。”
企内部培训同等重要
张总最后总结,企培训是第一生产力。很多企战略上的问题主要体现在战斗力、激励机制、企文化的问题,他强调,在向外“取经”的同时,企内部培训也非常重要。而如何将培训的内容落地实施也是一个重要的问题。“很多培训无法落地,就好像吃错了药,那还不如不吃药,吃错药肯定是要出问题的。一年还赚不到这么多钱,最后都投到培训上面去,结果是自己的负担和压力更大。企应扎实地学习,抓好本质,拒绝忽悠,可以去看优秀的企如何做,找到自己的优势。”总之,抓好企内部的会议,比如预备会和总结会,对企的帮助更大。企的成长更多的是通过内部的学习,天天到处跑到处学,容易造成想法多,行动少,跟自己的企脱钩。
渴望成功必然渴望学习、突破
广州维观公司董事长戴宏彬可以说是国内几家商学院成长的见证人,跟湟裟、玛莎、静博士等培训机构都有过合作。从去年到现在一年多的时间,已经向这些机构一共大概购买过两百万的学习卡,一部分提供给员工学习用,一部分送给合作伙伴和加盟店去学习。
重视教育是美自我提升最佳契机
戴总认为,美容行重视教育培训是一个好的趋势,这些培训机构对界产生了很大的影响。因为现在大家不仅要埋头苦干,还要抬头巧干。正所谓“三个臭皮匠能够顶上一个诸葛亮”,及时向同仁学习,与大家坐下来一起交流碰撞,的确能学到一些东西形成一些共识。尤其是向一些大的企和会所学习,更能够拓展格局,对自身企定位更加清晰,明白自己的优势和弱势。
商学院的魅力在于其传递的价值观
在点评湟裟的课程时,戴总谈了几个他最认同的观念,比如“严格就是大爱”、“统一思想”等。湟裟从一个没有背景,没有行经验,就像从一个没有踏入社会的小青年做起,发展到今天,给社会解决了许多劳动力,培养了不少人才,带给界积极的影响,靠的就是严格要求。“严格就是大爱”,正如湟裟商学院院长张艳丽女士所说,大爱是一种责任,对公司的爱,对员工的爱,都体现在严格要求上。戴总认为这种看似比较简单的经营理念,对很多企都适用。但同时他也认为,选择课程应该根据企及自身情况,不能盲目,企有必要保持自己的一些本色。
江湖虽大,教育行仍要“诚信为本”
就如戴总所形容的,界是个“小江湖”。因为渴望成功,所以必然渴望学习,渴望突破。而很多空洞的培训机构是外行指导内行,不受认可,向大会所学习也是基于这样的一个原因。他最后总结说,“行竞争激烈,未来需树立一个‘科教兴’的理念。无论是教育,还是诚信经营,保障服务品质和产品品质,这才是做生意的原点,回到原点,这个行才有可能取得大的发展。”
主动学习才是美发展之道
柳总表示,美容行前景非常的好。不过现阶段发展中的问题也不少,存在的瓶颈也挺多。如今美容行发展节奏日益加快,所以学习是有必要的,人就像电脑一样要不断的`优化和更新。
学习就是生产力
柳总特别提到,葆颜美容在肇庆市场稳健发展了6年,拥有3家直营连锁店和一大批忠诚顾客,在当地也具备了一定的影响力和美誉度。为了能更好地服务顾客和打造当地知名品牌就一定要不断的学习,“这个行发展变化太快了,一开始是大鱼吃小鱼,后来是快鱼吃慢鱼,不学习、不进步很快就被淘汰。”
根据店的情况针对性选择课程
她说,学习应该要有针对性、选择性和阶段性。现在美容行的商学院越来越多,课程也越来越丰富,说明美容行的竞争很大,同时提升空间也很大。她听过不少课程介绍,也参与过一些课程的学习,一般都是店家朋友推荐或者是根据自身店的情况去针对性的选择。“近期的学习收获就挺大的,参加了陈朝阳老师的《绩正道》课程,学习了如何用数据管理做大绩,让我今年的思路和方向更加的清晰,今后要试着通过数据看问题找到瓶颈去突破。我们还参加了瞳仁商学院的《疯狂成交》和《告别贫穷》两期课程,员工的收获很大,简单实用,回来就能马上运用。我还会陆续去参加一些课程学习,也希望有好的课程推荐。”
期待规范商学院教育
针对当前商学院教育存在的一些问题,柳芳也提出了自己的见解和建议。她认为商学院在招生、课程、收费标准等方面应逐步规范化,各个课程的产品分类应更加完善,进行针对性的教学。从远景来看,希望通过界同仁的努力,让美容行的商学院也能够受到教育局的认可,让美商学院真正为行培养更多的人才,做出更大的贡献。
教育培训是趋势,课程设置需谨慎
作为行内资深培训师的西安浩美企管理咨询有限公司的马斌老师,首先肯定了企开办商学院会对推动行健康发展起到一定的积极作用。他认为,在商学院这个平台上,可以学到知识、拓展人脉、抱团合作,企的品牌也将得到有效传播,务也可向纵深发展。不管出于何种目的,真心想学习也罢,为了拓展人脉也罢,招商需要也罢,扩大企影响力也罢,企商学院的上马,在很大程度上满足了市场的需求,让学员开阔了视野,增长了见识,学习了知识。
教育培训是美容行的核心竞争力
马老师说,我们美容行从人员素质较别的行偏低,正是因为有教育培训,才培养出了一批又一批的界精英。很多只有初中文化的经理、总监和总经理的知识层次和务能力远远超出了其学历应有的水平,这就是教育培训带来的变化。企更了解客户的需求,开办商学院,可以整合行讲师资源,可以有针对性开发出一系列系统并且受欢迎的课程,与客户的合作也将更加紧密。
商学院发展良莠不齐是现实问题
一些商学院的课程针对性有待提高,课程动辄就是赢利系统、商战模式、总裁智慧,听起来很唬人,这些课本身没有问题,问题是这些系统繁杂的课程如何在学员的企落地。比如,一些老师讲的是大型SPA会所的经营管理,而受众却是中小美容院老板为主,这样的课程就有点象大炮打蚊子。课程如何无缝对接,如何更有针对性,真正解决美容院存在的现实问题,将是检验商学院课程质量的重要标准。
美容培训总结2
xx市美容保健培训学校创办于年,六年来,从原有的平方米的教室及一个班级,发展成为现在多平方米的教学场地和平方米的教学实习场所,为学员提供了专业的理论学习和实践操作的理想环境,成为xx市规模最大的美容培训学校。目前办学层次为初、中、高级培训,办学形式为全日制教学。
总结xx年度办学情况,我们主要做了以下几方面的工作:
一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务
在创办学校时,我们首先确立了办学宗旨,即遵守国家法律法规,坚持社会主义办学方向,贯彻国家的教育方针,面向社会进行职业培训,积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。
二、继续坚持特色办学
xx年,学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在:美容教育与医学教育紧密相连,以医学、保健教学为基础,注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中,在培训中安排了一定学时的医学知识课,同时,把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中,使学员能学到真本事,其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。
三、继续完善培训项目
xx年,学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命,美苑十分注重这些新增教学内容的编排,注重授课内容的实用性,在课时上不打折扣,在教学中安排了较多的实践操作。
四、经常性地提高学员的.实战水平
为提高学员的实战水平,xx年,学校组织多名学生赴xx逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的“美容美发大赛”,并夺得多项个人大奖。
五、韩国名师参观美苑
美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”,由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑,因此在国际美容界引起了极大的美苑热,xx年4月,“韩国第一美容美发学院”李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观,李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕,当即表示愿与学校进行一系列合作,共同培养优秀的国际型美容人才,并推荐就业。
六、邀请世界名师讲课
办学成功与否,师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。
xx年7月,英国TINYA美容机构TINYA女士远涉重洋来到美苑学校,为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰SPA。学生们都说:“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”
七、继续完善教学设施
为了更好地达到“中国美发美容名校”的办学要求,提高办学质量,我们在教学方面的投入连年加大,继20xx年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后,xx年,学校继续完善大课教室、护理实习大厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。
八、管理学到位,制度健全严谨
办学与办企业一样,它必须有一整套科学规范的管理方法,为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构”的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍,在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责,各个部门和岗位制定责任制,以制度管理人,以制度规范和促进教学。此外,坚持合理收费,严谨规范发证,继续保持“零投诉”。
九、推广“培训与就业相结合,教学与创业相联系”的办学模式
来美苑培训的学生大致有三类:一类是希望学成后能找到一份合适的工作;一类已经是美容院的老板,希望能学到真本事;另一类是想自己创业成为老板的人。因此,在教学中就不能“空对空”,要让学员能学以致用,教学培训还要与就业创业相结合,这才是学员真正所追求的。
xx年,有10名品学兼优的毕业生留美苑工作。同时,美苑也为学员向外推荐工作,xx年,xx地区的美容院排队向学校“订购”毕业生。
另一个方向,我们还帮助学员进行创业,依托美苑研发护肤品的实力、营销推广网络为学员策划了一套投入最少、风险最低的创业模式—协助学员开特许加盟店,派美容导师定期为学员进行技术指导,解决学员们创业的后顾之忧,xx年,我们帮助40位学员走上成功经营的快车道。
十、成果与贡献
1、办学六年来,我们共举办培训班近八十期,向社会输送了大批优秀毕业生,遍布各地,部分尖子学生被国际美容公司高薪聘请。
2、美苑的毕业生在雀斑、青春痘、黄褐斑和养颜抗衰老的护理中有独特的技巧,从而提高了美容行业的整体素质。
3、由于近年来xx下岗失业人员较多,外来劳动力和农村剩余劳动力也涌向城市,学校为下岗失业人员制定了针对性的培训方案,美容学校的创办也从侧面为社会解决了再就业问题。
4、学校连续两届被中国美发美容协会评为“中国美发美容名校”,被浙江省消协评为“浙江省先进职业培训机构”;
美容培训总结3
在公司工作的这一周,感觉公司管理制度是比较严格的,生产质量放在第一位,不仅仅是口头说说而已,而是付诸实际行动当中。公司园区、实验室、生产车间,卫生环境也做得很好。主要做了2件工作:
1、通过在实验室做实验,熟悉掌握公司现有生产化妆品配方的制作及流程;
2、参与营养顺发洗发水的生产工作,观察,记录,学习公司洗发水生产工艺流程,同时寻找仍需改善之处,以期改进。
但是,同时也发现如下问题,认为在细节方面可进一步改善。
1、原料管理
原料明细滞后于库房实际存放原料状况。
个人建议:将所有原料重新盘点,明细记录,并每半月更新一次,以保证所记录品种明细跟上实际存放品种明细。
每种原料的库存量,应每周跟新一次,以便及时与采购部门沟通,确保每次生产前的原料品种及数量能供应正常生产所需。
2、配料间外生产原料码放零乱,影响美观、卫生。
建议可以制作5米×0.5米的双层货架专门用于码放生产的原料。
3、配方的保密性
生产产品所需的配方中,每种原料名称以其化学名称出现于记录当中,这对公司化妆品配方的保密体系不利。
个人建议: 可从原料编号入手,将所有原料按性质类别或是存放库房编号。这样,在所有的操作记录中,只出现原料的编号代码,可预防公司产品配方的外泄。同时,库房管理、寻找原料时也更加方便。
例如:将油脂类原料编号命名为A-01,A-02,……;乳化剂类原料编号命名为B-01,B-02,……;表面活性剂类原料编号命名为C-01,C-02,……;增稠剂类原料编号命名为D-01,D-02,……;活性添加剂类原料编号命名为E-01,E-02,……;等等。
4、每次生产之前,操作人员应知道,并记录生产所需去离子水的'电导率,以进一步确保生产的安全质量。
5、每次生产,均按照以前生产记录来作为生产的依据和标准,这样既不科学,也不规范。
公司生产的每一种产品,都应该有独立和标准模板的生产工艺流程表,来指导每次的生产。
同时,生产记录还可以记录得更加详细,以便出问题时方便回查寻找原因,解决问题。
6、生产操作过程中的卫生管理
加料时开启乳化锅开口盖,以及凡参与出料的人员均必须佩戴口罩,以防对产品造成污染。
7、出料前未测PH值,出料以后再去检测PH值,不符合规范流程。
在每次出料之前,必须让专职人员检测PH值的大小,检查是否在所生产产品符合的范围内。
如果不符,再研究办法以调整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生产记录中记下PH数值。
8、车间设施对产品质量的影响
出料时开空调、风扇,会造成空气流动,进而对出料的半成品造成污染。 因此,建议在出料时,关闭生产车间的一切空调、风扇。
9、半成品在进入储膏室之前,应及时称量所制作产品重量并做记录,以便掌握实际生产与原计划生产数量出入大小。
美容化妆品,只是公司所有产品项目中的一小部分。美容方面的产品目前主要集中在化妆品线上。在公司条件成熟的时候,可以考虑参考中医美容养生理念,按照内调外养的中医理论,实现功效系列化妆品+内服保养品+胶囊的产品组合形式,达到美容的综合护理。
例如:抗衰老方面,在使用抗皱化妆品的同时,食用胶原蛋白饮品,同时服用花青素胶囊。这样既达到了多途径综合美容的目的,同时也丰富了公司的产品线。
以上仅是个人的一些看法,如有不对或不足之处,欢迎指正。
美容培训总结4
20xx年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的'顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务******,实际完成******,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,*月份和*月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在*元左右,*月份美容师离职**人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,**月份***举行大型促销活动,总体任务**元但我们只完成了**元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容培训总结5
不知不觉之间3个月即将过去。
在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,不断努力学习专业知识,总之是进步了很多。谢谢大家的帮助,然后对这几个月的工作进行汇报如下: 我更加的热爱我的行业。
我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴高效优质的服务。而在今年,我做到了这点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节。
让顾喜感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的`销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。
不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。 美容师对我来说不仅是一份职业, 更多的是-份憧惕。
在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识。这也让我在今年提升了不少,不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
我希望在接下来的工作中,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它认真的对待每个顾客 ,了解顾喜的需求。
学会感恩,学会接受,积极的对待工作。 。
美容培训总结6
1、 在半天的会议中,我认真倾听了公司工程、`销售、生产、物流等部门的相关讨论,对目前公司的一些事情有了进一步的了解,就相关讨论的话题,我还是想发表一下我个人不成熟的看法,不管对与错,只是一种分析认知的过程,销售培训会议总结。
2、 工程副总首先谈到了信号组人员不足的问题,进而引申到人员效率的高低,技术的娴熟,产品的安装改进等话题,既然都能看到这些个问题,工程过程中就需要找寻解决方案。在深入调查的基础上,上报各种解决方案进行探讨审批。
3、 在销售区域方面,销售人员的销售区域的划分,我也是认为需要明确,否则,就会在销售人员内部产生利益的矛盾。对于接到不在自己销售区域的电话,如果就不管不问,造成公司的损失,我认为像这样处理的销售人员,不是一个合格的销售人员,因为他在干着损人不利己的事情,为何不把这个客户介绍给该区的销售人员呢,说不定是彼此关系改善的契机呢,说不定人家下次也会给他电话呢,坚持原则,发扬风格,或许会给他带来更好的人员,带来更多的机会和利益。
4、在销售信息方面,刘总拿出的采购信息也让我感慨良多。本来我们处在一个信息爆炸的时代,每天都有无数的信息向我们扑来,我们存在的问题应该是如何筛选有用的信息而不是没有信息。最近我在敦煌网和阿里巴巴里都注册了账号,想体验一下B2B 电子商务的魅力,实际上,做外贸的网站,在目前做的比较好的也有十几家,这种商业模式已经成为一种有效的,很好的销售模式。所以,作为公司的每一个成员,我都觉得在各自的工作和生活中,都应该把找寻和筛选信息变成潜意识的行为。
5、在销售模式和技巧方面,我在想我们的销售模式是否需要改进,是否需要开发新的销售模式,人员的销售技能应该怎样提高。因为即便原来是搞销售的,但在新的行业里,就需要掌握更多的专业知识,需要掌握此行业的潜规则,这种培训工作也将是销售业绩提高需要重点关注的重点之一,毕竟人员的差异将导致业务的成败。姚辉打电话被人家客气的回绝,让我再次回想起实习时卖保险的一段人生的往事,工作总结《销售培训会议总结》。
6、 在生产上,既定产品的不断完善和新产品的开发已经摆在我们公司的面前了,因为公司现在在做外贸,在进一步的推广太阳能发光标志了,现实中这一年来产品质量问题也是公司产品发展的瓶颈,原来工厂是在做出来的层面,现在必须达到新的高度,否则就会增加公司的运营成本,制约公司的发展。公司生产和销售之间的沟通个人觉得还是不够,究竟市场需要什么样的产品,市场上出现了什么样的新产品,两者之间应该是需要沟通的。这点还是信息的不对称问题,本人觉得,如果市场上有现成的新产品,公司通过模仿和改造,还是能造出一些产品的,毕竟中国人的模仿能力还是超强的。现在还是有没有这个意识的问题。
7、 在物流运输上,鉴于物流自身的不完善,应该还是按照刘总的意思,进行主动的去完善,从最近接手货物的收发流程以来,我觉得不改善,还是有很大的风险存在的。
8、至于申报项目的问题,会在详细的询问了解的基础上,探讨出一个可行的方案,以将其做细致,符合申报的具体要求,努力争取成功。党支部建设问题,也应该做出点实际的行动出来,作为一个组织,就应该体现出组织的价值和意义,在意识形态方面,也潜在着巨大的能量的。
9、上面写了这么多,我就在思考为什么会存在上面的问题。公司作为当今世界最好的组织形式,我们公司在哪些方面还存在不足呢?本人的观点是:公司的人力资源管理做的还是不到位。人力资源管理作为一个独立的学科,大学中作为一个专业来开展教学,还是有很多理论和实践的。从公司的角度,任何利润的产生,任何事情的完成,任何制度的执行,最终都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎样公正合理的法律,最终还是要靠法官去判罚的,还是归结到人的`身上。技术、资金、人才三者的合理配置,才会造就一个优秀的企业。而就赛康的人力资源管理来说,就我入职的七八个月里,离职的将近达到二十人,暂不用分析每一个离职的原因,这种人员频繁的离职,造成了多少公司的内耗,说明了人力资源管理存在一定的问题,离职不管是个人原因还是公司辞退,最终受到损失的是双方。所以,这种结合和分离的过程,都是需要慎重的,结婚和离婚的过程都是需要时间和精力的。销售人员的离职最能说明问题,培养一个销售人员,是要时间和精力的,失去一个销售人员不仅损失既定的业务,还将增加很多隐性的成本。一个外行踏入新的行业,没有三个月估计是达不到好的销售业绩的,而一个季度公司将会损失多少市场份额。等到培养着差不多了,结果因为种种原因离职而去,公司没有享受到此销售人员的服务,而是为其他公司或竞争对手培养人才了。对于此销售人员来说,也是一种时间和精力上的浪费。本人的观点是:公司的人力资源管理要重视起来,不能本末倒置。公司要加大进入的门槛,而不是在人才市场走一圈,领几个回来,要多方考察,要有真才实学,要有德,要找最适合的。同时,进了门的,就应该按照既定的政策去执行,要让员工真正能感受到赛康企业文化的魅力,能达到一个双赢的局面。
在这三个月学习中,我们首先看了一些光盘教学片,像翟鸿燊的《道法自然》,浙大教授张应杭的《儒道禅》等,接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座,有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等,都是十分实用的营销方法。最后一段时间,是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程:包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程,是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。
经过这段时间的培训学习,我们增加了知识、更新了理念,对于销售工作有了一定的了解,这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。
我认为做好销售应该做到以下几点。
第一、做事先做人,做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品,也是推销我们自己。只有让客户认同了你,接受了你,才会想要了解你的产品,做进一步的沟通。所以,我们在接触客户或者平时都要有良好的素质,好的为人,这是最基础的。销售是一个富有挑战性的,很有成就感的工作,促使自己不断接受新的挑战,接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升,更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余,也更成功。
第二、心态也是销售中的重要因素。首先,心态要好。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,敢于奋斗不息,敢于立即行动,才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢,技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头,在失败面前不气馁,在冷遇面前不灰心,始终保持积极乐观的心态的人,才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是勇气。只有具备了这些,你才能由平凡到卓越,由怯懦到勇敢,有脆弱到坚韧。
第三、做销售要勤快。都说销售工作是“拜访量定江山”,拜访量高业绩就好,拜访量低业绩就差,其实也就是说做销售要勤快,要多拜访客户,这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念,销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的,也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的,大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系,有关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的,成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此,勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象,一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系,也便于订单完成后定期的进行市场维护,保持对市场的监控,帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户,应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。
第四、渠道是销售成功的关键。现代市场营销理论中有这样一种说法:营销天下、渠道为王。这足可以看出渠道对于销售中的重要作用。如何做好渠道,我认为。
美容培训总结7
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在美容行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的',而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
经过三个月的销售培训,我们第六期销售培训班已经完成了课程,顺利结业了。在这三个月的时间里,我们既获得了难得的学习机会,增加了销售理论知识,又结识了来自各线的销售同事,增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先,自我介绍一下。我是一名销售新人,07年9月份经招聘进入公司,实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作,我从一个对味精生产一无所知的新人,变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长,我要求进入我们销售团队学习、工作,为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是05年毕业于郑州中原工学院,其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右,中间也在几家公司工作过,但由于各种原因,没有坚持下去。后来又回到郑州,刚好公司07年9月招聘毕业生,于是才进入公司。
美容培训总结8
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题,现在就是现在和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的'管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容培训总结9
我总会想左主任为什么要让我们写心得呢.因为写的过程是对一天的课程的回味.无穷无尽!也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理.那么我会发现我的每一天都是在进步.也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结.那么我会发现昨天过后我思路更清晰了,又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见.也许这就是生活的点点滴滴!比戏更精彩.同样的会想为什么让我们去找那些资料.过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么.正像您说过的万事万物有原有因...
一个好的习惯造就一个好的性格,一个好的性格决定一个人都命运.相信我的习惯正在养成.从开始的原则性的完成作业.到现在真心的期待记录每一次心得过程.说不出的滋味.怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了.我居然忘记玩了.突然发现我知道了自己该做什么.体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩.我找到比那更好的东西.您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩.这是为什么呢!很有意思.很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来.而将来到底什么程度还不好说没办法形容.
您让我找到了方向.很充实!说实话来海总以前我不知道我该做什么.没想过自己会一直做护士.更不确定不做护士的时候自己要做什么.也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫.但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业!我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴.谢谢您!
今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路.面对顾客沉着冷静很重要.遇到事情不要慌总会有办法解决.我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张.想逃了!
要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较.学习医生的说话方式总给自己留有余地.发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院.设备.专家开始暗示着讲条件.如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生.再拿大多人怎样怎样开始造势.挺奇妙! 我是一名外来务工者,结婚后一直忙着照顾孩子,承担家务,可以说和社会基本隔绝了。现在,小孩已经上小学了,除了平时的家务时间外,剩余的时间变得有点无所事事,空虚无聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又担心早出晚归,接送孩子上学有困难,所以只能作罢。琢磨了半天,和老公商量,还是去学点手艺吧,考虑来考虑去,决定去学美容,心想,学会后也可以在别人面前显摆一下自己。
我到网上查询离我家最近的美容学校,没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下,接待我的`是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切,但凡我问她的问题,她都很有耐性地答复了我,使我深感满意。她告诉我,外来媳妇也可以享受到上海市人民政府的培训补贴,可以参加免费学习,有空请我去报名处了解详细情况。
听到这个消息我有点半信半疑,再上网一查,果不其然,的确有这个优惠政策。我迫不及待地来到静安业大报名处,朱老师热情地接待了我,还带我参观了美容学习的教室,班主任徐敏老师为我介绍了所学的专业知识和技能训练方面的技巧,再看看那些正在互相练习、愉快学习的学生的情景,把我深深吸引住了,立即决定报名参加培训,明天就来投入学习。
在朱老师的帮助下,我办好了相关手续,成为一名静安业大美容班的学员。因为我从没有接触过美容这门学科,所以在操作上困难很大,望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着,我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪,她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作,使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外,让我头疼的是学习化妆,我一点基础也没有,但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。
通过近半年既紧张又愉快的学习,我终于取得了劳动局颁发的证书,在居住地里弄居委会的帮助下,我在家开了一间小小的美容护肤工作室,主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。现在我生活、工作得既充实又开心,一方面没有耽误接送、照顾小孩,另一方面又有了稳定的收入,最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的,连老公看我的眼神都跟以往不一样了,幸福指数提高了很多。
我有今天这样的幸福生活,我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心,感谢班主任老师的帮助,感谢静安业大老师们的教学,感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务,感谢上海市人民政府的优惠政策。
美容培训总结10
在我最近参加的美容培训中,我学到了许多有关美容的技术和知识。这次培训让我对美容行业有了更深入的了解,也提高了我自身的技能水平。在这里,我想分享一些我在培训中所获得的心得和体会。
首先,我意识到美容行业的多样性。美容领域不仅仅是化妆和护理,还包括许多其他方面,如美甲、美发、美容器材使用和美容咨询等。这次培训使我对这些专业领域都有了一定的了解,并让我明白到了在这个行业中,我可以选择不同的发展方向。
其次,我学会了许多实用的技术和技巧。在这次培训中,我学习了化妆技巧,学会了如何根据不同的脸型和皮肤类型来选择合适的化妆品和化妆方法。我还学习了关于美发的基础知识,学会了一些简单的发型设计和造型技巧。这些技术和技巧不仅可以帮助我提高自己的形象,还可以让我帮助他人改善自己的外貌。
此外,培训还加强了我对美容产品的了解。在培训中,我们学习了各类美容产品的种类和使用方法。我明白到了每个人的皮肤状况都不同,因此选择合适的美容产品非常重要。通过这次培训,我学会了如何根据客户的需要来推荐适合他们的产品,以达到最佳效果。
在培训中,我还注意到了对顾客的服务至关重要。我了解到,作为一名美容师,我不仅需要拥有优秀的技术,还需要具备良好的沟通能力和服务意识。因为美容行业是一个与人直接接触的行业,与每一位顾客建立良好的关系非常重要。只有我们能够了解客户的需求,并且尽力满足他们,才能得到他们的信任和支持。
最后,这次培训让我明白了不断学习和提升自己的重要性。美容行业是一个不断发展和变化的`行业,只有不断学习新的技术和趋势,我们才能保持竞争力。我决定要继续学习,并且定期参加相关的培训,以保持自己的专业知识和技能的更新。
总之,这次美容培训给了我很多宝贵的经验和技巧。通过学习各种美容技术和知识,我对美容行业有了更深入的了解,并且提高了自己的技能。我也明白了为顾客提供优质服务的重要性,以及不断学习和成长的必要性。这次培训经历让我对未来在美容行业中的发展充满信心,我将努力实践所学,并不断提升自己的能力。
美容培训总结11
高师美术教育专业,是培养基础教育美术教师的主要渠道。其培养的人才素质、能力高低将直接关系到未来中小学美术教育的发展。新课改实施后,对美术教师各方面的能力要求都有了进一步的提高,而我国现行的高师美术教育专业教学模式却仍沿用专业美术院校的教学模式,偏离了师范性的方向,培养出来的教师很难适应中小学美术教育教学工作的需要。因此,要明确培养目标、调整课程结构、精选教学内容、改革教学模式,才能培养出中小学美术教育教学所需要的合格教师。
一、缺少师范性的表现
一是课程设置不合理,多数高师院校仍套用美院的课程设置体系。重视学科课程,尤其是其中的技法类课程,这类课程占总学时量的80%以上;而教学论、教学法和教育实践等课程仅占总课量的5%左右。教育实习一般为4周~8周,这样的课程设置,培养出来的学生重技法轻理论,重专业(美术)轻职业(教师),缺少职业实践能力和经验,很难适应中小学教育教学工作的需要。
二是学科课程的教学仍沿袭传统的教学模式。教师教学只注重对学生的绘画技能的.培训,缺少画理分析,更缺少学生评价环节。美术史论课的教学也多是教师一言堂,缺乏师生互动,学生的欣赏和评述能力没有得到很好的培养。因而,当学生的角色转变为教师角色时就很难适应。三是不重视教育教学基本技能的训练。如两字训练、技法演示、口语表达、欣赏评述、课件制作等。
二、高师美术教育专业学如何突出师范性
《美术课程标准》(实验稿)中明确规定:“义务教育阶段美术课的任务,不是为了培养美术的专门人才,而应面向全体学生,使每一个学生的美术潜能得到开发并使他们从中受益。因此,高师美术教育专业的培养目标和培养方式,也要针对基础教育改革的需要进行改革与调整。
1、调整课程结构与设置
《美术课程标准》要求小学生在广泛的文化情境中认识美术。因此,调整高师美术教育专业的课程计划势在必行。
一是减少部分绘画技法课的开设时间,转变教学观念与要求。如删减素描课教学的部分内容,改变纯光影素描的训练要求,以线和结构素描训练为主。
二是增加部分与基础教育联系紧密的综合类的课程。如增开“儿童画欣赏与创作”、“手工制作”、“色彩创意”、“中外优秀美术作品欣赏与评述”等课程。
三是在选修课中,增开优秀儿童文学作品赏析等。
2、改变传统的教学模式
传统教学模式的弊端,是不注重理论联系实践,只是单纯地强调对学生绘画技能的训练,没能把画理、欣赏评述、美术教学方法等和技法训练结合起来,学生在专业课学习中也是只注重美术技法上的训练,不知学习为何而用,缺少师范性。改变传统的教学模式的重点是在课堂:
一是在技法课教学中增加绘画常识内容。如构图、透视、解剖、色彩常识等。
二是增加优秀作品赏析。优秀作品包括中外名作和优秀学生作品,目的是通过作品欣赏提高学生的审美能力和鉴赏能力。
三是增加学生的评述环节。评述对象包括中外名作和学生习作;评述形式以学生自评、他评为主,教师点评为辅;评价内容可以是个人对作品的理解或认识,可以是对作品构图、色彩、透视、创意等某一方面的见解,也可以是对作品(或作者)背景的分析,等等。
一是让学生知其所以然。变机械、被动学习为理解性、主动学习,从而掌握学习的主动权。
二是锻炼学生的思辨和口头表达能力。面对评述对象要想评述好,学生必须事前有所准备。同时,学生在评述过程中口头表达能力也能得以提高,为学生将来适应教师角色打下坚实的基础。
3、重视教育实践,丰富实践内涵
增加教育实践的时间,将一次性的教育实习改为先教育见习,了解中小学的教学情况,再进行实习,提高学生的教学实践能力。高师的美术教育实习通常被安排在最后一学年一次性实习,时间一般为4至8周。这种“蜻蜓点水式”的教育实习对师范生来说,很难起到培养教育实际能力的作用,只能算是一次简短的基础教育考察。我们应参考和借鉴其它国家教育实习的有益经验,增加教育实习时间,改革过去单一的一次性的实习方式,采用分散与集中相结合的渐进式的教育实践方式,统筹安排教育实践。同时,丰富教育实践内涵。高师教育实践不仅要重视课堂教学,还应重视教育见习、模拟实习、班主任工作实习、学校行政管理实习和课外、校外教育实习等,从而改革教育实习的内容与形式单一的现状。使集中实习、分散实习、阶段式目的实习等有机结合,各种实习相互交融,并通过不同的教育实习内容提高学生的教育教学能力。同时各校也可因地制宜,根据不同性质、培养目标、师资状况以及学生特点,开发有本校特色的实习形式。
4、加强对学生教学基本技能的训练
教学基本技能包括板书、技法演示、口语表达、欣赏评述、活动组织、课件制作等。近年来,师范院校毕业的新教师在“两字一话”等传统教学基本功方面,能力很不如人意,让很多人感叹“今不如昔”。如多数青年教师板书较差,部分青年教师乡音较重,说不好普通话,这都严重影响了教学效果。因而,高师教育专业要重视对师范生基本功的训练,从大学第一学期开始就应有序安排,精心组织,辅导训练,同时,举办形式多样的基本功展示和比赛,加强基本功训练。此外,更要加强现代教学基本功的训练。如信息收集与处理、多媒体应用、课件制作、课程开发等。使得我们培养的未来的教师,能够更好的适应信息社会下的基础教育教育教学工作的需要。
美术课是中小学全面发展素质教育所设置的课程体系的一个重要部分,其目标是以审美教育为主线,以学生的智力和才能培养为核心。审美教育以掌握美术基础知识、基本技能为内容,是按照美的规律施行的一切教育。中小学美术课堂教学方法具有它的整体性和特殊性,其任务不是使受教育者的短期行为在局部把握审美的要求,而是注重在对受教育者从心灵上塑造成为社会所需要的个体品质高尚的人才。这意味着它本身的伦理、知识、审美特征与德育、智育和美育的紧密联系,最终使受教育者的人格趋向完善。高师美教教育专业只有针对性地了解中小学美术课程发展的现状,有针对性地培养小学美术教师,才能适应我国基础教育改革的需求,培养出合格的中小学美术教师。
美容培训总结12
近一年来,我们美容培训学校积极推动教学工作的创新与发展,深入实施素质教育,注重学生个性化培养,取得了一系列重要成果。现就年度工作进行总结如下:
一、教学管理方面
在教学管理方面,我们优化了课程设置,增加了与时俱进的理论与技能课程,使学生能够更好地掌握基本理论和实践技能。我们加强了师资队伍建设,聘请了一批优秀的美容专家担任教师,提高了授课质量。另外,我们还加强了实训环境的改造,配备了先进的美容设备和材料,为学生提供了更好的实践平台。
二、教学质量方面
我们注重提高教学质量,开展了一系列的教学改革活动。通过加强课堂教学的互动性和趣味性,提高了学生的学习积极性和主动性。我们注重培养学生的实践能力,加大了实训的时间和比例,使学生能够更好地掌握实际操作技巧。通过不断丰富的实践教学,学生的综合素质和专业水平得到了显著提高。
三、学生管理方面
在学生管理方面,我们实施了多项措施,加强了学生的'日常管理和教育引导。我们成立了班级导师制度,为每个班级配备了导师,负责学生的日常管理和学习指导,帮助学生解决学习和生活中的问题。我们还加强了学生之间的交流与合作,在班级活动和课外活动中,营造了良好的学习氛围和团队精神。
四、就业指导方面
我们重视学生就业问题,积极开展就业指导工作。与美容行业企事业单位建立了合作关系,提供了就业岗位信息和实习机会,为学生顺利就业提供了有力的支持。同时,我们还开展了就业培训和招聘会等活动,帮助学生提升就业竞争力,提供了广阔的就业平台。
五、社会影响力方面
我们注重提高学校的社会影响力,积极参与社会公益活动。我们组织学生参加美容公益活动,提供免费美容服务,为社会做出了积极贡献。同时,我们还与相关单位合作开展专题讲座和培训活动,提高了学校的知名度和美誉度。
综上所述,过去一年,我们美容培训学校在教学管理、教学质量、学生管理、就业指导和社会影响力等方面都取得了重要成果。但我们也清楚,在取得成绩的同时,还存在一些不足之处。未来,我们将继续努力,进一步完善学校的各项工作,提高教育教学水平,为培养更多优秀的美容人才做出更大的贡献。
美容培训总结13
在前面学习化妆的时候,学习当中让我晓得了颜色的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参与了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的关心很大,既可以熬炼我们的沟通力量,又能提高我们的画妆技巧。这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操。
综合起来我觉得,学习美容,不只要有娴熟完善的手法技巧,还有必要把握肯定的理论学问,不只要用手,更要专心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把浅笑、真诚送给顾客,要用我们的.温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的浅笑服务、真诚服务成为美容院的其次道华丽的装修。
美容培训总结14
一、心灵蜕变课程,坚持就能创造奇迹
心灵的蜕变课程,教官要我们搓手,刚开始觉得这么小儿科的事情简直轻而易举。可是搓了四分钟不到,手开始酸痛,于是想要放弃了。但是教官的督促让我们一直坚持下来了。一分,两分,时间一分一秒过去了……坚持了十多分钟的时候,痛苦越来越明显,想放弃的念头越来越强烈。但是想到别人都没有放弃,他们可以,我也可以,于是又坚持下来。渐渐地,在后面的时间里痛苦变得麻木起来。当时心里只有一个念头,我不能放弃!当教官喊停的时候,当听到他宣布我们一共坚持了一个多小时的时候,心里的那份喜悦,那份因坚持而成功的喜悦让我们一个个喜极而泣,我们互相拥抱,一起分享着这份喜悦……原来成功就是这么简单,只要你一次次打败自己内心深处的放弃及退缩,咬牙坚持再坚持,风雨过后就是炫烂的彩虹。通过这次体验,我觉得成功的过程就是在暗夜里,你的心情从平静到痛苦,然后痛苦到极致,渐渐你快要绝望了,但是你一直在坚持,到最后看到一点点曙光露出来,接着整个太阳露出来,一片光明的过程。没有不可能,坚持就能创造奇迹!以前也看过不少励志书,书上也告诉我们要坚持,但是这次经过切身体会的感觉会更加铭记在心!
二、团队的力量
为了能够赢得团队第一,看到每个队员涌跃回答问题。还有就是为了团队展示,每晚将近十二点还在排练,早上五六点就起来排练,真的心里充满了感动。当最后一名的团队被宣布解散时,看到她们队的队员一个个痛哭的样子,我想到了很多。身为团队的一份子,我们必须每个人都为团队尽最大的力量。人类本就是团体生活的一个群体,所以人在任何时候都不能脱离团队,毕竟一个人的力量是有限的。只有将这些有限的力量凝聚在一起,才会有无限的奇迹出现。此时我想到了我们的公司。真的感谢公司给我们提供了这样一个平台,所以真的要努力工作,要全力以赴。谨记“今天工作不努力,明天努力找工作”。记得以前听过一个故事:有一次,一个小男孩拿着试卷回家高兴地对妈妈说:“妈妈,我这次考了全班第二。”他原以为妈妈会很高兴地对他说:“儿子你真棒!”没想到妈妈只是淡淡地说了一句:“你为什么不是第一?”小男孩默默地走回房间,把这句话写到了本子上。就是这句“你为什么不是第一?”让他在以后的时间里一直全力以赴,严格要求自己。他就是美国总统,奥巴马。杨文威老师的课上也讲了,你是把一件事情当作任务,还是结果?请在每一天闭眼睡觉之前,在心灵最安静的那一刻问自己:今天,你全力以赴了吗?
三、如何去销售
xxx老师的销售课程让我们获益匪浅。其实一直以来,销售都是让我仰视的一份工作。凡是成功人士,大多都是销售高手。如李嘉诚,乔吉拉德等,他们都是我心目中的偶像。杨老师说,销售就是自信心的传递,观念的转移。这句话让我豁然开朗。原来要做好销售,首要就是具备自信心。接着他讲到了“氛围营销”。并在接下来的闪电营销课程中让我见识到了这种氛围营销所创造的奇迹。看到两个钟的时间里,有人创造了十多万的业绩,心里很震惊。再一次强烈地体会到了什么叫“没有不可能”!原来销售中,最大的敌人竟然是我们自己。是我们没有掌握方法,从而使销售变得异常困难。要使顾客接受我们的产品,首先要学会去塑造产品的价值。需明确,顾客买的并不是产品,而是产品背后所能给她带来的利益价值。这堂课还让我明白了一个道理,就是懂得心理学,对我们的工作是多么的有益。懂得心理学,销售就能如虎添翼。
四、速度第一,完美第二
这是我的第四个收获。以前的观念是比较追求完美的。但是现在完全颠覆了。在这个高效率高节奏的时代,只有速度才能让你赢过别人,赢得一些机会。在军事化训练中,这些速度,整齐一致,让我们潜移默化。在这里不得不提到日本。其实在某些方面还是很佩服日本人的。一个小小的岛国,却可以创造出那么多品质优良的产品。创造出那么多的财富。去到日本的人,都可以发现,日本人是最有时间观念的,最讲究效率的'。他们连走路都比别其它国家的人快。走到大街上,你所看到的日本人,都是行色匆匆。就拿到日本餐馆做洗碗工来说吧,日本人要求的速度是一分钟至少洗十个盘子,而且在细节方面极为注重,那就是每个盘子必须过水五遍以上。有中国留学生在那里工作时,为了节省时间每个盘子只过水了三遍,这大概在我们眼里三遍跟五遍的清洁度肉眼看上去是一样的。但是知道那个留学生最后的代价吗?那就是被餐厅开除了,并且所有的日本企业都拒绝雇用他。
所以,只求完美不求速度,或只求速度不求完美,这些都是不足取的,我们必须做到速度第一,完美第二。
五、感恩心,责任心
父母从小养育了我们,给我们无微不至的关心,最体贴的呵护。这些,是否在我们的心里已经渐渐麻目?是否觉得是理所应当呢?老板给了我们一个平台,让我们可以衣食无忧,去充分实现个人的价值。你是否心里会有一点点感激呢?在杨老师这次的感恩心灵课程里,我们直面自己的内心深处,问自己的心:“你懂得感恩吗?”其实看看现场,每个人都泪流满面。相信大家的灵魂都经过了一场洗礼。在拥挤的公交车上,有人扶了你一把,你会感恩。在你流泪的时候,有人递你一块纸巾你会感恩。这些陌生人的一个小小的举动,都能让你感恩。为何却对父母的养育之恩及老板的恩情,这最大的恩情不懂得感恩呢?有人问,幸福是什么?答案会有千千万万。但是,有一点是肯定的,那就是不懂得感恩的人,是不会拥有幸福的。因为他永远看不到自己所拥有的,不懂得去感恩,珍惜自己所拥有的。其实我是一个特别不会表达自己情感的人,但是在这里,要由衷地对父母说,感谢你们,一路伴我成长,为我付出的点点滴滴。也由衷地对老板说,感谢你,能够给我机会,让我成为我们郝莲娜家庭的一份子。请相信我,也许不是最优秀的,但我,会是最努力的。
在拥有了感恩心之后,我们最重要的就是责任心了。在这个社会,不同的时间地点,我们都在扮演不同的角色。这就要求我们在不同的角色中,要承担不同的责任。在父母面前,我们的责任是做一个孝顺的子女。在老板面前,我们的责任是全力以赴我们的工作……在这场培训会中,每个组都选了一名组长。当组员迟到了,或者犯了其它错误,到最后一名的团队的解散,受罚的并不是组员本身,而是组长。刚开始,我其实不是很能够理解,为什么犯错的人本身不能受到惩罚。但是后来我才明白,当你作为一个团队的领导人的时候,其实也就背负了所有的责任。任何一个队员的不成长,及他们的错误都是你的责任。而且,我也相信,看着组长去为他们的错误埋单,这带给他们的感悟要远比他们自己去承担要强得多,后续的进步也会更大。
六、节约
这次培训中的文化餐让我深刻地意识到了节约。教官要求我们每次吃饭碗里都不能剩一粒饭,而且汤也要喝完。这个习惯我这两天回到家里也做到了。相信我会一真保持下去。现在打开电视看新闻,总能看到令人触目惊心的各种灾难。很多人现在吃住都成了问题,所以,相比之下我们是多么地幸福,为什么不懂得珍惜呢?“锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”。我们吃的每一粒米饭,都是农民在酷暑的烈日里,辛勤耕耘,是他们的汗水浇灌出来的。要节约,节约每一粒米饭,每一滴水,这并不可笑,而是一个人优良品质的最佳体现之一。
七、我们的产品
在这次培训会中,有很多来自全国各地的美容从业者高度评价肯定了我们公司的产品,他们的分享让我们感动。也从而坚定了我们对产品的自信心。相信我们公司的产品销售业绩会节节高升,也相信我们的产品会给每一个使用的人带来美丽,自信。
以上是我对这次培训会的总结。就要下到市场去了,充满了期待。给自己加油吧,相信自己是最棒的。对于工作的规划及计划,我会全力以赴做到最好,没有任何理由!
美容培训总结15
随着人们对外貌和形象重视程度的不断提高,美容院行业也逐渐兴起。为了满足市场需求,提高服务质量,我所在的美容院进行了一次培训。在这次培训中,我学到了很多专业知识和技巧,并对美容师的职业素养有了更深入的认识。
培训内容涵盖了各个美容项目的理论知识和实际操作技巧。培训老师为我们详细讲解了各种美容方法的原理和适用人群,例如护肤、美发、美甲、化妆等。同时,我们还学习了操作工具的正确使用方法和消毒措施,以确保在服务过程中的安全性和卫生性。通过课堂上的示范和实际操作练习,我们掌握了不同项目的技巧要点,能够对客户的需求作出准确评估,并提供专业的服务。
培训注重美容师的职业素养和沟通能力的培养。美容行业是一个与顾客直接接触的`行业,良好的职业素养和沟通能力对于提供优质服务至关重要。在培训中,我们参加了模拟客户面对面服务的训练,学习如何与客户建立良好的关系,如何倾听客户的需求并给予专业建议。我们还学习了礼仪和形象塑造的重要性,懂得通过仪表仪态和言谈举止来展示专业性和亲和力。
培训还强调了团队合作和服务质量控制的重要性。美容院需要多个环节紧密配合,共同为客户提供优质服务。在培训中,我们学习了如何与同事合作,协同完成工作任务。同时,我们还学习了服务质量控制的方法和要点,包括对顾客满意度的调查、处理顾客投诉以及预防服务中出现的问题等。这些知识和技巧,使我们能够在工作中更好地应对各种情况,并提供更满意的服务。
通过这次培训,我不仅学到了专业知识和技能,还得到了美容师职业素养的培养。我深刻认识到美容师是一个需要不断学习和提升的职业,只有不断追求进步才能满足客户的需求。我将把所学知识和技巧应用到实际工作中,并努力提供更优质的服务。同时,我也会不断寻求进修和培训的机会,不断提升自己的专业素养。相信通过不懈的努力,我能在美容行业中取得更大的成就。
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