随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的美容院岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
美容院岗位职责1
1、负责日常费用审核与报销，规范化公司各部门及各项目的原始单据的填报，严格执行公司报销制度；月底进行费用统计；
2、负责公司对外往来帐款的收付及对帐工作，及时准确地记录公司业务往来，认真监督和管理；
3、负责每月审核原始凭证，编制财务报表，及时登记总帐和明细帐，对未达帐项进行监督和追缴；
4、负责编制销售业绩及盈利统计报表、提成报表等；
5、负责月度结帐，准确计提税金，每月国税、地税、个人所得税的`申报工作（网报，ca证书等）；
6、负责企业变更登记（增资），工商年检，汇算清缴工作。
7、负责保管和开具发票，定期装订凭证、帐簿并做好保管工作；
8、负责公司固定资产、低值易耗品的帐务处理，核对及参与抽查盘点工作；
9、保管公司业务合同、公司财务印章，并认真监督和指导出纳工作；
10、熟悉使用财务软件，网银操作。
美容院岗位职责2
1、负责公司日常账务处理，应付及预付款项的核算、结算工作；
3、负责生产成本的核算，认真进行成本、开支的事前审核；
4、严格控制成本，促进增产节约，增收节支，提高企业的经济效益；
5、负责对生产成本进行监督和管理；督导成本控制及清点存货，审查原材料的采购；
6、参与存货的'清查盘点工作，企业在财产清查中盘盈、盘亏的资产，要分别情况进行不同的处理；
7、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐；
8、负责每月员工工资核算。
美容院岗位职责3
运营总监
1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。
2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。 3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。
4新员工课程结束后组织员工的考核工作。
5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。
6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术100%达标。
7建立大客户服务系统，培养培育高质量的客户群体。
8建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。
9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。
10每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。
11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。
12完成各项临时性的组织安排。
前台经理：
1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。
2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。
3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。
4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。
5分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。
6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。 7协调下属之间的关系维持良好的纪律。
8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。
9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。
10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。
技术总监：
1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。 2定期组织美容师进行相关的学习。
3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。
4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。
5熟练掌握所有技术并做好美容师的考核工作。
6做好当月工作总结及下月的工作计划。
7具有管理经验以及较高的业务素质，不定期为大客户操作护理并解决问题客户的问题症结。
8做事讲原则，对员工一视同仁，护理中抽查美容师的流程是否按照标准执行。
9及时发现产品配搭，护理效果，技术方面存在的问题并及时解决，适时提出合理化的建议。
美容顾问6人：
要求：爱岗敬业，形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力，具有团队合作精神。
1热爱美容行业，热爱企业，了解企业文化和发展路线，了解美容养生常识，对客户起到指导引导的作用。
2具有亲和力。主动热情的接待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解释疑难问题。
3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉，两小时内给出处理结果。
4发扬团队精神，与所有的团队成员协调配合，妥善安排客户服务达成工作目标。
5按要求完成客户服务和客户的售后服务，定期发送养生常识和日常的问候，增加客户情感和联系。
6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题，并能正确有效的给出参考意见与建议。 7做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每日工作记录等表格的登记工作。 8负责前台产品产品的整齐摆放，清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。
9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。
10加强业务学习，不断的提升自身的业务素质。
11配合领导的工作，先完成后讨论。
12全力配合指导美容师完成每一个客户服务。
美容师20人
要求：性格活泼开朗，容貌端庄，手部温暖多肉，口语表达清晰，吃苦耐劳，爱学习，具有团队合作精神。
前台工作人员
前台助理：2人
收银，客户登记，账目登记，客户资料管理，客户定位，接听电话，记录客户投诉建议。
布草间1人
1按时按质按量完成客用棉织品的清洗漂白柔顺熨烫等工作。
2保障布草的`数量准确无误。
3对于损坏的布草及时的整理或报批后更换。
配餐员2人要求具有高度的责任心，遵守岗位纪律。
1了解学习养生常识，对于每日的出品说出其功效和卖点。
2确保食品餐具的清洁工作，讲究节约搞好环境卫生。
3了解食品的知识技巧，按成本下料，做到物尽其用。
产品配料员2人
1了解产品常识和搭配的数量，清晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。
2清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。
仓库管理员：1人 要求：岗位责任心强，有较强的配合意识。
1对购进的各种产品进行分类存放，做好入库登记。
2账目清楚，及时与进货人员核实数量，做到账务相符。
3保持库房的清洁卫生。
4懂得基本的财务常识，及时填写出入单据。
5认真填写报表中的上月结存的数量，做到上下月相互衔接，若有不符要注明
原因。
6有较强的配合意识，随时掌握库存情况，及时上报补充必要的货物，及时通
知库存的数量和积压的的产品，保障产品的新鲜程度。
7具有基本的产品知识，懂得货品存放的规定和要求规定，有独立进行工作的能力。
卫生员：2——3人
要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。
1按照卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。
2定期做好空调冰箱的清洁工作。
3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。
美容院岗位职责4
美容院的店长岗位，以负责整个美容店的整体事务为主，管理员工出勤，服务等。以下是详细的美容院店长岗位职责，可供参考。
1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。
6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的'整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。
9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
美容院岗位职责5
1、 严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好现金、产品、设备仪器等物品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不出差错。
2、 抓好对前台，美容师，足疗师的管理，严格各岗位员工上岗标准，严格劳动纪律，大胆管理，奖罚分明，使人人自觉遵规守纪。
3、 组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容日常各项指标的考核，记录，综合工作。善于做好所属员工的思想工作，经常与员工谈心，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，充分调动员工的'工作积极性。
4、 组织好每周例会及每天晨会，会前做好准备，针对出现的问题及时解决，根据需要，组织安排业务学习，业务研讨交流等活动。
5、 做好巡床工作，随时发现问题，随时叫停，解决问题。
6、 根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师业务水平。
7、 配合前台做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归。
8、 做好顾客管理，经常了解顾客的需求，检查分配给美容师的顾客服务是否到位，与顾客沟通，听取顾客的意见，加深与顾客的感情。
美容院岗位职责6
职位描述：
负责护理服务标准及流程的建立并执行。
协助皮肤科主任建立健全皮肤护理组的护理规范、护理流程、服务规范和服务流程并落实执行，保障顾客接待流程顺畅、护理质量达标、快速减少等待时间。
负责提升护理师的服务质量和护理质量。
对护理师的服务质量和护理质量进行评估并评定等级（基础护理师和高端护理师），对顾客资源进行分类管理和分级接待，指定由高端护理师接待vip顾客；
通过美容新技术、新产品的培训，提高护理师的护理质量和护理技术；
执行护理满意度调查，抽查护理师的服务满意调查问卷，确保服务质量和零投诉。
负责皮肤护理项目的日常运营。
负责对下属工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题，提高顾客服务满意度；
负责对下属员工的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，对下属员工心态进行正确主流方向引导；
核实项目物资日常的发放与登记，指定专人管理美容房间及美容仪器，合理调配床位；定期检查卫生区域的卫生达标情况等。
根据医生开出的治疗/手术单据，组织护理师开展术前准备工作和术后护理工作；组织实习生、进修生的`带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
协助医生、科主任处理顾客投诉。
负责管辖内的物资的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作。
完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
专业资格要求：持有美容师证优先。
工作经历要求：5年以上皮肤美容护理实践经验，其中不少于2年的同等岗位专业经历；
职业能力要求：具有较强的沟通能力和执行力，勇于承担责任，并具有一定的管理能力。
美容院岗位职责7
（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的`各项规章制度；
（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；
（三）维护永康的品牌形象；
（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；
（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；
（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；
（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；
（八）爱惜公物、减少浪费。
（九） 积极配合其他部门工作。
美容院岗位职责8
1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。
2、清洁消毒客人用的用品。
3、购买必须品、实报实销、不得弄虚作假。
4、注意美容院的水电安全问题。
5、做好美容院的`开、关门工作。
6、如因忽略造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
以上内容由妮薇雅深圳美容培训学校提供。
美容院岗位职责9
院长职责：
院长是最核心人物，他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：
1、解释医院经营理念及服务意识，培育医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调人员之间的关系，维持良好的纪律。
5、督导日常工作，保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
7、定期培训员工，以提高服务素质。
8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩，并形成考核材料。
主任职责：
1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的'管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；
2、抓好对医护人员的管理，严格医护人员上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；
3、组织落实优秀医护人员评选活动，按照评选优秀医护人员的具体要求，做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作；
4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取医护人员的意见、建议，不断改进工作，充分调动医护人员的积极性；
5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力；
6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查医护人员服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；
7、根据需要不定期的组织医护人员培训，不断提高医护人员的业务水平；
8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本院消费，高兴而来，满意而归；
9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
美容咨询顾问（可由店长兼任）职责：
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。
财务管理人员职责：
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理"美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理"美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理"美容院销售情况月份表”，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。
美容院岗位职责10
输单员岗位职责
1、着装整齐，有礼貌，守时，服从指挥。
2、正确掌握电脑的使用方法，熟悉软件操作流程。
3、输单后要进行二次确认。
4、严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。
5、上岗前检查电脑的运转情况，核对单据，避免漏输，错输现象。
6、准确上报每日营业报表，上交主管和财务部。
7、坚守岗位，严格遵守交接班制度，严守公司机密。
8、分管物品的帐目要清楚无误，单据汇总齐全。
9、客房输单员应定时核对房态，确保提高房间使用率。
10、负责楼层客房的预订工作，掌握客房的使用功能，做好按摩记录工作。
11、提供叫醒和寄存物品工作。
12、认真完成区域卫生和物品摆放工作。
电脑操作员岗位职责
1、严格按操作规程操作电脑，及时输入并打印各种统计报表，准确登记帐户，确保数据准确，无违章操作行为。
2、维护电脑设备，保持清洁，发现机器异常，及时上报。
3、做好资料存档上作，按时完成上级分派的各项任务。
4、抓好处时的管理和技术培训工作。保持公司的餐饮物色，提高厨师技术水平。
5、严格贯彻执行《食品卫生法》抓好厨房卫生工作。
6、 严格执法消防操作规程，预防火灾事故发生。
搓澡师岗位职责（a）
1、主动热情的询问客人是否搓澡。
2、搓澡过程中，向客人详细介绍服务项目。
3、搓澡水平和服务质量，必须保证上乘，但不能超出工作范围。
4、依据水区、地面、桑那房，无垢无渍，男区大小水池、水湿要适当，每天更换一次池水，池内保持清洁透明。
5、严格要求自己不闲谈、不乱事、嬉戏、吸烟，水区必须保证两个人值班。
6、要及时准确填写服务单，丢单一切都由本人负责。
7、发现洗浴设备出现故障，要及时的与修理工联系并向领导汇报，以便及时解决。
8、 严禁当班酗酒，一经发现严肃处理。
搓澡师岗位职责（b）
1、着装干净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。
2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。
3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。
4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。
5、主动热情的为宾客介绍公司的各种服务项目。
6、遵守服务操作规程，细致，认真。
7、按时准确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。
8、爱惜公司的设施设备，做好节能降耗工作。
9、按规定完成每天卫生清扫工作。
10、搓澡区物品摆放整齐，有序。
11、不断听取宾客意见，及时反馈宾客信息，负责保守公司经营秘密。
搓背技师岗位职责（c）
1. 负责水区内卫生清扫工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水。
2. 不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。
3. 严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。
4. 维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。
5. 在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。
6. 服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。
7. 搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。
8. 注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正。
9. 服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。
10. 搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池，帮助客人拿洗刷用品。
11. 值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的'宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗。
按摩技师主管岗位职责
1. 熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。
2. 正确掌握和运用按摩程序及各种指法，根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。
3. 严格执行各项规定，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。
4. 负责向库管员领取本部所需各种物品，做好财产进出清点、保管工作，做好遗留物品登记。
5. 负责设备维护保养与报修工作。
6. 提前为预定客人做好准备工作。
按摩技师岗位职责
1. 严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。
2. 上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。
3. 不得带包、食品进入公司。未经批准，不得带其他人进入公司。
4. 除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。
5. 上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟，随点随。坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。
6. 技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间，报钟及时。
7.自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。
8. 技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。
9. 下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。
10. 对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司。
11. 注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。
12. 不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
13. 技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为。
14. 讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，必须问好。
15. 做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。
16. 技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经公司批准后方可离开。
按摩师岗位职责
1、着装整齐，美观得体，符合公司要求，守时敬业，服从指挥。
2、遵守公司各项规章制度和日常行为规范。
3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目，价格。
4、服务时遵守操作规程，达到宾客满意。
5、及时准确填写服务单据，妥善保管。
6、为客人加钟时，须经客人签字同意。对无礼客人应向领导及时汇报。
7、按摩区物品摆放整齐有序，并保证分担区内卫生清洁。
8、认真完成公司下达的营业指标，提高自身上钟率。
9、保持较高的职业道德，不超限服务、不欺诈顾客，主动维护公司形象。
10、要有较好的个人面貌，服务时微笑细心，不断提高手法技巧。
11、完成上级领导分派的其他工作任务。
足疗技师岗位职责
1.提前15分钟到岗，备好工作所需的器具。
2.不要浓妆，但必须化淡妆，不使用香水，不准佩带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。
3. 头发要整洁、梳理整齐、不得有头皮屑。发型要讲究：前发不遮眼，后发不过肩，不准梳奇形怪状发式。
4. 工作时间穿本单位规定的统一的工作服，左胸前佩带服务标志。工作服要整洁，鞋袜整齐，注意长统袜的抽丝和脱落。
5.工作时间不准请假，客人点钟，随点随到；坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。
6. 谦虚适度，做好本职工作，防止客人投诉，拒绝欺骗客人，要有始有终的做好每项工作任务。
7. 工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境，修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面。
8. 不违章操作，不擅自动用设施设备。
9. 技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经司批准后方可离开。
10. 不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。
11. 严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。
12. 维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。
13. 在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。
14. 服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。
15. 搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。
16. 服从上级的管理，接受休闲区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。
17. 不得在为客人服务时看电视节目或与别的足疗技师聊天或吃口香糖。
18. 足疗技师在足疗休息区候钟时，应坐姿端正，不得在休息区内躺卧和喧哗。
美容院岗位职责11
岗位职责：
1、制定工作计划，明确分工，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
2、拓展及维护顾客，做好顾客管理及顾客信息整理；
3、督导日常工作，协调部门内部的'关系；
4、会员咨询服务及投诉处理；
5、年度目标计划制定，促销活动的执行。
6、核查门店会员资料及各类报表数据，控制各项成本，每月汇报。
7、其它上级交办事项。
岗位要求：
1、有两年以上美容院店长经验，专业知识扎实；
2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强；
3、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。
美容院岗位职责12
总职责要求：对本店日常经营，人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1销售任务
（1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。
（2）对下达到店的每月销售和服务任务，合理分配到各顾问，并协助顾问将任务合理分配到各美容师。
（3）每月底制定本店月销售及服务计划。
（4）每月底将本店上月工作总结上报总务部。
2业务工作
（1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。
（2）熟练掌握全店产品，项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
3人员管理
（1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的，应按相应条款处罚。
（2）合理安排员工班次。
（3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
（4）协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。
（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
4业务培训
（1）协助培训老师编制公司新产品，新项目员工讲义。
（2）协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划，根据员工对培训的安排意见，提供建议。
（3）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
（4）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估。进行登记汇总后上报总务部，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5日常管理
（1）主持店内每周例会。例会对上周的工作情况做一个总结，并对本周工作提出要求。
（2）定期参加公司的相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台的规章制度。
（3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
（4）上级临时交付的其他工作。店长日常工作流程
1、到店与同事打招呼
2、早操：
（1）准备集合：整理服装、仪容、仪表。
（2）问候：“早上好”，要贯注精神，大声喊出。要求：精力充沛、有始有终
3、早会：
（1）公司方针及营运安排的.布达
（2）精神教育
（3）前一天店内情况汇报：a、昨天现金收入b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、未赴约顾客的原因分析。
（4）布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练），新产品或课程公布。
4、店内督导：
⑴顾客状况：检查顾客预约：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）
⑵员工状况：待客礼节是否正确？客人是否等待过久？客人情绪是否良好？沟通是否顺畅？客人是否不满或抱怨？技术提供是否细心？
5、店内秩序：
（1）顾客休息是否舒适？有无顾客无人接待？顾客安排是否顺畅？接待是否按流程进行？
（2）员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？
6、高峰时段的调配：⑴店长必须亲临指挥
⑵注意员工安排是否恰当、流畅⑶提醒、指挥员工⑷安抚员工情绪
⑸注意客人接待，免受冷落⑹抱怨处理，安抚客人⑺待客用语是否运用自如。
7、非高峰阶段的调度
（1）员工整理仪表
（2）讲解高峰时段的对策
（3）个人沟通
（4）与顾问沟通、检讨
8、行政业务：
（1）当值顾问工作日志检查并做以详细批阅。
（2）有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划等）
（3）与当值顾问沟通：a：美容师各项工作的检查确认b：各项安排执行情况c：员工出勤与分配情况
（4）问题处理；a：电话咨询顾客状况及回访安排b：收集客户意见情况
9、汇报、汇总
10、业绩分析会议（月会、周会、早会）
11、批阅员工每日工作日记。
美容院岗位职责13
一、准备工作
1、准时出勤，提前15分钟到岗，准备好仪容仪表，接受店长的检查。(工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)
2、准时参加每周一晨会，接受店长的一周的工作安排和指示。
3、每个工作日前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。
二、服务方面
1、以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。
2、以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3、尊重每一位进店顾客及潜在顾客，无论是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。
4、不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
三、产品方面
1、了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。
2、详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用
3、能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案
四、管理守则
1、遵守规章制度，服从店长或美导的指导，忠于职守不做破坏及损害美容院利益的`事。
2、服从店长的工作安排及下达的指标任务，努力完成计划。
2、保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄，不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
3、坚守岗位，有事须经店长同意并确认后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并经店长调整代班后方可休假。
五、顾客管理
1、每月25日之前制定次月计划给店长
2、除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。
3、每3个月检查、更新及梳理自身负责管理的客户人数和档案
六、日常管理
1、营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。
2、每个工作日结束后必须收拾整理床铺、工具、产品、卫生后方可离开。
3、按时参加培训，总结经验不足，提高自身工作能力。
4、写好每天的与顾客沟通记录。
美容院岗位职责14
1.店长
（1）职务描述：
①解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
②制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
③分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
④定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
⑤订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。
⑥督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
⑦选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
⑧合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
⑨定期培训员工，以提高服务素质。
⑩依照市场情况，制定合理收费价格。
11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。
12．播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
（2）岗位职责标准：
①店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。
②于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。
③于每日11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。
④于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
⑤于每日11点前汇报前一日营业额。
⑥每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。
⑦每日下班核对当日收款单对号联并核签。
⑧每月/周召开院长会议，会议内容于开
会前一星期公布，请其他员工先行准备
2.美容顾问（前台咨询顾问）
（1）职务描述：
①美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。
②详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。
③为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。
④清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。 ⑤繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
⑥客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的'建议。 ⑦为客人开单结帐。
⑧定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。
⑨在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。 ⑩在店长的安排下，对内部人员做教育培训。（2）位职责标准：
①每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。
②每日检视各个顾客资料明细，并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。
③每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通（请列于报表上）。
④每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。
⑤于每月20日前收取“员工排班表”，并请院长核签后公布。 ⑥每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。
3.美容师
（1）职务描述：
①顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
②疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。
③工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。
④柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。
⑤认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。
⑥商品销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务。
⑦保守美容院的秘密，严禁外传。
（2）岗位职责标准：
①每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。
②早上店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。
③开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止
美容院岗位职责15
1、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
2、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的`麻烦。
3、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
4、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
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