美容院店长职责

时间:2024-06-05 18:36:34 美容 我要投稿

美容院店长职责1

  1..整合公司及客户资源,达成销售业绩;

美容院店长职责

  2.将公司的政策、策略、产品知识、操作技能及销售技巧培训至代理商或美容院;

  3.制定活动方案及开展各类销售活动,并实施各类培训会议,提升市场业绩;

  4.关注所辖区域客户竞争品牌动态及经营情况,收集各类信息并及时反馈给公司;

  5.岗位亮点:系统培训+有竞争力的薪酬+表现优异者予以转正

美容院店长职责2

  1、美容院店长每日常规工作

  (1)卫生清扫与检查。

  (2)早会。

  (3)顾客意见处理。

  (4)当日业务总结,信息整理。

  (5)设备与卫生整理

  2、美容院店长每周例行工作

  (1)总结、分析前一周工作

  (2)了解、掌握顾客动态

  (3)对美容院进行评估

  (4)对重点业务进行绩效分析

  (5)进行物流分析

  (6)进行一次大扫除

  (7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛

  (8)召开每周工作总结、研讨会

  (9)与个别员工深入谈心

  3、美容院店长每月例行工作

  (1)进行当月工作分析

  (2)对美容师进行评估

  (3)对重点业务进行绩效评估

  (4)审核财务报表

  (5)薪资发放

  (6)作客流动态分析

  (7)作物流动分析

  (8)作竞争动态分析

  (9)家访

  美容院店长的职务描述

  (1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

  (2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

  (3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

  (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

  (5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

  (6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

  (7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

  (8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

  (9)定期培训员工,以提高服务素质

  (10)依照市场情况,制定合理的收费价格

  (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

  (12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

  (13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督

  美容院店长每日工作流程

  (1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜

  (2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”

  (3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款

  (4)美容院店长于每日下班前检前一日顾客资料并且核对盖章

  (5)于每日21:00在店长群内通报汇报前一日营业额

  (6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况

  (7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检

  (8)每日下班前检查所有仪器。

  (9)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期公布,相关美容师作好准备

  如何做好一名美容院店长

  店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。

  第一,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。

  第二,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

  第三,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。

  第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的.。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

  倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

  想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?

  1、新老顾客的基本信息;

  2、各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;

  3、产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;

  4、顾客对促销信息的接受及反应情况等;

  5、市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;

  第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

  第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。

  市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响

  整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。

  还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。

  温馨提示:店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。”今日事今日毕”是一个优秀的店长必备的品质!美容师工作守则及行为规范

  1、提前10分钟到岗自检(包括淡妆、工作服、工作鞋等)

  2、事假及小时假必须提前一天书面请假,店长签字后方可生效,病假必须于当天8:30(早班)或11:30(中班)前通知店长。恢复上班后凭医院或药房就诊记录正式请假。

  3、进入会所必须将手机调至震动。

  4、工作时间必须化淡妆(眉毛、眼线、口红、唇彩),着工作服,带工作帽、穿工作鞋。

  5、值班店长必须负责督促迎宾站门,并保持前台有人,如有顾客或其他工作,必须及时安排其他人员代岗。

  6、店内交谈控制在两人听见即可,禁止在店内嬉笑打闹。

  7、美容师在工作中出现物品损毁,必须及时通报店长,如发现物品损毁无责任人情况,则全体人员市价赔偿。

  8、美容师护理前需提醒客人将贵重物品锁入衣柜,自行保管钥

  匙,不允许美容师代为保管,如有违规,出现纠纷,由美容师自行赔偿。

  9、美容师禁止使用店内电脑做自己的事。

  10、美容师不允许离开客人超过5分钟,如有事必须离开,必须请顾问或店长代为照顾,不要让客人独自等待。

  11、服务客人时一定要轻拿轻放,爱惜产品,换水关灯都尽量控制音量,如有客人为此投诉,则罚款50元/次。

  12、护理过程中要耐心询问顾客需求,如空调温度,是否喝水等。

  13、使用仪器必须登记,每台仪器必须附有使用表格。使用后清洁归位签字。每台仪器必须落实到个人负责,每日消毒,出现任何问题都要追究责任。

  14、美容师店内交谈尽量使用标准普通话,互用敬语,互称职务或老师,给客人创造专业氛围。

美容院店长职责3

  1、主持招商会、代理商见面会、动销会;

  2、能独立开发课件,并逐步建立公司的.课件体系

  3、能独立的进行产品知识、皮肤知识、心态、销售技巧的培训及演讲

  4、新进员工全面培训及系统培训计划的制定并执行。

  5、具备团队建设管理提升能力

  6、区域代理商联合会议;本区域季度培训会议;全国经销商季度会议;海外招商会议等

美容院店长职责4

  1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;

  2.负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;

  3、负责诊所团队的搭建与招聘;

  4、负责激励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;

  5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;

  6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;

  7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;

  8、完成上级交办的其他工作。

美容院店长职责5

  A、理解并掌握总男士美容院的经营理念,制定相应的男士美容院经营方针与目标,全面贯彻并促进达成,掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善,依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;

  B、根据男士美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括男士美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解男士美容院顾客资料,定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源!

  C、建立、健全男士美容院商品、消耗品库存明细帐,交由专人管理,定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保男士美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;

  D、监督管理对男士美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况,设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度,以身作则,严格执行;

  E、了解并收集生意圈的.动向,竞争对手的情况,美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;

  F、掌握并审核男士美容院的日营业报表,费用支出报表,商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表,月、季度、年度损易表;

  G、监督管理男士美容院的硬件设备,美容仪器,防盗、防火等安全措施,环境维护及灾害的防预;

  H、参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升美容的知名度与美誉度,树立良好的信誉;

  I、组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;

  J、做好美容师的思想工作,抽查工作日,经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取下属员工的意见与建议,定期组织集体娱乐活动,充分调动员工积极性,增强团队凝聚力;

  K、及时对每阶段的计划进行全面的总结,并将月工作总结,季度工作总结,年工作总结报告上报经理,用以修正下步计划;

美容院店长职责6

  总职责要求:对本店日常经营,人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任,确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

  1销售任务

  (1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。

  (2)对下达到店的每月销售和服务任务,合理分配到各顾问,并协助顾问将任务合理分配到各美容师。

  (3)每月底制定本店月销售及服务计划。

  (4)每月底将本店上月工作总结上报总务部。

  2业务工作

  (1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实施。

  (2)熟练掌握全店产品,项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  3人员管理

  (1)对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的,应按相应条款处罚。

  (2)合理安排员工班次。

  (3)随时对员工的`工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

  (4)协助财务做好收银管理工作,每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。

  (5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

  4业务培训

  (1)协助培训老师编制公司新产品,新项目员工讲义。

  (2)协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划,根据员工对培训的安排意见,提供建议。

  (3)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。

  (4)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估。进行登记汇总后上报总务部,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

  5日常管理

  (1)主持店内每周例会。例会对上周的工作情况做一个总结,并对本周工作提出要求。

  (2)定期参加公司的相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台的规章制度。

  (3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

  (4)上级临时交付的其他工作。店长日常工作流程

  1、到店与同事打招呼

  2、早操:

  (1)准备集合:整理服装、仪容、仪表。

  (2)问候:“早上好”,要贯注精神,大声喊出。要求:精力充沛、有始有终

  3、早会:

  (1)公司方针及营运安排的布达

  (2)精神教育

  (3)前一天店内情况汇报:a、昨天现金收入b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、未赴约顾客的原因分析。

  (4)布置当天工作,进行工作调配,专业知识、技巧(教育训练),新产品或课程公布。

  4、店内督导:

  ⑴顾客状况:检查顾客预约:(全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务)

  ⑵员工状况:待客礼节是否正确?客人是否等待过久?客人情绪是否良好?沟通是否顺畅?客人是否不满或抱怨?技术提供是否细心?

  5、店内秩序:

  (1)顾客休息是否舒适?有无顾客无人接待?顾客安排是否顺畅?接待是否按流程进行?

  (2)员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利,有条不紊?

  6、高峰时段的调配:⑴店长必须亲临指挥

  ⑵注意员工安排是否恰当、流畅⑶提醒、指挥员工⑷安抚员工情绪

  ⑸注意客人接待,免受冷落⑹抱怨处理,安抚客人⑺待客用语是否运用自如。

  7、非高峰阶段的调度

  (1)员工整理仪表

  (2)讲解高峰时段的对策

  (3)个人沟通

  (4)与顾问沟通、检讨

  8、行政业务:

  (1)当值顾问工作日志检查并做以详细批阅。

  (2)有关报表的检查(如:当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划等)

  (3)与当值顾问沟通:a:美容师各项工作的检查确认b:各项安排执行情况c:员工出勤与分配情况

  (4)问题处理;a:电话咨询顾客状况及回访安排b:收集客户意见情况

  9、汇报、汇总

  10、业绩分析会议(月会、周会、早会)

  11、批阅员工每日工作日记。

美容院店长职责7

  1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的实际情况销售护理项目;

  2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;

  3、依时完成店铺及个人营业额;

  4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;

  5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。

美容院店长职责8

  一.销售任务

  1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

  2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

  二.业务工作

  1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

  2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  三.人员管理

  1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

  2)合理安排员工加班。

  3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

  4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

  5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

  6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

  3美容院店长岗位职责

  一、选拨、调配人才,合理使用人才

  二、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创最佳业绩;

  三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策:

  四、订立公正,合理,有效的奖罚制度:

  五、行政、人事管理人员职责

  六、合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度

  七、督导员工工作职责和落实情况;

  八、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;

  九、定期开展培训,丰富员工对商品的.认识和营销技巧:

  十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;

  十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求,及时征询客人的意见;

  十二、组织和开展各种促销活动;

  十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;

美容院店长职责9

  1、在科主任领导和主任(副主任)医师指导下,负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

  2、按时查房,具体参加和指导住院医师进行诊断、手术、治疗及特殊诊疗操作。

  3、掌握病人的病情变化,病人发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时,应及时处理,并向科主任汇报。

  4、严格执行手术分级管理制度及手术审批制度,对一般中小型手术或急诊手术进行审批,组织本组医师进行术前讨论,审定手术方案,并指导住院医师进行手术以及掌握手术与非手术指征。

  5、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

  6、主持病房的临床病例讨论及会诊,检查、修改下级医师书写的`医疗文件,决定病人出院,审签出(转)院病历。

  7、认真执行各项规章制度和技术操作规范,经常检查本病房的医疗护理质量,严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。

  8、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术,开展新技术、新疗法,进行科研工作,做好资料积累,及时总结经验。

  9、担任临床教学,指导进修、实习医师工作。按时完成教学计划,对进修学习医师要有阶段小结及结束总结。

美容院店长职责10

  1、热情周到地接待来访顾客。

  2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的'产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:

  ①了解顾客的需要;

  ②评估顾客的消费水平;

  ③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。

  3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

  4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

  (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

  5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

  6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

  7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。

  8、为客人开单结账。

  9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

美容院店长职责11

  美容院店长岗位职责:

  1、负责店内人员、事务、货品、财务和销售管理,确保店面的正常运营并完成销售任务;

  2、制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程及执行标准,规定各部门员工的工作职责,并监督贯彻执行;

  3、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策;

  4、健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,做好成本控制、财务预算等工作并检查收支情况;

  5、巡视公共场所及员工的`工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题并解决;

  6、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;

  7、选聘、任免本店各部门人员,负责本店各部门人员的录用、考核、奖惩,晋升等;

  8、制定店面营销计划,并有效落实、跟进和指导;

  9、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧;

  10、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力;

  11、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;

  12、处理顾客投诉并及时征询客人的意见;

  13、定期向总经理汇报日常经营工作中存在的问题,并提出解决的参考建议。

  美容院店长任职要求:

  1、女性,25—40岁,大专以上学历;

  2、体态轻盈,肤质好;

  3、有两年以上大型美容院或spa会馆同职位工作经验;

  4、有较强的沟通协调、执行和管理能力;

  5、具有医学背景者优先录用。

  薪资:底薪4000—5000+提成职业发展方向→店总(运营总监)→区总(区域运营总监)

美容院店长职责12

  1、熟练掌握各个岗位标准操作流程(汽车洗护、美容的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;

  2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;

  3、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等;

  4、合理安排岗位工作分配,基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的'工作内容;

  5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作;

  6、熟练运用门店营运管理bms系统做好人员排班等工作,合理安排不同营业时间段的员工班表;熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作;

  7、确保门店设备与工具维护与定期保养,使得门店设备与工具运作正常;负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量;

  8、做好现金管理工作,做到标准化收银流程,门店内的现金收支管理;

  9、负责门店的客户接待,接听电话,产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;

美容院店长职责13

  1、制定工作计划,分工明确,达成店内每月的业绩目标;

  2、分析顾客的意见,执行服务门标及标准,制定改善服务的方法,达成服务承诺;

  3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;

  4、公正、合理、有效的执行奖罚制度,协调店内人员之间的`关系;

  5、督导日常工作,保证店院各环节的正常营运和高质量的服务

美容院店长职责14

  1、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

  2、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

  3、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

  4、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

  5、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的.店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

  6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

  7、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

美容院店长职责15

  1、对代理商进行产品知识、手法技能讲解及示范培训,使其对公司的品牌产品有充分认识;

  2、对美容院员工进行产品知识、手法技能、工作心态、销售技巧等方面知识的培训;

  3、协助美容院开展终端促销活动,宣传及扶持工作,提升加盟店业绩,提高产品在销量;

  4、增强客户对产品及公司的.信心,提高客户满意度,维护好客户关系,建立客户忠诚度。

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